Руководящие посты и должности, Управлять и Командовать хорошими людьми
| Вид материала | Документы |
- Наука управлять людьми: Изложение для каждого наука управлять людьми: Изложение для, 5599.4kb.
- Специализация «Психология управления», 20.32kb.
- Психологическое сопровождение резерва кадров для выдвижения на руководящие должности, 95.22kb.
- Тестирования, 593.8kb.
- Единый квалификационный справочник, 7546.66kb.
- Единый квалификационный справочник, 2185.92kb.
- Единый квалификационный справочник, 2212.85kb.
- Методические рекомендации по организации и проведению конкурса на замещение вакантной, 1245.16kb.
- Государственное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования, 1326.94kb.
- Положение о формировании и подготовке резерва персонала для выдвижения на руководящие, 90.52kb.
^ ОБУЧЕНИЕ И ПОДГОТОВКА КАДРОВ.
Везде людям платят только за то, -- что они Хорошо Знают и Умеют! Люди, которые постоянно учатся, стремятся больше знать и уметь – всегда Востребованы и везде Нужны.
В связи с кадровой текучкой всегда теряются ценные кадры, потому что вновь принятые на работу работники, как правило не знакомы со своей новой работой и её особенностями и поэтому должны в обязательном порядке пройти определенное профессиональное обучение, а также должны привыкнуть, освоиться на новой работе, и втянуться в производственный ритм, на все это нужно время и еще раз время, а это в свою очередь, влечет за собой определенные потери и убытки предприятию.
Многие люди работают плохо, не стараются, не выкладываются, не стремятся работать как можно лучше, качественнее, не ищут методы и возможности для этого, не хотят учиться у более опытных работников и перенимать их опыт, потому что либо стесняются, а чаще всего считают для себя унижением обратиться к кому-то, более умелому и опытному за советом и помощью, потому что горды и считают себя хорошими, знающими специалистами. И потому все такие люди никогда не станут профессионалами!
А часть людей – гонится за деньгами, за количеством, в ущерб качеству, и не понимают того, что мастерство профессионала -- начинается прежде всего тогда, когда человек начинает стремиться к достижению наивысшего Качества! Нельзя гнаться за деньгами! Надо спокойно работать и стремиться выполнять свою работу как можно лучше! Скорость и быстрота выполнения работы придет сама, в свое время. Делай хорошо и добросовестно свое дело, а деньги тебя догонят сами! В этом случае очень важна роль бригадиров и мастеров участка, так как именно они в большинстве случаев, стремясь улучшить показатели своего участка, за который они отвечают, начинают заставлять своих подчиненных не обращать внимание на качество производимой продукции, и требуют увеличения количества, в ущерб качеству. Это вредная и убыточная практика, которую надо всеми силами искоренять. Плохое качество производимой продукции рано или поздно обязательно скажется негативно на Репутации всего предприятия и закономерно приведет к сокращению сбыта этой продукции, потому что покупатели и потребители не захотят приобретать продукцию низкого качества, а это в свою очередь, повлечет и резкое снижение производства, а значит, многократный рост убытков и потерь. Вот, что означает низкое качество труда.
Как говорил создатель ракет. Королев: Если ты сделал свою работу Быстро, но Плохо, все скоро забудут, что ты сделал быстро, но зато Долго будут помнить, что ты сделал Плохо!
^ Если ты сделал работу Медленно, но Хорошо, то все скоро забудут, что ты работал медленно, но будут Долго помнить, что сделал ты -- Хорошо!
Если человек свое дело не любит и к нему относится равнодушно – то он не станет никогда стараться сделать его как можно лучше, а значит, не сможет постигнуть тонкостей дела, и потому -- он никогда не станет -- мастером, профессионалом. Вот почему, если человек равнодушен к своей профессии – то можно смело утверждать, что он занимается не своим делом, не нашел своего призвания, не определился в самом важном для себя – цели своей жизни! Русская народная пословица говорит: «Не в свои сани не садись»! Занимаясь не любимым, чуждым для себя делом, -- человек будет всегда равнодушно его исполнять, а значит, никогда не добьется успехов и не станет профессионалом. Если он временно занимается не своим делом, то это терпимо, главное, чтобы человек не оставлял своей мечты -- найти свое настоящее призвание и заняться своим делом! Ищете – и найдете! Так говорит Евангелие!
Но даже занимаясь не своим, не интересным для себя делом, -- человек не должен относиться к своей работе и к выполняемым обязанностям -- равнодушно, лениво и безответственно – иначе он никогда не научится работать хорошо! Мастерство начинается с добросовестного и ответственного отношения к своей работе, даже, если она вам и не нравится! Стремитесь любую работу, какая бы она ни была, тяжелая, нудная, неинтересная – всегда выполнять на совесть! Умение выполнять любую работу на совесть – это важная и необходимая ступенька на пути становления профессионалом!
^ Настоящий профессионал начинается с личной Ответственности, добросовестности и высшего Качества выполнения любой работы! И помните, мелочей в любой работе нет!
^ ПОДГОТОВКА К РАБОТЕ.
Для того, чтобы новые работники могли быстро адаптироваться и включиться в работу, смогли понять и лучше освоить свою новую работу и научиться эффективно работать и исполнять свои обязанности -- необходимо каждому предприятию -- создать собственный центр обучения и переподготовки для своих работников. И каждого нового работника надо направлять на подготовку в этот учебный центр, окончив который, работник был бы практически полностью подготовлен к своей новой работе и мог бы сразу же приступить к ней, начав нормально работать и зарабатывать.
Ценность нового работника, его быстрое привыкание и освоение им его работы многом зависит от того, как он будет введен в дело и подготовлен к работе. Все может быть испорчено грубыми и неверными наставлениями или равнодушием к работнику в первый же рабочий день. Подготовка и обучение нового работника очень важное для предприятия дело, ведь хорошо обученный и подготовленный работник работая на месте неподготовленного и неумелого работника -- может Удвоить, и даже Утроить выход продукции в своем цехе, не увеличивая числа рабочих и сможет резко поднять качество.
