Дипломная работа на тему

Вид материала

Диплом

Содержание 3.3 Стратегические решения предприятий сотовой связи в сфере рыночной конкуренции Вид стратегии Обновление номенклатуры Масштабов производства Качества продукции Выбора структуры рынка сбыта Рыночной экспансии Рыночной конкуренции на товарном рынке Ценообразование на базе индивидуальных издержек на данную продукцию Острота конку-ренции Список использованной литературы

Подобный материал:

• Дипломная работа Антона Кондратова на тему «Интернет-коммуникации в деятельности предприятия, 1083.86kb.
• Дипломная работа выполнена на тему: «Ресторанный комплекс при клубе знаменитых людей:, 638.16kb.
• Дипломная работа на тему: Организация управленческого учета на предприятии, выполненная, 56.72kb.
• Дипломная Работа на тему Аспекты взаимодействия категорий Языковая одушевленность неодушевленность, 908.09kb.
• Дипломная работа по истории, 400.74kb.
• Дипломная работа на тему:, 330.24kb.
• Название работы, 47.04kb.
• Дипломная работа мгоу 2001 Арапов, 688.73kb.
• Уважаемый председатель и члены государственной аттестационной комиссии!, 20.63kb.
• Дипломная работа   на тему: Криминалистика в гражданском процессе, 859.4kb.

3.3 Стратегические решения предприятий сотовой связи в сфере рыночной конкуренции

Рассмотрев тарифные планы операторов как наглядную реализацию текущих стратегий операторов, основываясь на таблице 13, можно определить, какие рыночные стратегии на практике реализуют компании «Большой тройки».


Таблица 13. Виды товарно-рыночных компаний-операторов "Большой тройки"

Вид стратегии	«Мобильные ТелеСистемы» (торговая марка МТС)	«ВымпелКом» (торговая марка «БиЛайн»)	«МегаФон» (торговая марка «МегаФон»)
Номенклатурная	Полисегментная номенклатура производства	Полисегментная номенклатура производства	Полисегментная номенклатура производства
Обновление номенклатуры	Расширение номенклатуры за счёт технологически близких к выпускаемой типам продукции	Расширение номенклатуры за счёт технологически близких к выпускаемой типам продукции	Расширение номенклатуры за счёт технологически близких к выпускаемой типам продукции
Масштабов производства	Расширение масштабов производства	Расширение масштабов производства	Расширение масштабов производства
Качества продукции	Лидерство в качестве профильной продукции	Лидерство в качестве профильной продукции	Лидерство в качестве профильной продукции
Выбора структуры рынка сбыта	Полисегментный рынок сбыта	Полисегментный рынок сбыта	Полисегментный рынок сбыта
Рыночной экспансии	Расширение охватываемого сектора товарного рынка	Расширение охватываемого сектора товарного рынка	Расширение охватываемого сектора товарного рынка
Рыночной конкуренции на товарном рынке	Концентрация усилий на завоевании потребителей и на рекламе продукции	Концентрация усилий на завоевании потребителей и на рекламе продукции	Концентрация усилий на завоевании потребителей и на рекламе продукции
Ценообразования	Ценообразование на базе уровня спроса – ценовое лидерство	Ценообразование на базе индивидуальных издержек на данную продукцию	Ценообразование на базе уровня спроса – минимизация цен на продукцию

Как видно из таблицы 13 товарно-рыночные стратегии анализируемых операторов в основном совпадают между собой. Каждый из них стремится к лидерству в сегменте рынка «Сотовая связь». Достижение такого лидерства и выявление преимущества перед конкурентами заставляет всех операторов использовать одни и те же стратегии на рынке. Все три компании применяют полисегментную номенклатуру производства – предоставляют широкий набор различных услуг, прежде всего в сфере дополнительных услуг: разновидности услуг передачи данных (например, на базе GPRS), различные виды информирования абонентов и т.д. Операторы постоянно добавляют новые услуги (чтобы сравняться по их количеству в тарифных планах с тарифными планами других операторов). Для предприятия сотовой связи такое расширение, прежде всего, связано с расширением за счёт технически близких типов продукции.

Специфика компании, предоставляющей услуги сотовой связи такова, что для нормального функционирования необходимо постоянное развитие её сетей, ввод в эксплуатацию сетей в новых регионах и т.д. Такая необходимость связана с постоянным привлечением новых абонентов, т.к. тарифы на уже предоставляемые услуги постоянно снижаются. Необходимо искать новые пути получения дохода. Поэтому стратегией масштаба производства является его постоянное расширение.

