Geum.ru

Бургат Виталий Викторович Шарипова Надежда Александровна Товары и услуги как объект коммерции учебно-методический комплекс

Вид материалаУчебно-методический комплекс

Содержание


8. Вопросы для подготовки к экзамену
9. Учебно-методическое обеспечение 9.1. Литература
9.2. Методическое обеспечение дисциплины
9.3. Материально-техническое и информационное обеспечение дисциплины
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8

8. Вопросы для подготовки к экзамену



Раздел «Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров»

  1. Понятие и уровень конкурентоспособности.
  2. Единичный, групповой и обобщенный критерии конкурентоспособности.
  3. Модель Кано.
  4. Матрица Симона.
  5. Понятие уровня качества и классификация показателей качества товаров.
  6. Методы оценки уровня качества товаров.
  7. Потребительская новизна товаров.
  8. Имидж товара: его понятие и виды.
  9. Информативность товара. Обязательные и рекомендуемые требования к информации.
  10. Цена потребления товара.
  11. Рыночные факторы конкурентоспособности.
  12. Сбытовые и сервисные факторы конкуренто-способности.
  13. Премия по качеству как фактор конкуренто-способности и совершенствования деятельности отечественных предприятий.
  14. Понятие о программе-конкурсе «100 лучших товаров России».
  15. Роль стандартизации товаров в обеспечении их конкурентоспособности.
  16. Роль систем качества в обеспечении конкурентоспособности товаров.
  17. Расчетный метод оценки конкурентоспособности.
  18. Графические методы оценки конкуренто-способности.
  19. Понятие и характерные признаки услуг.
  20. Методика оценки конкурентоспособности розничного торгового предприятия.
  21. Конкурентные стратегии в зависимости от доли фирмы на рынке.
  22. Конкурентные стратегии в зависимости от ресурсов фирмы и условий экономической среды.
  23. Стратегии роста малых фирм.
  24. Привлекательность отрасли и конкурентная борьба внутри нее.


Раздел «Маркетинговые исследования»


  1. Сущность, классификация, цели и задачи маркетинговых исследований.
  2. Основные этапы маркетинговых исследований товаров и услуг.
  3. Характеристика первичных и вторичных источников маркетинговых исследований.
  4. Понятие маркетинговой информации системы и ее анализ.
  5. Методы и формы сбора первичной маркетинговой информации.
  6. Виды задаваемых вопросов, шкалы ответов. Требования, предъявляемые к формулировке вопросов.
  7. Анкетирование по почте: особенности и перспективы.
  8. Понятия о генеральной и выборочной совокупности, сущность ошибок и объема выборки. Методы расчета.
  9. Панельный метод сбора маркетинговой информации.
  10. Наблюдение как метод маркетингового исследования.
  11. Опрос как метод маркетингового исследования.
  12. Достоинства и недостатки наблюдения по сравнению с опросом.
  13. Определение надежности и достоверности маркетинговой информации.
  14. Разработка анкеты. Требования к ее составлению.
  15. Структура и характеристика процесса полевых исследований.
  16. Субъекты и объекты маркетинговых исследований.
  17. Экспертные методы оценки и особенности их применения при проведении маркетинговых исследований.
  18. Основные типы выборки и их характеристика.
  19. Методы описательного, поискового и казуального исследований.
  20. Фокус - группа, ее роль и значение в маркетинговых исследованиях. Порядок проведения фокус-группы.
  21. Эксперимент как метод маркетингового исследования. Классификация.
  22. Кодирование.
  23. Система внутренней и внешней информации. Характеристика.
  24. Рекламные исследования как разновидность маркетинговых исследований.
  25. Характеристика основных видов рекламных исследований товаров и услуг.
  26. Виды ошибок в маркетинговых исследованиях товаров и услуг
  27. Основные типы выборки и их характеристика.
  28. Метод Дельфи.



9. Учебно-методическое обеспечение

9.1. Литература



Раздел «Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров»

