Учебно-методический комплекс Для специальности: 080505 «Управление персоналом» Для направления

Вид материала

Учебно-методический комплекс

Содержание 7. Темы рефератов 8. Темы контрольных работ и методические указания по их выполнению Вариант контрольной работы выбирается в зависимости

Подобный материал:

• Учебно-методический комплекс Для специальности 080505 Управление персоналом, 427.67kb.
• Учебно-методический комплекс Для специальности 080505 Управление персоналом Москва, 1405.6kb.
• Учебно-методический комплекс Для специальности 080505 Управление персоналом, 813.21kb.
• Учебно-методический комплекс Специальность: 080505 Управление персоналом Москва 2009, 1080.32kb.
• Одобрено учебно-методическим советом факультета управления Управление организацией, 2001.44kb.
• Учебно-методический комплекс Для специальностей: 080505 Управление персоналом Москва, 466.07kb.
• Учебно-методический комплекс Для специальностей 080505 Управление персоналом, 080507, 509.74kb.
• Учебно-методический комплекс Для специальностей: 080507 Менеджмент организации 080505, 895.06kb.
• Учебно-методический комплекс Специальность: 080505 Управление персоналом Москва 2009, 811.89kb.
• Литвинюк Александр Александрович д э. н., профессор должность профессор учебно-методический, 654.29kb.

7. Темы рефератов

Темы рефератов

по дисциплине «Связи с общественностью».

1. Использование средств PR при продвижении товаров/услуг.
   
2. Создание и поддержание корпоративных мифов в коммуникациях предприятия средствами PR.
   
3. Роль стереотипов в поддержке и продвижении бренда.
   
4. Специфика ПР-деятельности предприятия в Интернете.
   
5. СМИ как основной канал применения PR-технологий. Оценка СМИ как каналов коммуникации.
   
6. Принципы взаимоотношений PR-специалистов с журналистами при проведении PR-мероприятий.
   
7. Текстовой инструментарий PR-коммуникаций.
   
8. Язык и стиль публичного выступления топ-менеджера.
   
9. Организация работы PR-агентства.
   
10. Программирование и планирование работы по связям с общественностью.
    
11. Особенности развития российского рынка PR-услуг.
    
12. Применение креативных технологий в PR.
    
13. Общественное мнение как главный объект PR-деятельности.
    
14. Экономическая оценка PR-проектов.
    
15. Методы оценки PR-деятельности и основные параметры оценки эффективности PR-акции..
    
16. Правовые основы связей с общественностью.
    
17. Принципы взаимоотношений PR-специалистов с журналистами и потребителями.
    
18. Использование средств PR при формировании потребительских стереотипов.
    
19. Формирование паблисити и построение репутации предприятия в отношениях с инвесторами.
    
20. Объекты и инструменты лоббирования.
    
21. Задачи PR-службы организации в антикризисном управлении.
    
22. Ключевые правила достижения паблисити.
    
23. Деловое общение как элемент паблисити.
    
24. Конструирование персонального имиджа российского бизнес-лидера.
    
25. Маркетинговая характеристика компании как основа формирования корпоративного имиджа.
    
26. Корпоративная социальная ответственность: особенности подхода к целевым аудиториям в России.
    
27. ПР в социальных программах российского бизнеса.
    
28. Корпоративная вечеринка в PR-стратегии предприятия.
    

Письменная работа должна соответствовать следующим критериям:

1. Сформулированы актуальность и суть темы.
   
2. Дан сравнительный и критический анализ источников (не менее пяти), среди которых могут быть учебники, монографии, PR-издания, статьи в периодических изданиях, источники в сети Интернет, материалы PR-мероприятий (планы, концепции, стратегии, пресс-клиппинги, отчеты) и пр.
   
3. Автором дана собственная интерпретация события (явления, процесса) и обосновано собственное мнение по вопросу/теме.
   
4. Представлен итоговый продукт работы над темой, содержащий практическую ценность. По форме он может быть представлен в виде описания этапов, схемы действий, статьи, эссе и пр.
   
5. В конце работы представлен список источников.
   