Очень важно для успешной работы любого предприятия, чтобы каждый новый работник на подготовительном этапе, помимо специальной профессиональной подготовки, прошел курс морально-нравственного - психологического обучения, затем вновь принятого работника надо подробно ознакомить с правилами производственной и технологической дисциплины, тому как он должен уметь работать, и исполнять свои прямые обязанности, и главное, как должен уметь правильно выстраивать свои отношения с руководством, и со своими коллегами и товарищами по работе.
Первое, что должен работник усвоить -- это понятие о безупречном соблюдении производственной дисциплины и соблюдении правил внутреннего распорядка, правил Техники Безопасности и электробезопасности, он должен знать свои права и обязанности. Он должен знать о своей ответственности за работу, за исполнение своих обязанностей, за хорошее качество выпускаемой продукции и оказываемых услуг, за обязательную чистоту и порядок на своем рабочем месте. Он должен знать о важности бережливости и стремиться беречь: оборудование, станки, рабочий инструмент и приспособления, он должен научиться беречь свое рабочее время, правильно его организовывать и не растрачивать его напрасно, он должен научиться экономить сырье и материалы, электроэнергию, топливо и т.д.
Работник должен твердо усвоить, что на предприятии приветствуется только -- ответственное и добросовестное отношение к своему труду! Никакого обмана, брака, халатности, приписок, воровства и равнодушного отношения к своей работе и к своим обязанностям -- не должно быть! Работник должен знать то, из чего и как будет складываться его будущая зарплата, он обязательно должен узнать о важной роли повышения качества выпускаемой продукции и снижения себестоимости своего труда, о бережливости и как все это отражается на стабильной работе и развитии всего предприятия, что в конечном итоге обязательно отражается на зарплате и личном улучшении благополучия самого работника. Он должен твердо знать, что его добросовестный труд на благо всего предприятия обязательно вернется к нему в виде высокой зарплаты, премии, служебного роста, уважения и почета от администрации, и от своих товарищей.
В учебные центры надо -- ПОДБИРАТЬ только хороших грамотных преподавателей из числа своих работников -- Профессионалов, которые могут и УМЕЮТ -- ОБУЧАТЬ своей профессии людей. Грубых, высокомерных и равнодушных людей, которые не умеют выстраивать хорошие отношения с людьми к этой работе подпускать нельзя. От того каким человеком является преподаватель, любит ли он свой предмет и умеет ли хорошо обучать – напрямую зависит качество обучения, мастерство и эффективность работы тех людей, которые прошли курс подготовки, их поведение и отношение к своей работе, от этого зависит снижение или увеличение текучки кадров на предприятии, от этого также зависит рост производительности и качества труда, рост прибыли или затрат и убытков.
^ Человек, который грубо, пренебрежительно и равнодушно общается с учениками так, как будто они идиоты, -- не может быть учителем. Этот приговор нужно привести в исполнение на многих предприятиях, так же как и во многих школах. То, что преподаватель имеет диплом учителя еще ни о чем не говорит, если он не любит свое дело, и равнодушно относится к своим обязанностям, не любит и не уважает людей -- таких учителей и близко нельзя подпускать к ученикам. Если человек компетентен и стремится к развитию, если новое место ему подходит, -- то он выучивается быстро. Он усвоит новую информацию и воспримет советы, ему интересно учиться, и он хочет быстрее овладеть всеми тайнами мастерства.
Обучение людей происходит более эффективно, если преподаватель сводит количество лекций к минимуму, оставляя больше времени для дискуссий и практических занятий, в ходе которых обучаемые могут проявить активность. Учебные сессии могут быть построены таким образом, чтобы преподаватель только помогал обучаемым находить нужные ответы на поставленные вопросы. Роль учителя в этом случае сводится к тому, чтобы выслушать все мнения учащихся и высказать четкую конструктивную идею, но сами обучаемые при этом должны проявлять активность на каждой стадии обучения.
^ Люди лучше всего обучаются на практике, поэтому необходимо, чтобы процесс обучения был активным и позволял в простой и доступной форме легко усваивать информацию. Когда работники обучившись новым профессиональным навыкам и хорошо их усвоив, начнут увеличивать продуктивность и качество своего труда, начнут вследствие этого больше зарабатывать, у них появится чувство гордости за свою работу и они с еще большей энергией начнут работать.
Нужно помнить, что душа человека, занятая работой, которая ей не по силам, часто надрывается и из-за этого может навсегда приобрести нежелание или отвращение ко всякому сильному напряжению.
Встречаются подчиненные, которые не справляются со своей работой, но это не означает, что их нужно увольнять. Это означает, что их либо нужно более тщательно инструктировать и обучать эффективным методам работы, либо нужно подобрать им ту работу или профессию, которая им подходит, им нравится и они хотели бы её освоить. Меньше увольнений и больше специального инструктажа и профессионального обучения -- это поможет многим фирмам и предприятиям.
^ Если работник по каким - либо причинам не знает того, что просто обязан знать, его труд становится для него обременительной, трудной обязанностью. Неумение обращаться с покупателями доводит продавщицу до изнурения и нервного срыва. Директор фирмы, который не знает правил эффективного управления, рискует оказаться банкротом. Любая работа выполняется и легче и быстрей, чем большим количеством знаний обладает работник.
^ НЕОБХОДИМОСТЬ ПОСТОЯННО УЧИТЬСЯ.
Человек, который считает, что все уже знает и не хочет учиться – показывает и подтверждает этим -- свою Глупость. Успех потому является редким явлением в торговле и промышленности, потому что основная масса деловых людей не считают необходимым учиться и потому не желает – УЧИТЬСЯ.
