Учебно-методический комплекс по дисциплине «Психология управления» Для студентов, обучающихся по направлению «Связи с общественностью»

Вид материала

Учебно-методический комплекс

Содержание Описание курса Содержание курса Организационно-методическое построение курса. Условия и критерии выставления оценок Балльно-рейтинговая система оценки занятий Шкала оценок Пояснение оценок Темы лекций и семинарских заданий 2).Ответ может быть только один. Лекция 1: Вводная Лекция 2: Теории европейского менеджмента Лекция 3: Теории американского менеджмента Принцип функциональной дифференциации Принцип специализации. Человек — существо социальное, ему нужно работать в группе. Все члены группы придерживаются в своем поведении групповых норм. Выработка рабочего определяется скорее групповыми нормами, чем его физическими возможностями. Руководители производства должны ориентироваться в большей степени на людей, чем на продукцию. Лекция 4: Практика американского менеджмента Менеджеры как социальная группа составляют в США около 15% работающего населения. ... Полное содержание

Подобный материал:

• Учебно-методический комплекс по дисциплине «Психология рекламы» Для студентов, обучающихся, 254.96kb.
• Учебно-методический комплекс по дисциплине «Продвижение сми» Для студентов, обучающихся, 283.21kb.
• Учебно-методический комплекс по дисциплине «Основы со» Для студентов, обучающихся, 258.28kb.
• Учебно-методический комплекс по дисциплине «Социология рекламы» Для студентов, обучающихся, 270.85kb.
• Коноваленко Марина Юрьевна, профессор кафедры связей с общественностью и журналистики, 1079.72kb.
• Учебно-методический комплекс Для специальности: 080505 «Управление персоналом» Для, 810.71kb.
• Учебно-методический комплекс для специальности 030602 «Связи с общественностью» Согласовано:, 10686.75kb.
• Учебно-методический комплекс по дисциплине «Юридическая психология специальность «Юриспруденция», 970.99kb.
• Учебно-методический комплекс Для студентов, обучающихся по направлению «Юриспруденция», 330.85kb.
• Швед Наталия Гавриловна, Доцент кафедры связей с общественностью и журналистики ргтэу, 234.14kb.

РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ДРУЖБЫ НАРОДОВ


ФИЛОЛОГИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ


Кафедра массовых коммуникаций


Учебно-методический комплекс по дисциплине

«Психология управления»

Для студентов, обучающихся по направлению «Связи с общественностью»


Москва 2009г.


Составитель: ассистент Кафедры массовых коммуникаций

Палагина И.В.

Календарный план учебных занятий

Неделя	Тема		Часы
	Лекция	Практическое занятие	лекция	Практич. работа	Самост. работа
1 неделя	Введение. Анализ основных управленческих культур		2	0	0
2 неделя	Теории европейской школы управления		2	2	0
3 неделя	Теории американской школы управления		2	0	0
4 неделя	Практика американской школы управления		2	2	2
5 неделя	Практика японской школы управления	Сравнительный анализ японской и американской школ управления	2	2	2
6 неделя	Объект и предмет психологии		2	0	2
7 неделя	Определение понятий индивид, личность, индивидуальность		2	0	2
8 неделя	Устойчивость и самооценка личности. Самоуважение		2	2	2
9 неделя	«Я-концепция личности». Понятие, структура, становление и развитие		2	0	2
10 неделя	Внутрисеместровая аттестация		2		2
11 неделя	Социализация личности		2	2	2
12 неделя	Классификация социальных ролей. Ролевые конфликты.	Тест на определение деловых ролей в организации	2	2	0
13 неделя	Темперамент: понятие и структура. Типология темперамента.	Тест на темперамент	2	2	0
14 неделя	Физиологические основы темперамента.		2	0	2
15 неделя	Характер: понятие и структура. Типология характеров.		2	0	2
16 неделя	Акцентуации характера	Тест на акцентуацию характера	2	2	0
17 неделя	Психологические типы людей		2	2	2
18 неделя	Типы работников. Индивидуальный подход в общении		2	0	2
19 неделя	Итоговая аттестация		2	0	2
Итого			38	16	26
Всего			80

Описание курса


Цель курса:

Курс предназначен для студентов, обучающихся по направлению «Связи с общественностью». Целью курса является изучение основных понятий психологии управления и приобретение студентами базовых знаний в этой области.

