Руководящие посты и должности, Управлять и Командовать хорошими людьми
| Вид материала | Документы |
- Наука управлять людьми: Изложение для каждого наука управлять людьми: Изложение для, 5599.4kb.
- Специализация «Психология управления», 20.32kb.
- Психологическое сопровождение резерва кадров для выдвижения на руководящие должности, 95.22kb.
- Тестирования, 593.8kb.
- Единый квалификационный справочник, 7546.66kb.
- Единый квалификационный справочник, 2185.92kb.
- Единый квалификационный справочник, 2212.85kb.
- Методические рекомендации по организации и проведению конкурса на замещение вакантной, 1245.16kb.
- Государственное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования, 1326.94kb.
- Положение о формировании и подготовке резерва персонала для выдвижения на руководящие, 90.52kb.
^ ОШИБКИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ.
(Признаки Низкого Профессионального уровня.)
Руководитель не может позволить себе роскошь -- УЧИТЬСЯ на своих личных Ошибках. Слишком дорого за это приходится платить. Во всех случаях когда случаются ошибки, то от 70% до 85% ответственности за них -- ЛЕЖИТ на Руководстве.
Перечислим наиболее распространенные ошибки руководителей, которые обанкротили свои предприятия. Ведь не менее важно знать то, чего не надо делать.
1. – ^ Гордость и большое самомнение, высокомерие. Нежелание видеть и признавать свои ошибки, негативное отношение к критике. Нежелание принимать чьи-либо советы и конкретные предложения по работе, не желание учиться новому и совершенствовать свое мастерство. Всё это точно показывает на достаточно Низкий профессиональный уровень такого руководителя.
2. – ^ Безответственность. Бюрократизм и карьеризм. Уклонение под любым уважительным предлогом от личной ответственности за что-либо. Перекладывание на других людей своей ответственности и всё это только ради того, чтобы не испортить свою карьеру, не лишиться благосклонности к себе своего начальства, не лишиться своей должности, не ущемить себя материально. Всё это также подтверждает -- Низкий профессиональный уровень руководителя.
3. – Равнодушное отношение к своим прямым обязанностям. Высокомерное и равнодушное отношение к своим подчиненным, неумение и нежелание выстраивать с ними хорошие отношения, отсутствие ответного уважения и признания со стороны подчиненных, неумение организовать дружный коллектив и вдохновлять людей на эффективный и продуктивный труд.
4. -- Вероломство. Руководители, не верные своим обещаниям, обязательствам и сотрудникам, стоят ли они выше или ниже их по положению, не в состоянии долго удерживать лидерство, да и самоуправление. С вероломным человеком перестают считаться, начинают относиться к нему с презрением, которого он, без всякого сомнения, заслуживает. Неверность и необязательность своему слову и делу -- одна из самых распространенных причин неудач в любой сфере человеческой деятельности.
5. -- ^ Неспособность учесть все детали. Компетентный руководитель – профессионал очень серьезно относится ко всему и внимательно относится даже к мелочам. Он не оставит без внимания неожиданно возникший вопрос под предлогом занятности. Если человек, руководитель или простой исполнитель, заявляет, что он якобы «слишком занят» и не может изменить свои планы из-за каких-то непредвиденных обстоятельств, то он попросту расписывается в своем бессилии. Руководитель, стремящийся к успеху, должен вникать во все детали, связанные с его работой. Разумеется, это предполагает его умение пользоваться услугами своих заместителей.
6. – ^ Неумение и не желание передавать – делегировать часть своих обязанностей и полномочий своим ближайшим помощникам. Каким бы руководитель не был профессионалом – он всё и за всех один не потянет, на то он и руководитель, чтобы уметь подключать к работе своих подчиненных. Руководитель должен заниматься стратегическими вопросами первостепенной важности, а всё, остальное, второстепенной важности -- он должен передавать для исполнения своим помощникам, предварительно обучив их правильно выполнять новые для них обязанности. Оставив для себя только функцию общего управления и контроля.
7. -- Неготовность к взаимозаменяемости^ . Истинно талантливый руководитель всегда готов, если этого требуют обстоятельства, выполнить работу, какую он может спросить с других. «Кому много дано, с того много и спросится» -- истина, известная всем одаренным руководителям.
8. -- Ожидание вознаграждения просто за знания вместо использования своих знаний для дела. Во всем мире людям платят не за знание, а за умение что-то сделать или убедить других сделать какую-либо работу.