8. Темы контрольных работ

и методические указания по их выполнению

Номер варианта	Вопросы и задания
1	Роль и место PR-технологий в деятельности торговой/промышленной организации Основные принципы работы службы PR с потребителями ЗАДАНИЕ. Недостаток информации порождает слухи, с которыми зачастую бороться труднее, чем с самим кризисом. Какие кризисы могут породить следующие слухи: - банкротство организации с последующим выкупом контрольного пакета заместителем директора по экономическим вопросам; - сокращение объема производства и отправление в административный отпуск четверти персонала; - отставка вице-губернатора и назначение на эту должность бывшего начальника управления ФСБ? Разработайте план противодействия негативной информации.
2	История становления системы связей с общественностью в России. Участие PR-службы в работе компании с потребительскими и контролирующими организациями. ЗАДАНИЕ. Крупные кризисы и катастрофы иногда становятся катализаторами развития некоторых видов деятельности. Например, стихийные бедствия влекут за собой повышенный спрос на строительные материалы и услуги строительных организаций. Составьте план наиболее эффективного поведения строительной организации после ураганов – с точки зрения специалиста PR
3	Направления развития российского PR-сообщества. Использование средств PR при формировании потребительских стереотипов. ЗАДАНИЕ. Подготовьте обзор веб-сайта Правительства РФ: 2.76\government\
4	Взаимосвязь паблисити, имиджа, репутации в коммуникационной политике организации. Организация «горячей линии», «Бюро претензий» для развития контактов с потребителями. ЗАДАНИЕ. Подготовьте эссе по одной из следующих тем: - государственные PR-кампании: назначение и специфика; - PR в деятельности организаций, контролирующих работу компаний на потребительском рынке; - PR в органах местного самоуправления.
5	Использование средств PR при продвижении товаров/услуг. Формирование паблисити и построение репутации предприятия в отношениях с инвесторами. ЗАДАНИЕ. Разработайте план подачи базовой информации для инвесторов: информация общего (ознакомительного) плана; блок специальных вопросов; составление документов и организация встречи руководителей компании-инвестора и компании-эмитента (розничной торговой сети или промышленного, сервисного предприятия).
6	Соотношение между PR и пропагандой. Черный PR. Использование Интернета в отношениях с инвесторами. ЗАДАНИЕ. Подготовьте эссе об основном содержании «Российского кодекса профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью» (от 26.09.2001 г.).
7	Создание и поддержание корпоративных мифов в коммуникациях предприятия средствами PR. Деловое общение как элемент паблисити. ЗАДАНИЕ. Подготовьте текст выступления на защите курсовой/дипломной работы. Охарактеризуйте используемые при произнесении текста аудиовизуальные материалы.
8	Роль стереотипов в поддержке и продвижении бренда. Использование рейтингов в коммуникационной политике предприятия с инвесторами. ЗАДАНИЕ. Подготовьте доклад о жанровых и стилистических особенностях текста, представляемого на конкурс студенческих научных работ
9	Специфика ПР-деятельности предприятия в Интернете. Проведение специальных мероприятий для повышения инвестиционной привлекательности предприятия/региона. ЗАДАНИЕ. Разработайте примерную программу действий федеральной торговой сети, выходящую на рынок в новом регионе
10	Критерии оценки материалов для СМИ с точки зрения PR-специалистов. Объекты и инструменты лоббирования. ЗАДАНИЕ. Разработайте программу продвижения на рынке новой российско-американской компании по оказанию комплексных консалтинговых услуг российскому малому и среднему бизнесу
11	СМИ как основной канал применения PR-технологий. Оценка СМИ как каналов коммуникации. Организация «круглого стола» и его коммуникационный эффект. Разработайте программу продвижения на рынке нового сайта консалтинговой фирмы, специализирующейся на работе с персоналом
