Учебно-методический комплекс по дисциплине «Теория и практика связей с общественностью» составлен в соответствии с требованиями государственного образовательно

Вид материала

Учебно-методический комплекс

Содержание Вопросы к экзамену по курсу Пресс-релиз: пример оформления материала. Планирование pr-деятельности Подгототовка пресс-релизов Проведение интервью Организация пресс-конференции Организация pr-кампании Основные направления деятельности public relations [21, c. 21] Пресса и работа с общественностью

Подобный материал:

• Швед Наталия Гавриловна, Доцент кафедры связей с общественностью и журналистики ргтэу, 234.14kb.
• Коноваленко Марина Юрьевна, профессор кафедры связей с общественностью и журналистики, 1079.72kb.
• Коноваленко Марина Юрьевна, профессор кафедры связей с общественностью и журналистики, 332.3kb.
• Коноваленко Валерий Адольфович, кандидат психологических наук, ст преподаватель кафедры, 511.49kb.
• Шевчук Иван Викторович, преподаватель учебно-методический комплекс, 654.01kb.
• Маторина Юлия Николаевна, к ю. н., преподаватель учебно-методический комплекс, 645.28kb.
• Учебно-методический комплекс Для специальности: 080505 «Управление персоналом» Для, 810.71kb.
• Учебно-методический комплекс для специальности 030602 «Связи с общественностью» Согласовано:, 10686.75kb.
• Баранников Александр Лукьянович, кандидат технических наук, доцент, доцент кафедры, 798.96kb.
• Учебно-методический комплекс по дисциплине «Экономическая теория», 2429.07kb.

Вопросы к экзамену по курсу:

«Теория и практика связей с общественностью»

1.Организация специальных событий: конференции, приемы.

2.Источники социальной информации.

3.ПР- технологии в различных сферах коммуникативного пространства: кризисные ПР.

4.Креативные технологии в связях с общественностью.

5.Организация специальных событий: презентации, выставки, ярмарки.

6.Коммуникативная модель ПР – технологий.

7.Основные коммуникации в паблик рилейшнз .

8.Интернет и паблик рилейшнз.

9.Организация специальных событий: день открытых дверей, «круглые столы».

10.Вербальные коммуникации в паблик рилейшнз.

11.Организация и проведение пресс-конференций.

12.Благотворительность как ПР- стратегия.

13.Правила составления текстовых материалов в ПР.

14.Газеты как средство публичной информации.

15.Паблик рилейшнз в мульти-культурной среде.

16.Вербальные коммуникации в паблик рилейшнз.

17.Паблисити: корпоративный имидж.

18.Планирование ПР – кампании.

19.Методика исследования общественного мнения.

20.Паблик рилейшнз как функция менеджмента.

21.Работа с прессой: пресс-, или ньюз- релиз.

22.Работа с радио и телевидением.

23.Функции паблик рилейшнз.

24.Административно-управленческие функции паблик рилейшнз.

25.Организация специальных мероприятий: знаменательные даты, юбилеи, годовщины.

26.Паблик рилейшнз и публицистика.

27.Общественность, общественное мнение и отношение.

28.Конкретные ПР- стратегии в шоу-бизнесе.

29.Организация деятельности паблик рилейшнз.

30.Управление имиджем организации.

31.Социальные функции средств массовой информации.

32.Паблисити: корпоративный имидж.


Темы рефератов

1. Конструирование имиджа организации.
   
2. Презентации: их роль, особенности организации и проведения.
   
3. ПР-кампания и ее составляющие (программный подход).
   
4. Позиционирование учреждений социально-культурной сферы.
   
5. Подготовка и проведение пресс-конференции.
   
6. Подготовка пресс-релиза.
   
7. Особенности выступления на радио и телевидении.
   
8. Взаимодействие учреждений культуры со СМИ.
   
9. Взаимодействие учреждений СКС с печатными СМИ.
   
10. Корпоративный имидж библиотек.
    
11. Корпоративная культура учреждений социально-культурной сферы.
    
12. Традиции в учреждениях культуры.
    
13. Интернет как средство внутриорганизационных коммуникаций.
    
