Анализ эффективности применения информационных систем для осуществления электронной коммерции (на примере ОАО "Ростелеком")
Дипломная работа - Экономика
Другие дипломы по предмету Экономика
еком.
Маркетинг
OАО Ростелеком - основной национальный оператор связи России и единственная компания, обладающая собственной разветвленной сетью высококачественных цифровых каналов и трактов по всей территории России. ОАО Ростелеком предоставляет качественную междугородную связь с любым регионом РФ, международную связь с любой страной мира.
Многолетний опыт работы на операторском сегменте рынка, а также уникальные возможности собственной цифровой магистральной сети и ее географическое покрытие, позволяют компании оказывать услуги связи высочайшего качества, как на территории России, так и за рубежом.
Сегодня Ростелеком имеет прямые стыки со 150 сетями в 70 странах, оказывает услуги связи более чем 600 операторам фиксированной и мобильной связи, Интернет- и контент-провайдерам.
ОАО Ростелеком является одной из ведущих компаний на российском телекоммуникационном рынке. В 2010 году Компания успешно сохраняла лидерство в традиционном сегменте услуг междугородной и международной связи и продолжила устойчивый рост в высокотехнологичных сегментах, развивая услуги доступа в Интернет и передачи данных, организации сетей VPN, услуги видеоконференцсвязи, а также интеллектуальные услуги связи.
Долгосрочное лидерство ОАО Ростелеком обеспечивает высокоскоростная магистральная сеть связи, которая позволяет предоставлять услуги связи пользователям в национальном масштабе.
Ресурсы телекоммуникационной сети и использование только современных технологий позволяют Компании продолжать активное продвижение современных услуг связи и экспансию на новые рынки, в том числе за счет сети передачи данных на основе технологии IP/MPLS, новой интеллектуальной платформы, а также расширяющейся сети региональных Центров обработки данных.
Гибкая тарифная политика компании обращена ко всем сегментам потребителей с разным уровнем платежеспособности и потребности в услугах связи. Тарифная сетка рассчитана как на массовых ценовую политику необходимо отметить, что Ростелеком являясь лидером рынка ведет пользователей, так и корпоративных клиентов, среди которых крупнейшие предприятия страны.
Ростелеком строит свой бизнес, основываясь на принципах максимального удовлетворения потребностей абонентов, добросовестной конкуренции и информационной открытости.
Выручка ОАО Ростелеком за 2010 года составила 60 527 млн. рублей, сократившись по сравнению с 2009 годом на 1,1% в основном, вследствие снижения доходов в ряде традиционных сегментов.
В отчетном периоде компания продолжала диверсифицировать бизнес и увеличивала доходы от высокотехнологичных телекоммуникационных услуг. Так выручка от услуг передачи данных и телематических служб (в первую очередь, услуг, связанных с Интернет и VPN) выросла на 82% и достигла 9 224 млн. рублей, а доходы от услуг ИСС увеличились на 24%.
Управленческая команда.
Основу компании составляют высококвалифицированные сотрудники с большим опытом работы. ОАО Ростелеком обеспечивает своим сотрудникам дальнейшее развитие и повышение квалификации. Честность, порядочность и уважение по отношению к коллегам, выполнение всех взятых на себя обязательств, ответственность при ведении дел, должны являться неотъемлемыми качествами любого сотрудника ОАО Ростелеком. Компания проводит справедливую и открытую политику в отношении своих сотрудников и предоставляет всем своим сотрудникам возможности для профессионального и карьерного роста. [5]
Общепринятые ценности в коллективе:
уважение коллег, начальства;
повышение профессиональных навыков;
работа в преуспевающей компании, занимающей лидирующие позиции на рынке телекоммуникационных услуг.
Человеческие ресурсы.
Понимая всю важность привлечения и удержания высококвалифицированных сотрудников, компания старается проявлять максимум заботы о тех людях, которые в ней работают. Одним из важнейших проявлений можно считать отношение ОАО Ростелеком к молодым специалистам. В компании для них созданы наилучшие условия работы, которые помогают раскрыть весь их потенциал и приобрести профессиональные навыки. В ОАО Ростелеком созданы благоприятные условия для творческого роста и раскрытия потенциала каждого конкретного работника. Компания всегда идет навстречу желаниям сотрудников обучиться чему-то новому, брать на себя все больше ответственности и расти в профессиональном плане. Она всегда готова при необходимости прийти на помощь в таких начинаниях и способствовать тому, чтобы каждый из работников смог достичь наивысших результатов.
В 2010 году кадровая политика ОАО Ростелеком была направлена на стратегическое развитие человеческих ресурсов, его профессиональное соответствие требованиям современного бизнеса, на внедрение современных технологий, на повышение степени удовлетворенности и социальной поддержки персонала. При этом основными направлениями этой работы в 2010 году стали совершенствование структуры компании, изменение системы компенсации и мотивации, совершенствование системы целеполагания и планирования работ, оценка и развитие персонала, развитие корпоративной культуры и системы коммуникаций, стандартизация бизнес-процессов и менеджмент качества.
ОАО Ростелеком принимает меры, направленные на охрану здоровья, труда и обеспечение безопасности работников и создает все необходимые условия для профе