Содержание курса:

Основное содержание курса раскрывает понятие социального управления, природу человеческих отношений, учит мыслить психологически и понимать, что хотят и что могут сделать окружающие нас люди, как ориентироваться в особенностях личности, мотивах поведения, характера и темперамента. Как формируется и развивается личность, этапы и сферы ее социализации, как найти индивидуальный подход в общении с различными психологическими типами людей. Программа курса также содержит исторический аспект развития науки управления и анализ эффективности основных управленческих культур.


Организационно-методическое построение курса.

Курс состоит из лекций и практических занятий (семинаров). Формат семинара – обсуждение лекционного материала подготовка развернутых ответов на вопросы, предложенные преподавателем для обсуждения, а также проведение тестов и психологических игр. Проводится два письменных тестирования на основе пройденного материала и по дополнительной литературе.


Условия и критерии выставления оценок:

От студентов требуется посещение лекций и семинарских занятий, обязательное участие в аттестационно-тестовых испытаниях, выполнение заданий преподавателя. Особо ценится активная работа на семинаре (умение вести дискуссию, творческий подход и способность четко и емко формулировать свои мысли), а также качество подготовки к тестам и итоговое испытание.

Балльно-рейтинговая система оценки занятий:

Посещение занятий – 34 баллов

Активная работа на семинаре – 14 баллов

Внутрисеместровая аттестация – 30 баллов

(в форме тестов на основе пройденного материала

и по дополнительной литературе)

Итоговое испытании (тест) – 66 баллов

Всего – 144 балла


Шкала оценок:

	Оценка	Неудовлетвор.		Удовлетвор.		Хорошо	Отлично
	Оценка ECTS	F(2)	FX(2+)	E(3)	D(3+)	C(4)	B(5)	A(5+)
	Мак. сумма баллов
4	144	Менее 49	49-72	73-84	85-96	97-120	121-132	133-144

Пояснение оценок

А	Выдающийся ответ
В	Очень хороший ответ
С	Хороший ответ
D	Достаточно удовлетворительный ответ
Е	Отвечает минимальным требованиям удовлетворительного ответа
FХ	Оценка 2+ (FХ) означает, что студент может добрать баллы только до минимального удовлетворительного ответа
F	Неудовлетворительный ответ (либо повтор курса в установленном порядке, либо основание для отчисления)

Темы лекций и семинарских заданий


Неделя 1.: Лекция: Введение. Предмет и задачи курса «Психология управления». Основные понятия психологии управления. Субъект и объект управления. Понятие социального управления как взаимодействие и взаимовлияние субъекта и объекта управления. Анализ основных управленческих структур.

Литература:

1. Психология менеджмента под редакцией Г.С. Никифорова, издательство Санкт-петербургского государственного университета, 2004.
   
2. Психология управления, Т.С. Кабаченко, Москва , 2003.
   

Неделя 2. Лекция «Теории европейской школы управления». Исторические предпосылки: бурное развитие промышленности, внедрение технологических процессов, повышение требований к организации предприятий.

Семинар: Возникновение науки управления. Вклад психологов, социологов и крупных менеджеров в европейскую и американскую школы управления.

Литература:

1. Психология менеджмента под редакцией Г.С. Никифорова, издательство Санкт-петербургского государственного университета, 2004.
   
2. Психология управления, Т.С. Кабаченко, Москва , 2003.
   
3. Карьера менеджера, Ли Якокка, ООО «Попурри», 2001.
   

Неделя 3. Лекция «Теории американской школы управления». Школа научного управления. Школа человеческих отношений. Представители разных школ управления. Принципы производительности труда. Теории «Х» и «Y».


Литература:

1. Психология менеджмента под редакцией Г.С. Никифорова, издательство Санкт-петербургского государственного университета, 2004.
   
2. Психология управления, Т.С. Кабаченко, Москва , 2003.
   
3. Карьера менеджера, Ли Якокка, ООО «Попурри», 2001.
   

Неделя 4.: Лекция «Практика американской школы управления». Этнический менталитет американцев. Принципы протестантской морали. Замкнутость американского общества. Управление на основе определения индивидуальных целей. Конкуренция, как основа экономики Америки. Личная и безличная конкуренция. Негативные явления, сопровождающие фактор конкуренции.

