Управления качеством образования

Вид материала

Документы

Содержание Control system External studies-test 2.2. Мониторинг качества образования в Иркутском педагогическом колледже № 2 Мониторинг общепрофессиональной и специальной компетентности Мониторинг социальной и индивидуально-личностной компетентности Мониторинг профессиональной

Подобный материал:

• Программа по дисциплине «Управление качеством», 44.79kb.
• Д по проекту «Научнометодическое обеспечение по созданию и внедрению систе мы управления, 2654.27kb.
• Муниципальное учреждение «Управление образования» система управления качеством образования, 603.36kb.
• Учебно-методический комплекс по дисциплине управление качеством Специальность, 248.02kb.
• Пособие для самооценки образовательного учреждения «Насколько успешно работает школа?», 973.27kb.
• Практические рекомендации по выбору типовой модели системы управления качеством образования, 825.59kb.
• Практические рекомендации по выбору типовой модели системы управления качеством образования, 869.13kb.
• Электронное научное издание «Труды мгта: электронный журнал», 118.83kb.
• Рабочая программа дисциплины «эволюция управления качеством» Рекомендуется для направления, 175.57kb.
• Программа внедрения механизмов управления качеством образования Ивановской области, 166.74kb.

Внедрение системы управления

качеством образования в педагогическом колледже

2.1. Информационная система управления качеством образования

Информационная система управления качеством образования является в условиях колледжа базовой системой управления и основана на интегрированном поле информации, содержащем фактические данные, а также механизмы их обработки. Создание информационной системы оценки качества образования является частью работы по модернизации системы управления подготовкой специалистов в колледже.

Анализ практики оценки качества образования в отечественных и зарубежных вузах позволяет установить существование двух подходов к оценке качества предоставляемого и получаемого педагогического образования [4, 6, 16, 25,27,37].

Первый подход связан с обеспечением потребности студентов в объективной оценке качества их образования, второй- с применяемой технологией оценивания.

В первом случае критерием качества образования считается уровень самореализации личности в профессиональной деятельности. Оценка качества образования осуществляется для объективной фиксации результата подготовки специалиста и предназначена, прежде всего, для студента, который больше кого-либо заинтересован в совершенствовании качества процесса образования, повышении собственной компетентности при решении профессиональных задач.

Сторонники второго подхода основными критериями качества образования считают внешние показатели: успеваемость, условия организации образовательного процесса, число научных исследований и др. Студент в этом подходе рассматривается, прежде всего, как «сырье» для образовательного учреждения, и лишь затем как потребитель качества образования, стоящий в одном ряду с равнозначными потребителями- предприятиями, организациями, государством. Основным предназначением системы образования является выявление и обеспечение реальных потребностей потребителей образования путем отбора качественного «сырья» и доведения его до качественного «продукта».

Смоделированная нами информационная система оценки качества образования использует оба указанных подхода и основана на размещении и предоставлении информации, прежде всего студенту, о связи обучения с основными профессиональными задачами, выбранной области деятельности, а также сведениями о содержании и формах самоподготовки, об организации учебного процесса и др. Оценка качества образования осуществляется в соответствии с требованиями государственных образовательных стандартов, образовательных программ и учебных планов Иркутского педагогического колледжа N° 2, а также по постоянно разрабатываемым, однозначным, понятным и личностно значимым для студента, преподавателя и администратора критериям.

Нами выделены следующие цели информационной системы оценки качества образования:

• повышение качественного уровня профессиональной подготовки специалиста в системе среднего профессионального образования;
  
• обеспечение научного подхода в управлении образовательным процессом; выработка комплекса показателей, обеспечивающих качественное и количественное изменение в системе регулярного и наглядного представления о процессах, происходящих в деятельности конкретного образовательного учреждения или отдельного педагога;
  
• слежение за состоянием и развитием образовательного процесса подготовки специалиста для наиболее оптимального выбора образовательных задач, а также средств и методов их решения (оптимизации постоянного контроля).
  

