Совершенствование организации сбыта стройматериалов на ООО "ЕгорьевскСпецСтрой"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
? деятельности торговых фирм, выступают валовой доход, другие доходы, издержки обращения, прибыль и рентабельность.
Эти показатели в полной мере отражают эффективность работы организации, показывают перспективы развития ее в ближайшем будущем.
Своевременный анализ и прогноз, экономических показателей приведёт в будущем к стабильному росту и развитию компании, максимизации прибыли, сокращению издержек обращения и увеличению темпов развития.
В результате проделанной работы по анализу и совершенствованию сбытовой деятельности ООО ЕгорьевскСпецСтрой были решены следующие задачи:
Изучены теоретические основы организации сбытовой деятельности;
Произведён анализ основных организационно - экономических показателей работы организации за 2008-2010 гг.;
Произведён комплексный анализ сбытовой деятельности организации;
Исследована возможность увеличения показателей товарооборота;
Выявлены проблемы и недостатки организации сбытовой деятельности;
Разработаны направления совершенствования сбытовой деятельности организации.
По результатам изучения теоретических основ организации сбыта, анализа организационно-экономической деятельности организации ООО ЕгорьевскСпецСтрой и разработки мероприятий по совершенствованию её сбытовой деятельности, можно сделать следующие выводы:
Сбытовая деятельность организации - неотъемлемая часть маркетинговой деятельности и представляет собой систему товарно-денежного обмена между субъектами рынка сбыта, посредством каналов распределения (прямых, косвенных или смешанных). Основополагающим фактором эффективной деятельности организации является грамотное управление элементами сбыта. Выделяют пять таких элементов - это стратегия, партнёры, ценообразование, логистика и контроль.
На сбыт постоянно воздействуют маркетинговые факторы, которые могут быть управляемыми и неуправляемыми (например, цена, ассортимент, каналы сбыта, персонал, потребители, конкуренты, экономические, политические и социальные элементы внешней среды).
Организация сбытовой политики различается в зависимости от типа продукции, формы торговли. Неотъемлемой частью сбытовой деятельности являются маркетинговые коммуникации или по другому комплекс средств стимулирования - это реклама, персональные продажи, стимулирование сбыта и связи с общественностью.
В ходе проведённого анализа основных экономических показателей деятельности выявлено, что наиболее эффективным и рентабельным был 2009 год. Товарооборот организации, соответственно и выручка увеличились, по сравнению с 2008 г., на 113,5 %. В 2010 г. данные показатели тоже изменились в положительную сторону, прирост составил 123,43%. Рентабельность продаж увеличилась с 6,5% до 11% (темп роста к 2008 г. составил 169, 23%), Рентабельность по чистой прибыли также увеличилась с 4,62 % до 10,33% (темп рост к 2008 г. 223,59%) в 2009 г. Проведенный анализ позволяет сделать вывод об увеличении темпов роста товарооборота, реализуемого за счёт эффективно проводимой маркетинговой политики - эффективно сбытовой деятельности, постоянной работы менеджеров над расширением рынков сбыта, конкурентоспособными условиями работы, ценами и товарным ассортиментом, а также за счёт регулярной рекламной кампании.
При анализе деятельности отдела сбыта были выявлены некоторые организационные проблемы отдела продаж такие как: в организации не разработаны положения об отделах и должностные инструкции и по этой причине, наблюдается нечеткое разделение функций между сотрудниками отдела сбыта; недостаточное внимание уделяется претензиям клиентов по браку товара. Но в целом можно сказать, что отдел продаж ООО ЕгорьевскСпецСтрой справляется с поставленными перед ним задачами. А при устранении выявленных слабых сторон отдела продаж, в максимальной степени реализуется выполнение основных его задач и функций, что благоприятно отразится на работе организации в целом.
В ходе проведённого анализа можно сделать вывод, что ООО ЕгорьевскСпецСтрой обладает преимуществом в ценах по таким основным позициям своего ассортимента, как - напольные покрытия, за счёт которых и делается большая часть товарооборота.
По результатам исследования конкурентов выявились три группы основных конкурентов: сильные конкуренты - ООО Домострой , ООО ДОК-58 , ООО РемСтрой; Конкуренты - клиенты ООО Сатурн, ООО Марзо и слабые конкуренты - ООО Вариант, ООО Конанс, ООО Комфорт.
В ходе анализа потенциальных клиентов и их потребностей выявлена востребованная позиция, отсутствующая в ассортиментной линейке ООО ЕгорьевскСпецСтрой - ламинат и вагонка.
Произведён анализ факторов, характеризующих использование трудовых и материальных ресурсов и влияющих на объём товарооборота. Расчеты показали, что оба фактора действовали на объем товарооборота как положительно, так и отрицательно.
Был построен прогноз товарооборота на 2011 год, с учётом сезонного коэффициента. На основании фактических данных за 36 периодов прогнозируемый объём товарооборота на 2011 год составил 70 881 тыс. руб.
Были выявлены резервы повышения показателей товарооборота и, соответственно, прибыли организации. iелью совершенствования сбытовой деятельности и, соответственно, увеличения товарооборота, были предложены мероприятия по дополнительному стимулированию розничных покупателей посредством рекламы и введения в системы дисконта (купона).