9. -- ^ Боязнь конкуренции со стороны своих помощников, заместителей. Руководитель, боящийся, что подчиненный займет его место, может быть уверен: рано или поздно это может произойти. Талантливый руководитель обучает и посвящает во все тонкости своей должности человека, которому он добровольно, передает свои полномочия. Только так он совершенствуется сам и готовит себя к работе на любом месте, удерживая в поле зрения, казалось бы самые далекие друг от друга вещи. Непреложная истина состоит в том, что люди получают больше выгоды, давая другим возможность расти профессионально и больше заработать. Руководитель - профессионал, зная в совершенстве свою работу, обладая высоким авторитетом и уважением у своих подчиненных, может сильно повлиять на эффективность, производительность и качество их работы, и содействовать тому, чтобы их работа и служба предприятию стала с его помощью еще ценнее и полезнее.
10. -- Отсутствие стратегического, государственного мышления, не способность просчитывать и предвидеть все конечные результаты и последствия. Отсутствие способности к анализу и логически мыслить. Если у руководителя нет таких качеств, он будет беззащитен перед непредвиденными и сложными обстоятельствами, и будет не способен формировать четкие планы, принимать верные, наиболее результативные решения, отчего эффективность его управления резко упадет.
11. -- Эгоизм. Руководитель, присваивающий себе всю славу от сделанной работы, должен знать, что его подчиненные могут и возмутиться. Толковый руководитель всегда поделится славой, и сам гордится своими подчиненными, которые чего-то добились, тем более, что работу выполняли общими усилиями. Да, и поступать так -- просто некрасиво и не по человечески. Он обязательно проследит, чтобы чести и положенной награды за проделанную работу удостоились люди действительно ее заслужившие. Ибо он знает, что большинство людей лучше работают, когда делают работу не только ради денег.
12. -- ^ Невоздержанность. Подчиненные не могут испытывать уважение к руководителю, который не умеет обуздывать свои страсти и слабости, например, пьет. Более того, невоздержанность подрывает силы и выносливость людей, не способных противостоять ей.
13. -- Авторитарность в управлении. Руководитель профессионал никогда не позволит себе грубое отношение к своим подчиненным, и свою власть и свой авторитет он применяет там, где необходимо. Если нужно для дела быть жестким и требовательным – он будет, но в основном, он по человечески относится к своим подчиненным и никогда без нужды не показывает свою власть, тем более никого не запугивает. Руководитель пытающийся надавить на подчиненных своим авторитетом, от авторитетности может быстро перейти к насилию. У настоящего лидера нет никакой нужды всем показывать свое превосходство. Он достигает этого другими способами -- показывая подчиненным свое понимание, заинтересованность, сочувствие, честность, справедливость, свою заботу и готовность помочь, и облегчить им условия труда, свою верность и обязательность своим словам и обещаниям, а также абсолютное знание дела.
14. – ^ Щеголяние своими званиями. Компетентный руководитель для того, чтобы его уважали подчиненные, -- не нуждается в званиях. Кичащийся своими званиями обычно не в силах предъявить что-либо еще. Чопорность и хвастливость не имеют ничего общего с деловыми качествами человека.
^ АФОРИЗМЫ МЕНЕДЖМЕНТА ПО УПРАВЛЕНИЮ.
Руководить – это значит не Мешать, а всячески Помогать своим подчинённым – эффективно Работать, создавать для них -- Наилучшие условия и возможности.
Император Наполеон однажды сказал, что плохих солдат не бывает – есть только Плохие генералы!
^ За всякое порученное дело -- всегда должен ОТВЕЧАТЬ -- один и только ОДИН конкретный человек! /Отто Фон Шенхаузен Бисмарк. рейхсканцлер Германии./
Разделенная или Коллективная Ответственность означает, -- что ответственных просто НЕТ, -- то есть, никто и ни за что – НЕ ОТВЕЧАЕТ!
Любой руководитель и предприниматель -- должен быть обязательно Профессионалом. Любой крупной фирмой и КРУПНЫМ предприятием -- должна управлять КОМАНДА Профессионалов.
Руководитель обязан быть Лидером – в противном случае ему лучше оставить свою работу, люди не поймут руководителя -- со СЛАБЫМ характером и подчиняться ему – НЕ СТАНУТ, так для вида, но это принесет большие убытки всему подразделению или предприятию.
