Впровадження принципiв тактичного маркетингу в методику навчання персоналу торговельноСЧ органiзацiСЧ
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
к?Як?Навiщо?Навiщо?Чому?Чому?Скiльки?Скiльки?Де?Де?Коли?Коли?Рисунок 3.1 Пiходи до складання анкети
Таблиця 3.1 - Приклад формулювання питань при рiзних пiдходах
Продуктовий"КлiСФнтський"Хто?Хто звертаСФться в маркетингове агентство для розвитку персоналу?Хто випробовуСФ потребу в рiшеннi задачi навчання персоналу?Чому?Чому купують послуги маркетингових агентств з навчання персоналу?Чому звертаються в маркетингове агентство по навчанню персоналу?
тАж.ОрiСФнтацiя бiзнесуПродаж маркетингових послуг з навчання персоналу торговельнiй органiзацiСЧРiшення проблем клiСФнта в навчаннi персоналу
Анкетування було спрямоване на спiвробiтникiв торговельних органiзацiСЧ, передусiм на керiвникiв служб маркетингу, збуту, фахiвцiв в областi маркетингу i керiвникiв органiзацiй. В ходi проведення анкетування були вирiшенi завдання формування вибiрки i дiставання доступу в органiзацiю. Всього було опитано 121 людина - спiвробiтники рiзних торговельних органiзацiй. Можна припустити, що успiшних органiзацiй. Як правило "закритi" органiзацiСЧ зазнають труднощi прямо пропорцiйно закритостi iнформацiСЧ про органiзацiю. Непiдробний iнтерес до дослiдження виявили фахiвцi i директори, що виражалося у вiдкритостi комунiкацiСЧ - оповiданнях про органiзацiю, iсторiю, проблеми i рiшення.
АНКЕТА
Шановний респондент, Вам пропонуСФться взяти участь в дослiдженнях о необхiдностi впровадження принципiв маркетингу в навчання персоналу органiзацiСЧ. Для цього просимо Вас вiдповiсти на декiлька питань.
1. Ваша стать?
? Ч. ? Ж.
2. Скiльки спiвробiтникiв торговельноСЧ органiзацiСЧ вирiшують маркетинговi завдання?
? Взагалi не видiляють спецiалiстiв для вирiшення маркетингових завдань.
? РД тiльки одна людина.
? Мають вiд 2-х до 5-ти чоловiк в маркетингу.
? Вiд 6 до 15 чоловiк, мають сильний спецiалiзований вiддiл маркетингу.
? В маркетингу понад 15 чоловiк.
3. Доля спiвробiтникiв органiзацiСЧ, вирiшальних маркетинговi завдання?
? Мають в маркетингу менше 2% спiвробiтникiв.
? В маркетингу задiянi 2-5% спiвробiтникiв.
? Вiд 5 до 20% спiвробiтникiв в маркетингу.
? Понад 21% спiвробiтники займаються маркетингом.
4. Частота звернень в маркетинговi агентства за рiк?
? Жодного разу не зверталися.
? Один раз за рiк зверталися.
? Зверталися в агентства бiльше 2 раз на рiк.
5. У чому цiннiсть маркетинговоСЧ послуги?
? Виявлення нових сегментiв ринку.
? Розширення ринку збуту.
? Ваш варiант ________________________.
6. Хто в органiзацiСЧ займаСФться питаннями маркетингу?
? Органiзацiя маСФ дiлення на вiддiли.
? Генеральний директор.
? Комерцiйний директор.
? Вiддiл збуту.
? Окремий спiвробiтник.
7. Якi завдання в областi маркетингу вирiшують в торговельнiй органiзацiСЧ?
? Завдання, повязане з просуванням продукту.
? Маркетинговi дослiдження i створення каналiв збуту.
? Розвиток продукту i навчання персоналу.
? Розвиток служби маркетингу.
8. Якi завдання з областi маркетингу виконуються самостiйно?
? Аналiз речення конкурентiв, аналiз попиту на продукт
?. Аналiз ринку.
? Розширення функцiй вiддiлу маркетингу.
? Вироблення маркетинговоСЧ стратегiСЧ.
9. Якi завдання з областi маркетингу замовляються у зовнiшнiх органiзацiй?
_______________________________.
10. Завдання з областi маркетингу, в яких СФ потреба, але доки не вирiшуванi.
_______________________________.
Спасибi за участь!
3.3 Аналiз дослiдження маркетинговоСЧ обiзнаностi персоналу торговельних органiзацiй
1.Скiльки спiвробiтникiв торговельноСЧ органiзацiСЧ вирiшують маркетинговi завдання.
Ситуацiя з маркетингом в торговельних органiзацiях складаСФться таким чином: 2% органiзацiй взагалi не видiляють спецiалiстiв для вирiшення маркетингових завдань, 13% - СФ тiльки одна людина, отже 15% органiзацiй не мають реального маркетингу - це потенцiйний клiСФнт для навчання принципам маркетингу!
Основна доля компанiй 61% мають вiд 2-х до 5-ти чоловiк в маркетингу, що можна вже вважати вiддiлом вони вже усвiдомили проблеми, позначили круг вирiшуваних завдань, але, схоже, що без якоСЧ або спецiалiзацiСЧ серед маркетологiв, тому СФ передумови до пошуку повчальних програм.
Вiд 6 до 15 чоловiк 19% органiзацiй мають сильний спецiалiзований вiддiл маркетингу, i тiльки 5% органiзацiй мають в маркетингу понад 15 чоловiк, схоже, цi органiзацiСЧ живуть i будують свою дiяльнiсть виходячи з потреб ринку. РЖ 85% органiзацiй мають вiддiл маркетингу, це пiдтверджуСФ той факт, що середнiй бiзнес - це реальний ринок i компанiям потрiбний маркетинг, i вони потребують постiйного навчання i розвитку персоналу маркетингу! Але чи досить розвиненi служби маркетингу?
Рисунок 3.2 Вiдповiдь на питання Скiльки спiвробiтникiв торговельноСЧ органiзацiСЧ вирiшують маркетинговi завдання?
2. Доля спiвробiтникiв органiзацiСЧ, вирiшальних маркетинговi завдання.
Це показник, що вiдбиваСФ вiдношення людей зайнятих в маркетингу до загальноСЧ чисельностi персоналу. 28% органiзацiй мають в маркетингу менше 2% спiвробiтникiв.
Цi органiзацiСЧ вирiшують тiльки одиничнi завдання маркетингу. У 29% органiзацiй в маркетингу задiянi 2-5% спiвробiтникiв, що говорить про наявнiсть потенцiалу, але при цьому вiдбуваСФться перевантаження маркетинговими завданнями на одну людину. Отже цi 57% органiзацiй середнього бiзнесу СФ потенцiйними споживачами маркетингових по?/p>