Ii «Показатели качества, контроль, статистическое регулирование технологических процессов; системы управления качеством» Павлодар
| Вид материала | Документы |
СодержаниеТаблица 1 – вариант 1 Таблица 2 – вариант 2 Определение коэффициентов весомости |
- Рабочая программа дисциплины стандартизация и управление качеством общенаучный цикл,, 225.86kb.
- А. Г. Малаханова система управления качеством подготовки, 139.32kb.
- Подходы к организации мониторинга региональной системы образования и проекта «Региональная, 471.3kb.
- Программа по дисциплине «Управление качеством», 44.79kb.
- Учебно-методический комплекс по дисциплине управление качеством Специальность, 248.02kb.
- Сущность, показатели и основные методы управления качеством продукции, 45.54kb.
- Обсуждены подходы к созданию и моделированию инкубационной системы вуза как важному, 21.3kb.
- Инструментальный контроль качества жизнеобеспечения, 70.33kb.
- Управления качеством образования, 432.52kb.
- Лекция 2 (4 часа). Раздел Эволюция управления как науки, 247.6kb.
Таблица 1 – вариант 1
| Градация | Баллы | Качественная оценка |
| 5 | 5 | Отличное качество |
| 4 | 4 | Хорошее качество |
| 3 | 3 | Среднее качество |
| 2 | 2 | Плохое качество |
| 1 | 1 | Очень плохое качество |
Таблица 2 – вариант 2
| Градация | Баллы | Качественная оценка |
| 7 | 100 | Очень высокое качество |
| 6 | 85 | Высокое качество |
| 5 | 70 | Выше среднего качество |
| 4 | 55 | Среднее качество |
| 3 | 40 | Ниже среднего качество |
| 2 | 25 | Низкое качество |
| 1 | 10 | Очень низкое качество |
Выбор одного из двух приведенных вариантов или иного варианта шкалы оценки осуществляется рабочей группой на втором этапе работы экспертной комиссии. На третьем этапе эксперты дают свою балльную оценку качества продукции. На четвертом этапе рабочая группа обрабатывает экспертные оценки.
Одним из наиболее часто применяемых результатов обработки является средний балл, определяемый по формуле
,где аi — балльная оценка оцениваемого свойства i-м экспертом;
п — количество экспертов, участвующих в оценке качества продукции.
Необходимость определения весомости различных показателей качества возникает при выборе ограниченной совокупности показателей для осуществления сопоставительной оценки качества и при использовании метода средневзвешенного показателя. Первая из этих задач, задача определения номенклатуры показателей качества, может быть трех типов. Первый тип — выбор некоторого (заранее неизвестного) числа существенных в каком-то смысле показателей из заданного исходного списка. Второй тип — формирование списка существенных показателей («с чистого листа»). Третий тип — выбор из заданного списка определенного числа существенных, «весомых», показателей (при установленном их количестве).
Определение коэффициентов весомости. Применение метода средневзвешенного показателя предусматривает определение весомости показателей качества, по которым осуществляется сопоставление оцениваемой продукции с базовыми образцами (аналогами). Само понятие «весомость», которое при использовании в переносном смысле трактуется в русском языке как «ощутимость, значимость, убедительность», не предполагает количественной оценки. Поэтому, чтобы применять метод, основанный на этой оценке, ей нужно дать приемлемое толкование. Для такого толкования можно воспользоваться аналогией с задачей определения балльной оценки при органолептическом оценивании сенсорно воспринимаемых свойств продукции. В обоих этих случаях человек, эксперт, является непосредственным измерителем качества. Разница заключается в том, что при органолептическом оценивании измерителем являются органы чувств, а при оценивании важности того или иного показателя измерителем является интеллект человека. Поэтому можно построить шкалу градаций такого вида: