Geum.ru

Учебно-методический комплекс по дисциплине «Психология управления» Для студентов, обучающихся по направлению «Связи с общественностью»

Вид материалаУчебно-методический комплекс

Содержание


Основные сферы социализации.
Механизмы социализации.
Определение понятия «социальной роли».
Основные классификации социальных ролей.
Ролевые конфликты.
12: Темперамент.
Темп реакций
Эстраверсия — интроверсия
Типология темперамента.
Подобный материал:
1   2   3   4   5   6   7   8

Основные сферы социализации. Теперь давайте остановимся на основных сферах социализации. Выделяют 3 сферы, в которых осуществляется становление личности: общение, самосознание и деятельность.

Общение — рассматривается в контексте социализации со стороны его расширения и углубления. Расширение общения — это умножение контактов человека с другими людьми, специфика этих контактов на каждом возрастном рубеже. Углубление общения — это умение ориентироваться на партнёра, слышать его, более точно его воспринимать.

Следующая сфера социализации — развитие самосознания личности. Отметьте, пожалуйста. Самосознание представляет собой сложный психологический процесс, включающий самоопределение (поиск позиции в жизни), самореализацию (активность в разных сферах), самоутверждение (достижение, удовлетворенность) и самооценку. Осознание себя как личности становится возможным лишь при условии общения с другими людьми и включения в общественную по своей природе деятельность.

Что касается самой деятельности как сферы социализации личности, то на протяжении всего процесса социализации индивид имеет дело с расширением «каталога» деятельностей, т.е. освоением всё новых и новых видов деятельности. Запишите, пожалуйста. На протяжении всего процесса социализации индивид осваивает различные виды деятельности, концентрируются вокруг главного вида и осваивает в ходе деятельности новые роли.


Механизмы социализации. Каковы же механизмы социализации? Уже Фрейд выделил психологические механизмы социализации: имитацию идентификацию, чувство стыда и вины. Имитацией называется осознанная попытка ребенка копировать определенную модель поведения. Образцами для подражания могут выступать родители, родственники, друзья и т.д. Идентификация — это способ осознания принадлежности у той или иной общности через отождествление себя с этой общностью. Через идентификацию дети принимают поведение родителей, родственников, друзей, соседей и т.д., их ценности, нормы, образцы поведения как свои собственные.

Степень идентификации определяется характером привязанности к «другому». Поскольку наиболее сильны привязанности в семье, постольку семья считается основной формой социализации. Но, помимо семьи, в этом процессе принимает активное участие внешнее окружение индивида, в том числе и средства массовой информации и коммуникации.

Имитация и идентификация являются позитивными механизмами, поскольку они нацелены на усвоение определенного типа поведения. Стыд и вина представляют собой негативные механизмы, так как они подавляют или запрещают некоторые образцы поведения. Фрейд отмечает, что чувства стыда и вины тесно связаны друг с другом и почти неразличимы. Однако между ними имеются определенные различия. Стыд обычно ассоциируется с ощущением, что вас разоблачили и опозорили. Это чувство ориентировано на восприятие поступков индивида другими людьми. Ощущение же вины связано с внутренними переживаниями, с самооценкой человеком своих поступков. Наказание здесь совершается самим собой, контролирующей формой выступает совесть.

Механизм социализации через групповой опыт раскрывает теория «зеркального Я». Основоположник этой теории американский социальный психолог Кули поставил перед собой задачу исследования процесса постепенного понимания личностью отличия своего «Я» от других личностей. Каждый человек, по предположению Кули, строит свое «зеркальное Я», основываясь на восприятии или реакции других людей, с которыми вступает в контакт. Как отражение в зеркале дает образ физического «Я», так восприятие реакции других людей на мое поведение и внешность дает образ социального «Я». Первоначально роль социального зеркала выполняют родители, близкие и дальние родственники, друзья, сверстники, учителя, тренеры, лидеры молодежных группировок и другие лица из непосредственного или ближайшего окружения индивида. Развиваясь, личность становится более строгой при выборе референтной группы и осуществляет отбор образцов, оказывающих на него влияние.

Развитием теории «зеркального Я» является концепция «обобщенного другого» Дж. Мура. В соответствии с данной концепцией индивид в процессе общения как бы встает на место других индивидов и видит себя как другую личность. Он оценивает свои действия и наружность в соответствии с представляемыми оценками его «обобщенного другого».

