Совершенствование организации сбыта стройматериалов на ООО "ЕгорьевскСпецСтрой"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
льшой дом, ООО Строим Мир, ТЦ Скарабей, - закупают ту же группу товаров, что и оптовики, но по другим условиям. Работа осуществляется через торговых представителей; скидки iены 3-4%; участвуют в проведении акций; мерчендайзинга; листинга и других способах стимулирования продаж.
Розничные магазины обслуживаются торговыми представителями; закупают товары той же группы, но по другим условиям: скидки iены от 1% до 3%, бонусных выплат нет.
Частные лица - это те, которые покупают товары для личного пользования. Заказы оформляют через операторов торгового зала.
С фирмами-оптовиками, торговыми сетями и другими ООО и индивидуальными предпринимателями ООО ЕгорьевскСпецСтрой заключает договор купли-продажи, где оговариваются обязанности сторон.
Компания ООО ЕгорьевскСпецСтрой применяет стратегию охвата рынка в виде дифференцированного маркетинга (рисунок 3.2.2 в приложении).
3.3 Мероприятия по повышению качества продукции
Повышение качества продукции - важнейшее направление технического прогресса.
При разработке плана повышения качества продукции предусматривают следующие мероприятия: развитие научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ по повышению качества продукции и ускорение использования их результатов в разрабатываемых и совершенствуемых изделиях, сборочных единицах и деталях; внедрение прогрессивных технологических процессов и методов контроля; повышение технической оснащенности контрольных, испытательных и измерительных операций и т. п.
Мероприятия по повышению качества продукции разрабатываются на основе систематического анализа ее технического уровня, изучения отечественных и зарубежных достижений, патентных материалов, союзных и международных стандартов и обобщения опыта эксплуатации (использования) изготовляемых изделий.
Особое внимание при этом обращается на обеспечение своевременного предупреждения дефектов в изготовляемой продукции и предотвращения выпуска продукции низкого качества, не соответствующей стандартам, техническим условиям, утвержденным образцам (эталонам), условиям поставки.
Стандартизация является важным рычагом управления качеством продукции. Система стандартизации в стране включает комплекс государственных (ГОСТ), отраслевых (ОСТ), республиканских (РСТ) стандартов и стандартов предприятий (СТП). Стандартами и техническими условиями определяются требования к качеству продукции. Стандарты (ГОСТ, ОСТ, РСТ) устанавливают для массовой и серийной продукции, их утверждает Государственный комитет РФ по стандартам (Госстандарт).
Технические условия устанавливают для единичной продукции, их утверждает генеральный директор организации. На продукцию наряду со стандартами могут быть утверждены и технические условия, в которых детализируются и дополняются требования стандартов. Одним из главных элементов комплексного управления качеством является государственная аттестация продукции. Выпускаемая организацией продукция аттестуется по двум категориям качества - высшей и первой.
Продукция высшей категории по своим качественным характеристикам соответствует лучшим отечественным и зарубежным образцам или превосходит их. Этим изделиям присваивается знак качества, если фирма полностью готово к стабильному выпуску этой продукции. К первой категории относят продукцию, которая соответствует по своим технико-экономическим показателям современным требованиям действующих стандартов и технических условий.
Готовность компании к аттестации качества выпускаемой продукции определяет аттестационная комиссия компании. В состав аттестационных комиссий входят представители министерств (производящего и потребляющего продукцию), Госстандарта, научно-исследовательских, проектных и других заинтересованных организаций.
При современных новых методах хозяйствования усиливается роль и ответственность аттестационных комиссий в повышении качества продукции. Вся работа по подготовке продукции к аттестации, в том числе предварительное распределение ее по категориям качества, возлагается на руководство организации.
Задача производственного процесса на всех его стадиях от добычи сырья до сдачи готового изделия - обеспечить изготовление продукции в заданном количестве в установленные сроки, предусмотренные в проекте качества.
Может быть два подхода к контролю значений ЕПК: контролируются значения этих показателей только в готовой продукции, сопоставляются с проектными, в результате чего определяется качество продукции и ее способность выполнять возлагаемые на нее функции; дополнительно к указанному выполняется контроль в процессе образования (формирования) ЕПК, т. е. при всех последовательных операциях, связанных с созданием продукции. Своевременно выявляются частные нарушения, которые привели или могли привести в дальнейшем к отклонению ЕПК от их проектных значений. Устраняются нарушения или их последствия на ранних стадиях изготовления продукции.
При втором, более развернутом подходе, как правило, требуется меньше затрат времени, труда и денежных средств на исправление нарушений или ликвидацию их последствий. Но при этом необходимо наблюдать процесс формирования ЕПК по ходу технологических операций, т. е. организовать операционный контроль качества. Этот контроль позволит своевременно выявлять отклонения в значениях параметров, входящих в ЕПК, и оперативно принимать меры к устранению дефе