1. Сущность менеджмента
| Вид материала | Документы |
- Тема Сущность и характерные особенности современного менеджмента, 55.73kb.
- Программа вступительных испытаний по менеджменту (3,5 года обучения на базе высшего, 14.32kb.
- Концепция и методический инструмент оценки стоимости денег во времени. Концепция, 28.59kb.
- 1 Сущность и, 1354.64kb.
- Планы семинарских занятий Тема Сущность и содержание стратегического менеджмента Школы, 100.43kb.
- 1. Понятие и сущность финансового менеджмента, 3214.59kb.
- Вопросы к зачету по дисциплине, 35.11kb.
- Программа по дисциплине «Финансовый менеджмент» для студентов специальности, 1509.2kb.
- Вопросы по общим, 109.1kb.
- Примерный перечень вопросов к Государственному междисциплинарному экзамену по специальности, 43.64kb.
47. Ассортиментная политика фирмы.
Ассортиментная политика предполагает решение проблемы выбора номенклатуры производимой продукции и её оптимизацию.
Осн задача ассортиментной пол-ки — опредление структуры произв-ва в производственном отделении:
выявление соотношений (доли) между новой продукцией, прод-ей, требующей усовершенствования и модификации, и традиционной продукцией, не требующей усовершенствований, устаревшей прод-й.
установление номенклатуры выпускаемой прод-и и планируемых показателей — качеств и колич-х.
опр-е числа моделей и модификаций одной и той же выпускаемой прод-и.
определение структуры жизненного цикла по всей номенклатуре выпуск-й прод и перспектив обновления ассртимента.
опр степени дифференциации прод-и и степени технологич общности новых и существующих продуктов.
Оптимальным считается номенклатурный состав прод-и, к-й максимизирует прибыль компании.
А.п. формируется с учётом наличия необходимых ресурсов, уровня тезники,возможностей создания нового произв-ва в оптимальные сроки, наличия патентов и секретов произв-ва и их патентной защиты; с учётом ожидаемой ренталбельности произв-ва и сроков окупаемости инвестиций; наличия управленческих кадров; с учётом степени риска.
А.п. направлена на оптимизацию использования технологич знаний и опыта фирмы, оптимизацию финансовых ресурсов.
В основе а.п. – концепция жизненного цикла (продукт, создаваемый для рынка, прозодит ряд этапов: внедрения, развития, зрелости, насыщения, падения спроса, ухода с рынка). На каждом этапе жизненного цикла товара используются различные формы и методы торговли и применяются различные средства стимулирования сбыта. Жизненные циклы: пишущая машинка – 30-40 лет, автомашина – 5-10 лет, диски с записями совр музыки – 30 дней.
48. Обеспечение производства материально-техническими ресурсами и кадрами.
Матер-техн обеспечение тра=ебует разработки пол-ки, обеспечивающей:
бесперебойное функционирование предприятий
Достигается эффективным управлением материально-технич ресурсами и регулированием запасов в частности.
Материально-технич ресурсы – вся совокупность сырья и материалов, деталей, зап частей, инструментов, незавршённого произв-ва и готовой прод-и, по к-м ведётся бухучёт и к-е находятся на складах.
Регулирование запасов осуществляется на основе расчёта уровня запасов и связанных с ним издержек (н-р, ст-ть оформления заказов на закупку ресурсов)
Процесс управления произв-вом и матер запасами вкл: поступление заказа, закупка и получение материалов, внутризаводское хранение, доставка материалов к рабочим метам, регулирование запасов материалов, контроль за произв-м процессом, хранение готовой прод, погрузка, перевозка и конечное размещение на складах ПО.
организация связей с поставщиками и субпоставщиками продукции.
При наличии большого числа субпоставщиков у компании в целом работа с субпоставщиками переносится на уровень произв отд-й.
В отделе маркетинга ведётся досье на каждого субпоставщика и проводится сертификация (соответствие требованиям- наличия передовой тезнологии, анализ причин вызвавших произв-во некач-й прод-и) , от результатов к-й зависит получение новых заказов.
Степень зависимоти субпоставщика от заказчика определяет уровень цен, к-е диктует заказчик, требования оп качеству получаемых изделий, сроки и ритмичность поставок.
Особенно высокий уд вес субпоставщиков деталей у автомобилестроит фирм.
оптимальный уровень вариантности прод-и
Ориентация производителей на удовлетворение запросов конкретных потребителей ведёт к повышению вариантности выпускаемой прод-и. Чем она выше, тем сложнее система матер-технич обеспеч. и выше затраты.
Для оптим уровня вариантности учитываются: необходимость изучения общего влияния увеличившейся или сократив-ся вариантности на уровень доходов и затрат; способность предприятия опр оптим уровни вариантности=> необходимо тесное взаимодействие подразделений маркетинга, разработка производства, сбыта, снабжения
необходимое финансирование всех видов деят-ти (научно-технич-й, производственной, сбытовой)
Определение источников финансирования:
- внутрифирменные (средства, получаемые в централизованном порядке; средства на счетах произв отд-я, образованные путём амортизац отчислений, нераспр прибыли; кредиты и займы от материнской компании). Приоритет.
-внешние (кредиты и займы КБ, спец финанс учрежд.).
обеспечение квалифицированными кадрами.
Важное значение – подготовка и переподготовка кадров, разработка должностных инструкций.
Привлечение рабочих и др исполнителей к обсуждению целевых проектов (н-р, компании Японии).
Широкое распространение – образование групп контроля качества.
49. Управление качеством продукции.
Оценка качества прод-и основана на след концепциях:
- качества самой конструкции
- качества исполнения (отражает степень, в к-й товары фактически удовлетворяют нужды клиентов)
- качества соответствия (отражает степень, с к-й прод-я или услуги, предоставляемые фирмой, соответствуют внутр спецификациям).
Обеспечение качества вкл разработку стандартов качества, распределение ответственности за качество и контроль качества работ.
Внутренние компоненты качества - срок службы, отсутствие дефектов, технич характеристики, уровень исполнения, дизайн.
Внешние компоненты качества – соответствие потребностям потребителей, конкурентоспособность.
Новый подход к управлению качеством: регулирование качества как переход от технического контроля.
Включает: контроль, анализ и на этой основе регулирование технолог процесса. Контролируется выборочное, но репрезентативное число объектов, и на основе анализа осущ-е действий, устраняющие причины, порождающие брак.
В целях высокого качества прод-и устанавливают контроль на всех стадиях производственного процесса, начиная с контроля качества используемого сырья и материалов, кончая определением соответствия технич харктер-ам в ходе испытаний.
При приёмке партий комплектующих изделий применяется выборочный контроль.
Для осуществления технологического контроля применяется карта технологического контроля как инструмент, позволяющий контролировать качество прод-и в ходе произв-ва.
Кружок качества – группа работников производ-го подразд-я, к-е на добровольных началах регулярно собираются, чтобы обсудить проблемы качества и выработать предложения, направленные на повышение качества прод-и.
Управление качеством в масштабах фирмы возлагается на центральную службу контроля качества, ф-ции к-й: разработка качественных показателей по всем видам прод-и, методово проверки качества и порядка проведения испытаний; анализ рекламаций и порядок их урегулирования, выяснение причин возникновения дефектов. + главные: планирование и координация всей работы в обасти обеспечения качества.
Основные принципы управления качеством в фирмах США:
- работа, направленная на повышение качества, должна быть ообязат состав частью стратегии фирмы.
- главное в управлении качеством – не контроль, а бездефектная работа.
- поставщики должны быть патрнёрами.
- повышение квалификации