Это опознание «обобщенного другого» развивается через процессы «принятия роли» и «исполнения роли». Принятие роли — это попытка принять на себя поведение личности в другой ситуации или другой роли. Принятие роли претендует на игру. В детских играх их участники принимают на себя различные роли. Классический пример — игра в «дочки-матери»: ты будешь мама, ты будешь папа, ты будешь ребенок и т. д. Исполнение роли связано с действительным ролевым поведением.


Лекция 11: Классификации социальных ролей. Ролевые конфликты.


Определение понятия «социальной роли». Теперь перейдём к рассмотрению вопроса о социальных ролях, с которыми идентифицирует себя личность.

Впервые о социальной роли заговорил психолог Дж. Мид. Согласно Миду, «принятие роли другого», т.е. умение посмотреть на себя со стороны глазами партнёра по общению, является необходимым условием для успешного взаимодействия между людьми. В качестве примера «принятия роли другого» у Мида фигурировали лишь детские ролевые игры, которые он считал одним из важнейших средств социализации личности. Этим, собственно, и ограничиваются его рассуждения о социальной роли личности.

Позже понятия «роль» и «социальная роль» стали широко использовать и разрабатывать в западной социологии и социальной психологии. Значительный вклад в развитие ролевой теории внес социальный антрополог Р. Линтон. Он предложил так называемую статусно-ролевую концепцию. По мнению Линтона, для определения связи индивида с различными системами общества очень удобны такие термины, как «статус» и «роль». Статус — это то место, которое индивид занимает в данной системе. А понятие роль используется им для описания всей суммы культурных образцов поведения, связанных с определенным статусом. Роль включает установки, ценности и поведение, предписываемое обществом для каждого из всех людей, имеющих определенный статус. В связи с тем, что роль представляет собой внешнее поведение, она является динамическим аспектом статуса, тем, что индивид должен сделать, для того чтобы оправдать занимаемый им статус.

Психологи выделяют три аспекта понимания роли. 1) представления других людей о том, как должен себя вести индивид, занимающий определённое положение. 2) собственное представление индивида, как он должен себя вести в том или ином положении. 3) наблюдаемое поведение индивида, занимающего определённое положение, во взаимодействии с другими людьми.

Основные классификации социальных ролей. Существует множество классификаций социальных ролей. Остановимся на 4 основных.

1. Формальные и неформальные (в отношении формальных ролей имеются более единые и чёткие представления о правах и обязанностях носителей этих ролей, которые часто бывают зафиксированы в письменной форме, чем о правах и обязанностях носителей неформальных ролей).

2. Конвенциональные (в отношении которых у членов общества имеются общепринятые представления о том, каково должно быть поведение исполнителей этих ролей) и межличностные (в отношении которых нет подобных более или менее единых представлений).

3. Предписанные (внешне заданные, не зависящие от усилий индивида) и достигнутые (достигнутые благодаря личным усилиям данного индивида).

4. Активные и латентные. Индивид участвует во многих отношениях и является одновременно носителем многих ролей. Но в каждый данный момент он может активно выполнять лишь одну роль. Именно она будет активной, а другие будут оставаться латентными. Каждая из которых может стать активной в зависимости от вида деятельности индивида и конкретных обстоятельств.


Ролевые конфликты. Конфликт – это столкновение противоположных интересов (целей, позиций, мнений, взглядов и т.п.) на почве соперничества. Это отсутствие взаимопонимания по различным вопросам, связанное с острыми эмоциональными переживаниями.

Говорят, конфликтный человек – это два человека, ибо скандал требует партнера. Под ролевым конфликтом обычно понимается ситуация, в которой индивид, имеющий определённый статус, сталкивается с несовместимыми ожиданиями, оказывается не в состоянии выполнять предъявляемые ролью требования.

Выделяют конфликты двух типов: межролевые и внутриролевые.

В качестве примера межролевого конфликта чаще всего приводится маргинальная личность. В состоянии такого рода конфликта маргинальная личность оказывается в том случае, когда группы, к которым она одновременно принадлежит, состоят в конфликтных отношениях, а маргинальный человек не может сделать решительного выбора и прочно идентифицировать себя с одной из враждующих групп. В положении маргинальной личности часто оказываются люди, произошедшие от смешанных межнациональных или социальных браков, например.