Литература:

1. Психология менеджмента под редакцией Г.С. Никифорова, издательство Санкт-петербургского государственного университета, 2004.
   
2. Психология управления, Т.С. Кабаченко, Москва , 2003.
   
3. Карьера менеджера, Ли Якокка, ООО «Попурри», 2001.
   

Неделя 5: Лекция «Практика японской школы управления». Социальные ценности и культурные традиции японцев. Гармоничное сочетание современных методов, технологий и постоянного внедрения инноваций с традиционными ценностями и культурой. Японская модель управления производством и обществом.

Семинар: Сравнительный анализ американской и японской школ управления. Эффективность японского менеджмента.

Литература:

1. Психология менеджмента под редакцией Г.С. Никифорова, издательство Санкт-петербургского государственного университета, 2004.
   
2. Психология управления, Т.С. Кабаченко, Москва , 2003.
   
3. Карьера менеджера, Ли Якокка, ООО «Попурри», 2001.
   

Неделя 6: Лекция «Объект и предмет психологии». Организм, наделенный психикой, как продукт генетического развития, единства врожденного и приобретенного. Человек как социальное существо, использующее орудия, знаки и через них овладевающее собственным поведением и психологическими процессами. Человек как обладатель разума, воли, эмоций, чувств, потребностей, мотивов и т.д.

Литература:

1. Психология управления, Т.С. Кабаченко, Москва , 2003.
   
2. Психология, А.А. Радугин, Москва, 2001.
   
3. Типы личности, Дарэл Шарп, Санкт-Петербург, 2008.
   
4. Социальная психология, Г.М. Андреева, Москва, МГУ, 2004.
   
5. Психология делового общения, В.С. Кукушкин, Москва, 2003.
   
6. Язык телодвижений, Алан Пиз, Москва, 2004.
   

Неделя 7: Лекция. «Определение понятий индивид, личность, индивидуальность». Целостность психофизической организации, устойчивость во взаимодействии с окружающим миром и активность, как наиболее общие характеристики индивида. Личность как субъект деятельности и отношений. Индивидуальности в чертах темперамента, характера, привычках, преобладающих интересах, в способностях, индивидуальном стиле деятельности и общения.

Литература:

7. Психология управления, Т.С. Кабаченко, Москва , 2003.
   
8. Психология, А.А. Радугин, Москва, 2001.
   
9. Типы личности, Дарэл Шарп, Санкт-Петербург, 2008.
   
10. Социальная психология, Г.М. Андреева, Москва, МГУ, 2004.
    
11. Психология делового общения, В.С. Кукушкин, Москва, 2003.
    
12. Язык телодвижений, Алан Пиз, Москва, 2004.
    

Неделя 8: Лекция. «Устойчивость и самооценка личности». Структура личности. «Черта личности» как основополагающий элемент ее структуры. Черты личности относительно устойчивые и не устойчивые во времени. Самоуважение и самооценка.

Семинар: Проведение опросника Кеттела «Шестнадцать личностных факторов». Выявление основных черт личности каждого студента. Обсуждение результатов.

Литература:

1. Психология управления, Т.С. Кабаченко, Москва , 2003.
   
2. Психология, А.А. Радугин, Москва, 2001.
   
3. Типы личности, Дарэл Шарп, Санкт-Петербург, 2008.
   
4. Социальная психология, Г.М. Андреева, Москва, МГУ, 2004.
   
5. Психология делового общения, В.С. Кукушкин, Москва, 2003.
   
6. Язык телодвижений, Алан Пиз, Москва, 2004.
   

Неделя 9: Лекция. «Я-концепция личночти». Понятие, структура становление и этапы развития «Я-концепции». Суть каждой стадии.

Литература:

1. Психология управления, Т.С. Кабаченко, Москва , 2003.
   
2. Психология, А.А. Радугин, Москва, 2001.
   
3. Типы личности, Дарэл Шарп, Санкт-Петербург, 2008.
   
4. Социальная психология, Г.М. Андреева, Москва, МГУ, 2004.
   
5. Психология делового общения, В.С. Кукушкин, Москва, 2003.
   
6. Язык телодвижений, Алан Пиз, Москва, 2004.
   

