ПаблСЦк рСЦлейшенз як СЦнструмент маркетингу у дСЦяльностСЦ комерцСЦйного банку на прикладСЦ АКБ "Правекс-Банк"
Дипломная работа - Маркетинг
Другие дипломы по предмету Маркетинг
печити постСЦйну присутнСЦсть назви банку в свСЦдомостСЦ потенцСЦйних клСЦСФнтСЦв та СЦнформувати про послуги банку, але навряд чи щось понад це.
Переконати громадськСЦсть в надСЦйностСЦ банку, в наявностСЦ високопрофесСЦйноi кадровоi команди та грамотному менеджментСЦ, засобами реклами практично неможливо. Тут дСЦСФвСЦ тСЦльки словеснСЦ аргументи, тобто тексти, що публСЦкуються або трансльованСЦ в першу чергу через ЗМРЖ. ЗМРЖ грають центральну роль у всСЦй системСЦ дСЦяльностСЦ ПаблСЦк РСЦлейшенз, оскСЦльки вони володСЦють максимальним вражаючим ефектом СЦ додають СЦнформацСЦi (при квалСЦфСЦкованСЦй роботСЦ журналСЦстСЦв) деякий статус обСФктивностСЦ.
ОсновнСЦ вСЦдмСЦнностСЦ PR вСЦд комерцСЦйноi реклами в банкСЦвськСЦй сферСЦ можна сформулювати таким чином:
- РСЦзна структура й мета звернення до клСЦСФнтСЦв. У рекламному обСЦгу першорядне значення придСЦляСФться послузСЦ, ii перевагам, а споживачевСЦ безпосередньо пропонуСФться придбати цю послугу. На вСЦдмСЦну вСЦд рекламного звернення, PR властива технСЦка комунСЦкацСЦi через подСЦю, спСЦвпадаюча багато в чому з канонами журналСЦстики, коли цСЦй подСЦi придСЦляСФться максимум суспСЦльноi уваги, а послуга, назва банку, марка можуть фСЦгурувати лише у звязку з цим подСЦСФю.
- КомерцСЦйна реклама жорстко залежить вСЦд динамСЦки просування банкСЦвських послуг, СЦ, ii дСЦя, таким чином, обумовлена товарною полСЦтикою СЦ носить тимчасовий характер. Метою комерцСЦйноi реклами СФ реальнСЦ СЦ потенцСЦйнСЦ споживачСЦ, а метою PR можуть бути найрСЦзноманСЦтнСЦшСЦ аудиторСЦi.
- КомерцСЦйна реклама орСЦСФнтована на створення комунСЦкацСЦй СЦз споживачем, тодСЦ як PR орСЦСФнтований на створення довгострокових соцСЦальних звязкСЦв з певними аудиторСЦями. Реклама працюСФ з купСЦвельними мотивами поведСЦнки споживачСЦв, PR працюСФ зСЦ всСЦм сектором громадськоi думки.
- РСЦзний перСЦод дСЦi. КомерцСЦйна реклама розрахована на вСЦдповСЦдну реакцСЦю споживачСЦв в короткостроковому перСЦодСЦ, а PR розрахований на довгостроковий перСЦод.
- РСЦзний спектр реклами. Реклама це економСЦчний спектр, а PR це соцСЦальний, полСЦтичний та культурний спектр.
Ключовим моментом для заходСЦв у сферСЦ PR СФ створення, закрСЦплення та управлСЦння СЦмСЦджем послуги та бренду банку в свСЦдомостСЦ масовоi аудиторСЦi.
Основна мета PR СЦнтегрувати дСЦi фСЦнансовоi структури в соцСЦальне життя СЦ примусити пропускати цСЦ дСЦi через призму громадськоi думки.
