Разработка новых услуг станции технического обслуживания ООО "Пит Стоп"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
?х услуг.
Учитывая продолжающийся кризис неплатежеспособности, нестабильную экономическую и политическую ситуацию в стране, условия действия валютных ограничений и рост инфляции, станции технического обслуживания пытаются определить основные направления деятельности, перспективы развития для достижения прибыльной работы.
По результатам выполненной работы необходимо сделать ряд выводов:
ООО "ПИТ СТОП" осуществляет полный комплекс услуг по техническому обслуживанию и ремонту грузовых и легковых, отечественных и импортных автомобилей. Работы производятся высококвалифицированными специалистами, прошедшими специальное обучение и имеющими большой опыт практической работы. Расчет стоимости работ производится в полном соответствии с технологической документацией производителя автомобилей.
Система обслуживания ООО " ПИТ СТОП" включает в себя несколько автономных подсистем, охватывающих весь спектр рынка автосервисных услуг, начиная с выбора автомобиля и заканчивая его утилизацией.
В организационной структуре можно выделить три самостоятельных блока управления: эксплуатационный, технический и экономический, каждый из которых подчиняется соответствующему руководителю. Организационная структура управления является линейно-функциональной. На линейные звенья управления возлагаются функции и права командования и принятия решений, а на функциональные подразделения (например, планово-экономический отдел) - методическое руководство при подготовке и реализации решений по планированию, организации, учету, контролю и анализу по всем функциям производственно-хозяйственной деятельности.
Проведённый анализ финансово-хозяйственной деятельности говорит об устойчивом финансовом состоянии, рассчитанные показатели удовлетворят нормативным значениям и имеют тенденцию к росту.
Проведённый SWOT - анализ позволил выявить факторы, которые могут негативно повлиять на сбыт ООО " ПИТ СТОП" его услуг: общее снижение темпов экономического роста; повышение цен на коммунальные услуги; ухудшение конъюнктуры рынка сбыта услуг эмитента, а также снижение рентабельности в результате увеличения эксплуатационных затрат; изменения законодательства РФ в части увеличения налогообложения от деятельности организации; экономические риски, присущие Российской Федерации в целом, включая уровень макроэкономической нестабильности в стране, наличие вероятности изменений в законодательстве, в результате которых возможно снижение прибыли организации; обострение конкурентной борьбы в сфере деятельности организации.
Настоящий проект представляет собой план новых услуг СТО ООО "ПИТ СТОП" с денежным оборотом в два года, проект преследует три цели: создание высокорентабельного предприятия; получение прибыли; удовлетворение потребительского рынка обслуживания владельцев автомобилей по предоставлению услуг технического обслуживания и ремонта автомобилей. Финансирование проекта: Осуществляется путём получения коммерческого кредита в размере 8 300 000 рублей. Срок окупаемости: 2 года.
Техническая оснащенность СТО ООО "ПИТ СТОП" будет способствовать росту производительности, отвечать технике безопасности, соответствовать репутации и заложенной в маркетинговую политику предприятия стратегии долгосрочных инвестиционных вложений. Именно поэтому предприятие необходимо снабдить высокоэффективным, надежным оборудованием, способным обезопасить данный вид бизнеса от негативного влияния внешней среды.
На вакантные места будет установлен конкурс для специалистов общего и обслуживающего отрасль характера, поскольку работа на данном предприятии будет являться престижной в связи с достойной оплатой. Претенденты будут отбираться в течение месяца.
Риски при ведении данного вида бизнеса состоят в следующем: высокий уровень зависимости успеха от выгодного месторасположения и скорости строительства здания; требуются обширные площади для размещения оборудования; низкая численность мастеров-профессионалов в числе рабочих, производящих непосредственный ремонт автомобилей; высокий уровень капитализации инвестиций за счет приобретения оборудования.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1.Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) (части первая, вторая, третья и четвертая)
2.Налоговый кодекс Российской Федерации (НК РФ)
.Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. № 197-ФЗ (ТК РФ)
.Федеральный закон от 8 февраля 1998 г. № 14-ФЗ Об обществах с ограниченной ответственностью (с изм. и доп. от 11 июля, 31 декабря 1998 г., 21 марта 2002 г., 29 декабря 2004 г., 27 июля, 18 декабря 2006 г.)
.Алексеева М.М. Планирование деятельности фирм. М.:ЮНИТИ, 2004.-347 с.
.Балабанов И. Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 242 с.
.Баринов В.А. Бизнес-планирование: Учебное пособие. - М.: Инфра-М, Форум, 2009. - 354 с.
.Басовский Л. Е. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 259с.
.Бизнес-планы: Полное справочное руководство / Под ред. И. М. Степанова. - М.: ЮНИТИ, 2008. - 240 с.
.Бекетова О. Н., Найденков В. И. Бизнес-план: теория и практика. Учебное пособие для вузов. - М.: Приор, 2009. - 298 с.
.Виленский П.Л., Смоляк С.А., Лившиц В.Н. Оценка эффективности инвестиционных проектов: теория и практика. - М.: Дело, 2008. - 457 с.
.Владимирова Л. П. Прогнозирование и планирование в условиях рынка: Учебное пособие. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Дашков и