Учебно-методический комплекс подготовлен Махалин В. Н., кандидат экономических наук Учебно-методический комплекс одобрен и рекомендован к опубликованию кафедрой Менеджмента протокол от 24 января 2011 №5 Рецензент: Самойлова К.
| Вид материала | Учебно-методический комплекс |
- Учебно-методический комплекс подготовлен Юдиной А. С. Учебно-методический комплекс, 1284.72kb.
- Учебно-методический комплекс подготовлен Корсаковой М. М., кандидатом экономических, 564.72kb.
- Учебно-методический комплекс подготовлен Махалиным В. Н., кандидатом экономических, 1429.43kb.
- Учебно-методический комплекс подготовлен Махалиным В. Н., кандидатом экономических, 782.01kb.
- Учебно-методический комплекс подготовлен Махалиным В. Н., кандидатом экономических, 1424.59kb.
- Учебно-методический комплекс подготовлен Махалиным В. Н., кандидатом экономических, 1272.83kb.
- Учебно-методический комплекс подготовлен Махалиным В. Н., кандидатом экономических, 1425.03kb.
- Учебно-методический комплекс подготовлен Махалиным В. Н., кандидатом экономических, 1362.45kb.
- Учебно-методический комплекс подготовлен Махалиным В. Н., кандидатом экономических, 968.1kb.
- Учебно-методический комплекс подготовлен Махалиным В. Н., кандидатом экономических, 896.82kb.
6.1.2 Очно-заочная форма обучения
| Номера тем (по тематическому плану) | Время на СРС (по тематическому плану) | в том числе: | ||||||
| Конспектирование учебной и другой литературы | Решение практических задач | Выполнение тестовых заданий | Выполнение письменной работы | Анализ позиций по проблемам учебного материала | Изучение рекомендуемой литературы | Подготовка докладов, сообщений | ||
| Тема 1. | 15 | 3 | | 3 | | 3 | 3 | 3 |
| Тема 2. | 15 | 3 | | 3 | | 3 | 3 | 3 |
| Тема 3. | 15 | 3 | | 3 | | 3 | 3 | 3 |
| Тема 4. | 15 | 3 | | 3 | | 3 | 3 | 3 |
| Тема 5. | 15 | 3 | | 3 | | 3 | 3 | 3 |
| Тема 6. | 15 | 3 | | 3 | | 3 | 3 | 3 |
| Тема 7. | 15 | 3 | | 3 | | 3 | 3 | 3 |
| Тема 8. | 15 | 3 | | 3 | | 3 | 3 | 3 |
| Всего | | | | | | | | |
| Курсовая работа | | | | | | | | |
| Всего | 120 | 24 | | 24 | | 24 | 24 | 24 |
6.1.3 Заочная форма обучения
| Номера тем (по тематическому плану) | Время на СРС (по тематическому плану) | в том числе: | ||||||
| Конспектирование учебной и другой литературы | Решение практических задач | Выполнение тестовых заданий | Выполнение письменной работы | Анализ позиций по проблемам учебного материала | Изучение рекомендуемой литературы | Подготовка докладов, сообщений | ||
| Тема 1. | 16 | 4 | | 3 | | 3 | 3 | 3 |
| Тема 2. | 16 | 4 | | 3 | | 3 | 3 | 3 |
| Тема 3. | 17 | 5 | | 3 | | 3 | 3 | 3 |
| Тема 4. | 17 | 5 | | 3 | | 3 | 3 | 3 |
| Тема 5. | 17 | 5 | | 3 | | 3 | 3 | 3 |
| Тема 6. | 17 | 5 | | 3 | | 3 | 3 | 3 |
| Тема 7. | 17 | 5 | | 3 | | 3 | 3 | 3 |
| Тема 8. | 17 | 5 | | 3 | | 3 | 3 | 3 |
| Всего | | | | | | | | |
| Курсовая работа | | | | | | | | |
| Всего | 150 | 38 | | 24 | | 24 | 24 | 24 |
Задания на самостоятельную работу студентов по теме 1
Содержание: конспектирование, подготовка письменного сообщения по вопросу «Основополагающие идеи и принципы управления организационными изменениями», изучение рекомендуемой литературы.
Срок выполнения: к следующей лекции.
Ориентировочный объем сообщения: не менее пяти страниц.
Практикум: 1,2,3,4,5,6,7
Отчетность: подготовленное сообщение.
Метод оценки: пятибалльная.