Предполагать, что бизнес состоит только из доходов, расходов, актива и пассива -- устаревший и опасный предрассудок. Бизнес - это наука и целый спектр знаний, который охватывает гораздо больше информации, чем можно себе представить. Большинство руководителей даже и не догадываются, о том, сколь многому нужно учиться, чтобы стать профессионалами, потому и многие из них плохо работают и терпят поражение. Есть только один способ достигнуть высоких результатов в производственно-коммерческой деятельности -- рационально совмещать теорию и практику, изучение и опыт.
Главная причина того, что в деловом мире так мало преуспевающих, руководителей, менеджеров, это то, что большинство руководителей и бизнесменов очень горды и самоуверенны, и считают себя профессионалами и компетентными в своем деле, не любят и не принимают ни какой критики, и считают ниже своего достоинства поучиться, почитать книги по бизнесу, перенять чей-то успешный опыт, принять дельный совет от своих подчиненных, от людей ниже себя по должности. Всем им не хватает простого умения ладить с людьми и внимательного отношения к ним. Также является серьезной причиной, почему в деловом мире так мало людей приобретающих специальные знания, так это то, что в бизнесе нет обязательной системы обучения, как при обучение другим профессиям. Никто не может стать адвокатом, врачом или архитектором, не пройдя долгий курс обучения. Для этого нужно учиться от четырех до шести лет. А торговец или промышленник может открыть свой бизнес без предварительного обучения.
Преуспевающие в любом виде деятельности люди никогда не перестают интересоваться специальной литературой, имеющей отношение к их бизнесу или профессии. Известна наиболее распространенная ошибка большинства неудачников, наивно полагающих, что все знания они уже получили еще в школе и институте. Успех потому является редким явлением в экономике, промышленности, бизнесе и торговле -- потому что основная масса деловых людей -- не может заставить себя учиться. Они остаются -- «неучами». Им некогда учиться, да они и не хотят, советы они не любят принимать, а если слушают, то только у тех людей, кто представляет для них Авторитет. Нужно признаться, что обычный, средний человек не всегда обладает внутренней силой, побуждающей его двигаться вперед. Его нужно подталкивать и даже иногда заставлять.
Исследование идей и методов эффективности доказывает, что большинство людей коммерческого и промышленного мира в течение всей своей жизни -- остаются непрофессионалами в той области, которая является предметом их бизнеса. Непрофессионал -- это тот, кому не хватает знаний и практического мастерства выполнять свою работу эффективно. Большинство работников равнодушны к своей работе и учится только по принуждению, без желания, не стремятся к самостоятельному развитию, – поэтому так мало среди них настоящих профессионалов.
Настоящий профессионал -- отличается от непрофессионала тем, -- что он хочет учиться и потому ВСЕГДА -- УЧИТСЯ, перенимает чей-то опыт, всегда ИЩЕТ Новые знания, постоянно стремится к совершенству!
Большинство людей, ставших руководителями или занимающихся бизнесом в промышленности и торговле -- приобретают незначительные знания и навыки, а потом прекращают учиться. И потому -- они никогда не становятся профессионалами. Вот почему -- их деятельность на руководящих постах, их бизнес не выдерживает настоящей грамотной конкуренции -- и они обречены на поражение и на не успех. Многие из них говорят: «Книжное знание для меня бесполезно. Я учусь работать работая. Я учусь на собственном опыте». Они говорят так, потому что никогда не знали -- что практические навыки приходят после теоретического знания. Это знают все специалисты профессионалы. Если ты никогда даже не слышал о новых методах работы, никогда их внимательно не изучал, если ты пренебрежительно относился к опыту других людей, не желая его изучать и перенимать – то ты даже и не увидишь новые возможности кардинального улучшения своей работы, ты не заметишь свои ошибки, не будешь знать настоящие причины своих убытков и излишних затрат, а значит, ты безнадежно отстаешь и потому рано или поздно обречен на развал и банкротство своего дела!
Люди перестают интересовать других, -- когда перестают учиться и познавать новое, обнаруживая этим самым свою Ограниченность и порой глупость. Как только человек остановился в своем развитии - с ним всё кончено, он начинает деградировать. Любого человека, который способен учиться, современные трудности и неудачи не поставят в тупик. Он подходит к более опытным людям и просит их совета и помощи, он учится из книг и специализированных журналов, черпает информацию из интернета, он посещает и заканчивает какие-то курсы по повышению своей квалификации, ему известно многое, он использует опыт других людей. Он наблюдает. Он собирает факты и анализирует, принимает решения и продвигается дальше. А самоуверенные, гордые люди вечно сталкиваются с неразрешимыми проблемами.
Никогда человек не постигает так много в своем деле -- как при обучении других людей тому, что он хорошо знает. Потому что обучая других людей, передавая им свой опыт и знания, он во первых, повторяет то, что сам хорошо знает и основательно это закрепляет, А повторение – мать учения. Во вторых, он начинает постигать Глубину своего знания, а значит, выходит на новый, более высокий уровень своего мастерства и Профессионализма. Вот почему надо обязательно делиться своими знаниями и практическим опытом с другими людьми. Если к вам обращаются за помощью и просят у вас совета – не ленитесь, не жадничайте. Есть не только жадность Материальная, когда человек имея деньги, скупится и потому не хочет помогать другим людям, есть ещё и Духовная жадность, то есть, когда человек не хочет никому передавать свой опыт и обучать своим знаниям. К сожалению духовная жадность довольно часто встречается среди многих умных и способных людей, когда человек, хорошо зная какое-то дело -- не хочет делиться своими знаниями и опытом с другими людьми, не хочет ни кому помогать и обучать тому, что сам хорошо знает и умеет. В основном это происходит из-за Зависти и обычной жадности, такие люди всерьез опасаются, что другой человек, овладев новыми знаниями и научившись хорошо работать – во первых, станет хорошо зарабатывать и даже больше, чем они, а во вторых, может занять его место или сделать более успешную карьеру. Это большая глупость. Во первых, обучая других людей тонкостям своего дела – человек приобретает в лице этих людей новых друзей и просто людей, которые будут ему признательны и станут его уважать, а как известно уважение людей – дорого стоит. Во вторых, обучая других человек сам лучше и глубже усваивает то, что уже знает и выходит на новый, ещё более Высокий уровень мастерства. Тогда чего бояться, что кто-то отнимет ваше место? Вы просто совершенно закономерно займете более лучшую должность. Профессионалов не так уж много и в них всегда существует большая нужда.