Неделя 10: Внутрисеместровая аттестация.


Неделя 11: Лекция. «Социализация личности». Определение понятия «социализация». Институты и агенты социализации на каждом периоде социализации личности. Этапы или стадии социализации. Понятия десоциализации и ресоциализации. Общение, самосознание и деятельность как основные сферы социализации. Психологические механизмы социализации: имитация, идентификация, чувство стыда и вины (З. Фрейд). Теория «зеркального Я» и концепция «обобщенного другого» Дж. Мура.

Семинар: Обсуждение лекционного материала на тему «Социализация личности»

Литература:

1. Психология управления, Т.С. Кабаченко, Москва , 2003.
   
2. Психология, А.А. Радугин, Москва, 2001.
   
3. Типы личности, Дарэл Шарп, Санкт-Петербург, 2008.
   
4. Социальная психология, Г.М. Андреева, Москва, МГУ, 2004.
   
5. Психология делового общения, В.С. Кукушкин, Москва, 2003.
   
6. Язык телодвижений, Алан Пиз, Москва, 2004.
   

Неделя 12: Лекция. «Классификация социальных ролей. Ролевые конфликты». Определение понятий «роль» и «статус». Ролевая теория личности. Социальный статус и социальная роль. Межролевые и внутриролевые конфликты.

Семинар: Тест на определение деловых ролей в организации. Обсуждение результатов теста.

Литература:

1. Психология управления, Т.С. Кабаченко, Москва , 2003.
   
2. Психология, А.А. Радугин, Москва, 2001.
   
3. Типы личности, Дарэл Шарп, Санкт-Петербург, 2008.
   
4. Социальная психология, Г.М. Андреева, Москва, МГУ, 2004.
   
5. Психология делового общения, В.С. Кукушкин, Москва, 2003.
   
6. Язык телодвижений, Алан Пиз, Москва, 2004.
   

Неделя 13: Лекция. «Темперамент: понятие и структура. Типология темперамента». Психология темперамента. Свойства эмоциональности, связанные с темпераментом. Общая активность, интенсивность и объем взаимодействия. Типологии темперамента.

Семинар: Тест на определение темперамента каждого студента. Обсуждение результатов теста.

Литература:

1. Психология управления, Т.С. Кабаченко, Москва , 2003.
   
2. Психология, А.А. Радугин, Москва, 2001.
   
3. Типы личности, Дарэл Шарп, Санкт-Петербург, 2008.
   
4. Социальная психология, Г.М. Андреева, Москва, МГУ, 2004.
   
5. Психология делового общения, В.С. Кукушкин, Москва, 2003.
   
6. Язык телодвижений, Алан Пиз, Москва, 2004.
   

Неделя 14: Лекция. «Физиологические основы темперамента». физиологический подход к темпераменту Гиппократа. развернутые психологические портреты меланхолика, сангвиника, холерика и флегматика Канта. физиологическая база темперамента на основе изучения высшей нервной деятельности Павлова. психологические характеристики темперамента по В.С. Мерлину.

Литература:

1. Психология управления, Т.С. Кабаченко, Москва , 2003.
   
2. Психология, А.А. Радугин, Москва, 2001.
   
3. Типы личности, Дарэл Шарп, Санкт-Петербург, 2008.
   
4. Социальная психология, Г.М. Андреева, Москва, МГУ, 2004.
   
5. Психология делового общения, В.С. Кукушкин, Москва, 2003.
   
6. Язык телодвижений, Алан Пиз, Москва, 2004.
   

Неделя 15: Лекция. «Характер: понятие и структура. Типология характеров». Основные и второстепенные черты характера. Волевые качества. Цельная структура характера.

Литература:

1. Психология управления, Т.С. Кабаченко, Москва , 2003.
   
2. Психология, А.А. Радугин, Москва, 2001.
   
3. Типы личности, Дарэл Шарп, Санкт-Петербург, 2008.
   
4. Социальная психология, Г.М. Андреева, Москва, МГУ, 2004.
   
5. Психология делового общения, В.С. Кукушкин, Москва, 2003.
   
6. Язык телодвижений, Алан Пиз, Москва, 2004.
   

Неделя 16: Лекция. «Акцентуация характера». Понятие акцентуации Карла Леонгарда. Три критерия психопатии в работе советского психиатра Ганнушкина.

