Совершенствование конкурентных преимуществ гостиницы "Интурист-Запорожье"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
добрая репутация фирмы, солидный стаж работы и т.д. [14, с. 223].
Другой стратегией достижения конкурентных преимуществ является стратегия фокусирования. Стратегию фокусирования (или узкой специализации) можно определить как выбор ограниченной по масштабам сферы хозяйственной деятельности с резко очерченным кругом потребителей. Данная стратегия предполагает концентрацию деятельности предприятия на относительно небольшой целевой группе потребителей, части товарного ассортимента либо на каком-либо аспекте деятельности. Она радикально отличается от предыдущих стратегий, поскольку основана на выборе узкой области конкуренции внутри отрасли (рыночной ниши). Ниша рынка может быть определена с точки зрения географической уникальности, специальных требований к использованию продукции или ее особых характеристик, важных только для участников ниши [29, с. 238].
Причиной выбора такой стратегии часто является отсутствие или недостаток ресурсов, однако более важная причина - усиление барьеров входа в отрасль или рынок. Именно поэтому стратегия узкой специализации присуща, как правило, небольшим предприятиям, хотя ею могут воспользоваться и крупные. При применении такой стратегии необходимо помнить, что потенциал бизнеса ограничивается, прибыль может быть упущена. Кроме того, возможна конкуренция с крупными фирмами, использующими эффект масштаба производства. Процесс поиска и работы в рыночной нише очень динамичен. Как только предприятие найдет нишу на рынке, обязательно появятся конкуренты, желающие проникнуть в эту нишу. Поэтому рекомендуется искать следующую нишу, на которую при необходимости сможет переориентироваться предприятие.
Выделяют два направления фокусирования: в пределах выбранного сегмента рынка фирма старается достичь преимущества в издержках либо усиливает дифференциацию продукции, либо осуществляет то и другое. Основные характеристики стратегии фокусирования приведены в табл. 1.5. Стратегия фокусирования направлена на обеспечение преимуществ над конкурентами в обособленном, часто единственном сегменте рынка. При этом основу стратегии составляет особая направленность деятельности предприятия и уровень квалификации его персонала, позволяющие успешно обслуживать рыночную нишу. В сущности, стратегия фокусирования предполагает совмещение назревших, осознанных потребностей общества в чем-либо и не вполне осознанных, нетрадиционных форм, методов и способов их удовлетворения.
Таблица 1.5 Стратегия фокусирования [33, с. 139]
Необходимые рыночные условия? потребности покупателей в данном товаре разнообразны; ? существуют рыночные ниши, на которых можно сконцентрировать деятельность предприятия; ? размер рыночной ниши обеспечивает прибыльность, ниша имеет потенциал роста; ? конкуренты не рассматривают нишу рынка в качестве ключевого фактора успеха (концентрация на рыночной нише связана со значительными затратами или трудностями); ? ресурсы предприятия не позволяют обслуживать весь рынок, однако оно может качественно обслуживать потребителей рыночной ниши.Риски (опасности)? рыночная ниша становится настолько привлекательной, что переполняется конкурентами; ? различия в ценах специализированных предприятий и предприятий, работающих на всем рынке, могут стать настолько большими, что потребители откажутся от преимуществ специализированных товаров; ? различия между потребностями целевого сегмента и всего рынка могут сократиться; ? конкуренты могут проникнуть на выбранный целевой рынок и достичь более высокого уровня специализации
По мнению М. Портера, рассмотренные три стратегии являются базовыми. Поэтому организация, желающая добиться успеха, должна следовать одной из них, иначе она застрянет посредине, т.е. не будет иметь конкурентного преимущества и обречена на результаты ниже среднеотраслевого уровня [42, с. 276].
Дальнейшие исследования успешно работающих западных фирм не опровергают постулаты М. Портера, однако демонстрируют неизмеримо большое число возможных конкурентных стратегий бизнеса либо их комбинаций. Перспективными считаются те стратегии, которые направлены на достижение высокого качества и уникальных характеристик продукции.
Стратегия первопроходца, или раннего выхода на рынок, означает, что фирма первая предлагает рынку оригинальный товар или услугу. Данная стратегия может обеспечить устойчивое конкурентное преимущество и достижение быстрого роста фирмы. Преимущество первопроходца основано на том, что кто-то является первым в данном бизнесе, на данной территории или на новом рынке. Причем новые рынки могут появиться в результате создания новых технологий, использования существующих технологий в новом контексте, возникновении новых личных потребностей, новых финансовых инструментов и инструментов управления риском.
Мировой опыт свидетельствует, что множество образовавшихся в последнее время монополий возникло на базе открытий, изобретений и других новшеств, позволивших создать неизвестный до этого рынок с перспективами роста. Следует отметить, что достичь лидерства проще, чем удержать его. Поэтому такие фирмы-лидеры тратят большие средства на научно-технические исследования. Часто эти затраты компенсируются высокими ценами на новинки, т.е. фирмы используют ценовую стратегию снятие сливок либо устанавливают монопольно высокие цены на свою продукцию.
Основными особенностями конкурентного преимущества, связанного со стратегией первопри