Настоящий профессионал – никогда не останется без работы, потому что спрос на профессионалов всегда, во все времена -- превышал предложение! Есть законы природы и есть Законы Жизни, так вот гордые, высокомерные, непорядочные и жадные люди, которые поступают таким некрасивым образом – сами себя наказывают и Ограничивают себя в своем росте профессионализма, и потому никогда не достигнут вершин мастерства, мало того со временем они начинают неуклонно терять и тот уровень профессионализма, которого они достигли. Есть так называемый закон развития: «Если человек не развивается – он останавливается в своем движении вперед и в своем развитии и начинает – деградировать». Поэтому народная мудрость в пословице и говорит: «Не храни свои знания в кубышке, а делись ими щедро с людьми».
В наше время является большой необходимостью для каждого руководителя учиться, задавать вопросы, читать специальную литературу, наблюдать, перенимать, анализировать и усваивать лучший опыт.
Если руководитель считает, что у него тяжелая работа, если он вечером приходит домой измотанным, -- то это явный признак того, что ему – НЕ ХВАТАЕТ знаний или умения. Например, управляющий директор может быть на грани того, чтобы попасть в больницу, так как он в свое время не изучал правил эффективной организации дела. Он имеет в своем подчинении 500 человек, но не знает, как их правильно организовать и возложить часть работы на подчиненного. Кстати, очень многие руководители всю нагрузку по управлению предприятием берут на себя, не умея, а порой просто не доверяя своим работникам -- потому что плохо знают дело сами и не смогли научить других, чтобы передать им свои полномочия. Продавщица может ежедневно доходить до изнурения, потому что ее не научили, как обращаться с покупателями, и она каждый день имеет опыт неприятного общения с ними. Возможно ей не подходит работа продавца и ей просто нужна другая работа. Коммерческий агент может почти каждый вечер возвращаться домой подавленным и уставшим. Он столько раз за день получал отказ, что по горло сыт своей работой. Он никогда не учился искусству продавать. Он не знает, как нужно правильно и грамотно начать и закончить деловой разговор. Вот почему работа его сильно выматывает.
Возьмем к примеру Японию, очень важным качеством японцев является то, что они быстро впитывают и быстро обучаются всему тому, что считают полезным для развития своей экономики, они постоянно учатся, и не считают это зазорным, хотя японцы по своим национальным чертам характера очень недоверчивы и осторожны в отношениях с иностранцами, однако это -- не мешает им оперативно реагировать на все новое в мире, обучаться этому и также быстро это все внедрять. Что позволяет Японии идти в ногу со временем и занимать достойное место среди ведущих мировых держав.
Люди сильно УСТАЮТ, плохо выполняют работу и не справляются со своими обязанностями -- только потому, что – НЕ ЗНАЮТ тонкостей своей работы и плохо обучены, а порой или не способны. Чем больше мы знаем и умеем, тем легче для нас будет наша работа, тем эффективнее, качественнее будет наш труд. Если это объяснить работодателям, они бы с большой охотой занимались бы подготовкой и обучением своего персонала, и не скупясь вкладывали бы в это деньги.
Нередко бывают случаи когда человек с большими способностями выполняет незначительную работу, что означает нерациональное и убыточное использование возможностей. И говорит, о том, что его прямое руководство либо формально подходит к выполнению своей работы, либо обладает низким профессиональным уровнем и потому не видит своих ошибок. Но часто бывает так, что люди низкого профессионального уровня, без способностей -- занимают высокую должность, исполняют важные обязанности -- по существу не справляясь с ними, занимаются важной большой работой, -- выполняя ее Плохо, потому что им не хватает знаний, умений и способностей, а главное, они просто не подходят своей должности и потому никогда не смогут выполнять свои обязанности хорошо. Ответственность за это лежит на их руководителях. Если руководитель не видит, что его подчинённые плох справляются с работой из-за своего низкого профессионального уровня, не пытается их обучить нормально работать, и продолжает оставлять их на своих должностях – то это говорит о том, что этот руководитель сам является плохим работником, и что его давно пора заменить. Эффективность учит -- что всегда есть необходимость научиться выполнять работу лучше, легче, быстрее и качественнее.
Часто какая-нибудь фирма или организация обеспокоенная низким уровнем прибыли, спешит урезать свои расходы и потому непродуманно начинает сокращать штат своих квалифицированных, опытных сотрудников. В результате этого недальновидного и ошибочного шага на первых порах может произойти быстрое увеличение доходов. Но, избавившись от хороших, опытных сотрудников, на обучение которых требуются годы и немалые деньги, получив краткосрочную прибыль, такие предприятия и организации -- в дальнейшем начинают нести большие непоправимые убытки. Это обстоятельство часто упускается из виду, поскольку стоимость людских ресурсов не фигурируется в традиционном финансовом балансе, как например, стоимость материального имущества.
Нельзя разбрасываться ценными кадрами Квалифицированных работников, нельзя сокращать профессионалов и просто Хороших работников, или по каким–либо причинам, кроме очень уважительной -- допускать их увольнение. Это Основа -- Фундамент Развития любой организации. Глупо рубить курицу -- несущую золотые яйца! Поэтому современные руководители всегда должны помнить, что долговременное вложение денег в дорогостоящих ученых и талантливых менеджеров, вложение денег на обучение и переподготовку рабочего персонала -- всегда многократно окупается и представляет собой важный финансовый актив.
