Совершенствование конкурентных преимуществ гостиницы "Интурист-Запорожье"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?одца, являются следующие:
? данное конкурентное преимущество основано на использовании новшеств - продуктовых, технологических, организационных;
? оно связано со значительным риском, но обеспечивает в случае успеха более высокую прибыль, сверхприбыль за счет установления монопольных цен;
? его проще завоевать, чем сохранить;
? при использовании новшеств сложно осуществлять планирование, так как в этом случае невозможно воспользоваться прошлым опытом, экстраполировать в будущее установленные в прошлом тенденции [47, с. 319.
Следует отметить, что преимущество раннего выхода на рынок может быть связано не только с новой продукцией или технологией, но и с методами сбыта, маркетинга. Высокий риск данной стратегии связан с неопределенностью как самой разработки, так и реакции рынка на новинку. Поэтому предприятия предпринимают специальные меры по снижению коммерческого риска [16, с. 346].
И последней стратегией, которая будет рассмотрена в данной работе, является стратегия синергизма. Это - стратегия получения конкурентного преимущества за счет соединения двух или большего числа бизнес-единиц (хозяйственных подразделений) в одних руках. Наличие эффекта синергизма и умение управлять этим эффектом создает специфическое конкурентное преимущество, которое реализуется на уровне предприятия в целом и которое в конечном счете проявляется на разных товарных рынках в снижении уровня издержек либо в приобретении продукцией уникальных свойств. Стратегия синергизма предполагает повышение эффективности деятельности за счет совместного использования ресурсов, рыночной инфраструктуры или сфер деятельности. Значение стратегии синергизма заключается, в том, что она помогает получить более высокую рентабельность производства при взаимосвязи бизнес-единиц, чем в ситуации, когда они функционируют раздельно [27, с.144].
Американские экономисты У. Кинг и Д. Клиланд считают синергизм важным элементов выбора, разработки и детализации стратегии. Они отмечают, что синергический эффект - каким бы потенциально большим он не был - не проявится сам по себе, его нужно планировать и извлекать. А это возможно, если синергия выявлена, определена и заложена в обоснованные планы. Хозяйственная практика свидетельствует, что эффект совместной деятельности всегда выше простой суммы индивидуальных усилий за счет потенциала сотрудничества, взаимосвязи [10, с. 129].
Впервые термин синергизм был введен И. Ансоффом для оценки взаимосвязи видов деятельности внутри фирмы. По его мнению, по первоначальному смыслу концепция синергизма представляла собой переход от принципа экономии на масштабах производства к более широкому принципу стратегической экономии на масштабах деятельности, источником которой является взаимная поддержка различных стратегических единиц бизнеса [7, с. 124].
Рыночными условиями использования данной стратегии является совместное владение ресурсами и сферами деятельности либо добровольное объединение усилий. Именно на синергический эффект ссылаются менеджеры, обосновывая необходимость приобретения или слияния предприятий.
Однако синергический эффект является чрезвычайно сложным явлением, его получение зависит от успешного совмещения многих различных элементов. Упущение хотя бы одного из этих элементов или их части может исключить возможность достижения такого эффекта. Чтобы избежать этого, желательно ввести коллективное обсуждение данного явления специалистами, обладающими знаниями в рассматриваемых областях. Это позволит исключить мышление на уровне желаний и ожиданий, столь часто присущее стратегиям поиска синергического эффекта.
Управление предприятием должно быть органт управляющих бизнес-единицами. В противном случае, как отмечает И. Ансофф, появляется негативный синергический эффект. Ансофф считает, что, выбирая стратегию синергизма, менеджеры должны исходить из трех соображений [7, с. 126]:
)существует ли у предприятия традиция использования синергического эффекта?
)какой уровень взаимосвязи предпочитает высшее руководство и каким управленческим опытом оно располагает?
)какие требования и предписания будут задаваться условиям внешней среды? Считается, что чем выше ожидаемая нестабильность внешней среды и конкуренции, тем выше значение синергизма для достижения успеха.
Таким образом, в основе большинства стратегий лежит дифференциация либо низкие издержки, либо их комбинация, дополненная другими конкурентными преимуществами. Реальные жизненные ситуации намного сложнее теории и часто невозможно четко определить стратегию того или иного предприятия.
1.3 Управление конкурентными преимуществами предприятия индустрии гостеприимства
Наиболее цитируемым автором по теории конкуренции, управления конкурентными преимуществами является Майкл Портер. Его теория разработана на основе анализа развития многих стран, отраслей и фирм, работающих в условиях сформировавшихся рыночных отношений, характеризующихся стабильностью и высоким качеством правовой системы и рыночных механизмов. К украинским реалиям эта теория, конечно, не адаптирована в полной мере и может быть использована только для сведения, как американский опыт.
Задачи специалиста в области управления конкурентными преимуществами и конкурентоспособностью предприятия гостиничного типа сводятся к следующим:
)ана