«Развитие навыков принятия групповых решений в процессе обучения в вузе»
| Вид материала | Реферат |
- Урок закрепления изучаемого материала, 255.62kb.
- Исследование по вопросу о коренных народах и праве на участие в процессе принятия решений, 537.75kb.
- Аннотация рабочей программы дисциплины методы принятия управленческих решений По направлению, 115.63kb.
- Анализ принятия управленческих решений, 54.28kb.
- Национальный исследовательский Томский политехнический университет, 39.78kb.
- Анализ «затраты-объем-прибыль» в процессе принятия управленческих решений, 24.85kb.
- Участие общественности и нпо в реформировании сектора водоснабжения и канализации наших, 651.21kb.
- 1. Роль принятия решений в управлении, 32.57kb.
- План: Введение в курс «Черный ящик» процесса принятия решений, 1081.22kb.
- Рейтинг-план освоения дисциплины «Теория принятия решений» Недели, 83.54kb.
Выпускная квалификационная работа на тему:
«Развитие навыков принятия групповых решений в процессе обучения в ВУЗе»
Кафедра «Управление человеческими ресурсами»
Москва 2005
Москва 2005
Содержание
Выпускная квалификационная работа на тему:
«Развитие навыков принятия групповых решений в процессе обучения в ВУЗе» 1
1
Содержание 2
Введение 3
§1. Навык принятия групповых решений в компетенции современного специалиста. 8
§2. Программно-целевой подход как методическая основа разработки активных форм развития навыка принятия групповых решений. 11
§3. Разработка дидактической модели компетенции «принятие групповых решений» на этапе обучения в ВУЗе. 12
Выводы по главе 1 25
Глава 2. Прикладной аспект разработки и использования активных методов развития компетенции «принятие групповых решений» 26
§1. Методы и инструменты направленого развития компетенции «принятие группового решения» 26
§2. Исследование эффективности программы развития навыков. 30
Выводы по главе 2. 35
Заключение 36
Библиография 37
Приложения 39
Приложение 1. Упражнение: Смешные версии. 41
Приложение 2. Упражнение: Поток ассоциаций. 42
Приложение 3. Упражнение: Изобретение профессора 43
Приложение 4. Упражнение: Контакт 44
Приложение 5. Карта знания 45
Приложение 6. Анкета – образец 46
Приложение 7. Катастрофа на Луне, катастрофа в пустыне 47
Введение
Развивающийся рынок предъявляет новые, все усложняющиеся требования к работникам и управленцам. Информация, необходимая для профессиональной компетентности в каждой отдельной области становится все сложнее и обширнее. И если раньше руководитель мог владеть всей полнотой навыков своих подчиненных, то сейчас это уже просто невозможно. Таким образом, определяющим фактором успешного функционирования компании или профессиональной группы на рынке становится ее способность обнаруживать и использовать синергетический эффект. Под синергетическим эффектом мы понимаем возможность группы решать более сложные задачи и демонстрировать большую эффективность за счет взаимодополняемости навыков специалистов в ее составе и способностей руководителя обеспечивать их продуктивное взаимодействие.
Таким образом, задачей управленца становится объединение и направление усилий группы. Основным навыком для решения подобной задачи является навык принятия решений, причем в условиях стремительно распространяющейся командой формы работы - не столько индивидуальных, сколько групповых.
Навык принятия решений важен для любого современного специалиста. Именно способность принимать решения самостоятельно и брать на себя ответственность за них, а также умение управлять и принимать участие в разработке группового решения определяет потенциал его карьерного роста. Обучение принятию решений в рамках программ ВУЗов является естественной реакцией образовательной системы на требования рынка труда. Как раз в этот период формируется базис для тех навыков, которыми студент будет пользоваться в своей будущей профессиональной деятельности. Поэтому обучение принятию групповых и индивидуальных решений является важной составной частью высшего образования не только будущего менеджера, но и любого другого специалиста.
Один из ведущих специалистов в области профессионального развития А. Реан подчеркивает, что «подготовка кадров ... (как профессионалов, деятельнсть которых разворачивается в ситуации, характеризующейся как информационно проблемная и личностно-конфликтная) не может исчерпываться обучением тем или иным предметным знаниям, необходимым для информационного обеспечения принятия ... решений, а также формированием навыков их регламентированной реализации и коллективно распределнного выполнения путем рационально организованной совместной деятельности.» Именно навык работы в группе является одним из определяющих факторов успешного карьерного роста специалиста.1
Для целей теоретической подготовки специалистов в традиционном ВУЗовском образовании читается курс о принятии решений. Один из признаных специалистов в области управления, автор одного из самых используемых учебников по менеджменту М. Мескон утверждает, что «наука управления старается повысить эффективность организаций путем увеличения способности руководства к принятию обоснованых объективных решений в ситуациях исключительной сложности с помощью моделей и количественных методов»2. Именно поэтому при обучении основное ударение делается на индивидуальное математически обоснованное принятие решений. Оно и понятно – именно проблема недостаточной компетентности в области применения математических методов в управлении часто приводит к самым плачевным и дорогостоящим последствиям. Параллельно в рамках ВУЗовской программы вводится и понятие группового решения, описываются методы его разработки и принятия. Однако если освоением матметодов студенты регулярно занимаются на семинарах в течение периода обучения, и их успехи в этой области оценены, измерены и известны, то групповое принятие решений остается на созерцательно-теоретическом уровне, и требования ограничиваются необходимостью знать о теоретической возможности принятия решения в группе, ориентироваться в списке названий этих методов и понимать, что представляет из себя, например, мозговой штурм. Это и определило проблему исследования - противоречие требований рынка к молодым специалистам в вопросах принятия групповых решений и уровня их профессиональных уменийв области работы в группе, которые формируются у студентов через изучение теоретических курсов.