Что касается внутриролевого конфликта, то его анализ выявляет, как правило, противоречивые требования, предъявляемые к носителям одной роли разными социальными группами. Запишите: Анализ внутриролевого конфликта выявляет противоречивые требования, предъявляемые к носителям одной роли разными социальными группами.


Лекция 12: Темперамент. Понятие и структура. Типология темпераментов.


Темперамент: понятие и структура. Среди индивидуальных особенностей человека, которые ярко характеризуют его поведение, заметное место принадлежит темпераменту. Темпераментом называется индивидуально своеобразная природно-обусловленная совокупность динамических проявлений психики. Среди других индивидуальных особенностей психики темперамент является наиболее устойчивым образованием, так как он имеет генетическую основу, а значит, и индивидуальные особенности темперамента являются врожденными.

Исследователи выделяют в структуре темперамента три сферы: общую активность, особенности моторной сферы и свойства эмоциональности. Общая активность определяется интенсивностью и объемом взаимодействия человека с окружающей средой. Проявления темперамента в моторной (двигательной) сфере можно рассматривать и как частное выражение общей активности. Сюда относятся такие проявления темперамента, как темп, быстрота, ритм и общее количество движений. Свойства эмоциональности, связанные с темпераментом, — это чувствительность, импульсивность и другие характеризующие силу и динамизм проявления эмоций.

Психологи выделяют следующие свойства темперамента:

Сензитивность, или чувствительность — особенность человека, проявляющаяся в возникновении психической реакции на внутренний и внешний раздражитель наименьшей силы, чтобы до человека, как говорится, «дошло». Иными словами, какой должна быть сила воздействия.

Реактивность — это свойство проявляется в том, с какой силой и энергией человек реагирует на то или иное воздействие раздражителя. Об одних людях говорят, что они вспыльчивы, «заводятся с пол-оборота», а о других — «не понятно, обрадовался он или огорчился».

Активность — проявляется в том, с какой энергией человек сам воздействует на окружающий мир.

Соотношение реактивности и активности образует самостоятельное свойство темперамента и проявляется в том, что одни люди действуют в основном под влиянием случайных внешних или внутренних (захотелось) обстоятельств, другие сами сознательно определяют свою линию поведения.

Темп реакций — особенности человека, заключающиеся в скорости протекания психических процессов, а в определенной мере и психических состояний.

Пластичность — ригидность проявляется в том, насколько легко и быстро приспосабливается человек к внешним воздействиям. Пластичный человек моментально перестраивает поведение, когда обстоятельства меняются. Ригидный в изменившихся условиях с большим трудом меняет линию поведения.

Эстраверсия — интроверсия выражаются в преимущественной направленности активности личности либо вовне (на мир внешних объектов: окружающих людей, событий, предметов), либо вовнутрь (на свои переживания и мысли).

Темперамент как биологически обусловленное качество индивида не определяет содержание личности, ее характерологических свойств. Он является базой для формирования этих свойств и определяет динамику их проявления: впечатлительность, эмоциональность, импульсивность, тревожность.

Впечатлительность — свойство психики человека, характеризующее степень воздействия различных раздражителей, время сохранения их в памяти и силу ответной реакции на это воздействие.

Эмоциональность — свойство психики человека, выраженное в скорости, содержании, качестве, глубине, динамике эмоциональных процессов и состояний.

Импульсивность — свойство психики человека, заключающееся в склонности человека действовать по первому побуждению, спонтанно под влиянием внешних воздействий или внезапно нахлынувших эмоций.

Тревожность — свойство психики человека, проявляющаяся в повешенной склонности человека испытывать беспокойство в любых ситуациях жизни, в том числе и ситуациях, не располагающих к этому.

Типология темперамента. На протяжении всей истории, развития науки исследователи стремились упорядочить данные по динамике психических процессов, выделить характерные типа темперамента по различным основаниям. Исторически первым в типологии темперамента был гуморальный подход, при котором темперамент связывался с физиологическими основами организма.