Семинар: Тест на акцентуации характера каждого студента. Обсуждение результатов теста.

Литература:

1. Психология управления, Т.С. Кабаченко, Москва , 2003.
   
2. Психология, А.А. Радугин, Москва, 2001.
   
3. Типы личности, Дарэл Шарп, Санкт-Петербург, 2008.
   
4. Социальная психология, Г.М. Андреева, Москва, МГУ, 2004.
   
5. Психология делового общения, В.С. Кукушкин, Москва, 2003.
   
6. Язык телодвижений, Алан Пиз, Москва, 2004.
   

Неделя 17: Лекция. «Психологические типы людей». Индивидуальный подход в общении. Психосоциотип по Юнгу. Рациональные и нерациональные типы мышления. Репрезентативные системы. Способы восприятия информации.

Семинар: Выявление репрезентативных систем каждого студента. Обсуждение результатов.

Литература:

1. Психология управления, Т.С. Кабаченко, Москва , 2003.
   
2. Психология, А.А. Радугин, Москва, 2001.
   
3. Типы личности, Дарэл Шарп, Санкт-Петербург, 2008.
   
4. Социальная психология, Г.М. Андреева, Москва, МГУ, 2004.
   
5. Психология делового общения, В.С. Кукушкин, Москва, 2003.
   
6. Язык телодвижений, Алан Пиз, Москва, 2004.
   

Неделя18: Лекция «Типы работников». Типологии личности собеседников и их принятие решений по Д. Одзаве. Манипуляторы и актуализаторы. Десять типов работников. Индивидуальный подход в общении.

Литература:

1. Психология управления, Т.С. Кабаченко, Москва , 2003.
   
2. Психология, А.А. Радугин, Москва, 2001.
   
3. Типы личности, Дарэл Шарп, Санкт-Петербург, 2008.
   
4. Социальная психология, Г.М. Андреева, Москва, МГУ, 2004.
   
5. Психология делового общения, В.С. Кукушкин, Москва, 2003.
   
6. Язык телодвижений, Алан Пиз, Москва, 2004.
   

Неделя19:. Итоговая аттестация.


Учебно-методические материалы

Используемые для реализации курса на обеспечивающей кафедре

1. Психология управления, Т.С. Кабаченко, Москва , 2003.
   
2. Психология, А.А. Радугин, Москва, 2001.
   
3. Типы личности, Дарэл Шарп, Санкт-Петербург, 2008.
   
4. Социальная психология, Г.М. Андреева, Москва, МГУ, 2004.
   
5. Психология делового общения, В.С. Кукушкин, Москва, 2003.
   
6. Язык телодвижений, Алан Пиз, Москва, 2004.
   
7. Психология менеджмента под редакцией Г.С. Никифорова, издательство Санкт-петербургского государственного университета, 2004.
   
8. Карьера менеджера, Ли Якокка, ООО «Попурри», 2001.
   
9. Психология влияния, В.П. Шейнов, Издательство «Ось-89», 2002.
   
10. Психология управления учебное пособие, А.А. Урбанович, Минск, 2004.
    
11. Культура делового общения, Ф.А. Кузьмин, Москва, 2000.
    

Содержание практики

по курсу «Психология управления»


Внутрисеместровая аттестация по курсу «Психология управления»


Примечание: 1).Внимательно прочитайте каждый вопрос и задание к нему.

2).Ответ может быть только один.

3) Впишите ответ в пропущенную строку.

1. Понятие биологического организма, носителя общих наследственных свойств биологического вида относится:
   

а) К человеку; б) К индивиду.

2. Самореализация — это:
   

а) Конечный этап развития личности; б) Непрекращающийся процесс движения к цели.


3. «Личность» и «человек» — это:

а) Понятия тождественные; б) Понятия различные.


4. Первичное осознание человеком своей «отдельности» происходит в возрасте:

а) 5–6 лет; б) 2–3 года; в) 6–12 лет.


5. Понятия «самость» и «Я-концепция»:

а) Тождественны; б) Различны.


6. Кто предложил в качестве критерия загруженности руководителя рассматривать рациональный «диапазон контроля»?