12	Критерии оценки и отбора СМИ для использования в различных PR-программах. Корпоративная вечеринка в PR-стратегии предприятия. ЗАДАНИЕ. Разработайте формат бейджей для гостей и организаторов\устроителей следующих событий: - пресс-конференция «Телевизор нового поколения», посвященная выходу на рынок новой модели мини-телевизора; - медиа-презентация экологически чистого напитка «Живая капелька»; - форум представителей малого бизнеса; - тест-драйв малотоннажного автомобиля для малого бизнеса; - свой вариант. По результатам обсуждения выработайте 5-7 основных требований, которым должен соответствовать бейдж.
13	Принципы взаимоотношений PR-специалистов с журналистами при проведении PR-мероприятий. ПР в социальных программах российского бизнеса. ЗАДАНИЕ. Коммерческое предприятие участвует в спонсорских мероприятиях. Разработайте параметры проекта и программу по связям с общественностью, обеспечивающую необходимое количество информационных выходов для привлечения к этому факту внимания целевых аудиторий.
14	Текстовой инструментарий PR-коммуникаций. Корпоративная идеология, философия и фирменная история. ЗАДАНИЕ. Предложите идею, разработайте концепцию и сценарий специально организованных событий, которые могут быть использованы в качестве PR-технологий для: - предприятия, производящего лакокрасочную продукцию; - торгово-развлекательного центра; - страховой компании.
15	Качественный анализ действительности в журналистских произведениях различных жанров. Особенности выбора каналов коммуникации при реализации программ паблисити. ЗАДАНИЕ. Разработайте примерную программу действий федеральной торговой сети, добивающейся паблисити осуществляемой ею в регионах деятельности по социальной ответственности перед населением, местными властями
16	Информационная и познавательная функции PR-текстов. Коммуникационные стратегии для достижения паблисити ЗАДАНИЕ. С учетом известных характеристик корпоративного имиджа попробуйте разработать концепцию имиджа: -высшего учебного заведения; -завода по производству минеральной воды; -сети магазинов, продающих компьютеры; -рекламной компании; -банка; -ваш вариант.
17	Язык и стиль публичного выступления топ-менеджера. Использование средств массовой информации для достижения паблисити. ЗАДАНИЕ. Охарактеризуйте паблисити как инструмент стратегических бренд-коммуникаций. Подготовьте эссе о коммуникациях известного российского бренда
18	Публичные выступления. Этикетные речи. Основные направления мероприятий паблисити на предприятии. ЗАДАНИЕ. Попробуйте определить наиболее вероятные кризисные ситуации для следующих организаций и структур: - завод по производству химических удобрений; - отдел охраны банка; - сеть магазинов; - высшее учебное заведение; - средняя школа. Выработайте рекомендации для выбранных вами организаций: какие действия следует предпринять, чтобы избежать этих кризисов, и что делать, дабы минимизировать возможный ущерб от кризисной ситуации.
19	Организация работы PR-агентства. Маркетинговая характеристика компании как основа формирования корпоративного имиджа.. ЗАДАНИЕ. Подготовьте обзор веб-сайта одного из ведомств: МЭРТ, Роспотребнадзор, Федеральная антимонопольная служба (по направлениям «Защита прав потребителей», «Контроль за деятельностью на рынке рекламы»).
20	Программирование и планирование работы по связям с общественностью. Обеспечение потребительской лояльности средствами PR. ЗАДАНИЕ. Подготовьте план использования во внутренних и внешних PR-коммуникациях торговой компании материалов, получаемых при реализации технологии «Таинственный покупатель»
21	Конструирование персонального имиджа российского бизнес-лидера. Корпоративная социальная ответственность: особенности подхода к целевым аудиториям в России. ЗАДАНИЕ. Разработайте программу использования специалистами PR-службы торговой компании материалов, получаемых от call-центра, «горячей линии», а также от служб, отвечающих за реализацию программ лояльности клиентов.
22	Особенности развития российского рынка PR-услуг. Ключевые правила достижения паблисити. ЗАДАНИЕ. Сформируйте пакет законодательных актов, которые необходимо учитывать при реализации ПР-функций следующим организациям: -печатным и электронным СМИ; -коммерческим структурам; -политическим партиям: -благотворительным фондам. Какие организации контролируют выполнение требований данных правовых актов? Приведите примеры.
