Разработка мероприятий по повышению качества услуг населению (на примере ООО "Альфа +")

Дипломная работа - Менеджмент

Другие дипломы по предмету Менеджмент



числа дней, отработанного одним работником

?ВПд = ВПусл.2 - ВПусл.1 = 6514,6 - 6318 = 196,6 тыс.руб.

неизменной продолжительности рабочего дня

?ВПп = ВПусл.3 - ВПусл.2 = 6514,6 - 6514,6 = 0 тыс.руб.

увеличения среднечасовой выработки одного сотрудника

?ВПчв = ВП2008 - ВПусл.3 = 8143,2 - 6514,6 = 1628,6 тыс.руб.

Проверка

?ВП1 = ?ВПчр + ?ВПд + ?ВПп + ?ВПчв = 0 + 196,6 + 0 + 1628,6 = 1825,2 тыс.руб.

?ВП2 = ВП2008 - ВП2007 = 8143,2 - 6318 = 1825,2 тыс.руб.

?ВП1 = ?ВП2

Данная модель показывает, что общее изменение валовой продукции составило 1825,2 тыс.руб. Неизменная численность сотрудников и продолжительность рабочего дня никак не повлияли на изменение валовой продукции. Увеличение среднего числа дней, отработанного одним сотрудников и среднечасовой выработки привело к увеличению валовой продукции на 196,6 тыс.руб. и 1628,6 тыс.руб.

Рассчитаем показатель эффективности использования рабочей силы и сколько необходимо отработать человеко-часов для получения 1 рубля выручки от реализации услуг, т.е. трудоемкость.

ВП

Произв. труда = ---------(2.9)

ЧР

ЧЧ

Трудоемкость = -------------(2.10)

ВП

где: - ВП - выручка от реализации услуг;

ЧР - численность работников;

ЧЧ - количество человеко-часов, отработанных всеми сотрудниками;

Таблица 2.8

Показатель2007 год2008 годОтклонения+,-% Производительность761,2853,7+92,5112,2Трудоемкость2,32,1-0,291,3Таким образом, по результатам таблицы видно, что рост эффективности использования рабочей силы в 2008 году составил 12,2% , что в стоимостном отношении составит 92,5 тыс.руб. В 2008 году для получения 1 рубля выручки необходимо отработать 2,1 чел.часов, что ниже по сравнению с 2007 годом на 8,7%, что в стоимостном отношении составит -0,2 чел.часов.

.1.5 Анализ наличия и эффективности использования основных производственных фондов

Одним из важнейших факторов увеличения объема реализации продукции является обеспеченность и эффективность использования основных средств.

Таблица 2.9 Структура ОПФ на начало 2007 года

НаименованиеСтои-ть за ед., тыс.руб.2007 годКол-воСтоим. Всего тыс. рубСтол компьютерный1,199,9Кресло0,998,1Стеллаж236Шкаф326Компьютер158120Компьютер (студия)30130Монитор6848Монитор(верстка)28128Мышь компьютерная0,392,7Клавиатура компьютерная0,695,4Принтер струйный428Принтер лазерный818Сканер515Пульт микшерский15230Колонки1,534,5Магнитофон (minidisk)8216Микрофон (студия)313Диктофон10440Микрофон248Телефонный аппарат 0,521Факсимильный аппарат1,513Наушники0,732,1ИТОГО392,7

Рассмотрим движение основных средств за 2007 год.

Таблица 2.10

Баланс движения основных средств 2007 года, (тыс. руб)

ПоказательНаличие на началоПоступиловыбылоНаличие на конецСтоимость ОС в первоначальной оценке392,7506436,7Износ ОС43,60048,5Остаточная стоимость основных средств349,1--388,2

На начало 2007 года сумма основных производственных фондов составляет 392,7 тыс.руб. Износ ОПФ рассчитывался из расчета 1/9 от общей стоимости ОПФ. В 2007 году для более качественных фотосъемок ООО Альфа + приобрело фотоаппарат на сумму 35 тыс.руб. и фотовспышку на 15 тыс.руб. Также в этом же периоде было произведено списание струйного принтера (4 тыс.руб.) и микрофона (2 тыс.руб.). Таким образом, согласно таблице 2.6 на конец 2007 года остаточная стоимость основных средств составляет 388,2 тыс.руб.

Таблица 2.11 Баланс движения основных средств 2008 года, (тыс. руб)

ПоказательНаличие на началоПоступиловыбылоНаличие на конецСтоимость ОС в первоначальной оценке436,71260562,7Износ ОС48,50046,9Остаточная стоимость основных средств388,2--515,8

В 2008 году ООО Альфа + был приобретен ризограф на сумму 121 и микрофон на сумму 5 тыс.руб. Износ ОПФ рассчитывался из расчета 1/12 от общей стоимости ОПФ. Соответственно остаточная стоимость основных средств на конец периода составила 515,8 тыс.руб.

Для анализа движения основных средств в 2007-2008 годах необходимо рассчитать следующие показатели:

коэффициент поступления (ввода) основных средств - Квв;

коэффициент выбытия основных средств - Квыб;

коэффициент замены основных средств - Кз

Для анализа состояния основных средств необходимо рассчитать:

коэффициент годности основных средств - Кг;

коэффициент износа основных средств - Ки

(2.11)

Квв2007 = 50 / 436,7 = 0,11

В 2007 году коэффициент ввода составил 0,11.

Квв2008 = 126 / 526,7 = 0,24

В 2008 году коэффициент ввода увеличился и составил 0,24.

(2.12)

Квыб2007 = 6 / 392,7 = 0,02

В 2007 году коэффициент выбытия составил 0,02.

В 2008 году выбытия основных средств не было.

(2.13)

Кз2007 = 6 / 50 = 0,12

Коэффициент замены в 2007 году составил 0,12

(2.14)

Киз2007 = 48,5/436,7 = 0,11

Коэффициент износа в 2006 году составил 0,11

Киз2008 = 46,9 / 562,7 = 0,08

В 2008 году коэффициент износа уменьшился и составил 0,08

(2.15)

Кгконец года2007 = 388,2 / 436,7 = 0,89

На конец 2007 года коэффициент годности составил 0,89.

Кгконец года2008 = 515,8 / 562,7 = 0,92

Коэффициент годности на конец 2008 года увечился и составил 0,92.

Оформим полученные данные в виде таблицы.

Таблица 2.12

Данные о движении и техническое состояние основных средств

КоэффициентыУровень показателяИзменения, +/-Темп роста, 07 год2008 годПоступления (ввода)0,110,240,13218Скорость обновления ОС, лет7,83,5-4,344,9Выбытия ОС0,020-0,020Замены0,120-0,120Годности 0,890,920,03103,4износа0,110,08-0,0372,7

В 2008 году коэффициент ввода увелич