2. Характеристика АКБ Правекс-банк та його мСЦсце на фСЦнансовому ринку Украiни
2.1 РЖнформацСЦя про пСЦдприСФмство
Повна назваАкцСЦонерний КомерцСЦйний Банк Правeкс-Банк, ХаркСЦвський фСЦлСЦалМФО350493ЕДРПОУ22683815Поштова адресаУкраiна, 61072, м. ХаркСЦв, вул. ПушкСЦнська, 58ТелефонE-mail адресbank@pravex.uaURL сайта
АкцСЦонерний комерцСЦйний банк Правекс-банк створений за рСЦшенням засновницькоi конференцСЦi акцСЦонерСЦв 29 грудня 1992 року. Входить в пятСЦрку найбСЦльших комерцСЦйних банкСЦв-членСЦв Киiвського БанкСЦвського Союзу СЦ в пятСЦрку банкСЦв, яким найбСЦльше довСЦряють украiнцСЦ. ОбслуговуСФ бСЦльше 45000юридичних СЦ бСЦльше 500000фСЦзичних осСЦб. У структурСЦ банку 400 фСЦлСЦалСЦв СЦ вСЦддСЦлень, що працюють у всСЦх регСЦонах Украiни.
Банк СФ акцСЦонерним товариством вСЦдкритого типу, маСФ самостСЦйний баланс, зареСФстрований фСЦрмовий знак, печатку з найменуванням та фСЦрмовим знаком.
Головним стратегСЦчним напрямом розвитку Правекс-банк у СФ забезпечення його дСЦяльностСЦ як багатофункцСЦонального фСЦнансового СЦнституту, який пропонуСФ повний спектр банкСЦвських послуг як роздрСЦбному, так СЦ корпоративному клСЦСФнтовСЦ. Правекс-банк пройшов шлях суспСЦльного визнання, яке дозволило бренду Правекс стати символом надСЦйностСЦ СЦ довСЦри. СьогоднСЦ концерн Правекс це десятки фСЦрм рСЦзних сфер дСЦяльностСЦ: торгСЦвля газом СЦ вугСЦллям, брокерська, страхова, СЦнвестицСЦйна СЦ трастова фСЦрми, ресторани, клуби, виставки-продажСЦ автомобСЦлСЦв; охоронне пСЦдприСФмство Безпека, широка мережа крупних магазинСЦв АлСЦна, Правекс-пасаж, Золото СЦ т.д., а також магазини з продажу меблСЦ, автозапчастин та зброi.
У загальному рейтингу банкСЦв за даними Киiвського БанкСЦвського Союзу на 01.01.05р. Правекс-банк займаСФ:
- 1-е мСЦсце за обсягами реалСЦзацСЦi банкСЦвських металСЦв та за обсягами СЦпотечного кредитування;
- 2-е мСЦсце за обсягами споживчого кредитування;
- 3-е мСЦсце за обсягами кредитування на придбання автомобСЦлСЦв;
- 4-е мСЦсце за кСЦлькСЦстю встановлених банкоматСЦв СЦ за обсягами емСЦсСЦi карток VISA СЦ Master CARD;
- 5-е мСЦсце за розвитком регСЦональноi мережСЦ;
- 9-е мСЦсце за кСЦлькСЦстю встановлених РОS-термСЦналСЦв СЦ за розмСЦром депозитного портфеля фСЦзичних осСЦб;
- отримав нагороду Euromoney 2000 СЦ 2003.
2.1.1 Етапи становлення АКБ Правекс-банк
29 грудня 1992РеСФстрацСЦя АКБ Правекс-банк в НацСЦональному банку Украiни.КвСЦтень 1993ВСЦдкритСЦ першСЦ вСЦддСЦлення банку на територСЦi Киiвськоi областСЦ.Травень 1994Банк став обслуговувати карти Visa, Eurocard/MasterCard, Diners Club СЦ дорожнСЦ чеки Thomas Cook.Серпень 1994Введений в експлуатацСЦю програмний комплекс КлСЦСФнт-Банк.Лютий 1996Введена в експлуатацСЦю електронна комунСЦкацСЦйна система Reuters Dealing 2000.Липень 1996Отримана лСЦцензСЦя №7 НацСЦонального банку Украiни на право здСЦйснення банкСЦвських операцСЦй.Травень 1997Банк став членом Europay International Association.Вересень 1997Банк став повноправним членом СуспСЦльства всесвСЦтнСЦх мСЦжбанкСЦвських фСЦнансових комунСЦкацСЦй (S.W.I.F.T.).Грудень 1997Розпочата емСЦсСЦя карт платСЦжноi системи Eurocard/MasterCard (Mass, Gold СЦ Cirrus/Maestro) з логотипом Правек