Програма навчального модуля 4 Робоча програма 5
| Вид материала | Конспект |
- Програма навчального модуля 3 Робоча програма, 2385.1kb.
- Програма навчального модуля 3 робоча програма, 7451.19kb.
- Робоча навчальна програма розглянута І затверджена на засіданні кафедри менеджменту,, 138.81kb.
- Робоча навчальна програма розглянута І затверджена на засіданні кафедри менеджменту,, 239.86kb.
- Робоча навчальна програма кредитного модуля з дисципліни "Цифрова обробка сигналів", 410.54kb.
- Робоча навчальна програма для студентів спеціальності видавнича справа та редагування, 600.72kb.
- Робоча програма ( за кредитно-модульною системою) з дисципліни, 353.69kb.
- Робоча навчальна програма з мікробіології, вірусології та імунології на 2008-2009 навчальний, 741.66kb.
- Навчально-методичний комплекс: Програма, Робоча навчальна програма та практикум з дисципліни, 1247.82kb.
- Навчальна програма Інтелектуальна власність програма та робоча програма, 397.58kb.
8.2.Визначення професійних й особистісних якостей здобувача
Розмовляючи зі здобувачем, корисно додержуватися правила № 2: задавати питання, слухати й чути, робити висновки.
Дуже важливо правильно розподілити час інтерв'ю:
- 20% часу - задавати питання;
- 80% - вислухувати відповіді й аналізувати їх.
Звичайно неправильне співвідношення часу, відведеного на питання й відповіді, є ознакою недосвідченості інтерв'юера, його невміння планувати хід співбесіди. Коли інтерв'юер говорить сам, він має менше можливостей одержувати необхідну інформацію від здобувача й оцінювати його, без чого не можна прийняти правильне рішення.
Одна із серйозних помилок інтерв'юера - коментування відповідей здобувача. При цьому неефективно витрачається час, і виникають ситуації, коли інтерв'юер - вільно або мимоволі - не тільки дає зрозуміти здобувачеві, чого від нього чекають, але й підмінює його цінності й пріоритети своїми. Основна вимога: інтерв'юер не повинен якось показувати свого відношення до відповідей здобувача: виражати згоду або незгода, схвалення або несхвалення - йому краще втриматися від коментарів, але обов'язково робити позначки по ходу співбесіди.
Наведені нижче питання допоможуть розкрити професійні й особистісні якості здобувача з різних сторін. Варто мати на увазі, що цей список - зразковий: підбирати питання потрібно, орієнтуючись на особистість того, з ким проводиться співбесіда, і на те, яка інформація нам потрібна для ухвалення рішення в кожному конкретному випадку. Питання пропонуються відкриті, тобто вони припускають досить розгорнуту відповідь здобувача, з аргументацією позиції, а не вибір з якогось числа готових відповідей. Частина цих питань носить проективний характер: відповідаючи на них, здобувач розкриває свій професійний досвід, проявляє особисті й ділові якості, важливі для співробітника на даній позиції.
1. Розповідайте, будь ласка, про Вашу нинішню роботу.
Загальне орієнтовне питання для визначення подальшого ходу інтерв'ю. Те, про що розповість здобувач, як він буде поводитися під час бесіди, наскільки аргументованими будуть його оцінки, як він буде характеризувати своїх нинішніх керівників і колег по роботі, надасть інтерв'юерові коштовну інформацію, що дасть можливість при необхідності скорегувати хід бесіди. Ця інформація дозволить інтерв'юерові визначитися, на що звертати особливу увагу в ході співбесіди.
2. Чому Ви хочете в цей час перемінити роботу?
Інтерес кандидата до нової роботи означає бажання щось змінити. Дуже важливо з'ясувати, що саме підштовхує людини до змін.
3. Яким образом Ваша робота сприяє досягненню цілей організації?
Відповідь на це питання покаже, наскільки повно й системно здобувач уявляє собі мети організації й свою роль у їхньому досягненні.
4. Як організований Ваш звичайний робочі день? Чи аналізуєте Ви використання свого робочого часу?
Відповідаючи на ці питання, здобувач покаже, є чи в нього бажання активно трудитися, чи вміє він самостійно планувати, організовувати й аналізувати свою роботу.
5. З якими труднощами Ви зіштовхуєтеся на нинішній роботі? Які рішення Ви приймаєте, щоб упоратися з виникаючими проблемами?
Відповіді розкривають такі якості здобувача, як заповзятливість, уміння правильно й конструктивно діяти в складні (і - можливо - конфліктних) ситуаціях.
6. Що у Вас не вийшло на нинішній роботі? Чому? Що Ви зробили для того, щоб домогтися бажаного результату?
Відповіді на ці питання показують, наскільки здобувач здатний переборювати перешкоди, наскільки він наполегливий у досягненні поставлених цілей, наскільки здатний брати на себе відповідальність.
7. Опишіть ситуацію, пов'язану з Вашою нинішньою роботою, у якій, як Ви вважаєте, Ви виявили свої позитивні особистісні якості.
Ситуація, описана здобувачем при відповіді на це питання, характеризує його рівень самооцінки. Як варіант способу з'ясування самооцінки можна запропонувати здобувачеві в намальованому на папері колі заштрихувати долю, рівну його власному професіоналізму.
У практиці ще не було випадків, щоб хтось заштриховував коло повністю. На питання, чому здобувач заштрихувало не все коло, воно чесно розповідає про свої слабкі сторони. Крім того, його відповіді можуть дати подання про бажання здобувача розвиватися й удосконалюватися.
8. Скажіть, будь ласка, яким образом Ви могли б поліпшити результати своєї нинішньої роботи?
Відповідь на це питання допомагає оцінити здатність здобувача до прийняття рішень, його об'єктивність в оцінці реальної ситуації й самокритичність.
9. Що в нинішній роботі Ви вважаєте своїм досягненням?
Головне, що дасть нам відповідь на це питання, - можливість визначити спрямованість особистості здобувача: на досягнення конкретного результату роботи, на комунікацію, на уникнення невдач і т.д.
10. Як Ви думаєте, що б розповів про Вас Ваш безпосередній керівник на теперішній роботі?
Відповідь на це питання дозволяє оцінити здатність здобувача дати оцінку собі з погляду іншої людини, у цьому випадку - безпосереднього керівника. Дуже важливо звернути увагу на те, як саме здобувач розповідає про можливий конфлікт, чи намагається він бути об'єктивним, викладаючи позицію «противної сторони».
11. А що б про Вас розповіли Ваші колеги по нинішній роботі?
Це питання дозволяє глянути на кандидата ще з однієї сторони. Усередині компаній особисті конфлікти між керівниками й підлеглими відбуваються досить часто, тому думка про кандидата його колег по роботі може істотно відрізнятися. Крім того, з відповіді на це питання можна зробити висновок про вміння й бажання кандидата працювати в команді.
12. Які аргументи Ви могли б при звістці для того, щоб наша компанія
взяла Вас на роботу?
Тепер тільки слухайте. Відповідь на це питання дає прекрасну можливість оцінити вміння кандидата «продавати», у цьому випадку - самого себе на ринку робочої сили.
13. Які ще питання Ви хотіли б почути?
Здобувач при цьому одержує можливість «задати самому собі» питання, відповіді на які можуть представити його в найбільш сприятливому світлі. Важливо звернути увагу, наскільки демонструє при цьому позитивні якості здобувача значимі для співробітника саме на цій посадовій позиції.