Министерство спорта, туризма и федеральное агентство по молодёжной политики РФ образованию
| Вид материала | Документы |
| Гостиничное хозяйство современной России в период финансового кризиса: проблемы и решения Ключевые слова: экономический кризис, гостиница, бизнес-туризм |
- Министерство на икономиката, енергетиката и туризма център на промишлеността на република, 768.89kb.
- Государственная программа Российской Федерации «Доступная среда» на 2011 2015 годы, 1560.95kb.
- Программа санкт-Петербург 2010 Министерство спорта, туризма и молодежной политики Российской, 1107.82kb.
- Министерство спорта, туризма и молодежной политики России, 67.14kb.
- Доклад министерства спорта, туризма и молодежной политики края, 114.52kb.
- Заявление минспорттуризма России и Ростуризма о поездках российских туристов в Арабскую, 22.38kb.
- Министерство спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации Федеральное, 2021.76kb.
- Приказом Минспорттуризма России от «26» марта 2010 г. №224 Министерство спорта, туризма, 291.88kb.
- П. В. Журавлев 2010, 173kb.
- Доклад министерства спорта, туризма и молодежной политики края на рабочую группу, 167.82kb.
Гостиничное хозяйство современной России в период финансового кризиса: проблемы и решения
Л.С. Морозова, проректор ФГОУ ВПО РГУТиС, доктор. экон. наук, профессор
М.В. Арифуллин, декан факультета туризма и гостеприимства ГОУ ВПО МГИИТ, канд. экон. наук, доцент, докторант РГУТиС
Е.В. Копытина, главный специалист учебного отдела ГОУ ВПО МГИИТ, аспирант МГИИТ
Аннотация
Данная статья посвящена состоянию гостиничного хозяйства в России в период финансового кризиса, освещает негативное влияние кризиса и пути преодоления трудностей, возникших в гостиничной индустрии.
This article is devoted to the condition of the hotel economy in Russia in financial crisis. It shows the negative influence of crisis and a way of overcoming the difficulties which have arisen in the hotel industry.
Ключевые слова: экономический кризис, гостиница, бизнес-туризм
Tags: economic crisis, hotel, business travel
Наряду с иными отраслями экономики негативное влияние мирового финансового кризиса ощутил и российский гостиничный бизнес. Количество туристических и деловых поездок внутри страны значительно сократилось. Это в свою очередь сказалось на заполняемости гостиниц. Многие гостиницы пытаются привлекать посетителей за счет различных маркетинговых уловок.
Объём российского гостиничного рынка превышает 2,5 млрд. долл. США, почти половина рынка приходится на Москву. На данный момент в стране насчитывается 13 тысяч гостиничных номеров, которые соответствуют международным стандартам. 10 тысяч из них находятся в Москве, еще 1,5 тысячи – в Санкт-Петербурге, и только 1,5 тысячи – в других городах Российской Федерации. Наряду с этим, современное гостиничное хозяйство российских регионов на 80% состоит из гостиниц старой постройки советского периода и нуждается в новых отелях, оснащенных в соответствии с современными стандартами, в основном, класса 3*. Международные гостиничные сети – «InterContinental Hotels Group», «Hilton Hotels Corporation», «Kempinski Hotels», «Marriott International» и др. – продолжили завоевывать рынок гостиничных услуг в Москве и Санкт-Петербурге, а так же намерены развиваться в регионах.
Гостиничные сети объединяют так же заведения, входящие в них на условиях франшизы. В этом случае франчайзодатель формирует полную концепцию предприятия и методов его работы, а франчайзополучатель покупает право использования имеющихся наработок. По мнению многих экспертов, в гостиничном хозяйстве использование франчайзинга показывает высокую степень эффективности, поскольку вхождение во франшизную сеть способствует лояльности со стороны потребителей, непосредственно знающих о качестве услуг, предоставляемых известными гостиничными брендами. Кроме того, использование опыта крупного гостиничного оператора позволяет новичку избавить себя от ошибок, а чаще дает возможность при вхождении во франшизную сеть использовать инвестиции партнера. Российские гостиничные сети, в свою очередь, в значительной степени переняли управленческий опыт зарубежных коллег. Некоторым российским гостиничным сетям даже удалось открыть первые отели за рубежом.
Под ударом экономического кризиса ряд гостиничных компаний не смог справиться с растущими издержками и не успел выполнить свои обязательства по кредитам. В следствии этого, многие гостиничные проекты как в России, так и за рубежом сейчас заморожены. Девелоперы стараются довести до конца лишь те проекты, которые уже близки к завершению. Проекты на начальных стадиях реализации переносятся на неопределенный срок. 2010 год станет непростым для мирового гостиничного рынка. Некоторый подъем возможен в конце года, но его стимулом станет скорее реструктуризация деятельности, чем возвращение на рынок кредиторов. В нынешнем и будущем году, полагают эксперты, гостиничные инвесторы будут отдавать предпочтение активам, чьи собственники заключили с операторами договоры аренды, которые выглядят более привлекательными благодаря более стабильному доходу. Инвестиционные предпочтения будут отдаваться эксклюзивным проектам в ключевых городах, либо гостиницам среднеценового сегмента, спрос на услуги которых в период ценового спада довольно велик.
Негативное влияние на состояние предприятий гостиничной индустрии оказали такие факторы, как: увеличение расходов на коммунальные услуги и девальвация. В наиболее убыточном положении оказались гостиницы, вынужденные рассчитываться по кредитам с банками - превалирующая часть займов в свое время была взята в долларах, в результате после девальвации ежемесячные выплаты значительно увеличились.
