Личностные и социально-психологические особенности лиц с эмоциональным выгоранием
Дипломная работа - Психология
Другие дипломы по предмету Психология
Областное государственное бюджетное образовательное
Учреждение дополнительного профессионального образования
Ульяновский институт повышения квалификации и переподготовки работников образования
(ОГБОУ ДПО УИПКПРО)
Факультет переподготовки
Выпускная квалификационная работа
по специальности Психология
по теме:
Личностные и социально-психологические особенности лиц с эмоциональным выгоранием
Работу выполнила:
Гаджиева Венера Шавкятовна
Научный руководитель:
ст. н. с. НИЛ РИП УИПКПРО
Волобаев Виктор Михайлович
Содержание
Введение
Глава 1. Проблема эмоционального выгорания в отечественной и зарубежной психологии
.1 История изучения эмоционального выгорания
.2 Факторы, способствующие развитию эмоционального выгорания
.3 Структура и процесс эмоционального выгорания
.4 Особенности выгорания у медработников
.5 Границы эмоционального выгорания
Глава 2. Характеристика материала и методов исследования
.1 Общая характеристика обследованных
.2 Процедуры исследования
.3 Характеристика методов исследования
Глава 3. Исследование личностных и социально-психологических особенностей медработников с эмоциональным выгоранием
.1 Результаты исследования выгорания
.2 Результаты исследования иррациональных убеждений
.3 Результаты исследования невротических черт личности
Заключение
Практические рекомендации
Библиографический список использованной литературы
Приложения
Введение
Непосредственное проявление всевозрастающих проблем, связанных с самочувствием работников, эффективностью их труда и стабильностью деловой жизни организации, обусловили научный и практический интерес синдрому профессионального выгорания.
Взаимосвязь человека с профессией долгие годы изучалась сквозь призму адаптации личности к деятельности, ее профессиональной пригодности, удовлетворенности процессом труда и повышения его результативности [11].
По современным представлениям, синдром эмоционального выгорания - это сложный психофизиологический феномен, который определяется как эмоциональное, умственное и физическое истощение, возникающее из-за продолжительной эмоциональной нагрузки. Последствия выгорания могут повлиять как на саму личность, так и на профессиональную деятельность: ухудшается качество работы, утрачивается творческий подход к решению задач, растет число профессиональных ошибок, увеличивается число конфликтов на работе и дома, наблюдаются переход на другую работу, смена профессии.
В процессе выполнения профессиональной деятельности может происходить искажение профессионального развития, возникновение негативных качеств, меняющих профиль личности [12]. Под влиянием условий труда, индивидуально-типологических особенностей работников, их возраста развиваются профессионально нежелательные качества, которые отрицательно сказываются на продуктивности деятельности [11].
Исследовались различные факторы, которые могут негативно сказаться на профессиональном развитии. К ним относятся: неблагоприятная социально-экономическая ситуация, низкая организационная культура труда, отсутствие адекватной социально-профессиональной мотивации содержанием труда, низкий уровень развития способностей, профессионально важных качеств, психофизиологических свойств и др. [11].
Так же психологами было подчеркнуто, что профессиональное развитие сопровождается периодами регресса, дезадаптации, стагнации, кризисами, деформациями, а в отдельных случаях и профессиональной деградацией человека [11].
В последние годы синдром профессионального выгорания и факторы риск выгорания выступают предметом многочисленных исследований, проводимых зарубежными и отечественными психологами. Вопросу выгорания посвящены многочисленные работы таких зарубежных и отечественных авторов: К. Маслач, С. Джексон, В.Е.Орел, Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова, Л.И. Анциферова, В.В. Бойко, Т.В. Копылова, А.Б. Леонова, С.Г. Никифоров, Т.В. Форманюк и др. Однако, вопрос причины выгорания, проблемы взаимоотношений личностных особенностей и выгорания, динамики этого процесса остаются до конца не разрешенными. Синдром эмоционального выгорания является неотъемлемой частью профессиональной деятельности тех специалистов, которые относятся к помогающим профессиям. Это врачи, педагоги, психологи, психотерапевты, социальные работники, юристы, милиционеры и др. Это те профессии, представители которых в своей работе имеют дело с негативными переживаниями людей и оказываются личностно вовлеченными в них. Синдром эмоционального выгорания возникает в результате накопления отрицательных эмоций без их выброса. Опасность выгорания заключается в том, что это не кратковременный эпизод, а долговременный процесс сгорания дотла. Выгорающий человек может даже не понимать, что с ним происходит, и продолжать жить в постоянном стрессе, который, в конце концов, может привести к серьезным заболеваниям [13]. У некоторых специалистов это состояние возникает наиболее часто, особенно это относится к медицинским работникам.
В подобной ситуации человеку необходима психологическая помощь, но для этого требуется выявить факторы, вызывающие эмоциональное выгорание [7].
Интерес к си?/p>