Психологическое сопровождение резерва кадров для выдвижения на руководящие должности (на примере таможенной службы)

Вид материала

Документы

Содержание Общие требования Нервно-эмоциональная устойчивость. Способность к адаптации в профессиональной и социальной среде. Личностная зрелость. 5. Позитивная социальная ориентация, устойчивая положительная мотивация к служебной деятельности. Специальные профессиональные требования Уверенность в себе. Интернальный локус контроля. Влиятельность в межличностных отношениях. 7. Способность к конструктивной преобразовательной деятельности. 8. Способность организовывать конструктивную работу группы. 9.Ориентация на сотрудничество в управленческой деятельности.

Подобный материал:

• Положение о формировании и подготовке резерва персонала для выдвижения на руководящие, 90.52kb.
• Сведения о лицах, назначенных (избранных) на целевые должности из резерва управленческих, 492.35kb.
• Программа развития лиц, включенных в резерв управленческих кадров Томской области, 65.23kb.
• Концепция формирования и подготовки резерва управленческих кадров администрации муниципального, 108.55kb.
• Образовательная программа обучения резерва управленческих кадров в сфере «Муниципальное, 47.77kb.
• Роль аттестации при формировании кадрового резерва в системе управления, 84.62kb.
• Психологическое сопровождение учебно-воспитательного процесса в школе, 371.47kb.
• Т. Н. Кемайкина психологическое сопровождение развития и воспитания детей-сирот Методическое, 2053.07kb.
• Корочанского района белгородской области, 70.12kb.
• Доклад о результатах и основных направлениях деятельности Федеральной таможенной службы, 2121.71kb.

Психологическое сопровождение резерва кадров для выдвижения на руководящие должности (на примере таможенной службы).


Повышение эффективности таможенной деятельности во многом определяется организацией целенаправленной работы по формированию кадрового потенциала, комплектованию таможенных органов руководящими кадрами, способными успешно решать возложенные на них функции, особенно в условиях реформирования таможенных органов. На сегодняшний день реформирование заключается в оптимизации организационно-штатной структуры, переносе таможенного оформления в приграничные таможни и сопровождается ротацией руководящего состава между регионами. В связи с этим деятельность должностных лиц таможни сопровождается кризисными ситуациями и особая роль отводится личности управленца. Поэтому требуется проведение серьезного отбора, подготовки тех людей, которые осуществляют управленческую деятельность.

В связи с этим современный уровень кадровой работы должен предусматривать возможность реальной оценки управленческих кадров, потребности в кадрах, формирование резерва на выдвижение, оптимального использования всех штатных единиц, предупреждения негативных процессов.

Управленческую деятельность можно определить как совокупность навыков, умений, способов, средств, целесообразных поступков и действий в сфере управления. Эффективность управленческой деятельности во многом определяется наличием у руководителя определенного набора личностных и деловых качеств, его психологическим потенциалом, управленческой и социально-психологической компетентностью.

Резерв для выдвижения на вышестоящие должности - это специально сформированная на основе установленных критериев группа перспективных должностных лиц, обладающих необходимыми для выдвижения профессионально-деловыми, личностными и морально - этическими качествами, положительно проявивших себя на занимаемых должностях, прошедших необходимую подготовку и предназначенных для замещения руководящих должностей в таможенных органах РФ.

Основной целью формирования кадрового резерва в таможенных органах является создание подготовленного к управлению в новых условиях состава должностных лиц, обеспечение непрерывности и преемственности государственного управления, его совершенствование на основе отбора, подготовки и выдвижения кадров, способных профессионально и эффективно реализовать задачи и функции, возложенные на таможенные органы.

Все должностные лица таможенных органов проходят отбор, обязательной составляющей которого является психологическое обследование с определением категории профессионально-психологической пригодности. Отбор кандидатов в кадровый резерв производится на основании требований Федерального закона от 21.05.1997 № 114-ФЗ «О службе в таможенных органах Российской Федерации», от 27.07.2004 №79-ФЗ «О государственной гражданской службе РФ», нормативных актов Федеральной таможенной службы.

Формирование резерва, дальнейшая профессиональная подготовка должностных лиц указанной категории осуществляются на основании плана движения руководящих кадров таможенного органа под персональным контролем начальника таможенного органа. Численность и должностной состав кадрового резерва определяется с учетом факторов, влияющих на потребность структурных подразделений в кадрах.

Порядок выдвижения кандидата в резерв:

1. Руководитель структурного подразделения предлагает кандидатуру в резерв кадров на свою должность.
   
2. Отдел кадров таможни формирует списки на основе требований нормативных документов с учетом возраста, образования, результатов служебной деятельности, согласия должностного лица на перевод в другие регионы.
   