14. Благотворительность, спонсорство как важные составляющие имиджа организации.
    
15. Конференции: основные виды, этапы проведения.
    
16. Современные информационные технологии.
    
17. Специфика организации и проведения фестивалей.
    
18. История возникновения паблик рилейшнз.
    

Темы контрольных работ

1. 
   Взаимодействие учреждений социально-культурной сферы со СМИ.
   
2. Коммуникативные приемы и современные информационные технологии.
   
3. Роль менеджера по связям со средствами массовой информации.
   
4. Компьютерные технологии в исследованиях, планировании и оценке эффективности в области связей с общественностью.
   
5. Интернет и связи с общественностью.
   
6. Коммуникационный менеджмент в формировании корпоративной культуры.
   
7. Имидж учреждений социально-культурной сферы.
   

8. Управление проектами в области профессиональной деятельности.
9. Особенности проведения PR - акции.

10. Организация и проведение выставок, ярмарок.

11. Работа в телекоммуникационных информационных сетях: конференции в режиме реального времени (интерактивное общение).

13. Деловые отношения со студиями компьютерной графики (съемочными группами, студиями звукозаписи).

14. Организация и проведение специальных мероприятий: приемы, презентации, пресс-конференции, дни открытых дверей, «круглые столы», конференции и другие.

15. Связи с общественностью в сфере культуры.

16. Связи с общественностью в сфере рекреации и спорта.

17. Телекоммуникационные технологии в связях с общественностью.

18. Служба ПР в учреждениях СКС: функции, структура, состав.

19. Связи с общественностью в сфере туризма.

20. Связи с общественностью в сфере исполнительских искусств.


Библиографический список

1. 
   Бороздина, Г. В. Психология делового общения / В. Бороздина. – Москва : ИНФРА – М, 2006. – 295 с.
   
2. Бочаров, М. П. Связи с общественностью: теория и практика / М. П. Бочаров, А. Н. Чумиков. – Москва : Дело, 2010. – 560 с.
   
3. Гундарин, М. В. Книга руководителя отдела PR / М. В. Гундарин. – Санкт-Петербург : ПИТЕР, 2006. – 368 с.
   
4. Емельянов, С. М. Теория и практика связей с общественностью. Вводный курс / С. М. Емельянов. – Санкт-Петербург : Питер, 2007. – 240 с.
   
5. Кочеткова, А. В. Теория и практика связей с общественностью / А. В. Кочеткова, В. Н. Филиппов, Я. Л. Скворцов и др. – Санкт-Петербург : Питер, 2007. – 240 с.
   
6. Лукиева, Е. Б. Теория и практика связей с общественностью / Е. Б. Лукиева; Томский политехнический университет. – Томск : Томского политехнического университета, 2009. – 140 с.
   
7. Мейтленд, Ян. Рабочая книга PR-менеджера / Я. Мейтленд. – Санкт-Петербург : Питер, 2005. – 176с.
   
8. Минаева, Л. В. Внутрикорпоративные связи с общественностью. Теория и практика / Л. В. Минаева. – Москва : Аспект-Пресс, 2010. – 287 с.
   
9. Шеинов, В. П. Пиар «белый» и «черный»: технология скрытого управления людьми / В. П. Шеинов. – Москва : АСТ., Минск : Харвест, 2005. – 672 с.
   
10. Ушакова, Н. В. Имиджелогия : учебное пособие / Н. В. Ушакова, А. Ф. Стрижова. – 2-е изд. – Москва : Дашков и Ко, 2011. – 277 с.
    
11. Чумиков, А. Н. Связи с общественностью: теория и практика / А. Н. Чумиков, М. П. Бочаров : МГУ им. М. В. Ломоносова. – 6-е изд. – Москва : Дело, 2010. – 557 с.
    

Приложение № 1.

ПРЕСС-РЕЛИЗ Дата выпуска пресс-релиза: _____________________________________________________ НАЗВАНИЕ Заголовок ____________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ Заголовок ____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ Далее Название компании Название пресс-релиза Номер страницы Заголовок ____________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Заголовок ____________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Заголовок ____________________________________________________________________ __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ КОНЕЦ Контактная информация _________________________________________ _________________________________________

Пресс-релиз: пример оформления материала.

