Разработка новых услуг станции технического обслуживания ООО "Пит Стоп"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
овины рынка: трудность подбора квалифицированного персонала, соответствующего всем необходимым требованиям; теневой бизнес. Центры и мастерские, не имеющие достаточной квалификации для проведения ремонтных работ, создают конкуренцию на рынке и отбирают клиентов у профессиональных автосервисов. Некий контроль за такими игроками пытаются установить профессиональные ассоциации, которые разрабатывают технические стандарты для проведения различных работ.
Таблица 2.6 - Характеристика базовых конкурентных стратегий
СтратегияОрганизация производства и управленияНеобходимые условияДестабилизирующие факторыЦельСнижение себестоимости услугОптимальный размер производства: высокой технологической подготовки; жесткий контроль затрат; линейно-функциональная структура управленияБольшая доля на рынке; эластичный спрос на услугиТехнологические нововведения; появление новых видов услугФормирование устойчивого конкурентного преимущества фирмы за счет создания высоких стоимостных входных барьеров на рынокДифференциация услугНаличие гибкого производства; высокий уровень технологической подготовкиОтличные характеристики услуг понятны и высоко ценятся потребителями; преимущественно неценовая конкуренция в отраслиПовышение цены на услуги, имитация услуг со стороны конкурентовФормирование устойчивого конкурентного преимущества фирмы за счет наиболее полного удовлетворения различных потребностейСегментирование рынкаГибкое производствоЧетко определены группы потребителей; конкуренты не имеют возможности или надобности использовать специализацию на сегментахВысокие удельные издержки; частые изменения потребительских предпочтенийФормирование устойчивого конкурентного преимущества фирмы за счет наиболее полного удовлетворения специфических потребностей.Немедленное реагирование на потребности рынкаПроизводство, ориентированное на высокорентабельные недолговечные проекты; сетевая или виртуальная структура управленияСпрос на услуги не эластичен; низкие барьеры входа и выхода; небольшое количество конкурентов в регионеВысокие удельные издержки; нестабильность внешней среды; высокий риск банкротстваФормирование устойчивого конкурентного преимущества фирмы за счет оперативного удовлетворения специфических потребностейВнедрение новшествВенчурная организация производства; высокая научно-техническая квалификация персоналаОтсутствие на рынке аналогов услуг; наличие спроса на новшестваВысокий риск банкротства; имитация нововведений со стороны конкурентовФормирование устойчивого конкурентного преимущества фирмы за счет постоянного использования технологических нововведенийУчитывая то, что современная рыночная экономика представляет собой сложнейший организм, состоящий из огромного количества разработанных производственных, коммерческих, финансовых планов, взаимодействующих на фоне разветвленной системы бизнеса и объединяемых единым понятием - бизнес-план. Далее представим разработку бизнес - плана на разработку новых услуг станции технического обслуживания ООО " ПИТ СТОП".
3. РАЗРАБОТКА БИЗНЕС-ПЛАНА НА НОВЫЕ УСЛУГИ ООО " ПИТ СТОП"
Исходя из проведённого анализа необходимо отметить, что рынок автосервиса, и без того довольно развитый, с отменой обязательного лицензирования деятельности словно обрел второе дыхание. Число сервис-центров в Санкт-Петербург начало расти в геометрической прогрессии, что, надо отметить, значительно усилило конкуренцию в этой сфере бизнеса. Средневзвешенный весовой коэффициент емкости рынка составляет 27%.Крупные города нуждаются в хорошем техобслуживании для автомобилей. Многим автолюбителям знакома ситуация, когда при записи на банальную замену масла клиенты попадают в очередь и ждут "приема" чуть ли не неделю.
3.1 Описание проекта
Для увеличения прибыли предприятия предлагается внедрение следующих мероприятий:
Мероприятие 1. Организация участка покраски машин
Данное мероприятие актуально для предприятия, т.к. данный вид услуг отсутствует на предприятии, при этом наблюдается спрос на данный вид услуг у владельцев автомашин.
Мероприятие 2. Сдача в аренду помещения предприятия
Предприятие располагает свободными помещениями, не задействованными в процессе производственной деятельности. Предлагается сдача в аренду пустующего помещения площадью 30кв.м. для организации в нем точки общественного питания - кафе.
Мероприятие 3.Организация платной стоянки на территории предприятия
В качестве третьего мероприятия предлагается организовать платные охраняемые места для автомобилей на территории предприятия в количестве 50 машин.
Рассмотрим каждое мероприятие более подробно.
Организация участка покраски машин
Мероприятие по организации участка сушильно-покрасочной камеры предусматривает создание дополнительноговида услуг, оказываемых населению предприятием ООО ПИТ СТОП.
Основными целями внедрения мероприятия являются:
. Расширение основного бизнеса предприятия.
. Развитие основных производственных фондов предприятия в форме создания собственного покрасочного участка по оказанию услуг владельцам машин.
. Извлечение дополнительной прибыли.
Характеристики соответствующего сектора рынка. Емкость рынка автомобилей растет вслед за ростом покупательной способности населения. Поэтому запчастями и сервис по обслуживанию и