Первым такой подход осуществил знаменитый древнегреческий врач Гиппократ (V в. до н.э.). Во времена Гиппократа считалось, что в организме имеется четыре основные жидкости или «сока»: кровь, слизь, желтая желчь и черная желчь. Смешиваясь в каждом человеке в определенных пропорциях, они и составляют его темперамент (от лат. temperamentum — смесь, соотношение). Конкретное наименование каждый тип темперамента получил по названию той жидкости, которая якобы преобладает в данном организме. Гиппократ думал, что у сангвиников преобладает кровь (от лат. sanguis), у холериков преобладает желтая желчь (от греч. chole), у флегматиков преобладает слизь (от греч. phlegma), у меланхоликов — черная желчь (от греч. melain chole). Таким образом, были выделены четыре основных типа темперамента: сангвиник, холерик, флегматик, меланхолик, которые стали классическими и с которыми связывались представления о темпераменте на протяжении многих столетий.

У Гиппократа был чисто физиологический подход к темпераменту. Позднее появились представления о том, что с этими физиологическими качествами связаны и психологические свойства индивидов. На основе этого начали составлять и психологические «портреты» представителей каждого типа темперамента. Первым создателем таких «портретов» был античный врач Гален (II в. н.э.). Наиболее развернуто психологические портреты всех четырех типов темпераментов создал немецкий философ Кант (XVIII в.)

По мнению Канта, сангвиника характеризует стремление к наслаждению, соединенное с легкой возбудимостью чувствований и с их малой продолжительностью. Он увлекается всем, что ему приятно. Склонности его не постоянны, и нельзя слишком много на них рассчитывать. Доверчивый и легковерный, он любит строить проекты, но скоро их бросает.

У меланхолика господствует наклонность к печали. Безделица его оскорбляет, ему все кажется, что им пренебрегают. Его желания носят грустный оттенок, его страдания кажутся ему невыносимыми и выше всяких утешений.

Холерический темперамент обнаруживает значительную силу деятельности, энергию и настойчивость, когда находится под влиянием какой-либо страсти. Его страсти быстро воспламеняются от малейшего препятствия, и его гордость, мстительность, честолюбие, сила его чувств не знают пределов, когда его душа находится под влиянием страсти. Он размышляет мало и действует быстро, потому что такова его воля.

Флегматик характеризуется уравновешенностью. Чувствования им не овладевают быстро. Ему не нужно делать над собой больших усилий, чтобы сохранить свое хладнокровие. Для него легче, чем для других, удержаться от быстрого принятия решения, чтобы обдумать его прежде. Он трудно раздражается, редко жалуется, переносит свои страдания терпеливо и мало возмущается страданиями других.

Кантовские описания темпераментов многократно повторялись в различных источниках, дополнялись различными остроумными наблюдениями за поведением людей в различных обстоятельствах.


Лекция 13: Физиологические основы темперамента


В новейшее время была предпринята попытка подвести под темперамент физиологическую базу на основе изучения высшей нервной деятельности. Эту попытку осуществил русский физиолог И.П. Павлов. И.П. Павлов исходил из предпосылки, что ключ к пониманию индивидуальных особенностей поведения животных и человека следует искать в свойствах нервной системы. Таких свойств, по мнению Павлова, три: сила, уравновешенность и подвижность.

Сила нервной системы выражается в ее работоспособности, способности выдерживать большие нагрузки. По этому показателю возможны два типа нервной системы: сильная и слабая.

Уравновешенность определяется взаимодействием процессов возбуждения и торможения. С этой точки зрения нервные процессы могут быть либо уравновешенными, т.е. примерно одинаковой силы, либо с преобладанием возбуждения или торможения.

Подвижность — скорость смены одного процесса другим.

И.П. Павлов пришел к выводу, что определенное сочетание этих трех свойств нервной системы образует тип высшей нервной деятельности, который лежит в основе каждого из четырех типов темперамента.

С точки зрения Павлова, сангвиническому темпераменту соответствует сильный, уравновешенный, быстрый тип первой системы: флегматическому — сильный, уравновешенный, медленный тип; холерическому — сильный, неуравновешенный быстрый тип; меланхолику — слабый, неуравновешенный, медленный тип. Наряду с ярко выраженными типами нервной системы встречаются и смешанны которые дают определенные смешанные типы темперамента.

