Geum.ru


Разработка программы маркетинговой деятельности по увеличению объема продаж (на примере ООО "Шуба")

Дипломная работа - Маркетинг

Другие дипломы по предмету Маркетинг



.

Следовательно, необходимо обратить особое внимание на сферу маркетинга, создать гибкую систему стимулирования спроса за счет разработки рекламных мероприятий (в ходе разбора деятельности предприятия и определении его слабых мест было указано, что ООО Шуба практически игнорирует этот рыночный механизм). Также следует активизировать работников по управлению на поиск и внедрение новых технологий в процесс функционирования предприятия и сферу организации труда.

При совершенствовании деятельности предприятия необходимо использовать его потенциальные возможности.

Сильные стороны:

  1. Качество обслуживания клиентов - заключается в персональном подходе к каждому клиенту.
  2. Возможность продавать некоторые позиции услуг по средней цене - существует благодаря соответствующим образом заключенным договорам на закупку услуг корпоративными клиентами.
  3. Комплексная автоматизация предприятия - достигнута в результате тесного сотрудничества и позволяет быстро обрабатывать огромные массивы данных.

Слабые стороны:

  1. Организация по территориальному признаку - находится в удалении от делового центра города.
  2. Отсутствие желаемых условий для расширения услуг общественного питания.
  3. Отсутствие планирования - до недавнего времени не предпринималось попыток анализа, прогнозирования и планирования деятельности фирмы.

Возможности:

  1. Заключение договоров напрямую с корпоративными клиентами - предполагает поиск и ведение переговоров.
  2. Охват возможно большего числа клиентов - предполагает дальнейшее развитие предприятия.

Проблемы и риски:

  1. Глобальный кризис экономики и связанное с ним падение курса национальной валюты.
  2. Наличие сильной конкуренции - на рынке услуг общественного питания, предлагаемых ООО Шуба, идет борьба за клиентов.
  3. Промышленный шпионаж со стороны конкурентов и утечка информации - всякая деятельность конкурентов, направленная на сокращение потенциала фирмы.

По результатам SWOT - анализа ООО Шуба можно сделать вывод о довольно стабильном текущем положении фирмы на рынке.

Изучение стратегических альтернатив предприятия возможно также с помощью портфельного анализа известной Бостонской консультационной группы (БКГ).

Модель BCG или матрица доля рынка - темп роста представляет особое отображение позиции конкретного продукта в стратегическом пространстве, которое задается двумя координатными осями:

горизонтальная ось - относительная доля конкретного продукта на рынке;

вертикальная ось - прирост рынка соответствующего продукта.

В соответствии с моделью BCG единственный ключевой фактор - показатель, который следует использовать для принятия решений по определению стратегических перспектив конкретных бизнесов, - это рост рынка, т.е. рост потребительского спроса на данный конкретный продукт организации.

Стратегический анализ с помощью матрицы BCG производится по следующим этапам:

  • для каждого конкретного продукта делается оценка будущих темпов роста рынка, рассчитывается доля рынка.
  • каждый продукт заносится в соответствующий квадрант матрицы исходя из его темпов роста и доли на рынке:
  • Высокий рост рынка и высокая доля рынка - это Звезды.
  • Низкий рост рынка и высокая доля рынка - это Дойные коровы.
  • Высокий рост рынка и низкая доля рынка - это Трудные дети.

Низкий рост рынка и низкая доля рынка - это Собаки. Модель BCG предлагает следующий типовой набор стратегических решений по конкретным бизнесам в зависимости от их попадания в тот или иной квадрант матрицы:

Звезды (высокий рост рынка и высокая доля рынка) надо оберегать и усиливать, т.е. долю соответствующего бизнеса на данном рынке в заданной стратегической перспективе следует сохранять или увеличивать.

Дойных коров (низкий рост рынка и высокая доля рынка) необходимо беречь, жестко контролировать и, конечно, доить, т.е. по таким бизнесам на стратегическую перспективу следует установить оптимальные инвестиции и жестко их контролировать, а относительный избыток денежной наличности от таких бизнесов направлять на развитие других бизнесов.

Трудных детей (высокий рост рынка и низкая доля рынка) надо изучать специально, т.е. по подобным бизнесам в стратегической перспективе возможно: или посредством целевых инвестиций какой-то бизнес попытаться перевести в Звезды, или уже имеющуюся долю рынка сохранить, или данный конкретный бизнес постараться сократить.

От Собак (низкий рост рынка и низкая доля рынка) следует избавляться, т.е. соответствующие бизнесы в стратегическом периоде или ликвидируются, или сокращаются (если нет каких-то других особых причин для их сохранения).

Если рассмотреть ООО Шуба с точки зрения модели BCG, то предприятие относится трудным детям, т.е. в стратегической перспективе возможно: или посредством целевых инвестиций какой-то бизнес попытаться перевести в Звезды, или уже имеющуюся долю рынка сохранить.

Целью изучения различных типов конкурентной среды является получение разностороннего описания среды путем выявления максимального количества факторов, которые могут воздействовать на шансы организации добиться успеха или потерпеть неудачу в ее деятельности на рынке. Наибольшая сложность состоит в том, что количество факторов велико и степень их воздействия на организацию может существенно различаться. Преодоление этой сложно