а) Фредерик Тейлор; б) Анри Файоль; в) Элтон Мейо; г) Гуго Мюнстенберг.


7. К какой школе управления относится Элтон Мейо?

а) Школа человеческих отношений; б) Школа научного управления.


8. Благодаря кому появились понятия «неформальная группа», «благоприятная атмосфера на рабочем месте», «удовлетворительность работника своим трудом»?

а) Гуго Мюнстенберг; б) Фредерик Тейлор; в) Элтон Мейо; г) Анри Файоль.


9. Менеджеры как социальная группа составляют в США около:

а) 5% работающего населения; б) 20% работающего населения; в) 15% работающего населения.

10. Владеют ли менеджеры в США средствами производства?
    

а) Да; б) Нет.


11. Какие два вида конкуренции вы знаете?

__________________________________________________________


12.Какое понятие обозначает для японцев важность, ценность признания личности другими людьми?

а) Ва; б) Эме; в) Минарай; г) Учи.


13.Как в Японии называется традиция, аналогичная наставничеству в СССР?

а) Минарай; б) Учива; в) Бусидо.


14. Кого называли «французским отцом» теории административного управления?

а) Мейо б) Тейлор в) Файоль г) Морено


15. Какой принцип не соблюдается в американской управленческой культуре?

а) Система стимулирования по результатам труда; б) 50% собственности принадлежит работающим на производстве людям; в) Основа управления — конкуренция


Ответы на внутрисемисторую аттестацию

1. б
   
2. б
   
3. б
   
4. б
   
5. а
   
6. б
   
7. а
   
8. в
   
9. в
   
10. б
    
11. личная и безличная
    
12. б
    
13. а
    
14. в
    
15. б
    

Итоговое испытание по курсу «Психология управления»


Примечание: 1).Внимательно прочитайте каждый вопрос и задание к нему.

2).Ответ может быть один или несколько.

3) Впишите ответ в пропущенную строку.


1. Процесс обучения новым ценностям, нормам, ролям и правилам поведения взамен старых называется:

а) Ресоциализация; б) Десоциализация; в) Социализация.


2. Зрительная репрезентативная система восприятия составляет _________% аудитории.


3. Какой репрезентативной системой человек предпочитает пользоваться определяется, в первую очередь, тем:

а) Как он контролирует свою речь; б) Какими словами он пользуется; в) Какие образы он видит; г) Какие оригинальные идеи он предлагает.


4.Что из перечисленного не относится к сферам социализации:

а) Общение; б) Самосознание; в) Деятельность; г) Самоидентичность; д) Самосовершенствование.


5. Что не относится к психологическим механизмам социализации, которые выделил З.Фрейд:

а) Самоактуализация; б) Имитация; в) Чувство стыда и вины; г) Идентификация.


6. Типология темпераментов описывает:

а) Особенности конституции человека; б) Особенности нервной системы.


7. По типам нервной системы люди делятся на:

а) Интровертов и экстравертов; б) Сангвиников и холериков; в) Визуалистов, аудистов и кинестетиков.


8. Какие из ниже перечисленных характеристик являются относительно устойчивыми на протяжении жизни человека? а) Агрессивность; б) Честность; в) Темперамент; г) Экстраверсия; д) Интеллект.


9. Интеллектуальный тип собеседников (по Д. Одзаве) при принятии решений руководствуется:

а) Логикой; б) Пользой; в) Эмоциями; г) Суждением о справедливости и несправедливости.


10. Для кого первична деятельность и вторична роль, которую они играют в этой деятельности:

а) Для манипуляторов; б) Для актуализаторов.


11. Что из перечисленного не является акцентуацией характера:

а) Экзальтированный тип; б) Ощущающий тип; в) Застревающий тип; г) Возбудимый тип;

д) Интуитивный тип.


12. Совокупность стержневых прижизненно формируемых свойств, отношения человека к миру, накладывающих отпечаток на все его действия и поступки, это:

а) Способности человека; б) Характер человека.


13. Социальные потребности личности возникают:

а) Независимо от степени удовлетворения физических потребностей; б) Только после удовлетворения потребностей низшего уровня.


14. Типология К. Юнга, связывающая характеры с направленностью личности делит людей:

а) На сангвиников, флегматиков и холериков; б) На визуалистов, аудистов и кинестетиков; в) На логиков, эмоциональных, ощущающих и интуитивных;

г) На интровертов и экстравертов.


