Разработка предложений по формированию системы мотивации для консультантов в ООО "ТД Парфюм Палас"
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
Курсовая работа
Тема: Разработка предложений по формированию системы мотивации для консультантов в ООО ТД Парфюм Палас
Содержание
Введение
Глава 1
1.1 Сущность мотивации
1.2 Теории мотивации
.2.1 Теории содержания мотивации
.2.2 Процессуальные теории мотивации
.3 Сущность стимулирования труда
.3.1 Экономические методы стимулирования и мотивации
.3.2 Моральное стимулирование труда
.4 Зарубежный опыт стимулирования труда
Вывод по первой главе
Глава 2
.1 История создания и развития, организационно-правовая форма, цели и виды деятельности предприятия
.2 Структура управления
.3 Внешнее окружение и маркетинг в организации
.4 Динамика основных экономических показателей
.5 Персонал и его использование
.6 Анализ и выявление основных проблем мотивации на предприятии
Глава 3
.1 Разработка вариантов управленческих решений по улучшению системы мотивации
.2 Анализ достоинств и недостатков предлагаемых решений
.3 План реализации проекта
Заключние
Список литературы
Приложение А
Приложение Б
Приложение В
Введение
Актуальность выбранной темы, обусловлена тем, что эффективность работы любой организации напрямую зависит от того, насколько ее сотрудники заинтересованы в эффективной работе. И чем больше возможностей для достижения своих личных целей они получают, работая на цели компании, тем выше отдача. Казалось бы, все просто - но разработка системы мотивации нередко оказывается уравнением со многими неизвестными, в котором надо учесть не совпадающие цели и потребности различных сотрудников, цели организации, стратегию развития, имеющиеся ресурсы, кадровую политику руководства и еще множество различных аспектов.
Объект исследования: ООО ТД Парфюм Палас.
ООО ТД Парфюм Палас является одним из крупнейших дистрибьюторов парфюмерно-косметической продукции класса люкс в России.
Организация системы мотивации в данной сфере имеет свои особенности, которые учитывались при анализе существующей системы мотивации и разработке мероприятий по ее улучшению.
Цель исследования: анализ текущей ситуации на предприятии и разработка системы мотивации, отвечающей современным потребностям организации.
Исходя из цели, определены задачи работы:
изучение теоретических основ мотивации и анализ существующей системы мотивации на предприятии;
анализ современного состояния предприятия;
анализ показателей экономической и финансовой деятельности предприятия;
разработка системы мотивации, отвечающей современным потребностям организации и нацеленной на улучшение результатов деятельности консультантов, и организации в целом.
Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения.
В первой рассмотрены проблемы мотивации трудовой деятельности. Проведено исследование теоретических и методологических основ по заданной теме.
Во второй главе:
представлена характеристика предприятия, история его развития, цели и виды деятельности;
рассмотрена структура управления, внешнее окружение предприятия, и дана оценка системы маркетинга, проведен экономический анализ деятельности предприятия;
выявлены основные проблемы экономической деятельности предприятия. Сделаны выводы по итогам анализа;
рассмотрено состояние системы мотивации на предприятии, выявлены основные проблемы мотивации трудовой деятельности на предприятии.
Третья глава - это практическая разработка по изучаемой проблематике. В ней дана оценка возможных направлений совершенствования системы мотивации консультантов на предприятии с учетом особенностей его деятельности. Дана оценка эффективности внедрения предложенных мероприятий.
В заключении представлены выводы по итогам проведенного исследования. Данные, полученные в ходе исследования, могут быть рекомендованы к применению на предприятии.
Глава 1
1.1 Сущность мотивации
Одна из главных задач для предприятий различных форм собственности - поиск эффективных способов управления трудом, обеспечивающих активизации человеческого фактора. Решающим причинным фактором результативности деятельности людей является их мотивация.
Четкого и общепризнанного определения понятия мотивации не существует. Разные авторы, дают определение мотивации, исходя из своей точки зрения.
Мотивация - стимулирование к деятельности, процесс побуждения себя и других к работе, воздействие на поведение человека для достижения личных, коллективных и общественных целей.
Мотивация - это совокупность внешних и внутренних движущих сил, побуждающих человека осуществлять деятельность, направленную на достижение определенных целей, с затратой определенных усилий, с определенным уровнем старания, добросовестности и настойчивости.
Остановимся на определении мотивации, введенное Месконом М.Х. В своем знаменитом труде Основы менеджмента он пишет: Мотивация - процесс стимулирования самого себя и других на деятельность, направленную на достижение индивидуальных и общих целей организации. Определение мотивации через стимулирование (и наоборот) очень распространено среди специалистов по управлению. Если учесть то обстоятельство, что как правило, стимул