Организации Объединенных Наций в двухгодичном периоде 2006-2007 годов доклад
| Вид материала | Доклад |
- Организации Объединенных Наций для Хабитат и населенных пунктов на двухгодичный период, 94.78kb.
- Организация Объединенных Наций доклад, 1560.99kb.
- Фонд Организации Объединенных Наций в области народонаселения Сводный доклад, 1125.22kb.
- Фонд Организации Объединенных Наций в области народонаселения доклад, 1107.4kb.
- "вестник единства", 403.49kb.
- Организации Объединенных Наций по населенным пунктам (Хабитат) и программой организации, 183.46kb.
- Организации Объединенных Наций. Настоящий доклад, 535.98kb.
- Программы Организации Объединенных Наций по населенным пунктам и бюджет Фонда Организации, 299.75kb.
- Организация объединенных наций конвенция организации объединенных наций против коррупции, 1075.36kb.
- Доклад Генерального секретаря, 174.87kb.
Подпрограмма 3
Управление людскими ресурсами
28E.3 a) Обеспечение большей универсальности сотрудников. Не существует механизма, который позволял бы отслеживать количество индивидуальных учебных мероприятий или оценивать/отслеживать достижение целей в области учебной подготовки. Это станет возможным лишь после расширения системы “e PAS”. Удельные показатели, которые были использованы в качестве показателей достижения результатов, не учитывают глобальных изменений в характере учебной деятельности Секции повышения квалификации и обучения персонала и не отражают всего многообразия выполняемой ею работы. Так, например, сокращение числа сотрудников, прошедших подготовку в области информационных технологий (с 995 в 2006 году до 620 в 2007 году), было обусловлено реорганизацией Секции в связи с уходом в отставку сотрудника, отвечавшего за такую подготовку, и переносом акцента на сертификацию навыков в области информационных технологий с выдачей так называемых удостоверений на право «управления» компьютером европейского образца, что предполагает оценку владения широким кругом программ компании “Microsoft” и что сразу же привело к ухудшению статистических показателей. Вместе с тем в 2007 году резко увеличилось число участников учебной программы по вопросам управления и коммуникации, что было отчасти обусловлено введением нового обязательного учебного курса под названием «Работаем вместе, соблюдая этические нормы».
b) Совершенствование работы по отбору и административному обслуживанию персонала, включая работу по набору и расстановке сотрудников и их продвижению по службе. Отделение Организации Объединенных Наций в Женеве добилось значительных успехов в деле сокращения средних сроков заполнения вакансий, которые составили 126 дней, что меньше целевого показателя (140 дней) и примерно соответствуют целевому показателю для Секретариата в целом (120 дней). Что касается средних сроков обработки различных выплат сотрудникам, то выборочная проверка отдельных дел показала, что они в целом соответствуют целевому показателю. В связи с тем, что в настоящее время часть работы выполняется вручную, а часть с использованием системы ИМИС, обеспечить автоматический учет затраченного времени пока не представляется возможным. Особое внимание уделялось вопросам координации, чему способствовали регулярные совещания с обслуживаемыми подразделениями по целевым показателям плана действий в области людских ресурсов, благодаря которым удалось, в частности, сократить сроки заполнения вакансий. Помимо регулярных координационных совещаний проводились также брифинги по кадровым вопросам.
c) Улучшение географического представительства и обеспечение большей гендерной сбалансированности персонала. Из девяти сотрудников, набранных на географические должности, трое (33,3 процента) являются представителями непредставленных или недопредставленных государств-членов. Эта цифра превышает как целевой показатель на двухгодичный период (два сотрудника), так и целевой показатель для пятого этапа плана действий в области людских ресурсов (25 процентов). Усилия Отделения Организации Объединенных Наций в Женеве по подбору квалифицированных кандидатов включали, в частности, представление информации о вакантных или освобождающихся должностях для ее использования в рамках ускоренной процедуры набора персонала в целях обеспечения справедливого географического представительства. Что касается сокращения числа непредставленных государств-членов, то отследить этот параметр можно только на уровне всего Секретариата. Доля женщин среди сотрудников, назначенных на должности категории специалистов и выше, составила 55,3 процента. По состоянию на конец 2007 года общая доля женщин на этих должностях составляла 43 процента, а на должностях директорского уровня — 54 процента. Хотя общий показатель представленности женщин все еще несколько ниже общеорганизационного целевого показателя (50 процентов), Отделение Организации Объединенных Наций в Женеве продолжает неуклонно его повышать.
