Аналитическая система DialExpert руководство пользователя
| Вид материала | Руководство пользователя |
- Руководство пользователя по подключению к сети Интернет и настройке модема d-link dsl-2500u, 546.74kb.
- Система автоматизации делопроизводства и электронного документооборота «дело», 179.61kb.
- Инструментальная Система Управления Базами Данных руководство пользователя, 5781.59kb.
- Руководство пользователя, посмотреть видеокурс и ознакомиться с разделом «режим питания, 646.9kb.
- Руководство пользователя содержание, 671.02kb.
- Руководство пользователя Free Pascal версии Версия документа Март 2010 Michael Van, 1360.57kb.
- 40. Динамические экспертные системы, 1383.49kb.
- Арм мониторинг энергоэффективности. Регламентированная отчетность. Руководство пользователя, 734.88kb.
- Руководство пользователя Таблица обновлений документа, 1718.1kb.
- Совет при президенте российской федерации по науке, технологиям и образованию координационный, 283.05kb.
Контроль баланса абонентов с автоматическим отключением
Для того чтобы настроить функцию отключения абонентов (путём изменения класса обслуживания), необходимо в настройках PBX Server в меню Settings | PBX settings | Submit server указать имя компьютера, на котором установлена служба DialExpert PBX Control. Данная служба устанавливается путем выбора вышеуказанной компоненты при инсталляции DialExpert версии Hotel.
Данная служба может работать только на NT платформе, т.е. Windows NT40/2000/XP. При установке данного приложения потребуются права администратора.
Если компонента установлена на том же компьютере, что и PBX Server, то имя компьютера следует указывать в виде «.» (символ «точка»). Форма ввода имени сервера по изменению класса обслуживания приведена ниже:
После этого, при совершении звонка абонентов при условиях:
- остаток на балансе меньше 1 условной единицы;
- активизирована опция «закрывать выход на город» (см. Баланс абонента)
будет происходит посылка команды по смене класса обслуживания на меньший (настройка команд производиться в файлах инициализации службы DialExpert PBX Control) на указанный COS сервер (сервер класса обслуживания).
Лицензионная политика
Данный пункт описывает обязательные действия пользователя в случае переустановки продукта. Внимательно изучите данный раздел, иначе Вы можете потерять право использования продукта.
Итак, если Вы решили переустановить продукт, то в любом из случаев и только в этих случаях:
- переустановка системы в другой раздел жёсткого диска
- переформатирование раздела жесткого диска, в который установлен DialExpert
- смена операционной системы (например, с Microsoft Windows 95 на Microsoft Windows 98 или Microsoft Windows NT)
- полная замена компьютера или жёсткого диска, где установлен DialExpert
необходимо произвести удаление лицензии, в противном случае Вы не получите новый регистрационный код и не сможете зарегистрировать DialExpert на новом рабочем месте.
Для этого необходимо при запущенном PBX Server на значке телефонной трубки в нижнем правом углу экрана щелкнуть правой клавишей мыши и выбрать пункт меню License deleting. После подтверждения операции системы Вам выдаст Код Удаления, который необходимо сообщить в компанию ДИРЕКС-ТЕЛЕКОМ. Если Вы не успели переписать его с экрана, то найти этот код можно в файле bootlog.dat в папке, где установлен DialExpert.
Только при наличии данного кода удаления можно зарегистрировать DialExpert повторно.
Установка PBX Server и/или Observer в качестве службы
Установка в качестве службы производиться автоматически при инсталляции системы на Microsoft Windows NT/2000/XP. Сделать это возможно только под правами пользователя Administrator. Для этого используется утилита Install (for WinNT).
Запустив вышеуказанную утилиту, Вы можете указать путь к PBX Server, если он отличается от стандартного. По умолчанию устанавливается путь к папке, из которой была запущена утилита Install (for WinNT) и прибавляется имя файла des.exe. Для того чтобы изменить путь к PBX Server надо выбрать пункт меню File|Select PBX Server.
После этого мы можете указать имя службы на главной форме утилиты Install (for WinNT). По умолчанию используется имя DialExpertPBX Server.
После нажатия кнопки Install, происходит инсталляция вышеуказанного файла в качестве службы с именем, указанным выше.
Для удаления данной службы надо нажать кнопку Remove, указав перед этим путь к файлу PBX Server (как правило, des.exe).
Для того чтобы установить Observer в качестве службы, нужно поступить так, как указано выше, считая, что PBX server – это Observer. Указав путь к файлу observer.exe и назвав службу своим именем, например DialExpertObserver System, можно так же легко сделать его службой нажав кнопку Install.
Внимание! Установив PBX Server в качестве службы, запустить его возможно только из меню Панель Управления | Службы.
Модуль сбора данных PBX Server
П
редназначен для осуществления связи «АТС - компьютер». Принимает от телефонной станции протоколы звонков, декодирует их, заносит в базу данных информацию о звонках, производит тарификацию в режиме реального времени, обрабатывает и протоколирует события последовательного порта и операционной системы, связанные с работой DialExpert. Выполняет функции сервера транзакций, и приложения для компрессии и восстановления базы данных (в случае повреждения её программно-аппаратным сбоем). Используя интеллектуальные алгоритмы декодирования протоколов, позволяет избежать потери информации о звонках в случае аппаратного сбоя или в случае пиковой загрузки АТС. Способен обслуживать несколько АТС одновременно. Позволяет производить настройку на протоколы различных типов АТС, производить импорт протоколов АТС из текстовых файлов и управлять процессами архивирования базы данных телефонных звонков.Для настройки системы DialExpert Вы можете изменять текущие установки PBX server. Нажав на трубке правую клавишу мыши, Вы увидите меню с параметрами, которые Вы можете изменить сами.
Пункты меню:
Unload PBX Server – закрыть PBX server;
Settings – настройка общих параметров DialExpert;
Database – работа с базой данных DialExpert
- Compact
- Start now – дефрагментировать данные (сжимать) прямо сейчас;
- Schedule operation – указать, когда сжимать данные о звонках;
- Change - изменение расположения базы данных;
- Repair – восстановление базы данных;
Import – импорт информации из текстового файла;
Export – экспорт информации SQL Server посредством ODBC (требуется согласование с разработчиками формата таблиц);
License deleting – удаление лицензии DialExpert;
Registration – регистрация и перерегистрация DialExpert;
Connect/Disconnect PBX – подключиться/отключиться от АТС (открыть/закрыть последовательный порт);
About – информация о версии DialExpert и реквизитах компании ДИРЕКС-ТЕЛЕКОМ.