15. Способ осознания принадлежности к той или иной общности называется:

а) Имитация, б) Десоциализация, в) Идентификация.


16. В качестве примера какого конфликта чаще всего приводится маргинальная личность?

а) межролевого, б) внутриролевого.


17. Роли, в отношении которых у членов общества имеются общепринятые представления, называются:

а) Предписанными, б) Формальными, в) Конвенциональными.


18. В каком возрасте у ребенка происходит расширение «самости» (мое)?

а) 4-5 лет, б) 6-8 лет, в) 2-3 года.


19. Какие этапы или стадии социализации вы знаете?

_______________________________________________________________


20. Какие свойства темперамента вы знаете (их десять)?

_______________________________________________________________

_______________________________________________________________

________________________________________________________________


21. Назовите три свойства нервной системы, которые выделил И.П. Павлов.

________________________________________________________________


22. Опишите индивидуальный подход к типу работников «Творец».

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________


Ответы на итоговое испытание

1. а
   
2. 35-45
   
3. б
   
4. г, д
   
5. а
   
6. б
   
7. б
   
8. в, г, д
   
9. а
   
10. б
    
11. б, д
    
12. б
    
13. б
    
14. г
    
15. в
    
16. а
    
17. в
    
18. а
    
19. дотрудовая, трудовая и послетрудовая
    
20. сензитианость, реактивность, экстраверсия – интроверсия, ригидность – пластичность, тревожность, импульсивность, эмоциональность, впечатлительность, темп реакций, активность
    
21. сила, уровновешенность, подвижность
    
22. Он уважает открытость отношений и честность. Так как он уязвим, раним, не хочет и не умеет подстраиваться к окружающему порядку, он нуждается в доброжелательной поддержке и признании. Предостерегать от некоторой наивности. Нельзя с ходу высмеивать его идею. Скажите, что хорошая идея должна отлежаться.
    

Лекция 1: Вводная


«Они думают, что мы не думаем». По своей сути эти нехитрые слова таят в себе глубокую мысль, как бы напоминая каждому из нас о важности учета мнения подчиненных, о ценности того, кто рядом, о его творческом человеческом начале. В современных условиях нужны не просто квалифицированные руководители, а психологически мыслящие, мудрые в управлении профессионалы. Сейчас, как никогда прежде, требуется выработка у руководителей знания психологических основ управления, высокой управленческой культуры.

Долгое время считалось, что обучение в вузе позволяет получить любую профессию; любую, кроме професии руководителя, потому что руководитель — это опыт плюс призвание. Но мировая практика стучтала в наши двери и ясно давала понять, что управление — это сфера деятельности, которой надо и можно учиться, как и всякой другой.

Раскаты перестроечной грозы подвели к изменению всей структуры преподаваемых дисциплин в вузах. Стремление идти в ногу с общим цивилизационным процессом, потребности изменившейся практики заставили обратить пристальное внимание, как на подготовку руководителей, так и на важную составляющую процесса управления — психологические аспекты руководства людьми.

Углубленной разработкой данных проблем занимается большое число специалистов той или иной области научного знания. Заметное место в этом процессе принадлежит психологии. Стимулирование работников в процессе совместной деятельности, создание в организации здорового социально-психологического климата— эти и другие проблемы находятся в центре внимания психологии управления.

Ответом на насущную потребность практики стало введение во многих вузах преподавания новой дисциплины — психологии управления. Человек в контексте управленческих отношений — таков основной лейтмотив учебного процесса. В нем предпринята попытка совместить основы теоретических положений психологии управления с практикой управленческой деятельности как у нас, так и за рубежом; показать неразрывность теории и практики, их взаимосвязанность и взаимозависимость.

Прежде чем говорить о психологической стороне управления, необходимо рассмотреть, что собой представляет управление вообще, управление как социальный феномен, каков предмет науки управления, каковы основные управленческие культуры и тенденции развития управленческой мысли. Как отмечал известный русский историк СМ. Соловьев, во всякой науке есть своя обязательная таблица умножения, то есть тот минимум фундаментальных понятий и теоретических идей, без овладения которыми нельзя знать науки вообще.