3. Подготовка должностных лиц, состоящих в резерве осуществляется в соответствии с индивидуальным планом подготовки составляемым на год, в котором предусматриваются направления: специальная программа, временное исполнение обязанностей руководителя по планируемой должности, участие в комплексных проверках таможенных органов стажировка в подразделениях вышестоящих таможенных органов, повышение квалификации.
   

Психологическое обеспечение работы с резервом выдвижения на руководящие должности является составным элементом кадровой работы, направленной на совершенствование управленческой деятельности.

Психолог таможенного органа, под началом руководителя кадровой службы таможенного органа:

- участвует в подборе кандидатов в резерв, анализирует внесенные начальниками подразделений таможенного органа предложения по персональному составу резерва в соответствии с номенклатурой должностей и статусом таможенного органа, проводя изучение деловых и личностных качеств, подготавливает документы (заключения, справки, характеристики); для принятия начальником таможенного органа решения по данному вопросу;

- участвует в повышении управленческого и профессионального уровней подготовки должностных лиц из числа резерва номенклатуры должностей таможенного органа.

Психологическое сопровождение назначенных должностных лиц из числа резерва продолжается и после назначения на руководящие должности и выстраивается в соответствии с уровнем подготовки специалистов, спецификой решаемых задач.

Требования к кандидатам в резерв выдвижения на руководящие должности.

Наряду с формальными требованиями к образованию, возрасту, стажу работы и т.д. основными критериями подбора в кадровый резерв выдвижения на вышестоящие должности являются высокий уровень профессионализма, опыт работы претендентов, знание ими современного законодательства и компьютерных технологий, прогрессивные личностные характеристики и четко выраженные признаки социально-психологической и нравственной зрелости.

Таким образом, модель успешного, перспективного руководителя складывается из определенных устойчивых черт личности по мере того, как они проявляются в процессе взаимодействия с другими людьми в русле профессиональной деятельности.

Требования к психологическим качествам кандидатов на руководящую должность обусловлены особенностями руководящей деятельности: сложностью решаемых задач (административных, представительских, информационно-аналитических, воспитательных, стратегического развития, текущего планирования деятельности и др.), динамичностью и напряженностью труда, высокой ценой возможных профессиональных ошибок.


^ Общие требования:

1. Интеллектуальная сфера.
   

Высокий уровень общей осведомленности, точность, последовательность, логичность и активность мыслительной деятельности, способность к анализу и синтезу информации, логичность умозаключений.

2. ^ Нервно-эмоциональная устойчивость.
   

Уравновешенность, самоконтроль поведения и внешних проявлений эмоций. Эмоциональная зрелость (способность отдавать себе отчет о переживаемых эмоциях и чувствах, а также управлять ими).

3. ^ Способность к адаптации в профессиональной и социальной среде. Сохранение высокой работоспособности как в условиях монотонии и однообразия, так и при быстрой смене форм деятельности, воздействии разнородных внешних факторов. Умение устанавливать эффективные межличностные отношения с вышестоящими руководителями, коллегами и подчиненными.
   
4. ^ Личностная зрелость.
   

Развитые волевые качества: настойчивость, способность принимать решения и брать на себя ответственность за их последствия. Уверенность в своих силах, самостоятельность, инициативность, умение определять приоритеты и последовательность решения проблем. Организованность, дисциплинированность, чувство ответственности за порученное дело.

^ 5. Позитивная социальная ориентация, устойчивая положительная мотивация к служебной деятельности. Сознательное следование нормам морали и нравственности (гуманность, порядочность, честность, принципиальность, добросовестность, трудолюбие и др.).

Высокая мотивация к профессиональным и служебным достижениям, позитивная оценка служебной деятельности, направленной на важных государственных и общественных задач.


^ Специальные профессиональные требования:

1. Высокий уровень заинтересованности в достижениях.
   

Стремление включаться в деятельность высокого уровня с целью наиболее полной реализации собственного потенциала (самоактуализация), получение удовлетворения от того, что делаешь полезную и значимую работу.

2. ^ Уверенность в себе.
   

Решительность и твердость позиции, уверенность в своей точке зрения, основанные на позитивном опыте работы в команде, способность брать на себя роль лидера, пользоваться помощью и поддержкой окружающих.

3. Целеустремленность.
   

Упорство, настойчивость, терпение. Способность не поддаваться тревоге и разочарованиям при длительном выполнении рутинной работы.

4. Инициативность.
   

Способность по собственному побуждению совершать действия, направленные на решение проблемы; контролировать результаты этих действий, критично оценивать эффективность выбранной стратегии, прогнозировать возможные проблемные ситуации и пути их решения.