Успешное конкурирование на рынке невозможно без предъявления высоких требований к качеству продукции оператора сотовой связи. В основном это относится к качеству приёму сигнала телефонным аппаратом абонента в каждой конкретной точке работы сети. Таким образом, предъявляемые требования, прежде всего, относятся к широкой территории покрытия сети. Также это относится и к качественному обслуживанию абонентов, например, в абонентской службе оператора. Поэтому единая стратегия качества продукции для всех операторов в конкурентной среде будет лидерство в качестве профильной продукции, т.е. лидерство в качестве предоставления услуг сотовой связи.

Операторы не делают различия в предоставлении своих услуг какому-то классу лиц. Каждый из них предоставляет свои услуги в разных регионах, для разных возрастных и социальных групп. Тарифные планы каждого из них рассчитаны на разных абонентов, для разных целей использования – помощь в ведении бизнеса, общение между абонентами с набором дополнительных услуг, исключительно обмен информацией. Все операторы большой тройки используют стратегию полисегментного рынка сбыта.

Вследствии постоянного развития и завоевания новых абонентов для компании сотовой связи не приемлемы стратегии сокращения сектора рынка или сохранение своей доли на нём. Поэтому единственно возможная стратегия рыночной экспансии для компании, предоставляющей услуги сотовой связи, – постоянное расширение.

Также одинаковые стратегии используют компании для конкурирования на товарном рынке, на рынке услуг сотовой связи. Необходимой чертой каждого из операторов является завоевание потребителя: удержание уже подключившихся абонентов и привлечение новых, в том числе тех, кто отказался от услуг другого оператора. В частности, этой цели операторы достигают постоянными рекламными кампаниями во всех возможных формах.

Необходимо отметить резкое изменение стратегии ценообразования. В недавнем прошлом она была основана на минимизации цен. Сейчас же, когда минимум тарифов на предлагаемые услуги уже достигнут, основной стратегией ценообразования становится ценообразование на базе уровня спроса. Это единственное различие среди операторов, которое связано с положением конкретного оператора на российском рынке. «Мобильные ТелеСистемы»   крупнейший оператор Восточной Европы. Это позволяет компании несколько завышать свои тарифы на услуги, т.е. использовать стратегию ценового лидерства. «ВымпелКом»   вторая по величине компания-оператор в России, что позволяет ему также иметь некоторую свободу действий в вопросе формирования стоимости услуг связи, т.е. исходить из стратегии индивидуальных издержек на свою продукцию. Компания «МегаФон» относительно новый поставщик услуг, выходя на рынок, где уже сформировались два явных лидера, использовала стратегию минимизации цен. Этой же стратегии компания придерживается до сих пор.

Можно выделить определить основные стратегические направления компаний «Большой тройки», являющиеся приоритетными для каждой из них. Для всех компаний присущи в основном схожие стратегии. Основными видами стратегий в них являются стратегии ценообразования, рыночной конкуренции и масштабов производства.

• ОАО «Мобильные ТелеСистемы»   стратегия расширения масштабов производства с элементами ценового лидерства и концентрации усилий на завоевании потребителе и рекламе продукции.
  
• ОАО «ВымпелКом»   стратегия расширения масштабов производства с элементами ценообразования на базе индивидуальных издержек и концентрации усилий на завоевании потребителе и рекламе продукции.
  
• ОАО «МегаФон»   стратегия расширения масштабов производства с элементами минимизации цен на услуги и концентрации усилий на завоевании потребителе и рекламе продукции.
  

Рассмотрев товарно-рыночные стратегии предприятий сотовой связи, используемые в данный момент, можно предложить рекомендации по дальнейшей их корректировке. Как видно из рассмотренных выше примеров, операторы на двух рынках – московского и северо-западного регионов, а также и на всей остальной территории России предоставляют услуги связи в условиях жёсткой конкуренции между собой и мелкими операторами. Таким образом, можно выявить предпочтительные варианты по развитию структурно-ценовой стратегии предприятий сотовой связи. На основании приведённой ранее таблицы 8 (стр. 32) можно исключить те варианты рынка, в которых параметр «острота конкуренции» отсутствует или не влияет на предлагаемые рекомендации.


