Совершенствование организации сбыта стройматериалов на ООО "ЕгорьевскСпецСтрой"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?алась на заместитель директора по общим вопросам. Ему же непосредственно подключили в подчинение 2 подразделения: отдел сбыта и отдел маркетинга. Отдел маркетинга имеет новые конкретные подразделения: специалист по PR (2 чел.), дизайнер-архитектор (1 чел.), логист (3 чел.), супервайзер (3 чел.), диспетчер (2 чел.). Под началом супевайзеров работают торговые представители (6 чел.), за которыми закреплены участки территории.
Так же переименован отдел у главного бухгалтера, который раньше не обозначался конкретно. Сейчас это бухгалтерия. Главному экономисту, кроме отдела юриспруденции, подчиняются отдел покупки и отдел продажи.
Функции специалиста PR: производство рекламы; маркетинг товаров и услуг; анализ отношений компании с ее клиентами и акционерами; анализ трудовых и бытовых отношений; анализ проблем государственного и муниципального управления; этическое консультирование в соответствии с этическими стандартами общества.
Специалист по RP должен уметь: переводить служебную информацию в речи и статьи, понятные для неспециалистов; делать сложное ясным и понятным; организовывать выставки, ярмарки, конференции.
Дизайнер-архитектор - совместить эти две специальности пришлось в силу того, что чаще всего требуется от сотрудника выполнять какие-то совместные работы - прорабатывать дачные коттеджи, разрабатывая внутренний интерьер, подготавливать рабочую документацию и визуализацию проектов. Приходится прикладывать много усилий: разрабатывать дизайн, производить проектирование, визуализацию, подготавливать необходимую документацию. Исследовать и анализировать цели и требования клиента, разрабатывать предварительные эскизы (чертежи, планы, макеты) в двух- и трехмерной вариациях, учитывающие нужды клиента и основывающиеся на знании принципов дизайна интерьера и теории человеческого поведения. Осуществлять выбор стройматериалов, которые согласуются с концепцией дизайна, включая формат чертежи и подробное описание продукции. Наблюдать и сообщать информацию о ходе и завершении разработки проекта, в дополнение к проведению оценки после начала и промежуточных отчетов по расходной части дизайн-проекта.
Логисту следует частично передавать свои функции подчиненным менеджерам и координировать их работу. Для этого сотрудников нужно снабдить необходимым программным и информационным обеспечением. Логист разбирается в условиях перевозок груза, с которым работает ООО ЕгорьевскСпецСтрой; имеет опыт работы в логистике; может сформулировать необходимые требования для экспедиторской кампании; умеет составлять пакет товаросопроводительных документов; свободно ориентируется на рынке транспортных услуг; умеет выбирать оптимальные маршруты и виды транспорта из предлагаемых компанией; свободно оперирует профессиональными терминами; может рассчитать норму загрузки подвижного состава, выбранного под конкретный маршрут.
Основные функции супервайзера: контроль над деятельностью подчиненных; практическое обучение вверенных ему сотрудников; консультативная поддержка; координация действий команды, распределение задач; планирование; трансляция (доведение) целей, задач и политики компании до своих подопечных; предоставление отчетности по результатам деятельности команды; административная работа (учет рабочего времени). Это официальные функции, но имеется еще одна, неофициальная, но, возможно, самая важная - супервайзер, прежде всего, должен быть лидером команды, гарантом ее целостности и эффективности.
Идеальная эффективность недостижима ни при каких обстоятельствах; внедрение новых технологий сначала снижает эффективность, а лишь потом повышает; этап адаптации также характеризуется некоторым снижением эффективности.
В отдельных случаях оптимизация оргструктуры может носить частичный характер: затрагиваются не все взаимодействия организации, а лишь часть (обычно - сбыт или маркетинг). Чаще изменениям подвергаются все функциональные области и системы организации - тогда речь идет о реструктуризации.
Для проведения оптимизации необходима объективная оценка ситуации со стороны: собственный взгляд компании привычен и узок.
Практическая эффективность различных методов обработки рынка, сбора информации, управления неизвестна организации, если эти методы не применялись им ранее. Необходимую информацию предоставляет практикующий консультант.
Предложенная организационная структура, должна направлять внимание всех сотрудников не на усилия, а на результаты работы предприятия в целом.
Организация должна помогать каждому сотруднику понимать свою собственную задачу и общую задачу компании.
Организация должна раiениваться также в соответствии с тем, облегчает она или затрудняет процесс принятия решений. Организация должна обладать устойчивостью во времени и способностью к самообновлению.
Организация должна быть способна сама производить лидеров завтрашнего дня. Обязательное условие для этого - минимум уровней управления. Организационная структура должна поощрять внедрение на фирме новых идей и готовности к новым видам деятельности.
Соблюдение вышеизложенных требований позволит создать гибкую, способную к быстрой перестройке организационную структуру, которая будет способствовать развитию системы управления в организации, повысит уровень ее организованности и создаст все условия для эффективного функционирования компании в целом.
На сегодняшний день была проделана о