^ Ваше время истекло. Надо научиться ценить время. Время – это самое дорогое, что есть у людей. Многие люди потому не смогли ничего добиться в своей жизни – потому что не умели распоряжаться своим временем, правильно планировать его, не ценили свое время и не берегли, растратили его на пустяки, на всякие неважные и ненужные дела, и потому многое не успели, многое упустили и потеряли, не смогли чему-то важному научиться – в результате оказались на обочине дороги жизни, у разбитого корыта!
^ Чтобы понять значение года, поговорите со студентом, который завалил и не сдал сессию.
Чтобы понять цену одного месяца – поговорите с матерью родившей недоношенного ребенка.
^ Чтобы понять ценность одной недели – поговорите с редактором еженедельной газеты.
Чтобы понять ценность одного часа – поговорите с влюблёнными ожидающих встречи.
Чтобы понять ценность одной минуты – поговорите с человеком, который опоздал на поезд.
^ Чтобы понять ценность одной секунды – поговорите с тем, кто только что чуть не попал в автомобильную аварию и чудом остался живым и невредимым.
Чтобы понять ценность одной милисекунды – поговорите со спортсменом, завоевавшим медаль на Олимпийских играх.
Каждая секунда вашей жизни – на вес золота! То, что было вчера – уже история. Будущее человеку неизвестно и часто неподвластно, хотя в основном Будущее – начинается вчера, продолжается сегодня и наступит завтра. У ленивых, безвольных, пассивных людей – наступает плохое будущее, потому что они - ни вчера ничего доброго не сделали, ничего не искали, ни чему не учились и ни к чему не стремились, сегодня -- продолжали «дурака валять», то есть продолжали жить также как и вчера, ничего не делая и ни о чём и ни о ком не заботясь – откуда будет, что доброе у них в будущем? Хорошее, успешное будущее бывает только у серьезных, думающих, деятельных и решительных людей, которые определились в главном деле своей жизни – нашли цель в своей жизни, к которой стремятся и добиваются, то есть знают чего они хотят и что делают, почему и для чего, знают куда им идти! Когда человек имеет цель в своей жизни – тогда он знает, куда ему идти и чего ему нужно в жизни, если же человек не определился в главном – в своей цели, в смысле своей жизни – то тогда он стоит на месте, топчется, потому что не знает куда идти и что делать, а значит, напрасно расходует время своей жизни, и если не определится со своей целью, не найдет свое дело и место в жизни – то, напрасно проживет, растратит по мелочам всю свою жизнь.
Пример, один молодой человек мечтает стать летчиком и потому он уже с юных лет готовится к этой, очень серьезной профессии: много читает об истории авиации, стремится как можно больше узнать обо всех типах самолетах, усиленно занимается физической подготовкой, занимается в парашютной секции, хорошо, почти на отлично учится в школе, заканчивает её и поступает в лётное училище – вот так поступает целеустремленный человек и потому -- закономерно добивается успехов. Еще одни очень убедительный пример грамотного использования времени на пути к своей цели. На американских стодолларовых банкнотах изображен американский президент Бенджамин Франклин, он жил в конце 19 века и в начале 20 века. Очень интересная история жизни, а главное, путь в президенты США у этого человека. Его показательный и поучительный жизненный опыт я думаю будет весьма полезным для многих читающих эту книгу. Родился будущий президент в бедной, многодетной семье одинокой женщины, которая работала простой прачкой. Своего жилья семья не имела и жила перебираясь из одного подвала, либо чердака, в другой. Бенджамин Франклин был самым старшим и уже с малых лет помогал во всем своей матери, няньчился со своими младшими братьями и сестрами, где мог подрабатывал. Он закончил бесплатную трехклассную муниципальную школу, причем учился старательно, дальше учиться у него, вернее у его матери не было на это денег, поэтому закончив школу он сумел подрабатывать тем, что нанимался к людям и учил их детей, тому, что знал сам. В то же время он будучи еще ребенком хорошо понимал, что если и сможет чего-либо добиться в своей жизни и встать на ноги, помочь своей матери и своим младшим братьям и сёстрам, то только тогда, если будет усиленно заниматься своим собственным самообразованием, то есть будет самостоятельно учиться дальше и повышать свой уровень образования. Для этого он записался в городскую библиотеку и стал её постоянным читателем.
В то время, как многие его сверстники из зажиточных, обеспеченных семей без особого старания и желания учились в дневной гимназии на деньги своих родителей, гоняли футбол, катались на велосипедах и проводили свое свободное время в различных играх и развлечениях, а когда подросли, стали ухаживать за девушками, устраивать вечеринки и пикники на природе, посиживать в пивном баре – Бенджамин усердно учился, самостоятельно усваивал полную программу средней школы, затем программу высшего образования, при этом он продолжал давать уроки, помогать семье своей матери. Его заметили, предложили неплохую работу, потом другую, а он все также продолжал учиться, искать и усваивать новую информацию используя для этого каждую свободную минуту своей жизни – он научился очень ценить свое время и эффективно его расходовать только на конкретные полезные дела, и продолжал учиться, встречаться и общаться со многими людьми, спрашивал, получал нужные ответы и советы, и учился, учился. Так постепенно, через несколько лет он стал самым молодым членом американского конгресса, а еще через несколько лет он стал президентом США и сделал на этом посту очень многое для своей страны, за что в благодарность и в память о его больших государственных делах и успехах его портрет поместили на стодолларовую купюру. Я не буду говорить за какие государственные дела его удостоили такой чести. Не о том речь, не это главное, а главное, наоборот то, что сын бедной, бездомной прачки, с самого дна американского общества, в стране капиталистов-миллионеров, бизнесменов, банкиров и аристократов, которые таких людей как он и знать не хотели – он Бенджамин Франклин, сын нищей прачки своим упорством, своей жаждой знаний, своей волей к победе, к успеху, без денег и какой-либо посторонней помощи и поручительства – сумел стать гордостью Соединённых Штатов Америки, стать президентом этой страны. Вот, что означает – определение цели в своей жизни и настойчивость в её достижении! Вот, что означает – стремление учиться и самообразование! Вот, что означает на деле умение грамотно распоряжаться временем своей жизни!
