Деятельность специалиста по социальной работе по развитию коллективных отношений в студенческой группе
Дипломная работа - Педагогика
Другие дипломы по предмету Педагогика
?ия помочь им в осмыслении их проблем и путей их решения.
Алгоритмы предупреждения и разрешения конфликтных ситуаций. Своевременный выход из конфликтных взаимоотношений чрезвычайно важен. Существуют определенные алгоритмы достойного поведения и нахождения правильных решений в конфликтных ситуациях, они полезны и педагогам, и учащимся. Необходимо научиться адекватному восприятию ситуации и сущности конфликта. Наиболее типичными ошибками при этом являются иллюзии собственного достоинства; стремление обвинить конфликтную сторону и приписывание ей целого комплекса отрицательных черт, возникающее в целях самообороны и самоутверждения; двойная этика в оценке поведения своего и конфликтной стороны; упрощение сущности конфликта.
Важнейшим звеном в алгоритме эффективного выхода из конфликта является принятие самостоятельного решения о необходимости ликвидации конфликта, анализ вызванных последствий для каждого из вариантов решения и выбор наиболее оптимального из них. Прежде всего нужно определить цели, ради которых предпринимаются усилия по снятию конфликта. Затем необходимо чётко представить себе причины и сущность конфликта (а также понять, как их себе представляет партнёр), проанализировать, какие поступки (свои и партнёра) выявили конфликт, какие его усугубляют; определить, в каких вопросах обе стороны сходятся, в каких расходятся, что особенно неприемлемо для каждой стороны.
Поиск путей выхода из конфликта требует прогнозирования, что именно могли бы сделать обе стороны в этих целях. Полезно открытое и эффективное общение конфликтующих сторон. Оно включает в себя откровенное изложение своих намерений и действий в целях снятия конфликта, а также ожидаемых реакций со стороны партнёра и своих ответных действий, если партнёр поведёт себя не так, как это ожидается; изложение своих надежд и ожиданий на положительные последствия для обеих сторон в случае снятия конфликта.
Крайне важно создание атмосферы взаимопонимания, сотрудничества, доверия. В связи с этим необходимо обратить особое внимание на формы обращения с конфликтующей стороной. Полезны высказывания о собственных добрых чувствах и намерениях, демонстрация того, что к партнёру как к личности относятся в целом положительно, несмотря на критику его поступков. Полезны высказывания, уточняющие правильное понимание слов и действий партнёра, истолковывающие его поведение.
Реализация намеченного совместно способа выхода из конфликта требует от обеих сторон доброй воли, целеустремлённости на сотрудничество, разумных и взаимно выгодных, полезных компромиссов и согласий. Накопление взаимных согласий на этом этапе - залог успеха. Своевременное предупреждение конфликта требует владения культурой общения, соблюдения этических норм, умения устранять помехи для сотрудничества, самоубеждения, принципиальности, объективности, терпимости к слабостям людей, владения методом убеждения, умения не повторять своих ошибок.
В плане предупреждения конфликтов полезны такие приёмы, как проявления доверия, предложение путей для сближения и поиск общих интересов, взглядов, позиций; в усложняющейся ситуации - сдерживание отрицательных эмоций, попытки поставить себя мысленно на место партнёра, уступки в мелочах, опережение возможной критики самокритикой, своевременное извинение перед партнёром.
Решению проблемы обезличенных и конфликтных взаимоотношений учащихся и педагогов могут способствовать их совместная деятельность в органах сотрудничества, управление жизнедеятельностью коллектива училища.
Таким образом, можно выделить факторы, осложняющие процесс совершенствования взаимоотношений учащихся и Ў учащихся и педагогов; отсутствие у педагогов и учащихся умений адекватного поведения в сложных ситуациях, нахождения путей конструктивного разрешения конфликтов; разные установки на идею сотрудничества у педагогов и учащихся; недоверие со стороны педагогов и готовность к сотрудничеству со стороны учащихся.
Для нейтрализации отрицательных факторов и положительного решения проблемы можно выделить следующие условия: использование форм и методов, которые могли бы послужить компенсаторно для перевода отчуждённых взаимоотношений педагогов и учащихся в личностные; увеличение доли совместной деятельности по интересам в процессе учебной и внеурочной деятельности; использование алгоритмов конструктивного разрешения конфликтных ситуаций и налаживания взаимоотношений между педагогами и учащимися; формирование у педагогов положительных установок на взаимодействие и сотрудничество с учащимися на демократических началах.
Таким образом, работа социального педагога по формированию и развитию коллективных отношений может осуществляться в двух основных направления: организация межгруппового взаимодействия и организация внутригруппового взаимодействия членов коллектива. С учётом этих направлений осуществляется выбор формы работы. Для оптимизации межгруппового взаимодействия эффективны такие формы, как: групповая дискуссия, организация зрелищ, организации взаимодействия в быту и жизнедеятельности, деловые и ролевые игры, тренинги. При организации внутригруппового взаимодействия можно использовать социометрию, методику незаконченных предложений, планируемые разовые контакты с подростками, групповую учебно-познавательная деятельность учащихся в процессе обучения, общен