Грубость, авторитаризм, бестактность руководителя к подчинённым – точно показывает на -- Непрофессионализм самого руководителя, либо его надо подучить, или -- СНИМАТЬ с этой должности.
^ Крепкая дисциплина, добросовестная работа и качественная продукция не приходят сами собой – руководителю их нужно ЗАСЛУЖИТЬ. Полицейские, авторитарные методы, грубость, приказной тон в этом деле не помощники, наоборот, они только -- Отобьют у работников желание нормально работать.
^ Руководитель -- должен заниматься решением вопросов только -- Первостепенной важности, а Второстепенными -- не заниматься совсем, Оставляя их своим подчиненным.
Окружение пешек – создает иллюзию, что ты король. Кто пресмыкается перед высшими – тот сам топчет тех, кто ниже его. Капитану поздно признавать свою Ошибку – если его корабль пошел ко дну!
Тактичность это умение дать человеку указание или распоряжение – не сделав из него своего врага. ^ Тому, кто не способен и не может заслужить к себе доброе уважение от своих подчиненных – приходится его Требовать, но насильно мил не будешь! Таких не уважают и не любят, и не считают нужным им подчиняться и выполнять добросовестно все их распоряжения и приказы.
^ Государь всегда должен обещать только то, -- что он может Исполнить! / Император Наполеон. /
Также Руководитель должен обещать только то, -- что он может Сделать!
^ Правители забывают про свои обещания – народ их обещаний никогда не забывает!
Когда сам государь строго повинуется закону, -- тогда не дерзнет никто противиться законам и не исполнять их. Промедление – смерти подобно. За признание – прощение. За утайку – нет помилования. Лучше грех явный, нежели тайный. Человек без совести – это неблагодарный человек, ему верить не должно. Лучше враг явный, нежели подлый льстец и лицемер – такой позорит человечество. / Пётр I. /
Если руководитель не способен Творчески подходить к своей работе, не умеет ставить Задачи и определять важнейшие Направления и Цели, не желает думать, искать и находить Лучшие и эффективные Решения, не способен их самостоятельно их выполнять, и брать на себя всю полноту ответственности, а наоборот, предпочитает -- только слепо и бездумно исполнять приказы и распоряжения вышестоящего начальства,– то такого человека категорически -- нельзя ставить и Назначать на Ответственную Руководящую должность. Такого человека нельзя даже назначить начальником отдела, не говоря уж об должности начальника цеха, председателя колхоза или директора магазина.
^ Управлять – это значит Профессионально и Эффективно Действовать.
У хорошего хозяина – все слуги являются Хорошими работниками. У добродетельного царя – добродетельные подданные, у злого – злые, у посредственного – посредственные.
Интересы общества, для того, чтобы общество Развивалось и в нем был полный Порядок и справедливость -- предписывают, чтобы Добрым и Полезным членам его -- Оказывалось наибольшее Внимание и всяческая Помощь.
^ Чтобы члены бесполезные, дурные и ленивые люди -- находились бы в презрении и отдавались на перевоспитание, пока из них не получатся нормальные люди.
А дурные, преступные и порочные члены общества – ВСТРЕЧАЛИ бы среди людей всеобщее ОТТОРЖЕНИЕ и порицание, и УДАЛЯЛИСЬ из общества, для того, чтобы они – НЕ ПОРТИЛИ жизнь людям и не причиняли -- вред государству.
Государство должно награждать тех, кто каким-то образом содействует его обогащению и росту. Спокойствие страны и народа – в Cправедливости.
Чтобы погубить целое государство – хватит и одного негодяя! Когда нет власти и порядка – там умирает и закон. Государство гибнет, если закон не имеет силы и находится под чьей-либо властью.
Если руководитель ПЕРВОГО сорта, то есть является Профессионалом и порядочным человеком, – то и все его подчиненные Будут тоже ПЕРВОГО сорта – будут такими же Профессионалами и добросовестными, честными и ответственными людьми как и их руководитель.
Если руководитель ВТОРОГО сорта – то есть НИЗКОГО профессионального и нравственного уровня, бюрократ и карьерист – то все его подчиненные Будут -- ТРЕТЬЕГО сорта и позаботятся о том, чтобы их подчиненные были уже -- ЧЕТВЁРТОГО сорта.
^ Надо чтобы хорошие Условия, а не управляющие -- заставляли людей эффективно работать. Нам нужен ряд заводов, где человек думает: «Хорошо бы моим родственникам и друзьям работать здесь». /Японский менеджмент/
^ Бюрократизм госчиновников – это государственная форма издевательства над народом.