Сегодня – это драгоценный дар. Поэтому оно и зовётся настоящим. Будем беречь время, будем ценить время, будем понимать время, будем эффективно его расходовать. Анализируйте каждый прожитый день. Совершив какие-либо ошибки – не надо сильно винить и ругать себя за них. И ошибки нам тоже нужны и полезны, не зря говорят – умные люди на ошибках учатся и на своих и на чужих. Поэтому не надо бояться ошибиться! Да, думать надо, но коли уж случилась ошибка – то ищите её причину, ищите решение и способ её исправить, и стремитесь больше не повторять. А главное, надо понять, что ничего случайного в жизни нет! Надо понять, что разумного человека – учит всё, что ему встречается в жизни: встреча и беседа с умным, или мудрым старым человеком и их советы, хорошие книги, статьи в газетах и журналах, кинофильмы, любые события как в своей жизни, так и в жизни других людей, природные явления, даже животные, -- ничто не скроется от внимательного взора и пытливого ума ищущего мудрости человека. Он учится везде, всегда и на всем, что встречается ему на его жизненном пути, потому он становится рано или поздно – мудрым человеком и даже начинает учить других людей.
Помните: если прожив день своей жизни, вы не сделали ни одного доброго и полезного дела, если вы не узнали ничего нового, если вы не научились чему-то доброму и нужному – то вы прожили этот день совершенно напрасно!
^ АФОРИЗМЫ МЕНЕДЖМЕНТА ПО ОБУЧЕНИЮ.
Всякий – кто прекращает учиться и стремиться к собственному развитию – стал Стариком, будь то в двадцать лет или в восемьдесят! (Генри Форд.)
Ваш талант, ваши способности и умение что-то делать – и есть ваше призвание! Успех – это результат настойчивости и упорной работы! Мы всегда получаем лишь то, во что мы верим!
^ Слабые, ленивые люди -- ждут Удобного случая, возможностей, условий, а сильные, настойчивые, решительные люди – Сами СОЗДАЮТ их, потому и добиваются своих целей!
Человек, если он хочет, развиваться и двигаться вперед, должен работать над собой: воспитывать в себе
добрые привычки, характер и силу воли, развивать свой профессионализм.
Кто спешит – не достигает, кто отстает – находит смерть!
^ Начало всякой мудрости -- Признание очевидных фактов и своих ошибок! Силен тот, кто может, а может тот, кто знает, в знаниях -- сила! Даже маленькая практика -- стоит большой теории. Сказки и пословицы – самые ценные учебники Мудрости! Никогда и никого на земле не обижай. Ко всему на земле надо относиться с уважением и любовью!
Урок знаний – это не только слово учителя и знания из учебника, это общение между людьми, это наши дела и качественно сделанная работа, это наши трудности, неудачи и успехи, но это и шум ветра, и простуда и боль, и улыбка, и любовь и ненависть. Но за всё это мы обязаны платить благодарностью к Богу – и только тогда урок становится твоей частью, входит в тебя и преобразует тебя. И нужно всегда помнить, что наша благодарность Богу за полученный опыт и приобретенные знания – нужны прежде всего вам самим, для вашего же развития, иначе опыт, который вам дарит жизнь – будет уходить от вас также, как разлитая вода!
^ Не надо никогда спешить! Внимательно усваивай и изучай каждый урок, каждое событие, каждую прочитанную книгу, каждую встречу и общение с людьми, старайся очень добросовестно исполнять все свои обязанности, в том числе и семейные, и свою работу. И не обследовав обстоятельно то, на чем стоишь – не спеши бежать дальше. Шанс упущен, если пропускаешь не изучив урок жизни мимом себя. Самое плохое на пути знаний спешка и невнимательность. Помнишь сказки? На дороге у путника, то печка не убранная и непротопленная, то деревце усыхающее, то родник илом заглушенный. Пробежишь мимо, не поможешь – поспешишь к своей цели – и пострадаешь потом позже! А если внимательным будешь и не поленишься помочь в пути всем нуждающимся в твоей помощи – и они тебе всегда пригодятся и помогут позднее. Сказки мудры! Нет случайного и бесполезного ничего в жизни. Всё, абсолютно всё, что приносит нам жизнь на нашем пути – очень важно для нас! Надо это понимать!
Учение – это не только слова, но и действия. И прежде, чем браться за серьезные дела, работать с другими людьми или управлять ими -- надо научиться понимать самого себя и управлять собой. Человек, даже очень сильный и развитый – всю свою жизнь борется за то, чтобы овладеть собой, научиться управлять своими эмоциями, порывами, стремится избавляться от своих дурных недостатков характера.
А начинается этот путь с наведения порядка и чистоты в своем теле, с физических упражнений. Затем с наведения порядка и чистоты в своей одежде, в своем доме, в своих вещах, с наведения порядка на рабочем месте. Затем необходимо наладить хорошие отношения со своими близкими и родными людьми, со своими друзьями и знакомыми, с коллегами по работе и со своими подчиненными. И только тогда у человека в жизни появляется определенный порядок, а значит, и власть над самим собой и своими эмоциями. Порядок и чистота в доме – это одновременно и порядок в уме и уют в душе человека, и здоровье в теле.