Таблица 14. Рекомендованные действия по корректировке рыночных стратегий компаний-операторов "Большой тройки" в условиях острой конкуренции

Условия внешней и внутренней среды предприятия								Рекомендации
Устойчи-вость спроса	Эластич-ность спроса по предло-жению	Эластич-ность спроса по цене	Устойчи-вость поставок	Эластич-ность поставок по спросу	Эластич-ность поставок по цене	Острота конку-ренции	Финансовое положение
+		=		=	+	+	+	Диверсифицировать производство, укрепляя вертикальную интеграцию «вниз»
	+			=	=	+		Менять структуру выпуска, диверсифицировать производство

«+»   наличие данного условия

« »   отсутствие данного условия

«=»   независимость рекомендации от выполнения или невыполнения данного условия


После исключения вариантов рыночной среды, в которой нет в наличии условия жёсткой конкуренции на рынке, остаётся два варианта внешней и внутренней среды, в которых могут находиться предприятия (таблица 14). Первыми шестью параметрами в таблице («Устойчивость спроса», «Эластичность спроса по предложению», «Эластичность спроса по цене», «Устойчивость поставок», «Эластичность поставок по спросу», «Эластичность поставок по цене») можно пренебречь, т.к. у всех трёх предприятий приблизительно одинаковые условия внешней среды. В связи с этим, при наличии острой конкуренции между ними, при формировании своей рыночной стратегии, предприятиям сотовой связи необходимо главным образом исходить из своего финансового положения. Другими словами, при формировании предприятием своей рыночной стратегии, необходимо исходить, прежде всего, из внутренней среды предприятия, а не из внешней.

Существует два варианта корректировки стратегии, исходя из финансового состояния предприятия:

• диверсифицировать производство, укрепляя вертикальную интеграцию «вниз»;
  
• менять структуру выпуска в сторону диверсифицировании производства.
  

Таким образом предприятиям связи необходимо диверсифицировать производство. Учитывая конкретные условия на рынке, укреплять вертикальную интеграцию, менять структуру выпуска и т.п. Развивать многие виды предоставляемых операторами услуг – в количественном и качественном выражении, увеличивать ассортимент и его номенклатуру. А также развивать установленные связи с поставщиками, т.е. с производителями терминального оборудования для создания сотовых сетей, программ биллинга⁶ и т.п., в том числе и с поставщиками вспомогательных услуг, так называемых контент-провайдеров.

Заключение

Результаты проведённого исследования позволяют сделать следующие выводы.

1. Сопоставляя ситуацию на рынках услуг сотовой связи в России и мире, следует отметить, что для России – с некоторым отставанием – характерны те же тенденции и проблемы, с которыми уже столкнулись развитые страны.
   
2. Используемые предприятиями сотовой связи рыночные стратегии опираются на увеличение масштабов производства, с элементами стратегий ценообразования и конкуренции на товарном рынке.
   
3. Анализ показал, что операторы «Большой тройки» продолжат развитие своих сетей в регионах – развитие будет проходить как в ещё неосвоенных областях, так и в тех, где сети уже функционируют. Параллельно, операторы будут продолжать экспансию своих сетей в страны СНГ, особенно в Беларусь и Украину, а также в азиатские страны, где сотовая связь развита крайне слабо. Дальнейшее развитие сами предприятия сотовой связи, прежде всего, связывают с началом предоставления услуг в стандартах третьего поколения (3G).
   
4. В недалёком будущем операторы сравняются по ассортименту и номенклатуре предлагаемых услуг. Такая тенденция довольно чётко прослеживается в последнее время, особенно в отношении тарифных планов без абонентской платы.
   
5. Сопоставляя реальное положение дел с теорией, можно сделать вывод, что предприятия сотовой связи строят свои стратегии в соответствии с рекомендациями экономической теории. Единственное отличие заключается в том, что теория рекомендует предприятиям усилить вертикальную интеграцию «вниз». В соответствии с этой рекомендацией, предприятиям сотовой связи целесообразно сосредоточить усилия на развитии отношений с поставщиками терминального оборудования, разработчиками программного обеспечения, т.е. больше внимания уделять ресурсно-рыночной стратегии, что сейчас делается в недостаточной мере.
   

Список использованной литературы

1. Эксперт ТОР 400, 2004.
   
2. Крупнейшие компании в сфере телекоммуникаций / Эксперт, №36, 2003.
   
3. Наука и высокие технологии России на рубеже третьего тысячелетия (социально-экономические аспекты развития) / Руководители авт. колл. В.Л. Макаров, А.Е. Варшавский. – М.: Наука, 2001. – С. 453.
   
4. ИАА «Сотовик» (www.sotovik.ru).
   
5. CNews.ru (www.cnews.ru).
   
6. Тихвинский В.О. Регулирование и экономика подвижной связи. – М.: Радио и связь, 2003. 368 с.: ил.
   
7. Кобылко А.А. Анализ тенденций развития рынка услуг сотовой связи / Теория и практика эффективного функционирования предприятий. / Сборник трудов молодых учёных под ред. Н.Е. Егоровой. Выпуск 2. – М.: ЦЭМИ РАН, 2004.   С. 73-81.
   
8. Министерство информатизации и связи РФ (www.minsvyaz.ru).
   
