Geum.ru

Стратегии выявления лжи в процессе межличностного общения

Дипломная работа - Психология

Другие дипломы по предмету Психология

?ая ложь. Человек тем или иным способом искажает информацию. Она становится лживой и в таком виде распространяется им дальше. При этом искажение информации происходит осмысленно, преднамеренно.

  • Демонстративная ложь. Если человек искажает правду, делает это сознательно и при этом знает, что может быть разоблачён прямо сейчас, не сходя с этого места, - это демонстративная ложь. Когда виновник аварии говорит, что этот пешеход просто прыгнул под машину, и при этом есть множество свидетелей того, что машина была неуправляемой, это и есть демонстративная ложь. Такая ложь практически всегда вызывает резкое отторжение и протест. Она явно и неприкрыто унижает жертву обмана. С такой ложью люди, как правило, не склонны мириться.
  • Демагогия. Обычно используется, чтобы скрыть что-то от открытого обсуждения за общественными интересами, высокими мотивами. Демагогия отличается многословием, нетерпимостью к другому, отличному мнению. Демагог призывает в свидетели самые разнообразные, подчас вымышленные авторитеты, приводит статистические данные, которые нельзя сейчас же проверить. Сталкиваясь с демагогией, верификатор обязан до конца выяснить причины, которыми она вызвана, т.к. за ней часто стоит большая ложь. Основным оружием против демагогии являются сухие факты.
  • Коварство и предательство. Нарушение явно достигнутых договоренностей, использование условий договора против своих партнеров - это наиболее распространённые в бизнесе формы появления коварства и предательства. В основе этого поведения всегда лежит ложь. Иногда нечестный партнер изначально заключает договор с умыслом в дальнейшем нарушить его или воспользоваться условиями договора для достижения односторонних выгод. Иногда такие мысли возникают позже.
  • Необходимая ложь. Часто, когда говорят про необходимую, оправданную ложь, ложь во спасение имеют в виду медиков и их нежелание говорить пациенту всей правды. Но эта терминология не является корректной. Более точным будет такое определение необходимой лжи: это такая ложь, которая предполагается всеми сторонами, участвующими в акте общения, если они информированы определённым образом.
  • Самообман. Иногда человек искренне верит во что-то, он искренне обманывается. Такой самообман может возникнуть в результате обучения, человек может ошибиться в трактовке информации.

    • Можно выделить ещё одну очень интересную классификацию, посвящённую манипулированию информацией в бизнесе, деловом общении. Эта типология может оказаться полезной для рассмотрения нашего вопроса. Эта классификация достаточно объёмна, поэтому мы рассмотрим лишь некоторые её моменты. [55]

    Умолчание (сокрытие) - это передача неполной истинной информации, в результате чего жертва совершает ошибку. Человек утаивает какую-то часть информации. Он не обманывает в полном смысле этого слова. Он просто что-то не договаривает, о чем-то умалчивает. Все его слова соответствуют действительности. Только вот сама реальность описывается частично. Из виду упускается что-то очень важное и значимое. Здесь есть одна тонкость: большинство людей считают, что умолчание и ложь - это разные вещи. Если есть выбор как солгать, люди чаще предпочитают промолчать, не говорить, нежели открыто искажать факты. Главная хитрость здесь - ничего не нужно выдумывать. Нет риска попасться из-за того, что вся легенда не отработана заранее. Скрывать легче, чем подтасовывать факты.

    Селекция - это избирательный пропуск к жертве только выгодной обманщику информации. В соперничестве с деловым партнером подчас гораздо проще бывает скрыть от него часть информации, нежели сказать правду, а потом оспаривать её в полемике.

    Передёргивание - такой способ подачи информации, когда привлекается внимание только к тем фактам, которые выгодны источнику информации. О негативных же для него фактах даже не упоминается. Сюда же можно отнести создание соответствующего оформления, которое преподносит вопрос под определённым углом зрения.

    Искажение - этот приём состоит в изменении пропорций. Это может быть явное преуменьшение чего-то важного либо, наоборот, преувеличение незначительного.

    Переворачивание - перемена местами, замена чёрного на белое. Здесь можно упомянуть высказывание польского писателя-юмориста Е. Леца: Никогда не изменяйте правде! Изменяйте правду! Одним из примеров этого может быть, когда свой интерес выдается за интерес другого человека. Пример из современного мира: руководитель предлагает сотруднику: Поработай сверхурочно, я хочу, чтобы ты смог заработать деньги. При этом как-то в стороне остается вопрос о планах самого сотрудника.

    Дезориентация - это откровенное забалтывание вопроса. Обманщиком сообщается всё что угодно, только не по сути дела. Его собеседнику выдаётся масса информации никак не связанной с обсуждаемой темой, в которой тот буквально тонет. Этим его отвлекают от существа рассматриваемого дела. Именно поэтому так важно на переговорах держать свою цель. Широко используются такие виды дезориентации, как лесть и клевета. Этот приём особенно часто и широко используется различными политическими лидерами.

    Маскировка - представляет попытку скрыть какую- либо существенную информацию с помощью какой-то несущественной информации. Имеется четыре основных варианта маскировки: