Разработка программы маркетинговой деятельности по увеличению объема продаж (на примере ООО "Шуба")
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?ей.
Маркетинговый план подобен карте: он должен показывать, где находится предприятие в данный момент, куда оно движется и как собирается туда попасть. Чтобы выяснить, зачем нужен маркетинговый план, рассмотрим проблемы, которые возникают на предприятии при отсутствии маркетингового плана, а также те результаты, которые предприятие получает после его разработки и совершенствования процесса маркетингового планирования.
Таблица 3.2.1 Проблемы и результаты разработки маркетинговой программы
Проблемы, вызванные отсутствием маркетинговой программыРезультаты разработки маркетинговой программыу предприятия есть несколько вариантов развития, но не решено, в какой из них лучше вкладывать деньги;определен перечень привлекательных направлений развития, непривлекательные отброшены;неизвестно, на каких покупателей нужно ориентироваться в первую очередьопределена группа целевых потребителей и получено их описаниенеизвестно, какие виды продукции надо развивать, какие совершенствовать, от каких - отказыватьсяопределены сильные и слабые стороны предприятия - ясно, какие проблемы нужно решать в первую очередьпредприятие развивается рывками, четкие перспективы развития отсутствуютустановлен четкий план действий, который должен привести к намеченным целям
Таким образом, маркетинговая программа должна способствовать:
систематизации и доведению до всех сотрудников предприятия те идеи, которые до его составления находились исключительно в голове руководителя;
четкому установлению целей и контролю их достижение;
организации работы всего предприятия;
избеганию лишних действий, не приводящих к намеченным целям;
четкому распределению времени и других ресурсов;
мобилизации сотрудников компании.
Подытожим вышесказанное и еще раз рассмотрим все аргументы за и против разработки маркетинговой программы предприятия.
маркетинг эффективность увеличение продажа
Таблица 3.2.2 Аргументы по разработке маркетинговой программы
Аргументы против разработки маркетинговой программыАргументы за разработку маркетинговой программыНет времени на разработку маркетингового плана Разработка сокращенного варианта плана маркетинга по предложенному в этой серии статей алгоритму займет несколько дней Разработанный маркетинговый план позволит сэкономить время за счет того, что вы не будете совершать лишних действий, которые не приводят вас к целям, установленным в плане маркетингаМы успешно работаем и без маркетингового планаВ таком случае при наличии маркетингового плана ваше предприятие будет работать еще успешнееНеизвестно, как разрабатывать маркетинговый планНа рынке услуг есть компании профессионально занимающиеся предоставлением услуг разработки маркетинговых планов.
В свете всего вышесказанного, предлагаем следующий алгоритм разработки маркетингового плана ООО Шуба, состоящий из пяти последовательных шагов:
Шаг 1. Определение миссии предприятия. На этом этапе определяется миссия предприятия (его предназначение на рынке).
Шаг 2. SWOT-анализ - это анализ сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из ближайшего окружения предприятия (внешней среды). Данный анализ дает очень четкое понятие о том, где находится предприятие и что оно из себя представляет.
Шаг 3. Определение целей и стратегии организации в целом. Данный раздел представляет собой основу для разработки конкретной программы маркетинговых действий.
Шаг 4. Определение задач и программы действий по их реализации. На данном этапе определяются задачи отдела маркетинга в рамках общего плана предприятия, и разрабатывается программа действий, направленная на решение этих задач.
Шаг 5. Составление плана маркетинга и контроль за его выполнением. На данном этапе составляется сам документ и определяются значения параметров, по которым впоследствии будет контролироваться выполнение плана маркетинга.
Маркетинговая программа предприятия представлена в таблице 3.2.3.
Таблица 3.2.3 Маркетинговая программа ООО Шуба
ПозиционированиеНизкие цены и высокий уровень сервисаПроизводствоРасширение и углубление ассортимента предлагаемых блюд и продуктов на основе отслеживания вкусов и предпочтений посетителейЦенаУстановить цену на уровне чуть ниже среднерыночнойКаналы распределенияОрганизация выносной торговли в летнее времяСбытУвеличить объем продаж на 15% ОбслуживаниеДоступное, быстрое и качественное обслуживаниеРекламаУвеличить рекламный бюджет на 5%, акцент на доступности и качестве продукцииСтимулирование сбытаУвеличить бюджет на 5%Исследования и разработкиУвеличить расходы на 5%Маркетинговые исследованияПостоянно отслеживать действия конкурентов, вкусы и предпочтения потребителей
В качестве рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности предлагается: 1. Совершенствование управления маркетингом:
разработка маркетингового плана;
активизация проведения маркетинговых исследований;
. Увеличение объемов продаж:
расширение ассортимента товаров ( мясопродукты, выпечка, полуфабрикаты);
внедрение дополнительных услуг ( переоборудование в магазины самообслуживания, доставка и др. ).
Сформируем общую схему проектируемых мероприятий по совершенствованию организационной деятельности и представим ее на рисунке 11.
3. Активизация рекламной деятельно