Борьба с бюрократией не может быть выиграна бюрократами -- ворон ворону глаз не выклюнет.
^ Зажим Критики – это инстинкт Самоохранения бюрократов всех мастей.
Что касается крупных проблем и серьезных задач работы моего предприятия, то я потребовал от всех своих подчиненных, что никто не может прийти ко мне для их обсуждения, предварительно не изучив их досконально и не подготовив -- Конкретные Предложения по их решению. «Будем обсуждать не сами проблемы, а меры и способы их разрешения.» В результате я получил прекрасную возможность распознавать настоящих администраторов и талантливых, деятельных людей по их способности анализировать проблемы и находить их решения, и отсеивать посредственных работников. ( «Дж. Лорин Дженерал Моторс».)
С. П. Королёв основатель и создатель ракетостроения в нашей стране очень хорошо понимал, что ракетный комплекс, хоть он и состоял из многих частей – по своей сути это единый целый, сложнейший живой организм, который должен жить и развиваться по Единой для всех своих частей Политике и Программе. Поэтому для достижения максимальной эффективности их взаимодействия между собой, для того, чтобы объединить все эти многочисленные и разные организации и производства, а также разные проблемы по созданию ракеты, и увязать их воедино и был создан С. П. Королёвым – Совет Главных Конструкторов. В результате была СОЗДАНА эффективная организация, которая постоянно решала именно комплексные наисложнейшие проблемы. Затем этот Совет Главных Конструкторов – как эффективная форма работы распространился на все ракетные, космические, авиационные и другие производственные объединения в СССР.
^ Когда человек боится, или не уверен в себе – он никогда не возьмет на себя серьезные обязательства и Ответственность. Дураками -- легче командовать, а умными людьми -- управлять.
Великой нацией нас делают не наше богатство и ресурсы: финансовые, сырьевые, энергетические, управленческие, инженерно-технические и рабочие кадры, индустриальный потенциал, а то -- насколько Эффективно мы их используем. / Т. Рузвельт. /
Совершенно необразованный человек может разве, что к примеру - обчистить железнодорожный вагон, а дурно-воспитанный выпускник университета -- может украсть целую железную дорогу. / Т. Рузвельт. /
Воспитывать человека интеллектуально – дав ему даже самое лучшее образование, но – НЕ ВОСПИТАВ его прежде всего НРАВСТВЕННО – это означает вырастить УГРОЗУ для общества. / Т. Рузвельт./
Выиграл сражение не тот, кто дал хороший совет, а тот, кто взял на себя ответственность за его выполнение и приказал выполнить. Войско баранов возглавляемое львом – всегда одержит победу над войском львов – возглавляемых бараном. / Император Наполеон. /
^ Есть рычаги, которыми можно двигать людьми: любовь, чувство долга, личный интерес и страх. Кто умеет льстить – умеет и клеветать. Слава -- изнашивается. / Император Наполеон. /
^ Чтобы научить любить людей Справедливость – им надо показать результаты Справедливости. Отсутствующие всегда остаются виноватыми: присутствующие всегда имеют возможность оправдаться.
Идеи становятся огромной, всёпобеждающей силой – когда они овладевают массами. Умён не тот, кто не делает ошибок. Умён тот, кто умеет легко и быстро исправлять их. Слова – обязывают к делам. / Ленин./
Пока ошибка не найдена – её невозможно исправить.
^ Людям свойственно с неохотой подчиняться тем, кого они не уважают и кого они считают незаслуженно поставленными начальниками над собой. Если ты ценишь свою репутацию – связывай свою жизнь только с добропорядочными людьми. / Джордж Вашингтон./
Будьте осторожны с МЕЛКИМИ расходами: самая небольшая течь – может Потопить большой корабль. Если ты покупаешь – то, что тебе НЕ НУЖНО, то значит скоро будешь продавать то, -- что тебе необходимо. / Бенджамин Франклин. /
^ Многие разорились из-за того, что старались купить -- на грош подешевле. Выбирать друзей – не спеши, менять их тем более. Маленьких и слабых врагов – НЕ БЫВАЕТ.
/ Бенджамин Франклин. /
^ Самая главная формула успеха – знание как обращаться с людьми и умение как заставить их хорошо, на совесть работать. Не ошибается лишь тот, -- кто ничего не делает. Не бойтесь ошибаться – бойтесь повторять ошибки. Не повышай голоса на людей, но держи наготове большую дубину, и ты далеко пойдешь. / Т. Рузвельт. /
^ Один из видов продукции, которую производит руководитель – это дружный коллектив и рабочая атмосфера коллектива. Нельзя научиться грамотно руководить -- не научившись хорошо подчиняться.