9. «Мобильные ТелеСистемы» (www.mts.ru).
   
10. «ВымпелКом» (www.beelinegsm.ru).
    
11. «МегаФон» (www.megafon.ru).
    
12. «СкайЛинк» (www.skylink.ru).
    
13. «Ассоциация 3G» (www.a3g.ru).
    
14. Минсберг Г., Куинн Дж.Б., Голаш С. Стратегический процесс / Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2001. – 668 с.: ил. – (Серия «Теория и практика менеджмента»).
    
15. Минсберг Г., Альстред Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий / Пер. с англ. под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2002. – 336 с.: ил. – (Серия «Теория и практика менеджмента»).
    
16. Экономическая стратегия фирмы: Учебное пособие / под ред. А.П. Градова. – 4 е изд., перераб. – СПб.: Специальная Литература, 2003. – С. 18-41.
    
17. Г.Б. Клейнер, В.Л. Тамбовцев, Р.М. Качалов Предприятия в нестабильной экономической среде: риски, стратегии, безопасность / под общ. ред. С.А. Панова. – М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 1997. – С. 89-113.
    
18. Стратегии бизнеса. Айвазян С.А., Балкинд О.Я., Баснина Т.Д. и др.: Справочник. Под ред. Г.Б. Клейнера. – М.: КОНСЭКО, 1998.
    
19. Стратегия развития предпринимательства в реальном секторе экономики. – М.: Наука, 2002. (Экономическая наука современной России). – С. 254 326.
    
20. Блинов А.Б., Гришин И.В., Ширяев В.И. Модель динамики абонентских баз операторов сотовой связи на конкурентном рынке. Стратегическое планирование и развитие предприятий. Секция 2. / Тезисы докладов и сообщений Шестого всероссийского симпозиума. Москва, 12-13 апреля 2005 г. Под ред. Г.Б. Клейнера.   М.: ЦЭМИ РАН, 2005. – С. 36 38.
    
21. Блинов А.Б., Коблов А.И., Ширяев В.И. Моделирование и прогнозирование развития регионального рынка сотовой связи. Стратегическое планирование и развитие предприятий. Секция 2. / Тезисы докладов и сообщений Шестого всероссийского симпозиума. Москва, 12-13 апреля 2005 г. Под ред. Г.Б. Клейнера.   М.: ЦЭМИ РАН, 2005. – С. 38 41.
    
22. Блинов А.Б. Практические аспекты стратегического планирования развития регионального оператора подвижной связи. Стратегическое планирование и развитие предприятий. Секция 2. / Тезисы докладов и сообщений Четвёртого всероссийского симпозиума. Москва, 15-17 апреля 2003 г. Под ред. Г.Б. Клейнера.   М.: ЦЭМИ РАН, 2003. – С. 36 37.
    
23. Блинов А.Б., Коблов А.И., Ширяев В.И. Моделирование поведения абонентов на конкурентном рынке Стратегическое планирование и развитие предприятий. Секция 2. / Тезисы докладов и сообщений Пятого всероссийского симпозиума. Москва, 13-14 апреля 2004 г. Под ред. Г.Б. Клейнера.   М.: ЦЭМИ РАН, 2004.   С. 31 32.
    
24. Субанов Б.С. Проблемы выбора стратегий регионального развития национальных операторов сотовой связи. Стратегическое развитие и планирование предприятий. Секция 3. / Тезисы докладов и сообщений Четвёртого всероссийского симпозиума. Москва, 15-17 апреля 2003 г. под ред. проф. Г.Б. Клейнера. – М.: ЦЭМИ РАН, 2003. – С. 128-129.
    
25. Кобылко А.А. Проблемы стратегического планирования и перспективы развития предприятий сотовой связи московского региона. Стратегическое планирование и развитие предприятий. Секция 3. / Тезисы докладов и сообщений Четвёртого всероссийского симпозиума. Москва, 15-17 апреля 2003 г. Под ред. проф. Г.Б. Клейнера. – М.: ЦЭМИ РАН, 2003. – С. 73-74.
    
26. Российский статистический ежегодник. 2004.
    
27. Кобылко А.А. Маркетинговые стратегии предприятий сотовой связи на основе расширении состава услуг. Стратегическое планирование и развитие предприятий. Секция 3. / Тезисы докладов и сообщений Шестого всероссийского симпозиума. Москва, 12-13 апреля 2005 г. Под ред. Г.Б. Клейнера.   М.: ЦЭМИ РАН, 2005.   С. 82 83.
    
28. М. Грачёва. Управление рисками в сфере электронных банковских услуг // Мир электронной коммерции (eCommerce World).   2001. №4.   С. 50-54.