Источники:
обязательные: 1,2,3,4;
дополнительные: 5,6,7,8,9;
Тесты:
1. Вовлечение сотрудников в изменения:
а) Требует много времени на процесс.
б) Снижает эффективность изменения.
в) Приводит к возникновению проблем в будущем.
г) Предпочтительнее принуждения.
Ответы: "А", "Б".
2. Организационная культура:
а) Придает здравый смысл.
б) Стабилизирует социальную систему.
в)Упрощает задачи управления.
г) Верны ответы "А", "Б".
3. Сущность организационной культуры по Шайну заключается:
а) В артефактах.
б) В базовых предположениях.
в) В разделяемых ценностях.
г) Ответы: "А", "Б".
д) Ответа: "А", "Б", "В".
4. Открытая система характеризуется:
а) самообеспечением;
б) взаимодействием с внешней средой;
в) независимостью от среды, окружающей систему;
г) верно (б+в).
5. В преддверии начальной стадии реализации инновационного проекта руководитель должен:
а) уяснить для себя этапы процедуры отбора и оценки;
б) сформулировать критерии, которым должен удовлетворять проект;
в) выбрать подходящий метод для осуществления оценки;
г) определить тех людей или их группы, которые будут осуществлять оценку;
д) верны все варианты.
6. Концепция образа компании тесно связана с
а) производимой продукцией,
б) стратегическими целями,
в) обслуживаемыми рынками,
г) выбором проекта.
7. Какие из перечисленных методов относятся u1082 к методам экспертизы?
а) описательный,
б) сравнение положений «до» и «после»,
в) сопоставительный,
г) все вышеперечисленные.
Задания на самостоятельную работу студентов по теме 2
Содержание: конспектирование, подготовка письменного сообщения по вопросу «Источники организационных изменений», изучение рекомендуемой литературы.
Срок выполнения: к следующей лекции.
Ориентировочный объем сообщения: не менее пяти страниц.
Практикум: 8,9,10,11,12,13.14
Отчетность: подготовленное сообщение.
Метод оценки: пятибалльная.
Источники:
обязательные: 1, 2,3,4.
дополнительные: 6,7,8, 9,10.11.
Тесты по теме №2:
1. Сделать иным, внести поправки в существующее – это значит
а) создать;
б) сохранить;
в) изменить;
г) стабилизировать.
2. Логическая операция, раскрывающая объем понятия путем перечисления его видов, называется:
а) перечисление;
б) деление;
в) сложение;
г) дифференциация.
3. По тактическому замыслу изменения подразделяются на:
а) вводимые со стороны;
б) вводимые изнутри;
в) вводимые в результате совместного труда исполнителей и руководителей;
г) верны все варианты.
4. Из предлагаемого перечня понятий выберите виды изменений:
а) прогресс; Г) средства; Ж) целеполагание;
б) сохранение; Д) адаптация; З) обновление;
в) система; Е) рост; И) стабилизация.
5.Силы, побуждающие к изменениям, могут быть:
а) внешние и внутренние;
б) положительные и отрицательные;
в) пассивные и активные;
г) верны все варианты.
6. В основе каждого изменения лежит:
А) нерешенная проблема;
Б) творческая идея;
В) конкуренция.
7. Внешним источником идей не являются:
А) конкуренты;
Б) поставщики;
В) потребители;
Задания на самостоятельную работу студентов по теме 3
Содержание: конспектирование, подготовка письменного сообщения по вопросу «Сопротивление организационным изменениям», изучение рекомендуемой литературы.
Срок выполнения: к следующей лекции.
Ориентировочный объем сообщения: не менее пяти страниц.
Практикум: 15,16,17,18,19,20,21
Отчетность: подготовленное сообщение.
Метод оценки: пятибалльная.
Источники:
обязательные: 1, 2, 3,4.
дополнительные: 5,6, 9,10,11,12.
Тесты:
1. Сопротивление изменениям объясняется:
а. Изменением в балансе власти.
б. особенностями человеческой психики.
в. Ошибками в управлении.
г. угрозой сложившимся социальным отношениям.
д. Ответы верны: "А", "В", "Г".
2. Основные виды сопротивления включают:
а. Логическое, психологическое, технологическое.
б. Логическое, психологическое, социальное.
в. Интуитивное социальное и логическое,
г. Субъективное, объективное и ситуационное.
д. Ответы: "Г", "В".
3. Преодоление сопротивления с помощью переговоров:
а. Необходимо при очевидных потерях у сотрудников.
б. В большинстве случаев дорогостоящий метод.
