Министерство на икономиката, енергетиката и туризма център на промишлеността на република българия в москва
| Вид материала | Документы |
- Министерство на икономиката, енергетиката и туризма център на промишлеността на република, 749.9kb.
- Министерство на икономиката, енергетиката и туризма център на промишлеността на република, 610.78kb.
- Министерство на икономиката, енергетиката и туризма център на промишлеността на република, 804.17kb.
- Трети фестивал на турския фолклор в българия, 53.66kb.
- Международна фестивална програма на детското творчество "Приятели на България", 110.93kb.
- Государственная программа Российской Федерации «Доступная среда» на 2011 2015 годы, 1560.95kb.
- Приказом Минспорттуризма России от «26» марта 2010 г. №224 Министерство спорта, туризма, 291.88kb.
- Учебный центр международного туризма и бизнеса educational centre of international, 82.73kb.
- Программа конференции москва 2011 Министерство образования и науки Российской Федерации, 508.55kb.
- Приглашаем вас принять участие в конференции. Международная научно-практическая интернет-конференция, 53.48kb.
МИНИСТЕРСТВО НА ИКОНОМИКАТА, ЕНЕРГЕТИКАТА И ТУРИЗМА
ЦЕНТЪР НА ПРОМИШЛЕНОСТТА
НА РЕПУБЛИКА БЪЛГАРИЯ В МОСКВА
117570 Москва тел.: (+7 495) 726 58 00
ул. „Красного маяка”, д. 24 факс: (+7 495) 726 58 90
ссылка скрыта е-mail: info@cprb.ru
НОВИНИ ОТ РУСКИ ТУРИСТИЧЕСКИ ЕЛЕКТРОННИ ИЗДАНИЯ
31 януари 2011 г.
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТУРИЗМУ
30 Января 2011
ЗАЯВЛЕНИЕ
Минспорттуризма России и Ростуризма о поездках
российских туристов в Арабскую Республику Египет
Министерство спорта, туризма и молодежной политики Российской Федерации и Федеральное агентство по туризму в связи с возникновением в Арабской Республике Египет (далее - Египет) угрозы безопасности жизни и здоровью российских туристов, а также опасности причинения вреда их имуществу, заявляют.
1. В Египте сложились обстоятельства, серьезно затрудняющие принятие мер по защите российских граждан и оказание им покровительства со стороны Российской Федерации.
Согласно статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее – Закон о туристской деятельности) данные обстоятельства квалифицируются как угроза безопасности туристов.
Указанные обстоятельства подтверждены рекомендацией МИД России от 28 января 2011 года о нежелательности въезда в Египет и приказом Ростуризма от 29 января 2011 года №13.
2. В соответствии с частью 5 статьи 7 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан приостановить, отозвать, либо снять услугу с производства, если такая услуга причиняет или может причинить вред жизни, здоровью и имуществу потребителя.
Таким образом, оказание услуг по организации путешествий российских туристов в Египет в условиях действия угрозы безопасности, по мнению Минспорттуризма России и Ростуризма, является грубым нарушением законодательства Российской Федерации и влечет за собой применение к виновным лицам мер юридической ответственности.
3. Напоминаем, что в сложившихся обстоятельствах российские туристы имеют безусловное право требовать расторжения договора о реализации туристского продукта или изменения его условий в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении (ухудшение условий путешествия и другое) (статьи 10, 14 Закона о туристской деятельности, статья 451 Гражданского кодекса Российской Федерации), в том числе в судебном порядке.
При расторжении такого договора до начала путешествия туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.
Вместе с тем, полагаем, что урегулирование финансовых вопросов между туроператорами (турагентами) и туристами в досудебном порядке будет являться для туроператоров (турагентов) не только примером социально ответственной предпринимательской деятельности, но и позволит им найти решения, максимально учитывающие взаимные интересы обеих сторон договора.
4. Обращаем внимание туристов на необходимость проявления высокой степени разумности, осторожности и осмотрительности при принятии решения о поездке в Египет в условиях действия угрозы безопасности жизни и здоровью, а также опасности причинения вреда их имуществу.
5. Рекомендуем органам государственной власти в сфере туризма субъектов Российской Федерации в оперативном порядке довести указанную информацию до сведения туристов, туроператоров и турагентов.
29 Января 2011
МИНИСТЕРСТВО СПОРТА, ТУРИЗМА И МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ
РОСССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТУРИЗМУ
(РОСТУРИЗМ)
г. Москва
П Р И К А З
« 29 » января 2011 г. № 13
О принятии неотложных мер в связи с ситуацией в Арабской Республике Египет
В связи с обострением внутриполитической обстановки в Арабской Республике Египет (далее также – Египет), руководствуясь положениями Приказа Ростуризма от 19.12.2007 № 141 «Об утверждении Административного регламента Федерального агентства по туризму по предоставлению государственной услуги по информированию в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания» (зарегистрировано в Минюсте России 21.01.2008 № 10915), а также в целях обеспечения безопасности российских туристов приказываю:
1. Создать при Ростуризме межведомственный оперативный штаб по обеспечению исполнения рекомендации МИД России в связи с ситуацией в Египте, с участием представителей Минспорттуризма России, МИД России, Росавиации, Ростуризма, туроператоров и авиакомпаний.
2.Организовать в Ростуризме работу «горячей линии» на период существования угрозы безопасности в Египте.
Телефоны "горячей линии": +7 (495) 607-3477, +7 (985) 226-8271.
3. Управлению международного сотрудничества (Коровкин В.А.):
- назначить оперативных дежурных «горячей линии»;
- организовать постоянное информирование туроператоров, турагентов (их объединений), туристов об угрозе безопасности на территории Египта;
- подготовить предложения в план эвакуации российских туристов из Египта (в случае ухудшения обстановки в Египте).
4. Рекомендовать туроператорам, турагентам (их объединениям):
- с 29 января 2011 года приостановить отправку российских туристов в Египет на период существования угрозы безопасности (до нормализации обстановки);
- рекомендовать туристам, уже находящимся в Египте, не покидать территорий гостиничных комплексов и иных мест временного пребывания;
- принять все зависящие от них меры для обеспечения безопасности российских туристов, в том числе оказать содействие российским туристам, желающим покинуть Египет, в досрочном возвращении на Родину;
- информировать российских туристов о порядке возврата стоимости за неоказанные туристские услуги.
5. Информацию о работе «горячей линии» незамедлительно довести до заинтересованных лиц путем распространения ее через печатные и аудиовизуальные средства массовой информации, а также разместить на сайте Ростуризма в сети Интернет.
6. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
ВрИО руководителя А.В. Радьков
RATA NEWS
Египет
| Египет: весь груз финансовой и юридической ответственности взвален на плечи туроператоров |
МИД уполномочен заявить. С прошедшей пятницы события, связанные с политической обстановкой в Египте, для туристического рынка России развивались стремительно. 28 января около 23.00 МИД порекомендовал россиянам воздержаться от поездок в Египет с туристическими целями. До этого момента, напомним, действовала рекомендация не посещать Каир и другие административные центры, где проходят антиправительственные выступления. Это заявление МИД существенно изменило не только взаимоотношения между туроператорами и их клиентами, но и отношение самих туристов к поездкам в Египет. В течение всей прошедшей недели отказы от туров были единичными, причем люди безропотно воспринимали информацию о штрафах, которые доходили до 80% стоимости путевки. В субботу количество аннуляций стало стремительно возрастать, а в прессе появились комментарии Минспорттуризма и Ростуризма, из которых прямо следовало, что туроператоры должны возвращать «отказникам» полную стоимос ть туров.