В качестве основных критериев оценки качества полученного профессионального образования выделены:

• присвоенная студентом информация, необходимая для решения профессиональных задач (учебных, практических, реально- событийных);
  
• приобретенный опыт, необходимый для решения профессиональных задач и проблем;
  
• освоенные навыки использования исследовательских методов в разработке проектов решения профессиональных задач.
  

Основой моделирования информационной системы оценки качества профессионального образования является разработанная система профессиональных компетенций по реализуемым в колледже специальностям (0303 «Иностранный язык», 0313 «Дошкольное образование», 0205 «Социальная работа», 0314 «Социальная педагогика») [28]. Оценка качества осуществляется согласно учету уровня сформированное обозначенных компетентностей и составляющих их компетенций по следующим критериям и показателям:

• мотивационный (профессиональные ценности, профессиональное мировоззрение, этические нормы профессии, профессиональные притязания, профессиональные мотивы (внешние и внутренние), профессиональные цели, профессиональная рефлексия, готовность к гибкой переориентации в рамках профессии и вне ее и др.);
  
• операциональный (профессиональное мышление, способности, результативность деятельности, профессиональные умения, навыки, владение современными технологиями профессионально-личностного роста, индивидуальный стиль профессиональной деятельности и др.);
  

- социальной активности (умение вступать в конкурентные отношения, показывать значимость своего труда, преимущество своих методов и форм работы, искать внутренние резервы в профессии и др.)

Модель информационной системы оценки качества образования Control system содержит следующую информацию об образовательных достижениях студента:

- оценку по разным видам аттестаций (промежуточной, итоговой) - степень теоретической подготовленности;

• оценку умений практического решения задач - уровень подготовленности к профессиональной деятельности;
  
• оценку индивидуально-психологических особенностей личности и их соответствия требованиям предстоящей профессиональной деятельности.
  

Виды оценок устанавливаются для отдельных специальностей, изучаемых дисциплин, видов профессиональной деятельности, осуществляемых при прохождении учебных и производственных практик, выполнении рефератов, курсовых и дипломных работ и др.

Информационная система оценки качества образования Control system рассматривается как открытая система, имеющая свободный доступ на всех уровнях управления качеством и всех субъектов образовательного процесса.

Абитуриент получает доступ к оперативной информации обо всех специальностях Иркутского педагогического колледжа № 2, условиях поступления и учебы, способах подготовки к поступлению, государственных образовательных стандартах, учебных планах по специальности, возможных местах работы после завершения обучения. Данная информация используется абитуриентом, прежде всего, для профессионального самоопределения и осознанного выбора профессии.

Студент, как основной пользователь информационной системы оценки качества образования, обеспечивается сведениями о содержании и основных показателях результатов собственного образования. Он может оперативно и самостоятельно выявить текущий уровень обученности по отдельным учебным дисциплинам и уровень профессиональной компетентности по получаемой специальности.

Преподаватели получают возможность участия в предоставлении собственных образовательных услуг, что позволяет повысить их статус и оценить вклад в образовательную деятельность колледжа.

Работодателям становятся доступны итоговые документы о полученном в колледже образовании по специальностям, что позволяет осуществлять мотивированный подбор кадров, знакомиться с системой образовательных услуг колледжа, принимать решение о повышении квалификации и переподготовке специалистов. Доступ к интерактивному общению с открытой информационной средой (сайт колледжа) позволяет работодателям размещать запросы на образовательные услуги, оценивать качество образования работающих выпускников, получать консультации.

Полученные результаты по качеству образования дают возможность ру­ководителям структурных подразделений системы управления колледжем опе­ративно на них реагировать и разрабатывать принципы поддержки позитивных и коррекции негативных факторов, формирования стратегии и тактики развития колледжа, в том числе используемой для решения оперативных задач. Предос­тавление открытого доступа к информации о результатах обучения в колледже позволяет эффективно пропагандировать комплекс образовательных услуг колледжа на существующем рынке труда, повышая его конкурентоспособность.