Основная
  1. Лифиц И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг: Учеб. пособие / И.М. Лифиц. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт-Издат: Высш. образование, 2009. – 460 c.
  2. Лифиц И.М. Формирование и оценка конкурентоспособности товаров и услуг. Учебное пособие. – М.: Юрайт-М, 2004. – 335 с.
  3. Магомедов, Ш.Ш. Конкурентоспособность товаров: Учебное пособие. – М.: Издатель­ско-торговая корпорация «Дашкови К», 2003.- 294 с.
  4. Парамонова, Т.Н. Конкурентоспособность предприятия розничной торговли: учеб. пособие / Т.Н. Парамонова, И.Н. Красюк. – М.: КНОРУС, 2008. – 120 с.
Дополнительная
  1. Абалонин С.М. Конкурентоспособность транспортных услуг: Учеб. пособие.- М.: ИКЦ "Академкнига", 2004.- 172 с.
  2. Баландин Е. Методика оценки конкуренто-способности производственно-торгового пред-приятия малого и среднего бизнеса. // Современная торговля. - М. - 2004.- С. 64- 75.
  3. Баумгартен Л.В. Анализ методов определения конкурентоспособности организаций и продукции. // Маркетинг в России и за рубежом.- М. - 2005. - С.72-85.
  4. Воронов А., Гусько К. Формы и методы неценовой конкуренции в современных условиях хозяйствования. // Маркетинг.- М. - 2005. - С.17-21.
  5. Воронов Н.Ф. Основные принципы и подходы к определению конкурентоспособности современ-ной обуви. // Кожевенно-обувная промышлен-ность.- М. - 2005.- С. 23-24.
  6. Гридчина А.В. О причинах низкой конкурентоспособности промышленных предприятий России. // Стандарты и качество.- М. - 2006.- С. 13-18.
  7. Каплина О. Оценка конкурентоспособности предприятия на основе процессного подхода // Каплина О., Зайченко Д. // Маркетинг.- М. - 2005.- С.24-38.
  8. Капралова Н.Л. Внешнеэкономическая активность как фактор конкурентоспособности. // Вопросы статистики.- М. - 2007.- С.29-36.
  9. Киселев В.М. Конкурентоспособность продовольственных товаров. // Пищевая промышленность. - М. - 2005.- С.10-11.
  10. Магомедов Ш. Метод оценки конкуренто-способности предприятия розничной торговли. // Маркетинг. - М. - 2007.- С.91-102.
  11. Минько Э.В., Кричевский М.Л. Качество и конкурентоспособность.- СПб: Питер, 2004.- 268 с.
  12. Павлова Н.Н. Маркетинговый подход к оценке конкурентоспособности магазина (сервиса). // Маркетинг в России и за рубежом.- М. - 2005.- С. 120-123.
  13. Парамонова Т., Шальнова О. Конкуренто-способность специализированного магазина. // Маркетинг. - М. - 2007.- С.91-102.
  14. Пахалкова Н.С., Рылов В.П. Методы повышения конкурентоспособности товаров в сфере обращения (на примере торгово-розничной сети Омска). // Сибирский экономический журнал.- Омск. - 2004.- С. 33-35.
  15. Тащиян Г. Экономический мониторинг конкурентоспособности предприятия. // Маркетинг. - М. - 2004. - N 2. - С. 17-25.
  16. Шкардун В.Д. Интегральная оценка конкурентоспособности предприятия. // Маркетинг.- М. - 2005. - С. 38-50.
  17. Юрова Е.С. Классификация и анализ методов оценки конкурентоспособности организации. // Вестник Российского государственного торгово-экономического университета: Научный журнал. - М. - 2007. - С.150-156.


Раздел «Маркетинговые исследования»


Основная
  1. Белявский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз / И.К. Белявский. - М.: Финансы и статистика, 2008
  2. Божук С.Г. Маркетинговые исследования. Основные концепции и методы. – СПб.: Вектор, 2005.
  3. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, Методология и практика: Учебник / Е.П. Голубков. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Изд-во «Финпресс», 2008.
  4. Маркетинговые исследования потребительского рынка / В. Анурин, И Муромкина, Е. Евтушенко. – СПб.: Питер, 2004.
  5. Нэреш Малхотра. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е изд.: Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2003.
  6. Нэреш Малхотра. Маркетинговые исследования и эффективный анализ статистических данных. Пер. с англ. – К.: ООО «ТИД «ДС»», 2002.
  7. Светуньков С.Г. Методы маркетинговых исследований. Учебное пособие. – СПб.:Издательство ДНК, 2003.
  8. Черчилль Гилберт А. Маркетинговые исследования. - СПб: ЗАО Издательство «Питер», 2000.
  9. Коротков А.В. Маркетинговые исследования: Учеб. пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.


Дополнительная
  1. Березин И.С. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар. Продвижение. – М.: Вершина, 2007
  2. Ковалев А.И. Маркетинговый анализ / А.И. Ковалев, В.В. Войленко. - 2.е изд. - М.: Центр экономики и маркетинга, 2000.
  3. Матанцев А.Н. Маркетинговый анализ: настольная книга маркетолога.- М.: Альфа-Пресс, 2007
  4. Райкова Е.Ю. Теория товароведения: Учебн. пособие. пособие / Е.Ю. Райкова, Ю.В. Додонкин. - М.: Издат. центр «Академия»; Мастерство, 2002.
  5. Журналы: Маркетинг, Маркетинг в России и за рубежом, Маркетинг и маркетинговые исследования в России, Практический маркетинг, Маркетолог, Рекламные технологии.
  6. ссылка скрыта – Энциклопедия маркетинга
  7. ссылка скрыта
  8. ссылка скрыта
  9. ссылка скрыта
  10. ссылка скрыта
  11. ссылка скрыта



9.2. Методическое обеспечение дисциплины




  1. Бургат В.В. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг: методические указания по выполнению контрольных работ. – Омск: И.П. Погорелова Е.В., 2009 г. – 20 с.
  2. Бургат В.В. Курс лекций по дисциплине «Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг» – электронный вариант в метобазе Омского института (филиала) РГТЭУ.



9.3. Материально-техническое и информационное обеспечение дисциплины




  1. Фонд нормативно-технических документов: ГОСТ, ГОСТ Р, ТУ, СанПин и др.;
  2. Различные средства печатной информации о товаре: товарные ярлы, этикетки, паспорта, Руководства к эксплуатации, инструкции, индивидуальная упаковка;
  3. Презентации;
  4. CD проектор для просмотра слайдов и презентаций на CD-R;
  5. Различные средства печатной информации о товаре.
  6. Электронный учебник. Е.И.Ванчикова «Маркетинговые исследования».
  7. Раздаточные материалы «Маркетинговые исследования».
    1. www.cocacola.ru
    2. www.pepsico.ru
    3. ссылка скрыта
    4. ссылка скрыта
    5. ссылка скрыта.



Авторы: Бургат Виталий Викторович,

Шарипова Надежда Александровна.


E-mail: commercemark@mail.ru