Личностные и социально-психологические особенности лиц с эмоциональным выгоранием

Дипломная работа - Психология

Другие дипломы по предмету Психология

? профессиональных групп. Для данного исследования был взят вариант опросника, предназначенный для медицинских работников. Методика содержит 22 утверждения о чувствах и переживаниях, связанных с выполнением деятельности, оценивающихся по 7-балльной шкале измерений, ответы варьируются от никогда (0 баллов) до всегда (6 баллов).

Опросник включает в себя три шкалы: эмоциональное истощение, деперсонализацию и редукцию персональных достижений [9].

Эмоциональное истощение - проявляется в переживаниях сниженного эмоционального настроя, потери интереса к окружающему, эмоциональном перенасыщение, появлении агрессивных реакций, вспышек гнева.

Деперсонализация - происходит обесценивание отношений с коллегами, пациентами, появляется циничность по отношению к чувствам и переживаниям других людей, снижается отзывчивость, соучастие, сочувствие.

Редукция персональных достижений - снижается значимость всего того, что достигнуто в профессиональном плане, снижение личностной и профессиональной самооценки.

Баллы подсчитываются в соответствии с ключом. Об определении уровня эмоционального выгорания можно судит по сумме баллов. Высокие показатели по субшкалам эмоционального истощения и деперсонализации и низкие показатели по шкале редукции персональных достижений свидетельствуют о высоком уровне эмоционального выгорания. Описание методики в приложении № 1.

. Методика для оценки наличия и выраженности иррациональных установок А.Эллиса.

Методика А. Эллиса направлена на определение степени рациональности - иррациональности мышления, наличия и выраженности иррациональных установок.

Испытуемому предлагается 50 утверждений, с которыми можно соглашаться, не соглашаться, а также использовать промежуточные формы ответов. Утверждения сгруппированы в пять шкал, четыре из которых соответствуют основным группам иррациональных установок мышления, выделенным А. Эллисом: Установка катастрофы, Долженствование в отношении себя, Долженствование в отношении других и Оценочная установка. Дополнительная пятая шкала фиксирует уровень стрессоустойчивости, связанный с общей рациональностью мышления испытуемого. Для каждой из четырех типов иррациональных установок, а также по шкале низкой фрустрационной толерантности, подсчитывается суммарный балл в соответствии с ключом - таблицей, где показано, какие вопросы входят в какую шкалу. Шкала катастрофизация отражает восприятие людьми различных неблагоприятных событий. Низкий балл по этой шкале свидетельствует о том, что человеку свойственно оценивать каждое неблагоприятное событие как ужасное и невыносимое, в то время как высокий балл говорит об обратном.

Показатели шкал долженствования в отношении себя и долженствование в отношении других указывают на наличие либо отсутствие чрезмерно высоких требований к себе и другим.

Оценочная установка показывает то, как человек оценивает себя и других. Наличие такой установки может свидетельствовать о том, что человеку свойственно оценивать не отдельные черты или поступки людей, а личность в целом.

Шкала - оценка низкой фрустрационной толерантности личности отражает степень переносимости различных фрустраций (то есть показывает уровень стрессоустойчивости). Отдельно, по каждой шкале, подсчитывается сумма набранных баллов и сравнивается со следующими нормами.

Несколько иначе, без опоры на конкретные цифры, производится оценка общего уровня рациональности или иррациональности мышления человека - следует найти сумму баллов по всем пяти шкалам и сравнить с минимально и максимально возможными показателями: от 50 до 300 баллов. Чем больше сумма, тем рациональнее мышление человека, тем меньше у него внутренних (когнитивного происхождения) сподвижников внешнему стрессору, и наоборот. Полученные данные сверяются с ключом.

Описание методики дано в приложении № 2.

. Методика Невротические черты личности (НЧЛ)

Опросник Невротические черты личности (НЧЛ) содержит 119 пунктов - утверждений. Эти утверждения образуют 9 шкал (7 основных - личностных шкал и 2 контрольные шкалы). Основные шкалы опросника характеризуют полярные личностные свойства, играющие определенную роль в развитии неврозов, неврозоподобных и психосоматических расстройств. Контрольные шкалы выявляют отношение испытуемого к процессу исследования и достоверность результатов.

Ниже приводятся номера и названия шкал опросника Невротические черты личности (НЧЛ). Для личностных шкал, имеющих биполярный характер, название дается по полюсу, соответствующему высоким значениям шкалы.

Личностные шкалы:

. Неуверенность в себе.

. Познавательная и социальная пассивность.

. Невротический сверхконтроль поведения.

. Аффективная неустойчивость.

. Интровертированная направленность личности.

. Ипохондричность.

. Социальная неадаптивность.

Контрольные шкалы:

. Симуляция.

. Диссимуляция.

Опросник НЧЛ является модификацией Опросника невротических расстройств (ОНР), разработанной на основе формализации клинико-психологического опыта. Предлагаемая специализированная методика направлена на выявление эмоционально-аффективных и социально-психологических свойств личности, связанных с развитием невротических, неврозоподобных и психосоматических нарушений. Опросник НЧЛ позв?/p>