Приложение № 2

Памятка PR-специалисту ПЛАНИРОВАНИЕ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Вы произвели оценку состояния вашего бизнеса, товаров, услуг, состоя­ния ваших конкурентов и рынка? Вы ознакомились с достоинствами и недостатками использования таких видов PR-тактики, как пресс-релизы, интервью и/или пресс-конференции? Вы навели необходимые справки, составили полное представление обо всех достоинствах и недостатках тех газет, журналов, других видов печат­ных изданий, а также радио- и телевизионных программ, которые могут войти в список ваших целевых СМИ? Вы составили полное и точное представление о вашем «типичном» потребителе; все ли вы знаете о его привычках и склонностях? Вы составили базовое PR-послание, которое следует довести до вашей аудитории с помощью правильно выбранной PR-тактики и целевых СМИ; составили верное расписание для работы со СМИ? ПОДГОТОТОВКА ПРЕСС-РЕЛИЗОВ Есть ли у вас полный и удобный для использования пресс-лист? Действительно ли вы знаете то, что хотите сказать в вашем пресс-релизе? Правильно ли вы выбрали бумагу, шрифт и цвет для изготовления пресс-релиза? Вы уверены в том, что структура, содержание и стиль вашего пресс-релиза способствуют, а не препятствуют восприятию вашего PR-послания? " Уверены ли вы в том, что фотоиллюстрации, титры и все остальные сопро­водительные материалы, которые являются дополнительной частью ва­шего пресс-релиза, способствуют, а не препятствуют восприятию PR-noслания, содержащегося в пресс-релизе? Все ли "за» и «против», имеющие отношение к распространению ваших пресс-релизов по почте, факсу и/или электронной почте, были вам, и учтены? Готовы ли вы к тому, чтобы правильно ответить на все вопросы, поступив­шие в ответ на распространение вашего пресс-релиза? Знаете ли вы, как осуществлять мониторинг отзывов и сохранять записи «обратной связи» деятельности, которая связана с распространением ва­ших пресс-релизов? ПРОВЕДЕНИЕ ИНТЕРВЬЮ • Знаете ли вы все те «за» и "против», которые являются залогом успешного проведения интервью? • Внимательно ли вы изучили ключевые характеристики интервью, давае­мого печатному изданию; знаете ли вы, как правильно использовать их при проведении интервью? Уверены ли вы в том, что вполне адекватно понимаете, что представляет собою интервью, даваемое радиостанции; сможете ли вы использовать свое знание для того, чтобы добиться успеха в этом деле? Знаете ли вы особенности проведения телевизионного интервью; уверены ли в том, что сумеете правильно учесть их в своей работе? Готовы ли вы к тому, что вам придется действовать в критических обстоятельствах и столкнуться с какими-либо непредвиденными ситуациями при работе со СМИ? Знаете ли вы, что следует делать после того, как интервью закончено, что­ бы добиться нужного вам PR-эффекта? ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕСС-КОНФЕРЕНЦИИ Знаете ли вы рабочую формулу «кто — что — когда — где — почему», которую следует применять при разработке плана пресс-конференции; сможете ли правильно эту формулу применить? Можете ли вы выбрать правильное место для проведения пресс-конференции в каждом конкретном случае; можете ли подобрать наиболее подходящих для этого случая выступающих и тех представителей СМИ, кото­рых следует пригласить для участия в вашей пресс-конференции? Сможете ли вы произнести грамотную речь перед публикой; знаете ли, что вам следует сказать, как это следует сказать, и способны ли при этом ис­пользовать вспомогательное оборудование? Готовы ли вы к тому, чтобы провести пресс-конференцию; это касается как репетиции планируемого мероприятия, так и реального события? Знаете ли вы, какие вопросы могут последовать после пресс-конференции; можете ли оценить эффективность проведенного вами мероприятия? ОРГАНИЗАЦИЯ PR-КАМПАНИИ Действительно ли вы правильно оцениваете ваши «пробные» PR-мероприятия, в частности составление PR-послания, PR-тактики, определение целевых СМИ и целевой аудитории? Можете ли вы провести мониторинг «обратной связи» вашей PR-деятельности как в отношении СМИ, так и в отношении вашей аудитории? Понимаете ли вы необходимость привлечения экспертов для достижения поставленных вами целей (таких, например, как PR-агентства); знаете ли вы, как правильно выбрать нужных вам специалистов? Действительно ли вы являетесь хорошим PR-работником; готовы ли вы продолжить вашу PR-кампанию?