d) Улучшение условий труда. Выводы в отношении улучшения условий труда делать пока сложно за отсутствием результатов соответствующего обследования. Для обеспечения надежности таких результатов необходимо определить единые критерии как для Центральных учреждений, так и для периферийных отделений. Отделение Организации Объединенных Наций в Женеве проводит обследования степени удовлетворенности обслуживаемых подразделений качеством и своевременностью оказываемых им административных услуг. Однако это обследование не может служить источником информации о степени удовлетворенности сотрудников условиями их работы. Критерии для обследования условий труда должны быть выработаны в централизованном порядке, с тем чтобы обеспечить сопоставимость результатов в рамках всего Секретариата.
Подпрограмма 4
Вспомогательное обслуживание
Информационно-коммуникационное обслуживание
28E.4 a) Обеспечение соответствия всех информационно-коммуникационных услуг стандартам Совета по информационно-коммуникационным технологиям и соответствующим отраслевым стандартам. Что касается сокращения простоев, то никакой конкретной информации на этот счет получено не было. Сообщалось, что, несмотря на задержки с модернизацией инфраструктуры Службы информационно-коммуникационных технологий во Дворце наций, простои централизованных систем удалось сократить в соответствии с плановыми показателями. Задержки же с модернизацией инфраструктуры были вызваны решением Генеральной Ассамблеи отсрочить выделение утвержденных на эти цели ассигнований, первоначально планировавшееся на первую половину 2006 года. Дальнейшего прогресса в данной области можно ожидать после создания силами внешнего подрядчика круглосуточной службы мониторинга, что предполагается сделать в 2008–2009 годах (при наличии средств).
b) Повышение эффективности административных процессов. В полном соответствии с целевым показателем в рассматриваемом двухгодичном периоде было упорядочено и автоматизировано 12 процессов. Для большинства из них используется платформа “Lotus Notes Workflow” (хранение электронной почты, электронная система обработки отпусков) или данные системы ИМИС (список контактных телефонов и адресов на случай чрезвычайных ситуаций, административная диагностика, система отчетности). Работа по упорядочению и автоматизации административных процессов все чаще инициируется Центральными учреждениями Организации Объединенных Наций, и дальнейшие перспективы в этой области зависят от внедрения в масштабах всего Секретариата новой общеорганизационной системы планирования ресурсов.
c) Более широкое использование электронных систем хранения информации. Никакой конкретной информации об увеличении числа пользователей электронных систем хранения информации получено не было. Сообщалось лишь, что одним из непосредственных результатов работы по упорядочению некоторых процессов и процедур (см. выше) стало увеличение числа пользователей центральных информационных архивов и превышение целевого показателя в этой области. Во многом это было связано с расширением масштабов использования электронной системы учета корреспонденции и электронной системы контроля за отпусками. Как и в предыдущем случае, наблюдалась тенденция к дальнейшей централизации электронных систем хранения информации (ECM, общеорганизационная система планирования ресурсов).
d) Повышение качества услуг, оказываемых межправительственным и экспертным органам, постоянным представительствам государств-членов и пользователям в целом. Никакой конкретной информации, касающейся сокращения затрат времени на получение документов в электронной форме, получено не было. Сообщалось лишь, что в рамках проекта по созданию общесекретариатской сети была существенно повышена надежность локальной сети в Женеве, что позволило повысить качество услуг, оказываемых участникам проводимых в Женеве совещаний (гарантированный беспроводной доступ к Интернету). Служба информационно-коммуникационных технологий в настоящее время обслуживает межправительственные и экспертные органы, постоянные представительства и других пользователей лишь опосредованно, предоставляя соответствующую инфраструктуру департаментам/подразделениям, которые оказывают услуги всем таким пользователям.
e) Укрепление информационной безопасности. В рассматриваемом двухгодичном периоде не сообщалось о каких-либо задержках с блокированием компьютерных вирусов или попытках несанкционированного доступа к информации извне. Резко увеличилось количество заявок на проведение технических расследований в области информационной безопасности. Если эта тенденция сохранится, то при нынешнем объеме ресурсов Служба будет не в состоянии удовлетворить их в полном объеме.
f) Дальнейшая координация, стандартизация и консолидация региональной информационной сети под эгидой Отделения Организации Объединенных Наций в Женеве. В отсутствие официального мандата (поправок к бюллетеню Генерального секретаря ST/SGB/2000/4*).