Управление персоналом производственного цеха ЗАО "ЭКОХИММАШ"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
фективность команды влияют следующие факторы:
размер группы (с увеличением команды возрастает предрасположенность к организационным трудностям) Коммуникации усложняются, требуют много времени и могут не охватывать всех членов команды, оказывается затруднительным достигнуть консенсус между всеми членами команды, поэтому в обсуждениях иногда учитывается мнение только ключевых членов команды, что может способствовать появлению у остальных чувства отстраненности и безразличия к членам команды и/или их мнению. С другой стороны, при малочисленной группе трудно обеспечить взаимозаменяемость, а в некоторых случаях просто невозможно обеспечить завершение процесса:
состав (степень сходства личностей и точек зрения, подходов, которые они проявляют при решении проблем). Рекомендуется, чтобы группа состояла из непохожих личностей, так как это сулит большую эффективность, чем, если бы члены группы имели похожие точки зрения;
групповые нормы (например, лояльность к руководителю);
сплоченность (мера тяготения членов группы друг к другу и к группе);
групповое единомыслие (тенденция подавления отдельной личностью своих действительных взглядов на какое-нибудь явление с тем, чтобы не нарушать гармонию группы). В атмосфере группового единомыслия первостепенная задача для отдельной личности - держаться общей линии в обсуждении, даже если он или она имеет иную информацию или убеждение. Когда налицо групповое единомыслие, возрастает вероятность посредственного решения, которое никого не заденет.
статуiленов группы (члены группы, чей статус достаточно высок, способны оказывать большее влияние на решения группы, чем члены группы с низким статусом). Однако это далеко не всегда ведет к повышению эффективности. Человек, поработавший на компанию непродолжительное время, может иметь более ценные идеи и лучший опыт в отношении какого-нибудь проекта, чем человек с высоким статусом, приобретенным благодаря многолетней работе в руководстве данной компании.
роли членов группы. У индивидуальных участников команды есть две роли: функциональная и командная. Функциональные роли непосредственно относятся к нашим должностным обязанностям и охватывают: навыки и умения, технические знания и опыт и т.п. Командные роли отражают способ, каким мы выполняем свою работу, и охватывают вклад в работу команды и взаимоотношения между участниками команды. [17, с.125]
Таблица 1 - Изменение приоритетов в организации при переходе к командной работе
Приоритеты традиционного менеджментаПриоритеты командной работыЗадачи и технологияЛюди Люди - необходимый ресурсЛюди - важнейший ресурсКонтроль менеджерамиВовлечение командыЗаданность операцийСамоконтроль Многоуровневое управлениеГоризонтальная структураАвтократический стильПартисипативный стильДиректива Консенсус "асть над работникамиПомощь в работеКонкуренцияКооперацияУзкая специализацияКооперация Стабильность и предсказуемостьПостоянные изменения, инновацииОрганизационная ориентацияОриентация на потребителяКвалификация по одной специальностиПостоянное обучениеРегулирующие правилаГибкость Улучшение при необходимостиПостоянное усовершенствованиеПриемлемое качество и сервисОриентация на качество и сервисделать вещи правильноДелать правильные вещиЧто я должен делать?Как мы можем работать быстрее?Это ТОЛЬКО работаЭто МОЯ работаЯ только работаю здесьЯ и есть компания
.7 Методы формирования команд
Формирование команды - один из уровней организационного консультирования. Существует три уровня проведения процессов формирования команд:
) индивидуальное консультирование, т. е. управление трудными проблемами, возникающими в результате существования в организации;
) непосредственно формирование команды - активное командное включение в планирование организационных изменений (команда определяется как группа из более двух человек, динамично взаимодействующих, зависимых друг от друга и направленных в сторону общей цели/миссии. Каждый член команды играет определенную роль, занимает четкую позицию и выполняет определенную функцию в команде);
) построение межкомандных взаимоотношений. В организации может существовать несколько отдельных и независимых групп, из которых необходимо сформировать команды. В этом случае консультирование направлено как на процесс формирования команд, так и на налаживание взаимосвязи между ними, поскольку взаимосвязи между командами могут фасилитировать организационную эффективность и быть источником удовольствия или фрустрации для индивидуумов. [18, с.84]
Для проведения процесса формирования команды необходимо воспользоваться услугами консультантов, специализирующихся на осуществлении деятельности такого рода. Задача консультанта - помочь группе понять собственные процессы, развивая и совершенствуя групповые навыки и умения. Убедиться, что команда нуждается в определенной активности по формированию членам команды, руководству или консультантам позволяют:
неограниченное господство лидера;
воюющие подгруппы;
неравное участие и неэффективное использование групповых ресурсов;
жесткие или нефункциональные групповые нормы и процедуры;
наличие ригидных защитных позиций;
отсутствие творчества при решении проблем;
ограниченная коммуникация;
разногласия и потенциальные конфлик?/p>