Аналитическая система DialExpert руководство пользователя
| Вид материала | Руководство пользователя |
- Руководство пользователя по подключению к сети Интернет и настройке модема d-link dsl-2500u, 546.74kb.
- Система автоматизации делопроизводства и электронного документооборота «дело», 179.61kb.
- Инструментальная Система Управления Базами Данных руководство пользователя, 5781.59kb.
- Руководство пользователя, посмотреть видеокурс и ознакомиться с разделом «режим питания, 646.9kb.
- Руководство пользователя содержание, 671.02kb.
- Руководство пользователя Free Pascal версии Версия документа Март 2010 Michael Van, 1360.57kb.
- 40. Динамические экспертные системы, 1383.49kb.
- Арм мониторинг энергоэффективности. Регламентированная отчетность. Руководство пользователя, 734.88kb.
- Руководство пользователя Таблица обновлений документа, 1718.1kb.
- Совет при президенте российской федерации по науке, технологиям и образованию координационный, 283.05kb.
Экспорт данных в другие базы данных
В системе DialExpert есть возможность экспорта обработанной информации о телефонных звонках в другие баз данных других форматов посредствам средств ODBC. Данная возможность была реализована по просьбе множества наших клиентов для реализации интеграции с другими приложениями на уровне данных, в частности бухгалтерских систем (1С, Парус и т.д.)
В настоящий момент реализована поддержка 2 форматов:
- SQL Server 7/2000
- dBase IV (*.dbf)
Экспорт данных производиться в следующем объеме:
- полные данные о звонках (в т.ч. стоимость), с закреплением за абонентами по уникальному номеру (ID) абонента (Таблица DE_CALLS);
- список абонентов, созданный DialExpert, для определения атрибутов абонента, совершившего звонок (Таблица DE_ABON);
- номер лицензии DialExpert, для возможного использования в других системах (DE_LIC).
Таблица DE_CALLS содержит следующие поля:
| Название | Тип (размер) | Описание поля |
| ID_STAFF | int | Идентификатор абонента |
| CODE_ONE | char (20) | Код страны мира или областного центра СНГ |
| CODE_TWO | char (10) | Код города в стране или районного центра СНГ |
| PHONE_NUMBER_TO | nvarchar (30) | Набранный номер с наборами кодов выхода или номер звонящего абонента |
| TYPE_CALL | tinyint | Тип звонка: 1 – междугородний 2 – мобильный с кодом выхода на межгород 3 – международный 4 – пригородный 5 – городской 6 – ошибка 7 – входящий 8 – трансфер 9 – не отвеченный 10 – внутренний 11 – транзитный |
| EXT_CALL | char (20) | Внутренний номер абонента АТС |
| CALL_DATE | datetime | Дата звонка (dd/mm/yyyy) |
| END_TIME | datetime | Время звонка (hh:mm:ss) |
| DURATION | datetime | Длительность разговора (hh:mm:ss) |
| END_CALL | tinyint | Признак фиксирования даты и времени разговора: 0 – фиксируется начало разговора 1 – фиксируется конец разговора |
| CALL_COST | float | Цена разговора в валюте по умолчанию (без НДС) |
| DESCRIPT | nvarchar (50) | Название страны, города, областного центра |
| REG_ID | int | Идентификатор АТС, в случае многостанционной конфигурации |
| RING_TIME | datetime | Длительность вызова до поднятия трубки (hh:mm:ss) |
| DATA_TYPE | char (20) | Тип данных, передаваемых по каналу связи (VCE, FAX, DATA и так далее) |
Таблица DE_ABON содержит следующие поля:
| Название | Тип (размер) | Описание поля |
| ID_STAFF | int | Идентификатор абонента для связи с таблицей DE_CALLS |
| LAST_NAME | nvarchar (50) | Имя абонента |
| MIDDLE_NAME | nvarchar (50) | Отчество абонента |
| FIRST_NAME | nvarchar (50) | Фамилия абонента |
| | char (50) | Адрес электронной почты |
| INNER_PHONE | int | Внутренний номер абонента |
| ACC_CODE | char (10) | Код авторизации абонента |
Таблица DE_LIC содержит следующие поля:
| Название | Тип (размер) | Описание поля |
| License | char | Лицензия системы DialExpert |
| Moment | datetime | Дата активации лицензии |
| Active | tinyint | Признак деактивации лицензии |
| Ports | int | Количество внутренних портов данной лицензии |
Процедура экспорта данных может быть выполнена в 2-х режимах:
- Ручном;
- Автоматическом;
Для выполнения процедуры экспорта данных о телефонных звонках вручную надо открыть меню компоненты PBX Server и выбрать пункт Export | SQL Server или Export | dBase IV.
После этого, при первом запуске процедуры экспорта, система запросит Вас указать параметры экспорта данных для выбранного приёмника данных, после чего попросит подтвердить выполнение процедуры экспорта, в случае отказа – система снова запросит параметры экспорта данных.
Для выполнения автоматической процедуры экспорта данных о телефонных звонках нужно открыть меню компоненты PBX Server и выбрать пункт Export | Schedule operation.
На появившейся форме Вы должны будете указать тип приёмника данных, регулярность выполнения операции (в настоящий момент доступны только 2 режима: 1 раз в месяц, либо сразу после обработки звонка – так называемый режим online) и объем данных для экспорта, путём выбора экспортируемых типов звонков.
Выше описанная процедура экспорта данных заполняет таблицу DE_CALLS и может дополнять таблицу DE_ABON в случае появления нового абонента, внутреннего номера либо нового кода авторизации, если установлен режим online.
Кроме этого, при вводе лицензионного кода DialExpert информация передаётся в таблицу DE_LIC, если установлен режим online.
Для выполнения процедуры экспорта данных об абонентах вручную надо открыть меню компоненты Service Client и выбрать пункт Info | Export |Список абонентов | SQL Server или Info | Export |Список абонентов | dBase IV.
После этого, при первом запуске процедуры экспорта, система запросит Вас указать параметры экспорта данных для выбранного приёмника данных, после чего попросит подтвердить выполнение процедуры экспорта, в случае отказа – система снова запросит параметры экспорта данных.
Для выполнения автоматического переноса информации об абоненте во внешний приёмник данных, надо открыть меню компоненты Service Client и выбрать пункт Info | Export |Online export | SQL Server или Info | Export | Online export | dBase IV.
Тогда при создании нового абонента, информация о нём будет передаваться во внешний приёмник данных с ранее установленными параметрами, при этом в случае отказа от экспорта, параметры можно будет изменить.
Кроме вышесказанного, возможно производить экспорт данных из сформированных отчётов (см. получение отчётов).