Учитесь всё делать искренно, честно и добросовестно, не фальшивить и не обманывать ни словом, ни делом, и не убегать от нового и трудного.
^ Если человек не слушает доброго и мудрого совета, то это говорит о его Глупости. С таким не делай никаких общих дел и не отправляйся в путь. / Библия. Книга Сираха./
Три месяца усиленных и сосредоточенных занятий -- превратят любого человека в неплохого специалиста, и к вам будут приходить на консультации.
Лучший учитель – это тот, кто сам является учеником и постоянно стремится к развитию! Учит человека абсолютно всё, что его окружает и все, что с ним происходит – нужно только ко всему серьёзно и вдумчиво относиться, надо уметь внимательно слушать и видеть, а главное, понимать -- уроки жизни! Знание – это умение, мастерство и правильное действие! Трусам, ленивым и непорядочным людям – нет дороги в мир знаний. Такие люди никогда не станут настоящими профессионалами! Бог закрывает от них тайны мастерства и знаний!
^ Мы обязаны всё беречь и обо всем заботиться – это один из главных Законов Божиих. Нужно всё беречь, в том числе и воду. Если протекает кран – поспеши исправить. Не проливай по-напрасну воды. Не расходуй ничего зря, впустую. Бережливость - секрет силы. Умей довольствоваться малым количеством
Учись не только тем, что много читай и спрашивай – в первую очередь учись делом. И выполняя какую-либо работу – думай о самой работе, думай о том, как её лучше и быстрее сделать и в этом всегда стремись находить скрытый урок мудрости для себя. В этом секрет и самая большая трудность.
Неудачи – это неизбежный элемент роста и развития. Умные люди -- потому и умные, что они приходят к мудрости через свои поражения и ошибки, которые они научились не бояться, а Признавать, Анализировать, делать Правильные выводы, Учиться на них и Исправлять. Спросите искренно самих себя: Какие ваши мечты не реализовались из-за того, что вы боялись неудачи?
^ То, что нас пугает, кажется Трудным и Недостижимым – но это же и Делает нас Сильнее! Судьба посылает человеку Трудные жизненные Испытания и сложные задачи, которые необходимо преодолеть и решить. И ставит перед человеком выбор и часто трудный, если человек не испугается трудности и сложности предстоящих задач и жизненных испытаний – то преодолевая и решая их он получает дорогостоящий жизненный Опыт и Знания, становится сильнее и тем самым выходит на новый уровень своего личного развития. Если же засомневается в своих силах и испугается предстоящих трудностей – он сам как бы подрезает себе крылья и лишает себя Будущего, отбрасывает себя на обочину дороги жизни. Сколько таких людей, которые сами себе испортили жизнь и превратились в обыкновенных мещан и обывателей, которые заняты только благоустройством собственного благополучия и дальше своего носа ничего не видят и не понимают и потому ни на что серьезное не способны.
Препятствия и трудности нам необходимы для достижения успеха в любом деле. Победа наступает обычно после множества поражений и неудач тяжелых и многочисленных. Каждая ошибка, каждый провал, каждое трудное дело – оттачивает мастерство и профессионализм человека, закаляет его волю, делает его хладнокровным м мужественным. Так совершенствуется умение и мастерство человека Препятствия, неудачи и трудности помогают человеку либо стать лучшим из лучших, либо отказаться от своего дела и от достижения своей цели и уйти. Каждое препятствие и трудность – это ступень к знаниям, это вызов судьбы и если ты не найдешь в себе силы преодолеть и справиться со всеми препятствиями и трудностями, если ты испугаешься препятствий и трудностей, или засомневаешься в себе, начнешь лениться и искать легких путей и избегать трудностей, то знай – этим ты отвергаешь свое Будущее! Потом никого не вини и никому не завидуй, что ты ничего серьезного не добился в своей жизни!
Не ленись и никогда не бойся никакого труда, каким бы он не был трудным. Всё, что посылает тебе жизнь – умей с достоинствоми и с благодарностью Богу принимать, не убегая от трудностей и не прячась от ответственности, не отмахиваясь – всё это тебе уроки жизни. Если ты их не принимаешь и отмахиваешься от уроков жизни, не хочешь их усваивать – тогда эти уроки повторяются и становятся еще трудней, и будут тебя преследовать до тех пор – пока ты не научишься и не усвоишь эти уроки, и не примешь условия жизни.
Когда человек не хочет учиться, не принимает никаких советов – это говорит о том, что человек -- либо Ленив или Равнодушен к своей работе, либо -- имеет Слабые способности и не может учиться. Если ленив, то надо попытаться заставить его работать, в противном случае лодырей увольняют. Если равнодушен, то нужно -- Понять причины его равнодушия, может быть работника не устраивает зарплата или еще что-нибудь. Если же человек имеет низкие способности, то надо ему просто подобрать более простую работу, с которой он будет нормально справляться.
^ Хорошие книги – это Мудрость и большие знания накопленные человечеством. Когда мы читаем книги – Происходит процесс Самообразования и самовоспитания. Читая книги, мы, каждый из нас – учится жизненной мудрости, учится самостоятельно размышлять и принимать нужные решения, становится образованным, культурным и воспитанным человеком. Человек начинает лучше понимать жизнь и разбираться в людях, что обязательно убережёт человека от больших жизненных ошибок, а главное, поможет человеку найти своё призвание и Цель в жизни, и тем самым к лучшему изменить свою судьбу.
Не тот умен, кто умеет отличать добро от зла, а тот, кто из двух зол -- умеет выбирать Меньшее!
Способность делать ошибки и учиться на них является настоящей наукой. Ошибки раскрывают инициативу. Они – есть доказательство того, что вы действительно добросовестны в учебе, пытаетесь все досконально понять и хорошо разобраться во всем и чему-то научиться, а не просто заучиваете автоматом, ответы, запоминающиеся вам из книги или лекции учителя. Они доказательство того, что вы не перестали делать что-либо, что вы обладаете достаточной силой воли и настойчивостью, потому что не боитесь совершить ошибку. Настойчивые люди знают по своему личному опыту: что добиться успеха можно там, где терпят неудачу более умные и талантливые.
