Разработка предложений по формированию системы мотивации для консультантов в ООО "ТД Парфюм Палас"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
апример, на улицах время от времени располагаются рекламные щиты, реклама в прессе. Такой пробел в маркетинговой компании возмещает только качество предоставляемых услуг. В 2008 г. общая сумма коммерческих расходов достаточно низкая - 115,7 тыс. рублей в год, что составляет 0,23% от суммы выручки. Это объясняется применением в основном политики скидок и отсутствием целенаправленной рекламной работы.
В дальнейшем, для увеличения числа клиентов необходима разработка единой маркетинговой стратегии и рекламной компании. Это позволит хозяйственным звеньям получить стратегическое обоснование своих действий, т.е. выяснить и оценить перспективы своей работы на определенный и длительный период.
.4 Динамика основных экономических показателей
Для анализа динамики экономических показателей работы ООО ТД Парфюм Палас, воспользуемся данными, которые приведены в таблице 6.
Таблица 6. Основные технико-экономические показатели деятельности ООО ТД Парфюм Палас за 2007-2008 гг. (тыс. руб.)
ПоказателиЕд. изм.Сумма Темп роста, %Отклонение в сумме (+/-)200720082008к 20072008 к 20071. Выручка от реализации товаров и услуг (без НДС)тыс. руб.3622549521,6136,7+13296,62.Себестоимость реализованной продукции и услугтыс. руб.33324,443231,7129,7+9907,33. Затраты на 1 руб. выручки,087,394,9-5,14. Рентабельность продаж%6,210,7---+4,55. Чистая прибыльтыс. руб.1403,43485,8248,4+2082,46. Фондоотдача%7,218,68120,4+1,477. Фондоемкость%0,140,1285,7-0,028. Среднегодовая численность работниковчел.1824133,3+69. Производительность трудатыс. руб. / чел.2012,52063,4102,5+50,9
Как видим из приведенных данных, за анализируемый период практически все показатели деятельности предприятия улучшились, ООО ТД Парфюм Палас наращивало объемы реализации продукции.
В 2008 г. по сравнению с 2007 г. выручка увеличилась - на 13296,6 тыс. руб. (т.е. на 36,7%). Это связано с расширением ассортиментного ряда (выпуском 5 новинок), с налаживанием более тесных и продуктивных связей как со старыми партнерами, так и с привлечением новых, увеличение числа мест сбыта.
Затраты на 1 руб. выручки имеют высокий уровень- 0,87 руб.
Наряду с увеличением реализованной продукции и услуг, увеличивалась также их себестоимость. В 2008 г. по сравнению с 2007 г. себестоимость выросла на 9907,3 тыс. руб. или на 29,7%. Темп роста себестоимости ниже темпа роста выручки, что положительно сказывается на уровне прибыли и рентабельности предприятия.
Чистая прибыль в 2008 г. по сравнению с 2007 г. выросла на 2082,4 тыс. руб., или на 148,4%.
Численность работников увеличилась в 2008 г. на 6 чел. (33,3%). При этом наблюдается слабый рост производительности труда на 50,9 тыс. руб. (2,5%). Темп роста численности работников опережает темп роста производительности труда, что является показателем снижения эффективности использования персонала.
.5 Персонал и его использование
Управление численностью и составом работников является наиболее ответственным звеном в общей системе функций управления персоналом торгового предприятия. Состав данной компании: директор, бренд менеджер, офис менеджер, водитель-экспедитор, заведующий складом, консультанты.
Основной целью управления персоналом является оптимизация затрат живого труда на выполнение основных видов работ, связанных с деятельностью торгового предприятия, и обеспечение заполнения необходимых рабочих мест работниками соответствующих профессий, специальностей и уровней квалификации. Реализация этой функции управления персоналом в наибольшей степени должна быть увязана с общей стратегией торгового менеджмента, т.к. сформированный на предприятии трудовой потенциал и будет обеспечивать осуществление всех стратегических целей и направлений его деятельности.
Формирование персонала фирмы предусматривает осуществление комплекса мероприятий по отбору необходимых работников на рынке труда, их подготовке, а также по повышению квалификации собственных работников. При этом обеспечивается замена выбывающих работников.
При решении задач управления движением персонала особое внимание уделяется предотвращению его текучести. Предотвращение увольнения работников по собственному желанию обеспечивается выявлением и удовлетворением их трудовой мотивации.
В целом на предприятии ООО ТД Парфюм Палас работает 24 человека. Из них 3 человека представляют административно управленческий аппарат, во главе с директором предприятия.
Вспомогательная служба комплекса имеет в своем составе одного человека - водителя-экспедитора. Данная служба является неотъемлемой частью предприятия и служит для поддержания эффективной работы при решении хозяйственных и прочих задач комплекса.
Таблица 7. Динамика движения персонала.
Категории персоналаЧисленность персонала, чел.на начало годапринятоуволеноУтп, %на конец годавсе-гоРсРиа2007 г.Административный персонал3----0,03Консультанты16354128,614Вспомогательный персонал1111-1001Всего20465127,7182008 г.Административный персонал3----0,03Консультанты14115412020Вспомогательный персонал1----0,01Всего181154116,624
Численность работников увеличилась в 2008 г. на 6 чел. (33,3%), при этом наблюдается снижение текучести кадров до 16,6%, что на 11,1% меньше чем в 2007.
Рисунок 9. Динамика движения персонала по категориям работников.
Персонал предприятия характеризуется следующими признаками: по полу, возрасту, уровню образования, стажу работы.
Кадровый состав в 2008 г. состоял:
по полу:
женщин - 22 чел. (92%);
мужчин - 2 чел. (8%);
Рисунок 10. Деление персонала ООО