Разработка рекламной кампании фирмы
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
гостиницы категории "одна звезда". В настоящее время наряду с буквами на фасадах гостиницы можно увидеть и привычные звезды;
система корон или ключей распространена в Великобритании. Чтобы перейти к привычным звездам, нужно от общего числа корон отнять одну, т.е. в сравнении с общеевропейской звездой корона на одну единицу выше.
балловая индийская система, в основе которой лежит оценка гостиницы экспертной комиссией.
Гостиницы, которые по сути относятся к одной категории, но территориально расположены в разных странах, могут сильно различаться между собой.
Классификация гостиниц по вместимости. Вместимость - это количество номеров или мест. Обычно делится на четыре уровня:
.Малые (до 150 мест);
2.Средние (до 400 мест);
.Большие (до 600 - 1000 номеров);
.Огромные (свыше 1000 номеров).
Размер отеля обычно наглядно демонстрирует объем и качество сервиса.
Как и любому другому предприятию, гостинице приходится заботиться о повышении эффективности своей деятельности. Чтобы удержаться на плаву и увеличить приток клиентов в условиях рыночной экономики, необходимо повышать качество обслуживания и постоянно расширять перечень услуг. Только тогда гостиница сможет добиться присвоения ей более высокой категории по итогам сертификации или пройти международную аттестацию.
2.2 Описание рекламной деятельности гостиницы
Небольшая частная гостиница семейного типа "Северное сияние" не так давно была создана в противовес крупным отелям г. Выборга. Маленькие частные отели сейчас занимают все большую нишу в гостиничном бизнесе России.
Основная идея их создания - дать людям возможность чувствовать себя как дома, в уютной семейной атмосфере.
Отель расположен в живописном, экологически чистом месте, на берегу Финского залива, вдали от оживленных улиц и выхлопных газов. Вечнозеленый бор, удивительная красота природы, земля, напоенная ароматом хвои, обилие грибов и ягод, тишина и возможность уединиться - то, что делает отдых в "Северном Сиянии" привлекательным для горожан. Но, при этом до него достаточно просто добраться, поскольку в Выборге действует система "Такси по одной цене в любой конец города". Все это в совокупности значительно выделяет "Северное сияние" среди основных его конкурентов.
Помимо комфортного проживания в номерах, гостиница предлагает своим посетителям итальянский ресторан, бар, русскую баню, финскую сауну, бассейн, салон красоты и химчистку.
Для любителей рыбной ловли и отдыха на воде круглосуточно работает прокат лодок и водного велосипеда.
В гостинице отличный сервис, надежная служба безопасности и вполне демократичные цены. Возможно оплата по кредитным картам VISA и American Express.
На территории гостиницы для посетителей построен охраняемый бесплатный паркинг.
Всего в гостинице 76 номеров, которые делятся на:
Одноместные (45 номеров),
Двухместные (20 номеров),
Двухкомнатный люкс (7 номеров)
Трехкомнатный люкс (3 номеров)
Четырехкомнатный люкс (1 номер)
В номерах люкс спутниковое телевидение, доступ к сети Интернет, кондиционер, мини - бар, телефон.
В стоимость номера входят завтрак и ужин. При групповом бронировании номеров предоставляются скидки.
Основные рекламные усилия до сих пор были направлены в первую очередь на информирование потенциальной клиентуры, но, к сожалению, не очень успешно.
Из СМИ была задействована лишь газета "Выборгские ведомости", что, безусловно, не охватывает всю аудиторию. Нигде не подчеркивается местоположение гостиницы, а это, как уже говорилось выше, очень значимый в данной ситуации фактор.
Реклама в сети пока исключительно на сайте нескольких туристических фирм, тогда как не мешало бы завести и собственный сайт, не говоря уже о баннере на, допустим, официальном сайте города Выборга.
Листовки с информацией об отеле при его открытии распространялись в небольшом количестве, черно - белые и, честно говоря, скучные и не привлекающие внимание потенциальных гостей отеля.
Нет предложения для новобрачных, хотя в гостинице есть прекрасные люксы, легко превращаемые в номер для молодоженов.
Нигде не расписаны конкурентные преимущества гостиницы перед другими отелями, хотя плюсов более чем достаточно.
Из рекламных средств, применяемых гостиницей, задействована наружная светящаяся вывеска на фасаде отеля.
Практически безрезультатно для гостиницы в прошлом году прошли фестиваль "Окно в Европу" (фестиваль отечественного кино) и день города, на которых можно было отлично засветиться перед целевой аудиторией.
Рекламная деятельность гостиницы на данный момент практически близка к нулю, но, хозяева предприятия, понимая всю важность рекламы в гостиничном бизнесе на данный момент, обратились в рекламное агентство, которое совместно с отделом рекламы фирмы будет разрабатывать рекламную кампанию для "Северного сияния".
2.3 Разработка рекламной кампании
В данной курсовой работе мы разработаем рекламную кампанию для новой, недавно открывшейся в городе Выборг небольшой частной гостиницы "Северное сияние". Основными конкурентами ее являются три довольно успешно зарекомендовавшие себя на рынке гостиницы: "Выборгская", "Центральная", "Прибалт".
Рекламная кампания новой, по сути еще никому не известной гостиницы начинается с определения целевой аудитории. Содержание рекламы, способ ее подачи