Совершенствование организации сбыта стройматериалов на ООО "ЕгорьевскСпецСтрой"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
В»истами исследования показали, что в различных торговых предприятиях произошли определённые изменения, связанные с переходом к рыночным условиям строительства. На это указали 68% опрошенных руководителей и специалистов фирменных торговых компаний.
Вместе с тем треть опрошенных не отметила влияния новых условий строительного рынка на работу магазина. Так улучшения в большинстве случаев коснулись доходов предприятий (53% ответов), оплаты труда (6.3%), но положение не изменилось в основном в выполнении плана товарооборота (64%), товарном обеспечении (73%), ассортименте и качестве стройматериалов (73%), взаимоотношениях с поставщиками (82%) и изучении спроса (58%). (см. табл. 3.2.1)
Таблица 3.2.1. Характеристика изменений в деятельности фирменного магазина после перехода к рыночным условиям хозяйствования.
Показатель работыУлучшился, в %%Остался без изменений, в %%Ухудшился, в %%ИтогоВыполнение плана товарооборота3664-100Товарное обеспечение2773-100Доходы организации523513100Обслуживание покупателей5149-100Оплата труда632611100Изучение спроса4258-100Ассортимент и качество товаров177310100Взаимоотношения с поставщиками1882-100
Можно сделать вывод, что положительные изменения коснулись в большей степени внутрихозяйственных результатов деятельности, в меньшей степени они связаны с обслуживанием покупателей. Следует отметить, что в число малоизменённых видов деятельности попала и работа по изучению спроса, в то время как это является одной из основных функций фирменного магазина. Специалисты фирменной торговли в подавляющем большинстве (61%) считают, что деятельность торговых строительных организаций невозможна без изучения спроса, а нацеленность деятельности торговых организаций на выполнение плана товарооборота противоречит основному смыслу фирменной торговли.
Таким образом, предприятиям торговли стройматериалами необходимо улучшать работу по изучению спроса, так как это позволит промышленным предприятиям выпускать именно те товары, которые нужны покупателям, что в итоге будет выгодно и магазинам.
При принятии решений по ассортименту необходимо учитывать требования покупателей, наличие конкурентов.
С финансовой точки зрения, формирование ассортимента происходит с учетом оборачиваемости товаров, размера товарооборота и получаемой прибыли.
Расширение ассортимента ООО ЕгорьевскСпецСтрой производится по нескольким причинам, в том числе:
oдля некоторых товаров основного ассортимента необходимо иметь дополняющие товары (товары-комплементы. Паркетная доска - ламинат; фанера - гипсокартон; строганный погонаж - вагонка, блокхаус);
oдеятельность оптовой компании при данном ассортименте нерентабельна (малый оборот);
oрешаются другие маркетинговые задачи: продвигаются товары-новинки, предприятие переключается на более крупные розничные сегменты и т.д.
Стройматериалы ООО ЕгорьевскСпецСтрой должны предлагать узкий, но насыщенный ассортимент, способный удовлетворить специфическую потребность покупателя. Структура ассортимента, может быть направлена как на широкое предложение разных вариантов одного вида товара (паркетная доска и ламинат - бук, дуб, красное дерево и т.п.), так и на удовлетворение потребностей узкого сегмента потребителей (паркетная доска, фанера, пластик, ламинат, плинтуса, вагонка и т.д.).
Суть проблемы формирование ассортимента состоит в планировании практически всех видов деятельности, направленных на отбор продуктов для будущего производства и реализации на строительном рынке и на приведение характеристик этих продуктов в соответствие с требованиями потребителей. Формирование на основе планирования ассортимента продукции - непрерывный процесс, продолжающийся в течение всего жизненного цикла продукта, начиная с момента зарождения замысла о его создании и кончая изъятием из товарной программы.
Управление ассортиментом предполагает координацию взаимосвязанных видов деятельности - научно-технической и проектной, комплексного исследования строительного рынка, организации сбыта, сервиса, рекламы, стимулирования спроса. Трудность решения данной задачи состоит в сложности объединения всех этих элементов для достижения конечной цели - оптимизации ассортимента с учетом поставленных организацией стратегических рыночных целей. Если этого достигнуть не удается, то может получиться, что в ассортименте начнут включаться изделия, разработанные скорее для удобства производственных подразделений компании, нежели для потребителя. С точки зрения концепции маркетинга - это прямо противоречит тому, что необходимо действительно делать. Задачи планирования и формирования ассортимента, состоят прежде всего в том, чтобы подготовить потребительскую спецификацию на изделие, передать ее проектному (конструкторскому) отделу, а затем проследить, чтобы опытный образец был испытан, при необходимости модифицирован и доведен до уровня требований потребителей. Иначе говоря, в формировании ассортимента решающее слово должно принадлежать руководителям службы маркетинга фирмы, которые должны решать вопрос о том, когда более целесообразно вложить средства в модификацию изделия, а не нести дополнительные возрастающие расходы по рекламе и реализации устаревающего товара или снижать цену на него. Именно руководитель службы маркетинга фирмы должен решать, настало ли время ввести в ассортимент новые продукты взамен существующих или в дополнение к ним.
Формирование ассортимента, как свидетельствует пр