Честь – это Честность во всем! Честность не ставит перед собой цели – это Состояние души! Честность – это когда думаешь сказать одно, а говоришь -- только Правду. Всякое зло – легко подавить в зародыше.
^ Руководитель не может позволить себе роскошь -- Учиться на своих личных Ошибках.
Руководителей, которых не уважают и боятся -- будут пичкать тем, что они Хотели бы услышать! / Корпорация Дженерал Моторс/
Равнодушие -- к Общественному благу, равнодушие правительства и чиновников -- к своим обязанностям и к своему народу – в ответ ведёт к Равнодушию народа -- к государству, а все вместе -- ведёт к Гибели страны.
Форма правления при которой мы живем -- всегда составляет часть нашего воспитания. При каждом виде государственного устройства – сущность гражданина меняется. В конце концов народы бывают тем, чем их сделало собственное правительство. Законы должны искоренять пороки и насаждать добродетель.
^ Хороший пастух должен хорошо пасти своих овец, так, -- чтобы состричь с них как можно Больше шерсти, а не Сдирать с них кожу. /Император Тиберий/
Если держать козла на привязи – то заблудших овец -- СТАНЕТ Меньше.
Есть два типа руководителей. Первые спрашивают: «Сколько это стоит», а вторые: «Что это нам даст, сколько принесет Прибыли». ^ Настоящими управляющими могут быть только -- менеджеры второго типа. Если служащий всегда согласен с шефом -- то он Бесполезен для дела.
Самое важное для государственного деятеля, чтобы он не считал важными те дела, которые на деле, по существу -- не является важными. / Шарль Де Голь./
Работа премьер-министра на 80% сводится к тому, чтобы заставлять государственный аппарат подчиняться ему и четко исполнять свои функции.
Порядок и Хаос в государстве – зависит от правителя. Государь, который не ищет, не собирает и не организует вокруг себя – Умных, Честных и Ответственных людей в дружную команду своих Единомышленников – есть полководец без армии.
Один в поле не воин! Либо вокруг государя -- будут собраны только Порядочные, Преданные ему и делу люди – Государственные деятели – либо Карьеристы, Бюрократы и Предатели, жулики и воры! Третьего не дано!
Благодаря согласию – развиваются и крепнут малые государства. А из-за раздоров гибнут великие державы. Недостаток не в деньгах, а в порядочных, честных людях, в профессиональных, ответственных руководителях – государственников, недостаток в талантливых людях – делает Слабым государство.
Для того, чтобы хорошо управлять, порядок и последовательность -- нужнее великих дарований.
^ Великие администраторы добиваются успеха -- не ограничениями и ужесточениями правил. Они представляют -- людям ВОЗМОЖНОСТИ.
Хорошее руководство состоит в том, чтобы стимулировать людей -- к достижению высочайшего уровня, предлагая -- им возможности, а не обязательства. Жизнь - это возможность, а не ограничение.
Будучи поставлен во власть, не назначай на должности при себе -- лукавых людей, ибо в чем согрешат они, в том -- обвинят тебя как начальника.
^ В управлении не должно быть -- Полуответственности: она с неизбежностью -- ведет к утайке растрат и неисполнению законов. Наполеон Бонапарт.
Все управление в конечном счете сводится -- к стимулированию активности других людей. Ли Яккока.
Самым ценным своим качеством я считаю умение -- вызывать у людей энтузиазм и развивать то, что есть лучшего в человеке, с помощью -- признания его достоинств и поощрения.
^ Секрет удачного выбора сотрудников прост - надо находить людей, которые -- сами хотят делать то, что бы вам хотелось от них.
Более разумен сельскохозяйственный подход: создайте -- хороший климат, обеспечьте соответствующую -- подкормку и предоставьте людям расти -- самим по себе. Вот тогда они вас удивят.
^ При согласии незначительные дела -- вырастают, при несогласии величайшие -- гибнут.
Управляйте народом -- с достоинством, и люди будут -- почтительны.
^ Относитесь к народу -- по-доброму, и люди будут -- трудиться с усердием.
Возвышайте -- добродетельных и наставляйте неученых, и люди будут -- доверять вам. Конфуций.