В своей деятельности руководитель воздействует не только на своих подчиненных, но и на сложные групповые явления и процессы. Вот почему он должен знать механизмы групповой динамики, феномены групповой жизнедеятельности. В любой организации неизбежны столкновения мнений, точек зрения, интересов, перерастающие порой в конфликтные ситуации.

Эффективность процесса управления определяется тем, кто конкретно и как руководит. Управление — это всегда руководство людьми. Каковы они — современные подчиненные, как происходит их адаптация к деятельности, каковы основные регуляторы их поведения и деятельности? На эти и другие вопросы отвечает курс лекций по психологии управления.


Понятие «управление» широко используется в различных науках, обозначая функцию, присущую организованным системам (биологическим, техническим, социальным, военным и др.). Существует огромное количество определений этого понятия. В самом общем виде под управлением понимается элемент, функция, обеспечивающая сохранение определенной структуры, организованных систем, поддержание режима их деятельности, реализацию их программы и целей.

В социальном управлении, в отличие от других видов, главными компонентами выступают либо люди как члены различных организаций, либо организационные подразделения в целом. Индивиды (либо самостоятельно, либо в составе социальной группы), представленные в сложной системе управленческих взаимоотношений, могут выступать субъектами и объектами управления. Как видим, ключевыми категориями социального управления являются «организация», «субъект и объект управления».

Организация представляет собой форму объедине­ния группы людей (два и более), деятельность которых сознательно координируется субъектом управления для достижения общей цели или целей и для упорядочения совместной деятельности. В зависимости от целей и условий деятельности индивиды в социальном управлении выступают субъектами и объектами управления.

Субъектом управления является носитель предметно-практической деятельности, источник управленческой активности, направленной на определенный объект управления. Субъектами управления может выступать как отдельный индивид, так и социальная группа.

Объектом управления может быть часть объективной действительности, на которую направлено управленческое воздействие. Объектом управления также может выступать как отдельный индивид, так и социальная группа.

Между субъектом и объектом управления существует диалектическое взаимодействие и взаимовлияние. При ЭТОМ важным условием эффективности управления является соответствие субъекта управления его объекту. Таким образом, социальное управление есть непрерывный процесс воздействия руководителя субъекта управления) на организованную группу людей или на кого-либо из этой группы в отдельности (объект управления) по организации и координации их совместной деятельности для достижения наилучших результатов.

Система управленческих отношений опирается на два социально-психологических феномена, которые мы можем назвать как собственно управление, то есть целенаправленное воздействие на определенный объект, и подчинение, то есть восприимчивость и подверженность целенаправленному воздействию субъекта воздействия. В зависимости от типологических черт, разными людьми не одинаково переживается само чувство подчинения. Исследователи выделяют три типа подчинения:

строптивое подчинение: работник воспринимает подчинение как вынужденное и внешне навязанное отношение. Для него характерно слабое понимание мотивов подчинения и долга;

равнодушное подчинение: работник вполне удовлетворен своим положением, ибо это освобождает его от принятия ответственных решений; исповедуется принцип «пусть думает начальник»;

инициативное подчинение: работник осознает необходимость подчинения, чувство долга у него переходит в привычку, но не заглушает инициативу. В основе такого типа подчинения лежит критическая оценка руководителя и признание его авторитета.

Субъект и объект управления, рассматриваемые также как управляющая и управляемая системы (подсистемы), в совокупности взаимных связей составляют систему управления, характеризующуюся информационным обеспечением, процедурой принятия и исполнения решений.

Понимаемая как целостно-организационное объединение, система управления характеризуется:

• функциями и целями деятельности;
  
• конкретным набором составных частей, находящихся в соподчиненности;
  
• режимом внешних связей (субординация, координация, договорные отношения и т.д.);
  
• правовым регулированием структуры, связей, полномочий, деятельности системы управления в целом и ее элементов.
  

История науки управления уходит корнями в глубины прошлого за тысячи лет до нашей эры. Уже в Древнем Египте формировались отличительные признаки будущей науки управления, в частности признавалась необходимость планирования, организации и контроля, централизации процессов управления. Античные философы Сократ, Платон, Аристотель высказывали мысли об управлении государством и рабовладельческими поместьями.

на сегодняшний день существуют три основных управленческих культуры: американская, европейская и японская.