в. используется при необходимости адаптации сотрудников.
г. Сравнительно быстрое решение проблемы.
д. Ответы: "А", "Б".
4. Организационная диагностика предусматривает:
а) признание и объяснение проблем, оценку потребности в изменениях;
б) определение готовности и способности организации к проведению изменений;
в) определение требуемых управленческих и других ресурсов для изменений;
г) определение целей и выработку стратегии изменений;
д) верны все варианты.
5. Наиболее популярной формой проведения изменений является:
а) специальные проекты и задания;
б) целевые и рабочие группы;
в) эксперимент;
г) показательные проекты.
6. Для проверки в ограниченном масштабе обоснованности мероприятий по перестройке в одном или двух организационных подразделениях в ограниченный период времени пользуются:
а) целевыми и рабочими группами;
б) экспериментом;
в) показательными проектами;
г) новыми формами организации труда.
7. В основе какой модели лежит принцип, что вся имеющаяся информация должна свободно и открыто циркулировать между менеджментом и консультантами:
а) модель контекста и процесса Э. Петтигрю;
б) трёхступенчатая модель К. Левина;
в) модель планирования изменений;
г) модель исследования – действий.
Задания на самостоятельную работу студентов по теме 4
Содержание: конспектирование, подготовка письменного сообщения по вопросу «Основные положения теории организационных изменений», изучение рекомендуемой литературы.
Срок выполнения: к следующей лекции.
Ориентировочный объем сообщения: не менее пяти страниц.
Практикум: 22,23,24,25,26,27,28
Отчетность: подготовленное сообщение.
Метод оценки: пятибалльная.
Источники:
обязательные: 1,2,3,4.
дополнительные: 6,7,8, 9,11.
Тесты
1. На усилении функции координации и интеграции деятельности всех подразделений предприятия основано:
а) управление по целям;
б) управление по результатам;
в) управление на базе “искусственного интеллекта”;
г) управление на базе активизации деятельности предприятий.
2. В модели конгруэнтности организационного поведения Надлера основными проблемами изменений считаются:
а) Соответствие стратегических целей и технологических возможностей предприятия.
б) Определение ограничений на изменение.
в) Сопротивление изменениям.
г) Власть и контроль.
д) Верные ответы: "В", "Г".
3. В модели конгруэнтности организационного поведения Надлера не предполагается:
а) Анализ технологии, используемой в организации
б) Обеспечение участия в изменениях.
в) поддержание источников стабильности.
г) Введение поощрений за нужное поведение
д) Все ответы не верны.
4. Модель контекста и процесса предложил:
а) К.Уорли;
б) К.Левин;
в) Т.Каммигс;
г) Э.Петтигрю.
5. В трёхступенчатой модели изменений К.Левина присутствуют следующие этапы:
а) исследование, обсуждение, действия;
б) “Размораживание”, “Движение”, “Заморозка”;
в) диагностика, планирование и проведение изменений, оценка и институционализация изменений;
г) нет верных вариантов.
6. Предметом стратегического управления не является решение следующих основных проблем, связанных с:
а) генеральными целями организации, ориентированными на будущее повышение эффективности ее деятельности;
б) приобретением нового для организации технологического оборудования, приглашением более квалифицированных специалистов и т.п.;
в) неконтролируемыми внешними факторами, главным образом, фонового окружения;
г) нет верного ответа.
7. Модель Лаймана Портера-Эдварда Лоулера основана на теориях:
а) Маслоу и Герцберга;
б) постановки цели и ожидания;
в) человеческих потребностей;
г) ожидания и справедливости.
Задания на самостоятельную работу студентов по теме 5
Содержание: конспектирование, подготовка письменного сообщения по вопросу «Стратегии организационных изменений», изучение рекомендуемой литературы.
Срок выполнения: к следующей лекции.
Ориентировочный объем сообщения: не менее пяти страниц.
Практикум: 29,30,31,32.33,34,35
Отчетность: подготовленное сообщение.
Метод оценки: пятибалльная.
Источники:
обязательные: 1, 2, 3,4.
дополнительные: 8, 9,10,11,12.
Тесты:
1. Показательные проекты используют:
а) если руководство решило продолжать изменения (например, разработать методологию и начать предоставление маркетинговых услуг) и постановило, что с самого начала нужно привлечь к их осуществлению соответствующие ресурсы и средства;
б) чтобы проверки в ограниченном масштабе обоснованности мероприятий по перестройке в одном или двух организационных подразделениях в ограниченный период;
в) чтобы проверить в ограниченном масштабе, эффективна ли новая схема, включающая значительные технологические, организационные или социальные изменения.