^ Везде людям платят только за то, -- что они хорошо Знают и Умеют!
Чтобы хорошо понять, что-нибудь, нужно обязательно самому это сделать. /Софокл/
Люди, которые всегда стремятся быть во всем Правыми и Первыми -- это гордые, самоуверенные люди, которые – НЕ ПРИЗНАЮТ чужого мнения и не любят Принимать советы от других людей – и потому всегда впадают в застой и Совершают ошибки, часто непоправимые, крепко держась за то, что они хорошо знают, вместо того, чтобы овладевать новыми знаниями и идти вперед. В самом худшем случае, их просто отстраняют от работы в компании, потому что она переходит к новым технологиям и методам работы или создает новую линию товаров, где знания и навыки этого человека больше не понадобятся. Мы видим, как это каждый год происходит с сотнями тысяч людей, которых увольняют или раньше времени отправляют на Пенсию, потому что их знания Малы и безнадежно Отстали, и потому больше не Нужны и не приносят доход компаниям.
В знаниях и услугах хороших специалистов Профессионалов всегда есть Большая нужда, и потому их не хотят отпускать, упрашивают, чтобы они остались еще поработать и по позже выходили на пенсию.
^ Люди, которые постоянно учатся и стремятся больше знать и уметь – всегда Востребованы и везде Нужны, даже когда они выходят по возрасту на пенсию их упрашивают еще поработать, потому что в их знаниях и богатом опыте всегда есть острая нужда.
^ Кто учит других, тот обязательно обучает сам себя, не только потому, что повторением он Укрепляет свои знания, но и потому, что просто еще Лучше и глубже начинает Понимать то, чему он обучает других. Опыт -- это дорогая школа, но глупцы ни в какой другой школе не могут выучиться. Если ты не подчиняешься благоразумию, то оно обязательно тебе отомстит. /Бенджамин Франклин/
^ Думать – самая трудная работа из всех существующих – поэтому так мало людей занимается ею. Многие люди не хотят, да и не умеют хорошо, всесторонне продумывать свои решения и потому совершают серьезные ошибки, часто непоправимые.
Нужно хорошо знать своё дело и развивать своё мастерство!
Никогда не возвращайте нового обученного человека в Старую среду. Старая среда -- не даст ему работать по новому и применить свои знания, а значит, этого человека -- Напрасно учили. Для того, чтобы обученный человек смог эффективно работать, ему необходимо создать нужную среду с необходимыми условиями. Если работник прошел подготовку и обучился новым эффективным методам труда, и снова вернулся на свое старое место, где ничего не поменялось и люди продолжают по прежнему, равнодушно исполнять свои обязанности – то этот обученный работник скоро забудет про свою учебу и полученные знания и навыки, и будет работать также как и все – Равнодушно и безразлично.
^ Посеешь поступок -- пожнешь привычку, посеешь привычку -- пожнешь характер, посеешь характер -- пожнешь Судьбу!
Парадокс воспитания состоит в том, что хорошо поддаются воспитанию как раз те, кто не нуждается в воспитании. Вежливость воспитывается только вежливостью и ничем другим. Смотрят все, а видят и понимают немногие.
^ Людей нужно тщательно -- УЧИТЬ тому, что они обязаны делать на своих рабочих местах, их нужно учить правильно и эффективно работать – это многократно окупится! Например, обучение работников фирмы Fedex сосредоточено на их знакомстве, понимании и усвоения видения, цели и методов работы компании, благодаря которым она стала лидером в своей области.
Я прошел бы 20 миль, чтобы выслушать и узнать что-либо Новое и Полезное для себя от моего худшего врага. /Лейбниц. Немецкий философ и ученый/
^ ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАБОТЫ И МОТИВАЦИИ ТРУДА.
Эффективность и производительность труда работников, о которых проявляет необходимую заботу и внимание их руководство -- Повышается от 200% - до 300% и выше!
Производительность труда -- это прежде всего РАБОЧИЙ настрой души на работу, желание человека -- Хорошо работать, то есть отношение -- к порученному делу. Есть желание у человека хорошо и добросовестно работать -- значит будут и Хорошие результаты труда! Нет желания работать – НЕ ЖДИ и результатов!
Если обозначим за 100% -- Эффективность и производительность труда добросовестного работника – то Эффективность и производительность труда работника, Равнодушного к своей работе – составит всего -- от 30% до 50%. Выводы делайте сами.
^ Никогда не позволяйте двоим вашим работникам делать работу, с которой мог бы справиться и один работник! Если это происходит, то это значит, что вы -- Плохой руководитель и не способны должным образом организовать труд людей и загрузить их работой.
Часто можно наблюдать такую ситуацию. Бывает нужда срочно выполнить какую-то работу, и тогда руководители не желая, а часто и не умея профессионально организовать выполнение этой работы для того, чтобы подстраховать себя от вышестоящего начальства предпочитают просто нагнать побольше народу. И тогда пять, шесть, о то и десять человек начинают выполнять работу, с которой прекрасно могли бы справиться – двое, максимум трое работников. Такой подход к делу является крайне расточительным и ничем неоправданным, и только явно свидетельствует -- о Низком уровне профессионализма самого руководителя, о его неспособности организовать эффективный процесс выполнения работы, и о его равнодушном отношении к своей работе, то есть, человек либо не хочет, или не способен профессионально выполнять свои обязанности. Поэтому этого руководителя, либо надо научить эффективно работать, либо, после предупреждения, если руководитель не желает исправляться и менять свой стиль работы – можно и нужно его или понижать в должности, или увольнять.