В этих условиях система управления качеством образования в Иркутском педагогическом колледже № 2 состоит из 3-х основных разделов:

Первый раздел содержит свод стандартов на осуществление видов дея­тельности, направленных на подготовку конкурентоспособного специалиста-выпускника колледжа:

• организация учебного процесса в соответствии с ГОС СПО но специальностям («Положение о проведении мониторинга качества подготовки специалистов», «Положение об организации работы общеколледжноЙ учебной комиссии», «положение о тематическом планировании», «Положение о предметно-цикловой комиссии», «Положение о кафедре», «Положение об организации итоговой аттестации по специальностям», «Положение по организации промежуточной аттестации студентов», «Положение о подготовке и проведении комплексного экзамена по двум или нескольким дисциплинам», «Положение обэкспертизе образовательных программ, реализуемых в Иркутском педагогическом колледже № 2», «Положение о базовом социально-образовательном учреждении», «Положение о структурном подразделении (заочная форма обучения)», «Положение об отделении дневной формы обучения», «Положение об организации общеколледжной учебной комиссии», «Положение об экстернате», «Положение о производственной (профессиональной) практике студентов»);
  
• организация научно-исследовательской, научно-методической, учебно-исследовательской работы («Положение о научно исследовательской деятельности», «Положение об опытно-экспериментальной работе». «Положение о методической работе преподавателей», «Положение о творческой лаборатории», «Положение научно-методическом совете», «Положение о проблемных группах преподавателей», «Положение о научном студенческом обществе», «Положение по организации выполнения и защиты выпускной квалификационной работы по специальности среднего педагогического образования». «Положение о проведении конкурса учебно-исследовательских работ студентов», «Положение о проведении смотра-конкурса методических комплексов преподавателей по дисциплинам учебного плана», «Положение о методической работе с начинающими преподавателями»);
  
• организация самостоятельной работы студентов («Положение об организации самостоятельной работы студентов», «Положение по организации, руководству и рецензированию домашних контрольных работ»);
  
• организация воспитательной работы со студентами («Положение по организации воспитательной деятельности в колледже», «Положение о проведении предметных декад», «Положение о самоуправлении», «Положение о старостате», «Положение о проведении дня самоуправления», «Положение о совете кураторов», «Положение о конкурсе «Лучшая группа», «Положение о совете студенческого общежития», «Программа информатизации»);
  
• формирование контингента обучающихся приемной комиссией («Положение о приемной комиссии», «Положение о психологическом мониторинге», «Правила приема в иркутский педагогический колледж № 2»);
  
• формирование социально-экономических условий обеспечения качества образования («Правила пользования библиотекой», «Положение о библиотеке», «Положение о методическом кабинете», «Положение о порядке аттеста­ции педагогических и руководящих работников», «Положение о кабинете») и т.д.
  

Содержание второго раздела - это годовой план работы колледжа по достижению поставленных целей, по реализации условий, предусмотренных стандартами. Он подкрепляется планами мероприятий по ресурсному, финансовому обеспечению образовательного процесса с указанием конкретных лиц и подразделений, ответственных за выполнение того или иного раздела плана.

Третий раздел содержит методику измерения показателей качества образования.

В колледже предусмотрено формирование системы управления качеством образования, состоящей из 3-х уровней:

• управление качеством образования на уровне структурных подразделений колледжа (учебная часть);
  
• управление качеством образования на уровне специальностей (зав.отделениями);
  
• управление качеством образования на уровне кафедр, ДЦК и творческие объединения.
  

Информационная система оценки качества образования Control system реализуется на платформе разработанного в Иркутском педагогическом колледже № 2 Ресурсного методического центра (РМЦ). Информационная система оценки качества образования Control system представлена программными модулями и хранилищами документов, обеспечивающими разработку и предоставление информационных материалов, относящихся к организации и проведению учебного процесса и сессионных испытаний, а также организацию и управление доступом удаленных пользователей

Система включает следующие три блока: нормативный блок, базу методических документов и материалов, хранилище материалов результатов обучения отдельных студентов, учебных групп и специальностей.

Нормативный блок - система нормативных документов системы оценки качества образования (см. выше).