2. Управление проектом можно рассматривать как
а) систему функций,
б) процесс принятия управленческих решений,
в) организационную систему,
г) все вышеперечисленное.
3. В концепция управления проектами эффективность реализации изменений не зависит от:
а) задач;
б) бюджета;
в) лояльности сотрудников;
г) сроков.
д) аттестация продукции.
е) производственные подразделения.
4. Из предлагаемого перечня выберите то, что можно считать элементами системы отбора и оценки проектов:
а) методы; Г) процедура; Ж) цели;
б) проекты; Д) анализ; З) критерии;
в) система; Е) люди; И) структура.
5. Организация может оказывать непосредственное воздействие на окружение:
а) фоновое;
б) деловое;
в) верно (а и б);
г) нет верного ответа.
6. Управленческим обследованием организации называется:
а) стратегическое планирование;
б) процесс диагностики внутренних проблем;
в) процесс диагностики внешних проблем;
г) верно (б+в).
7. Решение об организационной структуре принимает:
а) менеджер;
б) главный бухгалтер;
в) главный инженер;
г) руководитель высшего звена.
Задания на самостоятельную работу студентов по теме 6
Содержание: конспектирование, подготовка письменного сообщения по вопросу «Реструктуризация управления компанией», изучение рекомендуемой литературы.
Срок выполнения: к следующей лекции.
Ориентировочный объем сообщения: не менее пяти страниц.
Практикум: 36,37,38,39,40,41,42
Отчетность: подготовленное сообщение.
Метод оценки: пятибалльная.
Источники:
обязательные: 1, 2, 3,4;
дополнительные: 9,10.11,12;
Тесты по теме №6:
1. Первый этап организационных преобразований – это
а) конкретные действия в подразделениях фирмы
б) создание поэтапного плана действий
в) формирование у персонала готовности к полному разрыву с прошлым
г) критика лидерами существующего положения и распространение идеального образа организации
2. Центральная задача оргпроектирования?
а) планомерное совершенствования оргструктур
б) определение состава подразделений и должностей, их функций и полномочий
в) непрерывный процесс рационализации
г) осуществление организационно-технических мероприятий
3. Что является результатом организационного проектирования?
а) индивидуальный организационный проект
б) план работы на год
в) перечень текущих мероприятий
план организационно-технических мероприятий
4. Какой из методов проектирования оргструктур заключается в разработке формализованных структур распределения ресурсов, полномочий и ответственности?
а) экспертно-аналитический метод
б) нормативно-функциональный метод
в) метод структуризации целей
г) метод организационного моделирования
5. Равномерное распределение функций и обязанностей между сотрудниками является элементом принципов?
а) системности, комплексности
б) разделения труда
в) рассмотрения объекта в динамике
г) сравнения результатов с показателями других фирм
6. Оценка эффективности управления производится в:
а) абсолютном измерении;
б) относительном измерении;
в) долларах ($);
г) евро (€).
7. Новой управленческой парадигме в XXI в. соответствуют следующие принципы менеджмента:
а) специализация труда;
б) централизация;
в) подчиненность личных интересов общественным;
г) главный акцент делается на человека и на знания.
Задания на самостоятельную работу студентов по теме 7
Содержание: конспектирование, подготовка письменного сообщения по вопросу «Реинжиниринг бизнес-процессов», изучение рекомендуемой литературы.
Срок выполнения: к следующей лекции.
Ориентировочный объем сообщения: не менее пяти страниц.
Практикум: 43,44,45,46,47,48.49
Отчетность: подготовленное сообщение.
Метод оценки: пятибалльная.
Источники:
обязательные 1,2,3,4;
дополнительные 5,6,7,8,9;
Тесты:
1. Какая организационная структура используется для управления бизнес-процессами?
а) линейно-функциональная;
б) матричная;
в) дивизиональная.
2. Межорганизационное взаимодействие в системе «Клиент - Исполнитель» осуществляется с помощью:
а) EDI-технологии;
б) открытой спецификации CORBA;
в) международного стандарта STEP.
3. На какой стадии реинжиниринга строятся принципиальные схемы бизнес-процессов, позволяющие понять сущность бизнес-процесса в целом и выявить направления реорганизации бизнес-процессов.
а) прямого инжиниринга;
б) разработки проекта реинжиниринга бизнес-процессов;
в) обратного инжиниринга.
