Разработка рекламной кампании фирмы
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
важным "оказаться в нужном месте в нужное время" - это сможет предопределить коммерческий успех рекламной кампании. Ведь знание о марке и продажи, к сожалению, связаны тонкой и прозрачной [призрачной] нитью. Все знают о марке "Запорожец", но это не означает, что ее кто-нибудь купиттАж
На сегодняшний день необходимо как можно тщательней анализировать и учитывать все места, где возможен контакт покупателя с товаром.
На положительное отношение покупателя влияет множество факторов, особенно:
Качество товара
Торговая марка и оригинальная упаковка товара
Отношение и квалификация обслуживающего персонала.
Для того чтобы говорить об эффективности рекламы и о том, как сделать рекламу успешной, сначала следует описать сегодняшний рынок рекламы, показать его проблемы и противоречия, и только после этого говорить о вариантах решения проблем, достижении результатов и эффективности или неэффективности креатива. Часто встречающиеся проблемы можно разделить на четыре типа:
проблемы недостаточного взаимопонимания, возникающие в процессе взаимодействия между агентством и заказчиком;
рекламная кампания гостиничный бизнес
организационная неготовность агентств не только к устранению глубинных причин проблем заказчиков, но и к решению поверхностных (ситуационных) проблем, в том числе и своих собственных;
организационная и психологическая неготовность заказчиков к решению проблем;
недостаточный профессиональный (в области рекламы, PR, имиджа) уровень образования участников рынка.
Сегодня - время пересечения наук. Недостаточно знать только банковское дело, чтобы быть надежным банкиром, недостаточно знать все о строительстве, чтобы быть топ-менеджером в строительстве, недостаточно знать все о производстве молочной продукции, чтобы быть руководителем в этой отрасли. Необходимо обладать хорошими знаниями во многих науках - и в маркетинге, и в менеджменте, и в финансах, и в инвестициях, чтобы быть успешным менеджером. То же относится и к рекламе и PR. Заказчику необходимо иметь не только базовые знания в этой области, но и иметь навыки экспертной оценки предложений агентств, обладать знаниями по психотехнологиям создания и коррекции имиджа, владеть техниками работы с психологией целевых аудиторий.
Проявления вышеперечисленных проблем могут быть различными. Часто приходится слышать от заказчиков рекламы, что агентства их не понимают. Не менее часто - от рекламистов, - что у заказчика внутри его фирмы нет единого понимания и подхода к рекламе, есть множество различных мнений топ-менеджеров, каждый из которых, будучи профессионалом в своем деле, имеет свое, отличное от других представление о том, что нужно его фирме. Очень часто заказчики рекламы не могут даже сформулировать техническое задание агентству, говоря, что реклама должна понравиться им, понравиться руководству и увеличить продажи, но конкретизировать все эти позиции не могут. Наиболее часто встречающаяся причина появления проблем - отсутствие в начале работы четко сформулированных критериев ее оценки или нерешенные разногласия в этом вопросе между агентством и заказчиком.
Что же необходимо делать для того, чтобы решить эти проблемы и достичь максимального эффекта от взаимодействия между заказчиком и агентством, и, как следствие, достичь наибольших результатов от рекламы? Опыт наиболее эффективных международных агентств говорит о том, что для этого необходимы действия в следующих направлениях.
Первое, как ни банально, - это постоянное профессиональное обучение как специалистов агентств, так и руководства, менеджеров и специалистов фирм-заказчиков рекламы, и второе - системный подход (об этом чуть позднее).
К сожалению, на сегодняшний день в нашей стране идея системного подхода к решению проблем не получила еще достаточного распространения. Распространена практика решения ситуационных, разовых проявлений проблем. Это понятно - проще и быстрее попытаться решить одну проблему, чем построить систему. Но подобная практика неэффективна. Восточный философ сказал: "Только думая о будущем и не боясь сложностей на пути, который к нему ведет, мы сможем осознать все проблемы настоящего".
Все больше и больше бизнесменов задумываются о стратегии развития своих бизнесов, стремятся построить единую систему зарабатывания денег (в которую входят система маркетинга, система развития компании и достижения будущего, система, предохраняющая компанию от кризисов, и так далее), а не ограничиваются сиюминутными решениями.
Если рассматривать бизнеiеликом, а не отдельными аспектами, то ясно, что цель любого бизнеса увеличение прибыли, которая появляется, при условии, что немалая часть представителей целевой аудитории совершит определенные, необходимые рекламодателю, действия (допустим, купят товар, заключат какое-либо соглашение или что-нибудь еще).
В данном аспекте цель рекламы можно озвучить, как изменение отношения потенциальных потребителей к объекту рекламы, которое с максимальной степенью вероятности вызовет прогнозируемые действия. Соответственно, целью рекламы может являться изменение отношения и поведения.
Для достижения результата, необходимо проводить качественное, а не количественное исследование потребителей, которое ответит на вопросы о желаниях целевых аудиторий, их ценностях, планах на дальнейшее, о способах распространения информации, которыми люди не только пользуются, но и доверяют. В 50-х годах ХХ века