23	Применение креативных технологий в PR. Планирование коммуникационного процесса на случай кризиса. ЗАДАНИЕ. Напишите эссе по гл. 6 книги А.Н. Чумикова и М.П. Бочарова «Паблик рилейшнз. Теория и практика». На основе анализа материалов специализированных СМИ и интернета проанализируйте факторы, оказывающие решающее воздействие на принятие решения о выборе определенного PR-агентства, установите критерии отбора с точки зрения задач и бюджета вашей организации. Сравните цены на предлагаемые PR-компаниями услуги.
24	Общественное мнение как главный объект PR-деятельности. Кризис как сигнал к изменению тактики PR-обеспечения бизнеса. ЗАДАНИЕ. Сделайте анализ PR-кампаний по продвижению круизных экскурсий
25	Экономическая оценка PR-проектов. Работа с целевыми аудиториями в условиях кризиса. ЗАДАНИЕ. Подготовить сценарий деловой игры «Создание PR-службы». Студенты распределяются по группам 5-6 человек. Группа выбирает вариант PR-структуры: отдел в фирме или корпорации, небольшое частное агентство, PR-департамент министерства или крупная сетевая PR-компания. Описание функций и разработка организационной структуры. Выступление и защита своего проекта: доклад, вопросы на уточнение, дискуссия, пожелание, рекомендации. Подведение итогов. Оценка каждого предложения. Выбор лучшей презентации.
26	Основные параметры оценки эффективности PR-акции. Система PR-коммуникаций в условиях кризиса. ЗАДАНИЕ. Скомпонуйте хрестоматию газетных жанров «Идея, структура и композиция журналистского произведения». Подберите в газетах, журналах примеры из статьи/отчета/интервью/комментария/рецензии.
27	Методы оценки PR-деятельности. Задачи PR-службы организации в антикризисном управлении. ЗАДАНИЕ. Открывается новый магазин бытовой техники. Спланируйте ЗАДАНИЕ Определите действия специалиста по ПР, чтобы это событие нашло отражение в прессе (приоритетных для компании изданиях) и привлекло покупателей. Определите максимальное количество информационных выходов, сопровождающих указанное событие, а по возможности – их жанры. Разработайте три варианта действий, расположив их по порядку нарастания усилий и отдачи, определив примерный уровень затрат. Выберите оптимальный вариант. Представьте его «заказчику»/топ-менеджеру компании.
28	Этика и профессиональные стандарты PR, регламентирующие отношения со СМИ. Основные пути и средства влияния делового сообщества на власть ЗАДАНИЕ. Составьте модель организационной коммуникации. Сделайте акцент на четырех основных этапах кругового процесса РR по формуле RACE: исследование проблемы и постановка целей, разработка и осуществление коммуникационной стратегии и тактики РR-программы по приоритетам, оценка эффективности и внесение корректив
29	Правовые основы связей с общественностью. Целевые группы воздействия на общественное мнение. ЗАДАНИЕ. Подготовить эссе о предыстории развития РR и выдающихся деятелях (от античности до наших дней), успешно использовавших инструменты и технологии РR
30	Принципы взаимоотношений PR-специалистов с журналистами. Использование авторитета лидеров общественного мнения в лоббизме. ЗАДАНИЕ. Разработайте сценарий ролевой игры «Размещение сообщения». Цель состоит в том, чтобы разместить в СМИ подготовленный пресс-релиз. Для перевода своего сообщения на язык, понятный аудитории, политический деятель может обратиться к спичрайтеру. Написанная речь должна быть изложена в форме пресс-релиза. Пресс-секретарь выбирает из написанного текста речи то, что, по его мнению, является самым существенным. Редактор газеты может переработать присланный пресс-релиз с учетом ментальности групп населения, имеющих наибольшее значение для данного издания. Распределите роли (политического деятеля, спичрайтера, пресс-секретаря, редактора) и произведите процесс отправления и кодирования сообщения исходя из следующих условий: 1. Политик – из крыла левых, газета представляет интересы крайне правых слоев населения. 2. Политик – либерал, газета представляет интересы левых. 3. Политик – коммунист, газета позиционируется как центристская.

