Разработка программы маркетинговой деятельности по увеличению объема продаж (на примере ООО "Шуба")
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?шенствовать организацию маркетинговой деятельности ООО Шуба iелью улучшения финансовых результатов.
Заключение
В России стратегический маркетинг находится только в стадии становления, хотя теория стратегического планирования и управления, задача которого состоит в обеспечении динамичного развития организации в долговременной перспективе, разрабатывалась зарубежными исследователями еще в 50-х годах XX столетия.
Мониторинг внешней среды, своевременное распознавание угроз, выявление возможностей для развития, определение преимуществ в конкурентной борьбе и способы их реализации, корректировки целей, гибкое маневрирование ресурсами стало основным в той деятельности.
В настоящее время для многих предприятий остро встает вопрос об эффективном функционировании в новых условиях. Это возможно, если они имеют свою стратегию развития. Без определенной цели, линии поведения предприятие долго просуществовать не сможет. Таким образом, встает вопрос выбора приоритетов и концентрации усилий на определенных направлениях. Развитие всех направлений требует больших материальных и трудовых ресурсов, а поддержание большого числа направлений приведет к распылению материальных средств и усилий коллектива менеджеров и сотрудников предприятия.
Объектом исследования работы является общество с ограниченной ответственностью Шуба Основной вид деятельности - общественное питание и розничная торговля. Выручка от продаж в 2010 г. увеличилась на 39885 тыс. руб. и составила 167145 тыс. руб. Прирост составил 31,3 %. Себестоимость продаж возросла на 26 % и составила 124923 тыс.руб. Доля себестоимости в выручке снизилась на 3,2 п.п., что связано с опережающим темпом роста выручки. На увеличение себестоимости повлияло увеличение объемов деятельности и расходов на оплату труда.
Среднесписочная численность работников в 2010 г. увеличилась на 39 человек. Производительность труда одного работника возросла на 68,6 тыс. руб. и составила в 2010 году 484,5 тыс. руб. Причиной увеличения численности работников служит расширение объемов деятельности. Произошел рост зарплаты на 11,5 %, что свидетельствует об уделении внимания руководством общества повышению стимулирующей роли заработной платы.
В результате роста практически всех показателей деятельности ООО Шуба получило положительный финансовый результат в виде прибыли от продаж, которая составила в 2010 г. 6897 тыс. руб., увеличившись за исследуемый период на 3582 тыс. руб.
Система управление маркетингом на предприятии - это рациональное положение, с помощью которого ООО Шуба решает поставленные задачи. Для ООО Шуба более приемлема стратегия глубокого проникновения на рынок, так как оно действует на прежнем рынке с теми же услугами, но перед ним стоит задачи завоевать дополнительную долю рынка.
Для достижения этой цели можно пойти двумя путями:
- повышение качества услуг;
- снижение цены на услуги.
На предприятии выберем стратегию снижения цены на услугу, как наиболее оптимальную в сложившихся экономических условиях хозяйствования предприятия, так как качество услуг на сегодняшний день как и у ООО Шуба, так и у его конкурентов удовлетворяет потребителей, и резервов увеличения качества на сегодняшний день недостаточно, чтобы увеличить долю рынка по продаже предоставляемых услуг.
Результаты маркетингового анализа показывают, что для ООО Шуба существует достаточно приемлемая рыночная ниша по сбыту услуг по организации общественного питания населения и предприятий. Поэтому в своей маркетинговой политике ООО Шуба планирует методом ценовой конкуренции занять этот сегмент и закрепиться на нем. Таким образом, сбыт планируемых услуг экономически обоснован и гарантирован. Таким образом, основная стратегия ООО Шуба - ценовая конкуренция, которая допустима и целесообразна в условиях низких издержек.
Можно сделать вывод, что ценовой фактор является решающим фактором конкурентоспособности услуг общественного питания ООО Шуба.
ООО Шуба необходимо проводить работу по дальнейшему укреплению конкурентных позиций, используя имеющие резервы:
1. Необходимо увеличивать объемы деятельности по розничной торговле и общественному питанию, расширять ассортимент продукции и товаров; проводить гибкую ценовую политику, позволяющую вытеснять конкурентов с рынка.
. Эффективнее использовать торговые и складские площади, посадочные места предприятия питания.
. Снизить уровень издержек производства и обращения, минимизировать текущие затраты.
. Эффективнее использовать оборотные средства, ускорить их оборачиваемость.
Повысить объем оборота ООО Шуба можно за счет следующих мероприятий:
изучение спроса потребителей;
расширение и обновление ассортимента продукции собственного производства;
проведение рекламных мероприятий;
проведение маркетинговых исследований;
увеличение продажи продукции собственного производства через палатки, киоски другие виды мелкорозничной сети;
организация дополнительных мест обслуживания посетителей в летний период;
улучшение организации материально- технического снабжения;
увеличение пропускной способности обеденных залов за счет прогрессивных форм обслуживания, совершенствования режима работы;
повышение квалификации работников;
приобретение нового оборудования и повышение эффек