Личностные и социально-психологические особенности лиц с эмоциональным выгоранием
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
лет не только подтвердили правомерность такой структуры, но и позволили существенно расширить область ее распространения, включив профессии, не связанные с социальным кругом. Это привело к некоторой модификации понятия выгорания и его структуры.
Выгорание понимается как профессиональный кризис, связанный с работой в целом, а не только с межличностными взаимоотношениями в ее процессе. Такое понимание подвергло определенному видоизменению и понимание его основных компонентов: эмоционального истощения, цинизма, профессиональной эффективности. С этих позиций понятие деперсонализации имеет более широкое значение и означает отрицательное отношение не только к клиентам, но и к труду и его предмету в целом.
. К негативным последствиям выгорания относятся: снижение работоспособности, ухудшение качественных и количественных показателей работы; снижение адаптационных возможностей организма; личностные деформации.
. Больше всего риску выгорания подвержены лица, предъявляющие высокие требования к себе. Такие специалисты рассматривают свою работу как предназначение, миссия, из-за чего у них стирается грань между работой и частной жизнью.
. Синдром выгорания имеет много последствий, начиная от усталости, неспособности концентрироваться, нарушений сна и заканчивая раздражительностью, тревогой и депрессией. Один из характерных признаков выгорания - утрата интереса к работе. Выгорание характеризуется выраженным сочетанием симптомов нарушения в психической, соматической и социальной сферах жизни. Выгорание представляет собой самостоятельный феномен и его следует разграничивать от подобных состояний.. В настоящее время существует несколько моделей описывающих феномен выгорания. Их можно объединить в две группы рассматривающие выгорание, как состояние и, как процесс.
. В первом случае строят модели в зависимости от количества факторов.
. Процессуальные модели выгорания рассматривают выгорание как динамический процесс, развивающийся во времени, и характеризующейся нарастающей степенью выраженности его проявлений.. Данные результаты свидетельствуют, что на выгорание влияет стаж и возраст участников исследования, что подтверждается и исследованиями Н.Е Водопьяновой [9] по методике которой и был проведен анализ.. Результаты тестирования оценки выраженности и наличия иррациональных установок показали, что у испытуемых присутствует иррациональное мышление. Эти оценки воплощаются в форме должен, обязан, надо. Данные результаты свидетельствуют о том, что испытуемые предъявляют слишком высокие требования к себе. Как следует из теории рационально-эмоционально поведенческой терапии (РПЭТ) люди склонны давать воспринимаемым событиям своей жизни категоричные, абсолютистские оценки.
У испытуемых низкие баллы по шкале катастрофизация, что свидетельствует о том, что человеку свойственно оценивать каждое неблагоприятное событие как ужасное и невыносимое, низкие показатели по шкалам долженствование в отношении себя и долженствование в отношении других указывают на наличие высоких требований к себе и другим. Низкие баллы по оценочной установке говорит о том, что испытуемые оценивают не отдельные черты или поступки людей, а личность в целом. И только 2 испытуемых имеют высокий балл по этой установке. По шкале низкая фрустрационная толерантность, что показывает уровень стрессоустойчивости, баллы низкие. Чем сильнее выражены иррациональные убеждения, тем выше уровень тревожности и депрессии. Симптом тревоги и депрессии - крайняя точка в формировании тревожной напряженности при развитии эмоционального выгорания. Медицинские сестры склонны к иррациональному мышлению, потому они и находятся в ситуации хронического стресса.. По результатам опросника НЧЛ нами установлено, что степень выраженности личностных свойств на основании первичной шкальной оценки находится на повышенной, средней и пониженной степени. По результатам исследования, невротических черт (то есть черт, предрасполагающих к развитию невротических реакций и состояний, а также невротических изменений личности) не определяется у большинства испытуемых. Среди особенностей личности можно отметить: зрелость, самостоятельность, независимость, конструктивные способы преодоления стресса. Отмеченный набор черт, в целом, определяет оптимальные возможности социальной адаптации и самоорганизации испытуемых. У части испытуемых выявлено тревожность, неуверенность, повышенная эмоциональная возбудимость, раздражительность, низкая фрустрационная толерантность. Отмеченные особенности личности, в целом, могут способствовать развитию невротических состояний и определяет необходимость психокоррекционной помощи.
Чем больше когнитивно-эмоциональная напряжённость и длительность деловых контактов, тем больше вероятность психической деформации индивидуумов, работающих в системе человек-человек. В этой связи в целях сохранения потенциалов социально-психологического здоровья у представителей коммуникативных профессий особую актуальность приобретает разработка технологии купирования и профилактики синдрома психического выгорания посредством организации развития, управления межличностными отношениями в трудовом коллективе и повышения коммуникативной культуры. Постоянное профессиональное совершенствование может служить одним из важных аспектов стратегии борьбы против ?/p>