Специфика организации и проведения special events базисного PR
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
нденции развития компании. Исследованы организационная структура компании и конкурентоспособность компании Канцбюро. Проанализирована PR-деятельность компании Канцбюро и роль в ней специальных мероприятий.
1. Общая характеристика Компании Канцбюро
Компания Канцбюро была зарегистрирована 6 декабря 1995 года. Центральный офис компании расположен по адерсу: г. Челябинск, ул. Сулимова, 75в. Центр Обслуживания Организаций расположен по адресу: г. Челябинск, улица Советская, 65. База расположена по адресу: улица Телеграфная 44.
За 14 лет своего существования Компания КАНЦБЮРО четырежды стала лауреатом национальной премии Золотая скрепка в номинациях Лучшая оптовая компания и Лидер корпоративных продаж в Уральском регионе. Трижды компания КАНЦБЮРО стала победителем областного конкурса социальных достижений предприятий-лидеров Меняющие мир. Компания КАНЦБЮРО: спонсор международных театральных фестивалей Камерата и Соломенный жаворонок; постоянный спонсор областных фестивалей средств массовых коммуникаций; организатор регионального конкурса корпоративных СМИ ПОЗИТИВ; оказывает постоянную помощь детским домам и сельским домам культуры.
Бессменному руководителю компании Григорию Цукерману Международной ассоциацией Детских Фондов присвоено звание Почётный благотворитель.
Основные направления деятельности компании Канцбюро:
Оптовая торговля.
Комплексное обслуживание организаций.
Розничная торговля.
Компания Канцбюро предлагает самый широкий в регионе выбор бумажно-беловой продукции и канцелярских товаров - более 8000 наименований. Компания работает только с крупнейшими производителями, которые несут ответственность за качество продукции и способна обеспечить эффективную логистику поставок товара и доступные цены. Она предлагает широкий ассортимент продукции фирм лидеров мировой индустрии канцелярских и офисных товаров: Erich Krause, PILOT, CITIZEN, Parker, Stabilo, Koh-i-noor, Centropen,Proff, KW-Trio, HOPAX, Kangaro, Fellowes, TRODAT, Pigna и др. Кроме того, Канцбюро активно сотрудничает с крупнейшими российскими производителями, выпускающими только качественную продукцию: Hatber, Стамм, Луч, Гамма, Художественные материалы, Архангельский ЦБК, Полотняно-Заводская Бумажная Фабрика, Туринский ЦБЗ, СЗЛК и др.
Политика компании строится на постоянном расширении и обновлении ассортимента товаров. Определяя ассортимент, руководство компании регулярно анализирует рыночную ситуацию и старается быстро реагировать на любые изменения конъюнктуры, поэтому почти всегда могут предложить партнёрам качественные товары по приемлемым ценам и обеспечить комфортные условия сотрудничества.
Компания Канцбюро при работе с любым клиентом во главу угла всегда ставит его интересы. Высоко ценит уровень сотрудничества, достигнутый во взаимовыгодном бизнесе со своими постоянными партнерами, при этом всегда открыты новым контактам, проектам и предложениям.
Главным результатом работы Канцбюро является репутация действительно надежного и выгодного делового партнера. Канцбюро является крупнейшим оптовым поставщиком канцелярских товаров в г. Челябинске и обеспечивает более 60% поступления данной продукции в регион.
Для реализации стратегических целей сформирована оптимальная организационная структура предприятия. Она представлена на рисунке 1.
Рисунок 1. - Организационная структура Управления Компании Канцбюро
Анализ организационной структуры позволяет сделать вывод о том, что она сформирована по линейно-функциональному типу и достаточно оптимально. Однако, среди недостатков и с учетом предмета нашего исследования необходимо отметить отсутствие в структуре управления Компании PR-службы. Это в свою очередь оказывает большое влияние как качество организации PR-мероприятий, так и на роль самого управления общественными отношениями в компании.
Характеризуя организацию деятельности компании необходимо остановиться на условиях работы с клиентами:
За каждым клиентом закрепляется персональный менеджер, который профессионально и в короткие сроки организует весь процесс покупки и доставки товара, с учётом специальных пожеланий клиентов.
Индивидуальные условия для постоянных клиентов.
Менеджеры проконсультируют клиента по техническим и потребительским свойствам товара.
Бесплатная доставка товара по г. Челябинску при сумме покупки свыше 2000 руб.
Доставка товара по г. Челябинску в течение 48 часов.
Возможность работы под заказ.
Компания Канцбюро строит взаимоотношения с клиентами только на основе взаимовыгодного партнёрства. Такой подход к организации бизнеса является гарантией стабильной и уверенной деятельности компании.
Особенностью компании помимо четкой ориентации на потребности клиента является то, что, пожалуй, это самая веселая и жизнерадостная канцелярская фирма в Челябинске да и возьмем на себя смелость заявить - во всем российском канцелярском сообществе. Сотрудники КАНЦБЮРО во главе с ее руководителем Григорием Цукерманом - неиссяк