4. Организационная структура проекта реинжиниринга бизнес-процессов включает в себя следующие элементы:
а) регламентирующий комитет;
б) аппарат управления;
в) методологический центр;
г) сервисный центр.
5. Программный продукт SPSS позволяет:
а) осуществлять объектно-ориентированное моделирование;
б) определять иерархию целей и задач;
в) анализировать статистические показатели рынка.
6. Стоимостной анализ функций осуществляется с использованием:
а) CASE-технологий;
б) диаграммы рабочих потоков Oracle Designer 2000;
в) ППП Project Expert.
7. Построение схемы технологического процесса в виде последовательности операций, на входе и выходе которых отражаются объекты различной природы: материальные и информационные объекты, используемые ресурсы, организационные единицы, представляет собой сущность:
а) объектно-ориентиованного подхода;
б) системного подхода;
в) функционального подхода.
Задания на самостоятельную работу студентов по теме 8
Содержание: конспектирование, подготовка письменного сообщения по вопросам «Концепция «обучающейся организации», изучение рекомендуемой литературы.
Срок выполнения: к экзаменационной сессии.
Ориентировочный объем сообщения: не менее пяти страниц.
Практикум: 50,51,52,53,54,55,56
Отчетность: подготовленное сообщение.
Метод оценки: пятибалльная.
Источники:
обязательные 1,2,3,4.
дополнительные 7,8,9,10,11.
Тесты:
1. Наибольшее значение для формирования позитивного отношения к нововведениям имеют методы:
а) диагностические,
б) правовые,
в) развивающие,
г) экологические,
д) тонизирующие,
е) административные.
2. Причины эффекта «ИНЗ (изобретено не здесь)»
а) экономические,
б) психологические,
в) организационные,
г) научно-технические.
3. Процесс воздействия на персонал с целью побуждения его к определенным действиям называется:
а) мотивацией;
б) мотивированием;
в) мотивационной тенденцией;
г) мотивационной структурой.
4. Осуществление целенаправленных изменений затрагивает
а) интересы потребителей продукции,
б) интересы различных социальных групп,
в) общественные ценности,
г) конкурентные отношения.
5.Силы, побуждающие к изменениям, могут быть:
а) внешние и внутренние;
б) положительные и отрицательные;
в) пассивные и активные;
г) верны все варианты.
6. В основе каждого изменения лежит:
а) нерешенная проблема;
б) творческая идея;
в) конкуренция.
7. Внешним источником идей не являются:
а) конкуренты;
б) поставщики;
в) потребители;
Оценка СРС
Итоговая оценка СРС выставляется в журнал учебных занятий и учитывается при аттестации студентов в период зачетно - экзаменационной сессии (сокращение числа экзаменационных вопросов при оценке СРС не ниже «хорошо», предоставление права студенту выбора экзаменационных вопросов из предложенных преподавателем, выставление оценки «зачет» по результатам СРС).
Вопросы для самоконтроля
| 1. Сущность организационных изменений 2. Особенности организационных структур 3. Взаимодействие системы управления изменениями общей системой управления предприятием 4. Условия и причины организационных изменений. 5. Характеристика видов организационных изменений. 6. Характеристика основных объектов организационных изменений. 7. Причины внимания к организационным изменениям в современных условиях. 8. Концепция развития малыми шагами Минцберга и Куина. 9. Этапы изменений в модели конгруэнтности организационного поведения Надлера 10. Модель жизненного цикла организации Адизеса. 11. Развитие организации в рамках концепции Грейнера. 12. Характеристика основных типов организационных изменений. 13. Основные компоненты процесса преобразований (McKinsey). 14. Важнейшие компоненты организационных изменений. 15. Структурные и личностные ориентиры организационных изменений в теории Е и теории О. 16. Основные этапы организационных изменений в моделях Левина и Грейнера 17. Проблемы контроля, сопротивления и власти в организационных изменениях. 18. Решение проблемы власти в ходе структурных реформ. 19. Причины сопротивления изменениям. 20. Виды сопротивления изменениям и методы их преодоления. 21. Достоинства и недостатки различных методов преодоления сопротивления. 22. Сущность и элементы организационной культуры 23. Функции организационной культуры. 24. Типы организационной культуры. 25. Диагностика организационной культуры 26. Уровни организационной культуры по Шайну. 27. Реструктуризация 28. Реинжиниринг 29. Развиваюшая организация 30. Тотальное управление качеством |  |