Блок методических документов и материалов предназначен для консультирования представителей администрации и преподавателей, осуществляющих управление процессами сбора данных, подготовки информации, размещенной в системе для анализа и обобщения. База методических документов состоит из следующих разделов: системы опросных форм и рекомендаций по проведению опросов студентов и преподавателей, графиков проведения опросов, рекомендаций по проведению контрольных испытаний студентов и оценке результатов обучения и уровня подготовки, описаний системы показателей обученностн и методик определения их значений.

Хранилище данных результатов оценки качества обучения отдельных студентов, учебных групп и специальностей содержит в специальных документах и таблицах значения оценок, аналитическое обобщение достигнутых результатов студентов, учебных групп и специальностей по различным формам обучения (дневной, заочной).

Нами выделены основные функциональные задачи информационной системы оценки качества образования.

1. Создание систем профессиональных задач по отдельным специальностям и дисциплинам с описанием технологий овладения способами их решения студентами.
   
2. Разработка системы тестирования образовательных достижений студентов, степени овладения учебными дисциплинами, приобретения навыков решения профессиональных задач, разработка критериев и правил проведения различных видов аттестации.
   
3. Обеспечение удаленного использования студентами структурных описаний содержания областей знаний при самостоятельном решении учебных и профессиональных задач, а также самоаттестации.
   
4. Создание системы информационно-аналитической поддержки управления качеством подготовки, специалистов, организация непрерывного мониторинга качества образования, согласованного с учебными планами и графиками, подготовка информационных и аналитических материалов о качестве образования студентов и выпускников.
   
5. Разработка методических документов и материалов, рабочих документов, опросных оценочных форм.
   

Решение первой задачи (формирование базы основных профессиональных задач) обеспечивается путем:

• предоставления кафедрам и ДЦК возможности размещения в форме структурированных документов разнообразных предметных и профессиональных знаний (тезаурус, описания профессиональных задач и методических рекомендаций к их решению);
  
• количественный анализа фактических данных об уровне подготовленности к профессиональной деятельности (таблицы, диаграммы, графики);
  
• формирования итоговых отчетов, заключений и рекомендаций по результатам анализа фактических данных и факторов, влияющих на образовательные достижения.
  

Для решения второй задачи (разработка системы тестирования образовательных достижений студентов) создана сетевая версия подсистемы удаленного проведения опросов и тестирования External studies-test, позволяющая осуществлять удаленную разработку использования опросных и тестовых форм.

External studies-test реализует операции регистрации отдельных студентов и преподавателей, пользователей других категорий, регистрацию систем опросов и графиков их прохождения, архивацию результатов опроса и авторизованного доступа к результатам для администраторов и преподавателей. Прототип системы интерактивного тестирования (сбора данных) реализован в форме программной подсистемы, интегрированной с документальной средой информационной системы оценки качества образования. Система опроса позволяет собирать фактическую информацию с целью последующего размещения в информационной среде системы управления образованием колледжа, электронных таблицах, таблицах баз данных с целью последующего анализа и обработки. Собираемые фактические данные, размещаемые в форме системы результатов опросов пользователей, допускают визуализацию с целью просмотра отдельными категориями пользователей, а также могут передаваться для последующей обработки другим подсистемам.

Подсистема опроса и тестирования содержит следующие основные модули: построения тестов и опросных форм, регистрации пользователей и групп пользователей, формирования систем опросных форм, прохождения опроса, просмотра результатов опроса.

В системе реализовано размещение заданий к разным видам и формам аттестации студентов по отдельным учебным дисциплинам. Преподаватели, разрабатывающие опросники, имеют возможность просмотра тестов, изготовленых другими разработчиками, а также получать сведения о результатах тестирования. Просмотр результатов тестирования осуществляется специальным модулем, позволяющим пользователям просматривать предоставленные ими сведения и принимать решение о необходимости изменения или модификации таких данных.