5. ^ Интернальный локус контроля.
   

Готовность брать на себя персональную ответственность за определенную работу и происходящие события, считать результаты своих действий и складывающиеся отношения с людьми зависимыми, прежде всего, от особенностей собственного поведения.

6. ^ Влиятельность в межличностных отношениях.
   

Авторитетность. Способность побуждать людей к совместной деятельности ради достижения цели не только за счет административного ресурса, но и умения эффективно сотрудничать с людьми. Умение заручиться помощью и поддержкой других людей для достижения целей.

^ 7. Способность к конструктивной преобразовательной деятельности. Готовность использовать новые идеи и инновации для достижения цели; эффективная деятельность в условиях нестандартных ситуаций.

^ 8. Способность организовывать конструктивную работу группы.

Чувствительность к организационным проблемам, влияющим на эффективность работы группы. Умение объединять мысль и действие в эффективных стратегиях поведения, ограничивать действия лиц, отвлекающих группу от коллективных целей.

^ 9.Ориентация на сотрудничество в управленческой деятельности.

Способность слушать людей и принимать во внимание то, что они говорят. Умение абстрагироваться от своего собственного субъективного мнения и не только слышать сказанное, но и подмечать его подтекст (распознавать невыраженные опасения, установки, приоритеты, понимать настроение группы).

Умение разрешать конфликты и смягчать разногласия, выражать доверие компетентности других людей. Терпимость к различиям во мнениях по профессиональным вопросам. Способность идти на компромиссы, при необходимости согласовывать противоречивые интересы.

В таможенных органах Российской Федерации с 2006 года при подготовке к проведению аттестации, при включении в резерв кадров для выдвижения на руководящие должности, перед представлением на назначение на руководящие должности, кандидаты обязательно проходят тестирование на владение всеми необходимыми знаниями в области законодательства, информационных технологий, а также психологическое обследование.

Обязательными является изучение управленческого потенциала с целью выявления личностных качеств, определяющих успешность управленческой деятельности, определения управленческого статуса в системе профессиональных и межличностных отношений и прогноза успешности управленческой деятельности.

При оценке деловых и личных качеств должностного лица, составлении характеристики на кандидатов в резерв и определении направлений их подготовки используются следующие методы:

• предварительное изучение личных дел должностных лиц, результатов их деятельности, выполнения должностных обязанностей, конкретных поручений, материалов аттестаций и конкурсов;
  
• собеседование (структурированное интервью), направленное на выявление ситуативного поведения, мировоззренческих позиций, ценностей, направленности, разрешения управленческих задач;
  
• тестирование (изучение структуры интеллекта, личности, мотивации, управленческого стиля, ценностных ориентаций, межличностных отношений);
  
• анкетирование, по результатам которого дается характеристика профессиональных, организаторских и личностных качеств;
  
• экспертная оценка;
  
• социометрические данные.
  

В результате составляется заключение в котором дается характеристика следующий компетенций: личностная зрелость, характерологические особенности личности, обеспечивающие эффективность управленческой деятельности, интеллектуальные особенности, статус в системе отношений, профессиональные, организаторские, коммуникативные компетенции, индивидуальный стиль управленческой деятельности.

Порядок доступа и использования имеющихся данных на указанные категории должностных лиц определяется Положением о психологической информации, утвержденного приказом ГТК России от 14.12.2000 №1166.

Далее в таможне проводится ряд мероприятий, направленных на развитие сильных и коррекцию слабых качеств личности должностных лиц, состоящих в резерве на выдвижение.

Основными методами обучения с отрывом от непосредственной служебной деятельности являются:

- лекции;

- семинары;

- деловые игры;

- изучение конкретных ситуаций из практики работы;

- анализ рабочей документации и принятие решений по имеющимся в ней сведениям;

- тренинги.

В рамках психологической подготовки обязательными темами для изучения являются следующие:

• личность и профессиональные качества руководителя;
  
• психология индивидуального стиля управления;
  
• психология принятия управленческих решений;
  
• мотивация трудовой деятельности;
  
• психология влияния и противостояние влиянию;
  
• управление стрессом;
  
• психология управления конфликтами;
  
• профессиональная культура и этика руководителя;
  
• психология управленческой деятельности и другие.
  

Таким образом, представленная программа предполагает определенную систему работы с резервом, связанную с последовательным отбором, обучением, оценкой должностных лиц таможни. В результате обучающих процедур должностные лица таможни, состоящие в резерве на выдвижение, получают необходимые знания, у них формируются профессионально-важные качества, требуемые для активного и инициативного исполнения обязанностей на предполагаемой должности с минимальным сроком адаптации к ней.