Учебно-методический комплекс одобрен и рекомендован к опубликованию кафедрой Менеджмента протокол от 24 января 2011 №5 Рецензент: Самойлова К. Н., кандидат экономических наук, доцент
| Вид материала | Учебно-методический комплекс |
- Учебно-методический комплекс одобрен и рекомендован к опубликованию кафедрой Менеджмента, 1155.21kb.
- Учебно-методический комплекс подготовлен Юдиной А. С. Учебно-методический комплекс, 1284.72kb.
- Учебно-методический комплекс подготовлен Махалин В. Н., кандидат экономических наук, 1257.4kb.
- Учебно-методический комплекс подготовлен Махалиным В. Н., кандидатом экономических, 968.1kb.
- Учебно-методический комплекс подготовлен Махалиным В. Н., кандидатом экономических, 1272.83kb.
- Учебно-методический комплекс подготовлен Махалиным В. Н., кандидатом экономических, 1424.59kb.
- Учебно-методический комплекс подготовлен Махалиным В. Н., кандидатом экономических, 1362.45kb.
- Учебно-методический комплекс подготовлен Махалиным В. Н., кандидатом экономических, 1429.43kb.
- Учебно-методический комплекс подготовлен Махалиным В. Н., кандидатом экономических, 896.82kb.
- Учебно-методический комплекс подготовлен Махалиным В. Н., кандидатом экономических, 782.01kb.
Тесты
63. Каково основное свойство организации:
a) Имеет одного учредителя.
b) Всегда имеет линейную организационную структуру.
c) Имеет иерархическую структуру управления.
d) Правильного ответа нет.
64. Назовите главную составляющую системы управления организацией:
a) Внешняя среда.
b) Информация.
c) Управленческие неблагоприятные ситуации.
d) Внутренняя ситуация.
65. Как происходит обмен информацией в иерархической структуре управления:
a) Только по вертикали.
b) Только по горизонтали.
c) И по вертикали и по горизонтали.
d) Правильного ответа нет.
66. Информация, поступающая от вышестоящего подразделения к нижестоящему, должна быть:
a) Детализированной.
b) Носить обобщенный характер.
c) Структурированной.
d) Четкой.
67. Какова последовательность действий нижестоящими структурами после получения задания от вышестоящих:
a) Распределение ресурсов.
b) Уточнение целей.
c) Сбор информации о проблеме.
d) Назначение ответственных исполнителей.
68. Под действием каких факторов может потребоваться корректировка принятых ранее управленческих решений:
a) Смена руководства.
b) Изменение факторов внешней среды.
c) Потребность в техническом переоснащении предприятия.
d) Все ответы верны.
69. Являются ли власть и манипулирование ею задачами управления?
1) да;
2) нет;
3) только власть;
4) только манипулирование властью;
5) только если это авторитарная власть.
70. Какие вы знает формы власти?
1) утилитарная, объединенная;
2) авторитарно-нормативная;
3) авторитарно-приказная;
4) содержание пунктов 1,2;
5) содержание пунктов 1,3.
71. Что входит в рассудочное влияние руководителя на подчиненного?
1) подражание, просьбы, убеждение, угрозы;
2) внушение, подкуп, угрозы, приказы, просьбы;
3) приказы, «заражение», внушение, подкуп, просьбы;
4) убеждение, внушение, подражание, подкуп, «заражение»;
5) подкуп, приказы, внушение, заимствование, угрозы.
72. Какие существуют источники авторитета руководителя, связанного с выполнением его основных функций согласно занимаемой должности?
1) управленческий, определяемый опытом;
2) фактический, основанный на реальном доверии;
3) формальный, определяемый должностным статусом;
4) официальный, определяемый должностью;
5) организационный, искусственный.
Тема 9. Организация и контроль выполнения управленческих решений
Тесты
73. Какие виды контроля существуют:
a) Предварительный контроль.
b) Прогнозируемый контроль.
c) Текущий контроль.
d) Заключительный контроль.
74. Какие показатели позволяют достигнуть поставленные цели:
a) Статистические показатели.
b) Количественные показатели.
c) Динамические показатели.
d) Качественные показатели.
75. Каковы составляющие системы контроля:
a) Принятие необходимых корректирующих решений.
b) Выявление отклонений от поставленных организацией целей.
c) Выявление качественных показателей.
d) Правильного ответа нет.
76. С чем связан процесс организовывания?
a) с принятием решений по вопросам о структуре производства и управления, об организации производственного процесса, вспомогательных служб и обслуживающего производства, об организации труда рабочих и специалистов;
b) с принятием таких решений, как цели деятельности, необходимые ресурсы, способы достижения поставленных задач;
c) с принятием решений о том, что, как и когда контролировать, какие виды и формы контроля использовать, как производить анализ полученной информации и каким образом корректировать процессы в соответствии с данными контроля;
d) с необходимостью воздействия на объект управления с целью приведения его в желаемое состояние;
e) с принятием решений о том, что, как и когда прогнозировать, какие виды и формы прогноза использовать, как производить анализ полученной информации.