Вариант контрольной работы выбирается в зависимости

от начальной буквы фамилии студента

Начальная буква	Вариант	Начальная буква	Вариант
А Б В Г Д Е Ё Ж З И Й К Л М Н	1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15	О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я	16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30

9. Вопросы для подготовки к зачету

1. Функционирование механизма PR-деятельности в организации.
   
2. Поле деятельности и востребованность PR-специалистов в России.
   
3. Связи с общественностью: их определение, сущность, функции.
   
4. Взаимосвязь PR с другими дисциплинами и сферами деятельности.
   
5. Место и роль PR в системе маркетинговых коммуникаций.
   
6. Основные этапы непрерывного процесса связей с общественностью по формуле RACE.
   
7. Особенности PR-обеспечения продвижения различных товаров и услуг.
   
8. PR и реклама: сходство и различие. Использование рекламных технологий в PR-акциях.
   
9. Формирование и использование мифов для укрепления корпоративного имиджа.
   
10. Медиа-поддержка корпоративного мифа.
    
11. Слухи как инструмент внутрикорпоративных коммуникаций.
    
12. Роль PR-службы в работе со слухами, скандалами.
    
13. Типология СМИ. Особенности их использования в PR.
    
14. Механизм управления информацией для СМИ. Профессия «спин-доктор».
    
15. Смысловое позиционирование новостей для СМИ.
    
16. Вербальные коммуникации и правила составления пресс-релиза.
    
17. Действие механизма обратной связи со СМИ.
    
18. Основные этапы подготовки и проведения пресс-конференции.
    
19. Роль событийной информации в формировании общественного мнения о компании.
    
20. Особенности стилистики новостных PR-текстов.
    
21. Использование рейтингов в PR-материалах.
    
22. Специфика PR-текстов, нацеленных на потребителей.
    
23. Композиционное построение и стилистика устной речи.
    
24. Основные принципы ораторского искусства.
    
25. Особенности вербальных коммуникаций в PR.
    
26. Основные факторы эффективности публичного выступления.
    
27. Виды пресс-центров. Организация работы пресс-центра компании.
    
28. Типовая организационная структура PR-подразделения организации.
    
29. Основные виды PR-услуг, оказываемых российскими компаниями.
    
30. Функции PR-службы в фирме.
    
31. Креативность в работе PR-менеджера.
    
32. PR-деятельность с потребителями и их общественными организациями.
    
33. Особенности PR при взаимодействии с корпоративными и индивидуальными клиентами.
    
34. Использование Интернет-технологий при налаживании взаимоотношений с потребителями.
    
35. PR в работе с запросами и претензиями потребителей.
    
36. PR-мероприятия по удержанию имеющихся клиентов и привлечению новых.
    
37. Репутация как нематериальный актив компании.
    
38. Основные принципы отношений с инвесторами.
    
39. Формирование и IR-управление позитивной информацией.
    
40. Организация обратной связи с инвесторами.
    
41. Доведение рейтинговой информации до целевых групп в финансовых коммуникациях.
    
42. Процесс, правила и формы организации лоббирования.
    
43. Роль СМИ в процессе лоббирования.
    
44. Организация специальных мероприятий в лоббистских кампаниях.
    
45. Взаимосвязь профессий лоббиста и пиарщика.
    
46. Типовые процедуры законотворчества и лоббизм.
    
47. Основные принципы организации работы организации с государственными структурами.
    
48. Использование PR-технологий во взаимодействии организации с органами муниципальной власти.
    
49. Связи с общественностью в кризисных ситуациях.
    
50. Алгоритм действий PR-службы на случай экстремальных ситуаций.
    
51. Правила поведения менеджмента в кризисных коммуникациях.
    
52. Организация и планирование PR-акций при кризисных ситуациях.
    
53. Основные методы оценки эффективности работы по связям с общественностью.
    
54. Особенности медиапланирования PR-мероприятий.
    
55. Учет российской специфики при оценке PR-деятельности.
    
56. Исследование условий проведения PR-кампании.
    
57. Этика и профессиональные стандарты в работе по связям с общественностью.
    
58. Выбор средств коммуникации для достижения паблисити.
    
59. Роль корпоративной философии и корпоративной истории в построении имиджа компании.
    
60. PR в социальных программах российского бизнеса.
    
61. Сущность и функции связей с общественностью.
    
62. Связи с общественностью в системе маркетинговых коммуникаций.
    
63. Основные этапы непрерывного процесса связей с общественностью по формуле RACE.
    
64. Использование инструментов и технологий PR при продвижении товаров и услуг.
    
65. Применение креативных технологий в PR.
    
66. Соотношение связей с общественностью, рекламы и журналистики.
    
67. История становления системы связей с общественностью в России.
    
68. Стереотипы и мифы в управлении общественными отношениями.
    
69. Характеристика журналистов как целевой аудитории PR.
    
70. Цели и задачи PR в организации.
    
71. Возможности для PR в связи с развитием новых информационных технологий.
    
72. Характеристики информационного пакета для СМИ.
    
73. Особенности организации пресс-тура.
    
74. Сущностные характеристики PR-тестов.
    
75. Новостные жанры PR-материалов.
    
76. Композиционное построение публичного выступления.
    
77. Роль ПР-деятельности в жизни современного общества.
    
78. Свойства слухов как элемента устной коммуникации.
    
79. Общие правила отношений между PR-службой организации и редакциями СМИ.
    
80. Составление корпоративного пресс-релиза.