Таблица № 1

Основные направления деятельности public relations [21, c. 21]

Направление	Основная миссия	Задача	Типовые мероприятия
Организация – общественность	Установление прочных и долговременных доверительных отношений с реальными и потенциальными потребителями с целью побуждения их к предпочтению продукции и услуг (в самом широком смысле) именно данной организации	Формирование «своей общественности» - группы постоянных потребителей, предпочитающих организацию всем реальным и потенциальным конкурентам	Максимально широкий круг мероприятий как напрямую для потребителей (дни открытых дверей, спонсирование массовых акций, благотворительность и т.п.), так и через средства массовой информации
Внутри организации	Формирование коммуникативной среды, благоприятной для тактических и стратегических направлений деятельности внутри организации как по вертикали начальство – подчиненные, так и по горизонтали – между работниками равного статуса	Формирование коллектива, полностью адекватного тактическим и стратегическим задачам развития организации	Разного рода корпоративные мероприятия: формальные (обучающие семинары, отчеты руководства перед коллективом и т.п.), неформальные (празднования дня фирмы, корпоративные пикники и т.п.)
Организация - организация	Установление благожелательных коммуникационных контактов как между потенциальными деловыми партнерами, так и между конкурентами (на основании общности их стратегических целей, таки как цивилизованное развитие бизнес- или политических структур)	Формирование «прозрачной» для сотрудничества и честной конкуренции бизнес-среды	Организация общественно значимой работы профессиональных ассоциаций, совместные заявления по различным поводам, участие в открытых рейтингах и конкурсах, подчеркивающих «прозрачность» конкуренции
Организация – властные структуры	Установление благожелательных коммуникационных контактов между субъектами социального действия и контролирующими развитие социума в целом структурами	Формирование среды сотрудничества и взаимопомощи между организацией и властью	Участие в благотворительных местных программах, призванное ослабить груз социальных проблем, за которые отвечают власти.

Таблица №2

Пресса и работа с общественностью

план для пресс-конференции [47, c. 275]

За 4 недели предварительное планирование	За 3 недели предварительное планирование	За 2 недели фаза организации	За 1 неделю неделя проведения	День пресс-конференции	Следующий день оценка
• окончательное внутреннее и внешнее планирование сроков тема, ведущий • определение сроков • подготовка документов для прессы •подготовка оргтехники (диапроектор, доска, пленки) • резервирование помещения • учесть возможности питания • размещение участников, техники, освещения, вентиляции, гардероба, туалетов, автостоянки • проект приглашения • заказать рекламные подарки – если предусмотрено.	• рассылка приглашений м.б. документов, например, отчет предприятия • программа пресс-конференции (с указанием продолжительности) • план подъезда • запрос об особых желаниях участников (отель, машина) • составление списка приглашенных (после получения положительных ответов)	• актуализация документов для прессы • составление портфеля для прессы (с краткими и длинными резюме речей, с фотографиями, информацией второго плана) • согласование с президиумом • составление списка согласий и отказов при отказе запрос о том, нужно ли послать документы для прессы • изготовление настольных табличек с именами • заказ питания (буфет к обеду, кофе, чай, холодные напитки, сигареты)	• составление окончательного списка участников • резервирование автостоянки • раскладывание портфелей для прессы, блокнотов, авторучек, рекламный подарок, установка оргтехники • установка табличек с именами • пепельницы, цветы • телефон в доступном месте, дежурный автомобиль	• регистрация участников • питание • пунктуальность организаторов • приветствие • рефераты • дискуссия (кто ее ведет) • питание в заключение пресс-конференции • возможность частных бесед с президиумом	• эхо в прессе • составление документации • маневренная критика устроителей и задействованных в организации • итоги