77. Какой характер носит процесс принятия управленческого решения?
a) постоянный;
b) циклический;
c) монотонный;
d) последовательный;
e) волновой.
78. Какие факторы позволяет выявить причинно - следственный анализ?
a) ошибочные критерии оценки деятельности фирмы, подразделения, коллектива или отдельного работника: заниженные критерии приуменьшат реальное значение проблемы, а завышенные покажут ее наличие там, где в действительности проблемы не существует;
b) неверные принципы, на которых основывается деятельность фирмы;
c) нарушения в процессе достижения поставленных целей, которые могут иметь в качестве причины не только случайные, но и умышленно инспирированные ошибки, обусловленные стремлением нанести ущерб фирме или отдельному лицу;
d) непредвиденные обстоятельства;
e) все вышеназванные.
79. В каком соотношении находятся срочность и важность проблемы?
a) важность прежде всего;
b) срочность и важность понятия не сопоставимые;
c) срочность превыше важности;
d) они равны;
e) в обратном.
80. Что может снизить появление нежелательных ситуаций?
a) проведение профилактических мероприятий;
b) усиление контроля;
c) анализ прошлых мероприятий;
d) оценка деятельности руководителя;
e) уклонение от плана.
81. Задание.
Рассмотрите ситуацию
Предположите, что на Вашей фирме сложилась неблагоприятная управленческая
ситуация. Вы приняли управленческое решение. Теперь, используя полученные знания о системе контроля, о проведении контроля на предприятии, подумайте, как Вы будете мотивировать своих сотрудников для выполнения поставленных целей. Как Вы отреагируете на изменения окружающей среды (например, изменение законодательства). В какие периоды реализации управленческого решения будет осуществляться предварительный, текущий, заключительный контроль.
Проанализируйте конкретную ситуацию, примите управленческое решение.
Тема 10. Оценка эффективности и качества управленческих решений
Тесты
82. Эффективность УР - это:
А) ресурсная результативность, полученная по итогам разработки или реализации УР в организации;
Б) степень соответствия результатов, полученных от реализации УР, поставленным целям;
В) степень удовлетворенности персонала от разработки и реализации УР;
Г) Г) все варианты не верны.
83. Как оценивается эффективность управленческого решения:
а) степенью достижения результата на единицу затрат
б) сокращением капиталовложений
в) уменьшением затрат
г) уменьшением времени
д) уменьшением качества
84. Какова средняя величина риска при принятии управленческого решения:
a) 20%.
b) 40%.
c) 50%.
d) 10%.
85. Какой метод применяется для выбора наилучших, оптимальных вариантов, определяющих хозяйственные решения в сложившихся или планируемых экономических условиях:
a) Экономико-математические методы.
b) Балансовый метод.
c) Метод элиминирования.
d) Метод цепных подстановок.
86. Каковы приемы анализа управленческих решений:
a) Прием сводки и группировки.
b) Прием абсолютных и относительных величин.
c) Прием математических рядов.
d) Прием детализации и обобщения.
e) Прием средних величин.
f) Прием статистических рядов
g) Прием сплошных и выборочных наблюдений.
h) Прием динамических рядов.
i) Прием группировки и обобщения.
87. Какой подход к оценке эффективности управленческих решений предусматривает анализ ретроспективы и прогноз:
а) ситуационный
б) динамический
в) функциональный
г) системный
д) маркетинговый
88. Выполните задание
Дайте развернутые ответы на поставленные вопросы.
1) Дайте определение анализа.
2) Перечислите специфические принципы анализа.
3) Какие основные методы сравнений применяются при анализе?
4) Какие методы анализа Вы знаете? Какова их область применения?
5) Охарактеризуйте каждый прием анализа управленческих решений.
89. Задание.
Рассмотрите ситуацию
Индивидуально предположите, что на Вашей фирме сложилась неблагоприятная
управленческая ситуация. Вы приняли соответствующее управленческое решение.
Проблема и решение должны быть конкретны.
90. Задание.
Используя полученные знания об анализе управленческих решений, о ме-
тодах приемах анализа, проанализируйте свое управленческое решение.
Охарактеризуйте его, найдите положительные и отрицательные моменты.
Примерная тематика для подготовки докладов и сообщений
- Методы генерирования идей и их использование при разработке управленческих решений.
- Использование метода Дельфи в разработке управленческих решений.
- Роль метода экспертных оценок в принятии решений в условиях полной неопределённости.
- Применение морфологического анализа при принятии управленческих решений.
- Сущность алгоритма решения изобретательских задач.