Позднее уже в исследованиях самого И.П. Павлова обнаружились многие факты, которые поставили под сомнение эту схему. Исследования психофизиологов Б.М. Теплова, В.Д. Небылицина и др. показали, что свойств нервной системы гораздо больше. В частности, были выявлены такие свойства, как лабильность — скорость возникновения и протекания нервных процессов, динамичность — скорость и легкость выработки условия рефлексов, концентрированность нервной системы, уровень активности и др. На основе этого характеристики типов темперамента подвергались уточнению.

Определенный вклад в развитие учения о темпераменте внешни швейцарский ученый К. Юнг и немецкий психолог Г. Айзенк. По направленности личности К. Юнг выделил два психологических типа: экстравертивный и интравертивный. Для экстравертивного типа людей характерны: направленность на взаимодействие внешним миром, тяга к новым впечатлениям, импульсивность, общительность, повышенная двигательная и речевая активность. Для интровертного типа характерны: фиксация интересов на своем внутреннем мире, склонность к самоанализу, замкнутость, затруднения в социальной адаптации, некоторые затруднения в движениях и речи.

Г. Айзенк к экстраверсии и интроверсии Юнга добавил еще два свойства: эмоциональную устойчивость и эмоциональную нестабильность (нейротизм). Нейротизм, по Г. Айзенку, характеризуется неустойчивостью эмоциональной сферы, резкими колебаниями настроений, непостоянством интересов и т.д.

На основе сочетания этих двух базисных основ психики человека: 1) эмоциональной устойчивости и нейротизма; 2) экстраверсии и интроверсии Г. Айзенк по-новому описал 4 основных типа темперамента.

Сочетание экстраверсии и эмоциональной устойчивости — сангвиник; сочетание экстраверсии и эмоциональной неустойчивости — холерик; сочетание интраверсии и эмоциональной устойчивости — флегматик; сочетание интроверсии и эмоциональной неустойчивости — меланхолик.

Нет «плохих» или «хороших» типов темпераментов. Различия по темпераменту — это, прежде всего; различия не по уровню возможностей психики, а по своеобразию ее проявления в тех или иных ситуациях. Особенность темперамента обусловливают пути и способы деятельности, но не уровень ее достижений. Для профессионального отбора, без сомнения, следует учитывать характер темперамента. Однако следует иметь в виду, что темперамент — это природная основа характера, которая определяет лишь динамические свойства его проявления и на уровне психологических функций может быть скорректирован. Каждый индивид может выработать свой индивидуальный стиль деятельности и систему навыков, методов, приемов решения задач той ли иной деятельности, обеспечивающих ее успешное выполнение, опираясь на положительные, сильные стороны темперамента и сглаживая слабые, отрицательные для данного рода деятельности.


Лекция 14: Характер. Понятие и структура. Типология характеров.


Характер наряду с темпераментом является одной из наиболее значительных форм проявления личности. Но если темперамент обусловливает динамическую сторону личности, то характер — содержание личности. Каждый человек обладает своеобразным характером. Характер накладывает печать на все поступки, мысли и чувства человека. По этим проявлениям мы и судим о характере той или иной личности. Однако характерными следует считать не все особенности человека, а только существенные и устойчивые. Характер – это подструктура личности, совокупность устойчивых свойств индивида, в которых выражаются способы его поведения и способы эмоционального реагирования.

Характер человеческой личности всегда многогранен. В нем могут быть выделены отдельные черты или качества личности. Значительную роль в характере человека играют волевые качества. Волю называют основой характера, его хребтом. Распространенными являются такие выражения, как «человек с характером», «твердый характер», «бесхарактерный», отмечающие важное значение воли в характере человека.

Все черты или качества личности значимы для нее. Но у каждого конкретного индивида среди черт характера, некоторые выступают как основные, ведущие, задающие общую направленность всего комплекса проявлений. Наряду с этим существуют второстепенные черты, которые в одних случаях определяются основными, а в других могут и не гармонировать с ними. Таким образом, черты характера не существуют изолированно, отдельно друг от друга, а являются связанными воедино, образуя более или менее цельную структуру характера.

В жизни часто встречаются как противоречивые, так и цельные характеры. Цельный характер — это характер, в котором преобладают взаимосвязанные, а не противоречивые черты.