По оценкам специалистов в Москве в четвертом квартале 2009 г. цены упали на 6% по сравнению с аналогичным периодом 2008 г. Однако, несмотря на это, московские гостиницы по-прежнему остаются одними из дорогих в мире.
В связи обострением проблем финансирования проектов и сложности с поиском земельных участков уже долгое время беспокоят российских гостиничных инвесторов. Такая проблема, как длительный срок окупаемости, в последние годы стала менее ощутима, в связи с ростом сроков окупаемости в других сегментах недвижимости, в связи с исчерпанием потенциала этих рыночных ниш.
В условиях снижения спроса и роста конкуренции игрокам гостиничного бизнеса предстоит искать новые механизмы борьбы за лояльность потребителей. В условиях экономии им приходится оптимизировать затраты. Наряду с этим известно, что в отечественном исполнении качество инфраструктуры остается на низком уровне, особенно в сопоставлении с довольно высоким даже по мировым меркам уровнем цен. Вызванное состоянием рецессии снижение спроса на услуги, считают специалисты, заставит игроков гостиничного хозяйства пересмотреть расценки и предложить механизмы способные повысить спрос. Большое влияние на мировой рынок гостиничной недвижимости оказывают состояние глобальной экономики и негативные тренды локальных и мировых фондовых рынков.
Недостаток недорогой и качественной гостиничной инфраструктуры по-прежнему восполняется арендным жильем или квартирами гостиничного типа. Гости из стран СНГ и дальнего зарубежья, особенно из числа тех, кто приезжает в Россию не в первый раз, оценили такой вариант размещения как наиболее оптимальный с точки зрения соотношения цены и качества. Соответственно данный сектор может успешно конкурировать с гостиничным, особенно сегодня, когда с необходимостью экономно использовать денежные средства сталкивается все более широкий круг тех, кто приезжает в Россию. Скажем, далеко не всем гостям покажутся приемлемыми расценки на проживание в VIP-отелях и гостиницах высокого ценового сегмента.
Большой спрос на услуги отелей как места для проведения деловых и корпоративных мероприятий сказался на структуре доходов предприятий гостиничного хозяйства: если в прошлые годы использование сопутствующей инфраструктуры приносило треть доходов гостиницы, то в настоящее время средства, вырученные от сдачи в аренду конференц-залов, ресторанов, позволяют обеспечить примерно половину доходов. Однако это свидетельствует о снижении дохода с аренды гостиничных номеров и, соответственно, об уменьшении числа постояльцев отелей.
Об одной из основных для российской гостиничной индустрии проблем - несоответствии качества услуг ценовой политике - в докризисный период было сказано много, однако изменений в этой сфере либо не происходило вообще, либо они наблюдались гораздо меньшими темпами, чем хотелось бы. Несмотря на увеличение гостиничного фонда, в условиях недостатка отелей всех классов о полноценной конкуренции не стоит и говорить. Потому законы рынка не регулировали ни уровень сервиса, ни качество услуг, ни ценовое предложение.
Рынок гостиничных инвестиций сегодня испытывает серьезные изменения не только в отношении объемов сделок, но и по структуре потоков денежных масс. Теперь все чаще источником капитала становятся национальные и местные инвестиционные компании, а вот активность международных инвесторов, традиционно высокая все последние годы, сокращается. При этом такая ситуация наблюдается на всех рынках мира, за исключением Европы.
Мировые процессы так же наложили свой отпечаток на российское гостиничное хозяйство. Особый интерес к развитию гостиничного бизнеса в нашей стране проявляют скандинавы и британцы, но объемы инвестиций пока не могут быть высоким до тех самых пор, пока на российском рынке нет достаточного количества гостиниц, которые можно было инвестировать без опаски. Нуждается в изменении и существующий в нашей стране дисбаланс в развитии гостиничного бизнеса. На всей огромной территории России за пределами Москвы имеется не так много гостиниц, соответствующих существующим международным нормам Неслучайно иностранные инвестиции в России направляются больше строительство новых гостиниц, чем в продажи уже имеющихся гостиничных объектов. Однако этот бизнес по-прежнему остается одним из самых перспективных.
Изменение спроса в секторе гостиничного хозяйства привело к таким основным результатам: ориентация туристов на более короткие сроки поездки, большой всплеск внутреннего туризма, увеличение интереса к горящим путевкам, выбором более дешевых мест для отдыха. Ожидается, что экономический спад в гостиничном хозяйстве в 2010 году будет оставаться нейтральным по характеристикам роста, а незначительное улучшение будет зафиксировано к 2011 и 2012 годам.
Кризис повлиял на гостиничное хозяйство не катастрофически, так как люди продолжают ездить в командировки, на отдых и т.д. Конечно, работа сейчас уже не идет по накатанной схеме, но это позволяет творческим людям искать новые резервы.
Несмотря на неприятные тенденции в гостиничном бизнесе, как на федеральном, так и на региональном уровне, не все гостиничные предприятия заявляют о трудностях.
Чтобы выжить и не потерять свои позиции в кризисный период, крупнейшие отели решили начать сотрудничество.
Состояние сектора гостиничного хозяйства, общие тенденции развития рынка недвижимости и экономики в мире стимулирует основных участников рынка к пересмотру политики введения бизнеса. Введение инноваций и использование мировых стандартов обслуживания клиентов позволяет не останавливаться на достигнутом и, не смотря на кризис, активно развиваться.
УДК 338.48-6:502/504