Рекомендации и пути совершенствования управления качеством в процессе производства и обслуживания
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
ьных цельнометаллокордных шин (ООО НЗШ ЦМК) в г. Нижнекамске.
Функции ЗАО Декафом в реализации данного проекта:
-генподряд по строительству;
-поставка оборудования;
-ввод в эксплуатацию и сдача объекта.
Рассмотрим в таблице 2.1.1 основные технико-экономические показатели ЗАО Декафом. Проанализировав полученные данные можно увидеть, что выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг за три года выручка увеличилась на 9,8 %.
Таблица 2.1.1.
Динамика основных экономических показателей ЗАО Декафом за 2008-2010 гг.
Наименование показателяГодыОтклонение, 082009201009/0810/0910/081. Выручка от продажи товаров, продукции, работ, услуг, руб. 217124106 227887597 238460659105,0104,6109,82. Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг, руб.189 654 987219 641 513340 659 426115,8155,1179,63. Валовая прибыль, руб.7 894 6408 246 0849 654 842104,5117,1122,34. Коммерческие расходы, руб.2 000 9652 002 4982 048 658100,1102,3102,45. Управленческие расходы, руб.2 294 6942 793 9951 988 984121,871,286,76. Прибыль (убыток) от продаж, руб.3 216 4643 449 5913 689 977107,2107,0114,77. Проценты к получению, руб.------8. Проценты к уплате, руб.2 165 9772 376 5432 498 512109,7105,1115,49. Доходы от участия в других организациях, руб.------10. Прочие операционные доходы, руб.------11. Прочие операционные расходы, руб.850 659793 509894 54093,3112,7105,212. Внереализационные доходы, руб.1 264 6941 069 7291 657 61284,6155,0131,113. Внереализационные расходы, руб.446 644108 582210 65624,3194,047,214. Прибыль (убыток) до налогообложения, руб.1 369 5491 240 6861 482 69490,6119,5108,3Источник: отчетные данные ЗАО Декафом за 2008-2010 гг.
В 2009 г. по отношению к 2008 г. выручка увеличилась на 5 %, в 2010 г. по отношению к 2009 г. увеличилась на 4,6 %. Динамику роста выручки от продаж товаров удобно проследить на диаграмме (рисунок 2.1.1).
2009 2010 годы
Рис. 2.1.1. Динамика выручки ЗАО Декафом в 2008-2010 гг., млн. руб.
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг в 2009 г. увеличилась на 15,8 % по отношению к 2008 г., по сравнению с 2009 г. в 2010 г. себестоимость также увеличилась на 55,1 %. Валовая прибыль в 2009 г. по отношению к 2008 г. увеличилась на 4,5 %, в 2010 г. произошло увеличение на 17,1 % и достигла значения 9 654 842 руб. Коммерческие расходы по сравнению с 2008 г. к 2009 г. увеличились лишь на 0,1 %, а к 2010 г. имело место увеличение на 2,3 % по сравнению с 2009 г. Управленческие расходы увеличились всего на 21,8 % в 2009 г., в 2010 г. расходы уменьшились на 28,8 % и составили 1 988 984 руб.
Прибыль (убыток) от продаж, проценты к уплате по сравнению с 2008 г. возросла на 7,2 % в 2009 г. и возросла по сравнению с 2009 г. на 7 % в 2010 г. Проценты к уплате на предприятии составили сумму 2 376 543 руб. в 2009 г., то есть увеличились на 9,7 %, в 2010 г. проценты к уплате увеличились на 5,1 %. Операционные расходы снизились по сравнению с 2008 г. в 2009 г. 6,7 % и увеличились в 2010 г. по сравнению с 2009 г. на 12,7 %.
Внереализационные расходы значительно снизились в 2009 г., что составило всего 24,3 % по сравнению с 2008 г., в 2010 г. расходы значительно увеличились на 94 % по сравнению с 2009 г. и составили сумму 210 656 руб. Прибыль (убыток) до налогообложения уменьшилась на 9,4 % в 2009 г. и по сравнению с 2010 г. увеличилась на 19,5 %. Проанализируем рентабельность деятельности ЗАО Декафом (рисунок 2.1.2.).
2008 2009 2010 годы
Рис. 2.1.2. Динамика рентабельности ЗАО Декафом за 2008-2010 гг.
Итак из рисунка 2.1.2. видно, что рентабельность собственного капитала увеличилась, так как происходит увеличение чистой прибыли без изменения в росте собственного капитала, рентабельность продукции упала, что объясняется, что затраты на производство и реализацию продукции увеличились на 68,8 % или в 1,7 раза, а объемы производства только в 1,2 раза. Что касается рентабельности реализованной продукции, то на рубль реализованной продукции в 2008 году приходилось 7 копеек, в 2009 г. году показатель повысился и составил 12,5 копеек, а в 2010 году снова упал, составил 8 копеек.
Все показатели рентабельности в 2010 году уменьшились примерно в 1,5 раза, то есть экономическая эффективность предприятия уменьшилась в 1,5 раза. В 2010 году рентабельность активов, собственного капитала, реализованной продукции увеличившись примерно в 2 раза, по сравнению с 2009 г. А показатели рентабельности основной деятельности, произведенной продукции, а также объема продаж уменьшились в 1,54 раза, то есть можно сделать вывод о том, что баланс предприятия не является способность превращать свои активы в деньги.
Предприятие является рентабельным, так как результаты от реализации продукции покрывают издержки производства и образуют прибыль.
.2 Анализ и оценка системы менеджмента качества
Разработка, внедрение и сертификация систем менеджмента качества в соответствии с требованиями стандартов ИСО серии 9000 приобретают в последнее время все более широкий характер. В этой связи особенно актуальными и значимыми становятся вопросы оценки результативности СМК. Очевидно, для такой оценки необходимо использовать определенную систему показателей, разработка и обоснование которой представляет собой достаточно сложную задачу.
Это объясняется, во-первых, высокой степенью взаимосвязанности показателей: изменение одних может быть следствием изменения других, из-за чего бывает очень трудно выделить наиболее значимый показатель. Во-вторых, в зависимости от сферы деятельности той или иной организации выделяемые ими показатели могут существенно различаться.
Кроме того, СМК представляет собой часть менеджмента организации, деятельность которой направлена на эффективное управление процессами, которые, так или иначе, влияют на качество выполнения требований и удовлетворения потр