Разработка мероприятий по повышению качества услуг населению (на примере ООО "Альфа +")
Дипломная работа - Менеджмент
Другие дипломы по предмету Менеджмент
?ложено участвовать в конкурсе на поставку, установку компьютерного оборудования и обеспечения, которое необходимо ООО Альфа +. В карте оферте будут оговорены сроки, в течение которых все работы и услуги должны будут быть оказаны. Магазины участники конкурса должны заполнить карту-оферту и указать стоимость работ и услуг за которую они готовы выполнить условия конкурса, а также срок действия данной оферты.
После того, как от всех магазинов вернутся заполненные карты-оферты ООО Альфа + может провести их сравнительный анализ. Победителем будет являться тот компьютерный магазин, у которого стоимость работ и услуг будет наиболее низкая.
Таким образом, ООО Альфа + сэкономит некоторые финансовые средства, что позволит в дальнейшем приобрести дополнительно необходимые комплектующие.
.2 Получение сертификата качества студийного оборудования
Система сертификации Телерадио.
Объектами сертификации в Системе являются:
элементы технической базы производства телерадиопродукции, комплекса тиражирования аудио-, видеопродукции (аппаратура, оборудование, приборы и т.д.);
техническая база производства телерадиопродукции (аппаратные, студии, комплексы и др.);
комплексы тиражирования аудио-, видеопродукции (студии, комплексы и др.).
Документы для сертификации по установленной форме предоставляются в Руководящий Орган Системы Телерадио непосредственно заявителем, либо направляются почтовым отправлением.
Состав пакета документов
1.Письмо Руководителю Системы о проведении сертификации.
.Заявка на проведение сертификации.
.Сведения об оборудовании, используемом для осуществления теле- и радиовещания на территории Российской Федерации (структурные схемы всех аппаратных, поясняющие технологию вещания, в т.ч. репортажное оборудование, перечень используемых технических средств и т.д.).
6. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ОХРАНЕ БЕЗОПАСНОСТИ ЖИЗНЕДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ООО Альфа +
.1 Организация условий труда на рабочем месте
В соответствии с Приказом Об утверждении порядка обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда работников организаций от 15 января 2006 года, в ООО Альфа + проводятся следующие виды инструктажа:
первичный (для вновь принимаемых на работу сотрудников);
повторный (для всех работников не реже одного раза в шесть месяцев);
внеплановый (при изменении условий труда или изменении законодательных актов);
целевой (при выполнении разовых работ).
Инструктаж в ОО Альфа + проводится путем изучения сотрудниками специально разработанных инструкций по охране труда (Приложение № 2) и заканчивается устной проверкой приобретенных знаний. Проведение всех видов инструктажей регистрируется в соответствующих журналах.
В связи с тем, что в ООО Альфа + планируется улучшение качества предоставляемых услуг посредством обновления материально-технической базы, получения сертификата качества студийного оборудования, то особое внимание следует уделить вопросам техники безопасности работы на персональных компьютерах и разработке мероприятий по обеспечению безопасности жизнедеятельности персонала.
Эргономичная организация рабочего места подразумевает:
1.