- Корреляционно-регрессионный анализ и его роль в разработке управленческих решений.
- Синектика как метод разработки управленческих решений.
- Применение метода разработки сценариев при решении нестандартных проблем.
- Роль эволюционного моделирования в разработке альтернативных вариантов решений.
- Ситуационное управление и его использование при разработке управленческих решений.
- Теория игр и область применения теории при разработке управленческих решений.
- Психологическая теория решений.
- Сущность методов разработки решений в условиях неопределенности.
- Методы, применяемые при разработке решений в условиях риска.
- Особенности использования метода «дерево решений».
- Анализ основных методов моделирования управленческих решений.
- Программно-целевой метод и возможности его использования при разработке управленческого решения.
- Анализ безубыточности как метод принятия решений.
- Использование методов прогнозирования при принятии управленческих решений.
- Применение теории статистических решений при разработке проблем управления предприятием.
- Функции решения в методологии и организации процесса управления.
- Модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения.
- Целевая ориентация управленческого решения.
- Условия неопределенности и риска.
- Контроль реализации управленческих решений.
- Качество и эффективность управленческих решений.
- Воздействие стратегии организации на целевую ориентацию управленческих решений.
- Прогноз развития организации, взаимосвязь с управленческими решениями.
- Фундаментальные научные методы подготовки и принятия решений.
- Неопределенность и риск в управленческом решении.
- Особенности управленческих решений в области инвестиционной деятельности.
- Управленческие решения, связанные с неопределенностью выбора результата.
- Диалоговые компьютерные системы принятия управленческих решений.
- Технология интеллектуальной поддержки управленческих решений.
Задания
1. Задача.
Маркетинговые исследования рынка товара фирмы показали, что для удержания своих позиций на рынке фирма должна перейти на новую модель товара с показателями качества, отвечающими требованиям конкурентоспособности. Новая модель товара требует больших производственных затрат. Вместе с тем более качественный, конкурентоспособный товар будет реализовываться по более высокой цене. Исходные данные для выбора решения приведены в таблице. Необходимо определить наиболее выгодный вариант из имеющихся альтернатив.
Таблица1. Исходные данные по альтернативным вариантам конструкции товара
2. Ответьте: да или нет:
1. Обмен информации в иерархической структуре управления происходит только по вертикали.
2. Управленческий цикл на каждом конкретном предприятии зависит от технологии производственного процесса, периодичности возникновения внешних и внутренних проблем, требующих своего решения.
3. Для подразделения организации управленческий цикл начинается с момента по лучения задания.
4. Информация, поступающая от нижестоящей организации к вышестоящей, должна быть более детализированной.
5. Принятое управленческое решение можно откорректировать на любом этапе управленческого цикла.
6. Отсутствие обратной связи в организации может привести к кризисной ситуации.
7. Функцию контроля может выполнять любой сотрудник организации.
8. Осмысленность и однозначное восприятие стандартов сотрудниками приводит к повышению эффективности системы контроля.
9. Эффективное функционирование системы контроля невозможно без вычислительной техники и современных систем поддержание и сопровождения процесса выработки и принятия управленческих решений.
10. Двустороннее общение с сотрудниками повышает эффективность системы контроля.
Раздел VI. Организация самостоятельной работы студентов
6.1 Таблицы распределения времени, выделенного на самостоятельную работу по видам заданий
6.1.1 Очная форма обучения
| Номера тем (по тематическому плану) | Время на СРС (по тематическому плану) | в том числе: | ||||||
| Конспектирование учебной и другой литературы | Решение практических задач | Выполнение тестовых заданий | Выполнение письменной работы | Анализ позиций по проблемам учебного материала | Изучение рекомендуемой литературы | Подготовка докладов, сообщений | ||
| Тема 1 | 5 | 1 | | 1 | | | 1 | 2 |
| Тема 2 | 6 | 1 | 1 | 1 | | | 1 | 2 |
| Тема 3 | 5 | 1 | | 1 | | | 1 | 2 |
| Тема 4 | 6 | 1 | 1 | 1 | | | 1 | 2 |
| Тема 5 | 6 | 1 | 1 | 1 | | | 1 | 2 |
| Тема 6 | 6 | 1 | 1 | 1 | | | 1 | 2 |
| Тема 7 | 6 | 1 | 1 | 1 | | | 1 | 2 |
| Тема 8 | 6 | 1 | 1 | 1 | | | 1 | 2 |
| Тема 9 | 5 | 1 | | 1 | | | 1 | 2 |
| Тема 10 | 5 | 1 | | 1 | | | 1 | 2 |
| Всего | 56 | 10 | 6 | 10 | | | 10 | 20 |
| Курсовая работа | | | | | | | | |
| Всего | 56 | 10 | 6 | 10 | | | 10 | 20 |