Решение третьей задачи (обеспечение удаленного и дистанционного доступа) система реализует путем регистрации пользователей разных типов и определения их прав. Регистрация пользователей разных типов и определение их прав использует следующую классификацию:

• анонимные пользователи, имеющие минимум прав доступа для работы с открытыми информационно-справочными ресурсами;
  
• представители администрации осуществляющие контроль и анализ размещаемых фактических данных, выполнение регламента предоставления информации, передачу результатов обработки данных для последующего использования в решении задачи управления колледжем;
  
• группы педагогов, разрабатывающие ресурсы РМЦ;
  
• другие зарегистрированные пользователи, обладающие правами работы с собственными (рабочими) и иными открытыми для них документами и опросными формами с целью их профессионального использования или размещения фактической информации.
  

В системе реализованы возможности: создания пользовательских фрагментов, сбор, размещение и отображение первичной информации оценки результатов обучения студентов, учебных групп и специальностей, модификация и удаление, дистанцирование размещенных данных.

Решение четвертой задачи (создание системы информационно-аналитической поддержки управления качеством подготовки специалистов) планируется в форме текущего мониторинга, сбора и хранения результатов образования, сравнительного анализа, прогнозирования. Текущий мониторинг качества подготовки отдельных студентов основан на сравнении наборов объективных данных об успеваемости отдельных студентов с набором усредненных показателей групп студентов.

Результаты образования содержат следующую информацию об образовательных достижениях отдельного студента: степень теоретической подготовленности к решению учебных задач; степень практической подготовленности к решению элементарных профессиональных задач. Определение результатов обучения связано с фиксацией прохождения отдельных положенных контрольных испытаний, имеющих окончательное значение и представленных абсолютными или накапливаемыми значениями.

Сравнительный анализ результатов обучения по специальностям, группам студентов, периодам обучения основан на сопоставлении значений числовых и логических показателей и формирования итоговых выводов (вычисление СОГ - степени обученности группы, качества знаний, уровня компетенций).

Прогнозирование изменения ситуации связано с выработкой рекомендаций и принятием управленческих решений, основанных на статистических данных. Анализ данных и выработка управленческих рекомендаций и решений осуществляется на основе обработки первичных данных, относящихся к результатам аттестаций преподавателей и студентов с использованием арифметической (числовой) автоматической обработки.

Решение пятой задачи (разработка методических документов и материалов, рабочих документов, опросных оценочных форм). Деятельность по разработке методических документов и материалов, рабочих документов, опросных оценочных форм представляет собой комплекс операций, начинающихся с построения информационных моделей (структур) таких документов, проектирования типовых структур интерактивных опросных форм, формирования тематических блоков опросных форм и регламента их прохождения различными субъектами системы управления качества образования.

Технологические процессы данного направления деятельности можно разбить на четыре блока: разработки требований, составления типовых схем, разработки систем оценки, формирования системы правил принятия решений.

• Блок разработки требований включает компоненты построения, реализации и модернизации информационной модели.
  
• Блок составления типовых схем содержит регламент сбора требуемой фактической информации, осуществляемой с помощью системы интерактивных опросных форм и тестов.
  
• В блоке разработки систем оценки качества подготовки предоставляются механизмы обработки фактических данных с целью определения значений показателей результатов обучения отдельных студентов, групп студентов, учебных дисциплин и т. д.
  
• Блок формирования системы правил принятия решений включает следующие компоненты; ведение учета предметных и профессиональных знаний в системе управления качеством образования; создания схем и правил анализа данных и принятия управленческих решений; формирования системы учебных и методических документов и материалов.
  

Новые технические возможности позволяют колледжу обеспечить наибольшее продвижение повышения качества профессионального образования. В рамках колледжной целевой программы реализуются следующие технологии открытого образования:

- сетевые технологии, позволяющие активно формировать Ресурсный методический центр (РМЦ) и информационную систему оценки качества образования Control system колледжа;

- кейс-технологии, формирующие современный набор учебно-методических материалов, доступных каждому студенту вне зависимости от формы обучения;

• телекоммуникационные технологии, позволяющие проводить занятия с удаленными аудиториями в режиме реального времени с возможностью архивного хранения.
  

Таким образом, эффективная работа системы обеспечения качества образования колледжа включает четыре обязательных компонента согласно циклу Деминга: планирование качества; обеспечение качества; контроль качества; корректирующие действия.