Одна из основных задач вуза – формирование профессиональной компетентности молодого специалиста. С. Уидет и С. Холмифорд в книге «Руководство по компетенциям» определяют компетентность как «способность, необходимую для решения рабочих задач и для получения необходимых результатов». Отметим, что способность не только знать, но и действовать является значимой составной частью компетентности. При этом студент, прошедший обучение в ВУЗе, точно знает, что представляет собой мозговой штурм; более того, он даже может описать по пунктам, по каким правилам и на каком этапе применения этого метода должно происходить. Но при попытке попользоваться мозговы штурмом (или, скажем, какой-нибудь из его модификаций), группа немедленно сталкивается с нечеткой постановкой целей, одновременной генерацией и оценкой идей, «забиванием» и игнорированием членов группы и проч. Компетенция «принятие групповых решений» как элемент компетентности специалиста– это не только, и даже не столько знание, сколько умение коммуницировать, верно ставить цели, модерировать дискуссию, слушать коллег и многое другое. Компетенцией мы считаем способность индивида демонстрировать компетентность в заданных условиях и применительно к поставленным задачам3.Компетенция «принятие групповых решений» включает знания и умения специалиста в области взаимодействия для решения групповых задач. Осваивая методы принятия групповых решений в теории, студенты не обретают в полной мере всех необходимых привычек, навыков, умений, которые могли бы обеспечить им весомое конкурентное преимущество на рынке труда.
Традиционно, обучение принятию решений в ВУЗе состоит из теоретического курса и индивидуальных практических занятий. Наиболее применяемая на сегодняшний день лекционно-индивидуальная подача метериала позволяет повысить осведомленность, но никак не компетентность в заданной области.
Почти любой навык может быть выработан и закреплен только методом его регулярного и последовательного применения. Для этих целей часто используют так называемые активные методы обучения: кейсы, тренинги, игры.
Целью данной работы стали разработка и аппробация ативных методов развития компетенции «принятие группового решения» в период обучения в ВУЗе.
Цель исследования определила его задачи:
- Сконструировать дидактическую модель компетенции «принятие групповго решения»
- Разработать на ее основе активные методы развития навыков принятия групповго решения у учащихся ВУЗов
- Разработать и аппробировать программу развития навыков принятия группового решения с использованием активных методов обучения.
- Оценить эффективность тренинговой программы развития навыка принятия группового решения на примере экспериментальных и контрольной групп.
Объектом исследования станет студенческая группа в процессе принятия группового решения.
Предмет исследования – совершенствование навыка принятия группового решения под воздействием активных форм.
Методологической основой работы стали следующие положения:
- Концепция человеческого капитала (Беккер, Минсер. Смит)
- Положение о роли менеджера как лица, принимающего решения (Минцберг);
- Концепции групповой организации работы на базе школы человеческих отношений (Мэйо, Каору Исикава)
Методической основой данной работы является программно-целевой подход. Как одна из основополагающих методологем современной управленческой науки он позволяет поставить разработку в жесткую зависимость от цели, обеспечивая таким образом более высокую эффективность программ и решений, созданных на его основе.
Гипотезой работы выступает прдположение о том, что активные формы обучения, разработанные на основе прораммно-целевого подхода, позволяют развить у студентов компетенцию принятия группового решения.
Научная новизна работы заключается в следующем:
1. В работе предложена трехкомпонентная дидактическая модель компетенции «принятие групповых решений», включающая базовые навыки, стили принятия решениий и методы принятия групповых решений. Модель обеспечивает возможность разработки активных форм обучения, а также измерения эффективности воздействия, (т.е. оценки компетенции и ее изменения).
2. Реализована методика создания дидактических форм дополнительного развития навыка принятия группового решения в период обучения в ВУЗе на основе активных методов обучения.
Практическая значимость работы заключается в следующем:
В рамках данной работы разработан программно-целевой тренинг для интеллектуальных клубов, который позволяет повышать эффективность процесса принятия командных решений. Применение показало действенность созданной программы применительно к поставленным для нее целям. Предложенные методы позволяют стимулировать самостоятельное развитие студентами навыков принятия группового решения во внеучебной деятельности. На основе проведенной работы в данный момент готовится публикация. В этом заключается практическая значимость работы.
Глава 1: Теоретические исследования проблемы направленного развития навыков принятия групового решения.