Руководящие посты и должности, Управлять и Командовать хорошими людьми
| Вид материала | Документы |
- Наука управлять людьми: Изложение для каждого наука управлять людьми: Изложение для, 5599.4kb.
- Специализация «Психология управления», 20.32kb.
- Психологическое сопровождение резерва кадров для выдвижения на руководящие должности, 95.22kb.
- Тестирования, 593.8kb.
- Единый квалификационный справочник, 7546.66kb.
- Единый квалификационный справочник, 2185.92kb.
- Единый квалификационный справочник, 2212.85kb.
- Методические рекомендации по организации и проведению конкурса на замещение вакантной, 1245.16kb.
- Государственное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования, 1326.94kb.
- Положение о формировании и подготовке резерва персонала для выдвижения на руководящие, 90.52kb.
Либо Вы управляете -- Вашим днем, либо Ваш день будет управлять -- Вами.
Главное качество руководителя -- реализм. (Марк Аврелий)
^ Любой приказ, который может быть -- неправильно понят, понимается -- неправильно.
Когда прибыль вынимается -- из покупателя или из рабочего, это свидетельствует -- о дурном ведении дела. Генри Форд.
^ Если с человека не потребовать -- многого, то от него и не получишь -- многого. (А.С.Макаренко)
Организовать - это значит сначала -- оценить Возможность, а уже потом -- Ставить задачу.
^ РАЗНОС подчиненных - громогласное признание в собственном -- неумении руководить.
Если благородные и мудрые управляют глупыми и низкими, то царит -- порядок. Если глупые и низкие управляют благородными и мудрыми, то будет -- смута.
Мир управляется мнениями. Даже самая незначительная доля власти легко кружит -- неразвитые головы.
Там, где великие мудрецы имеют власть, подданные не замечают их существования. Там, где властвуют невеликие мудрецы, народ бывает привязан к ним и хвалит их. Там, где властвуют еще меньшие мудрецы, народ боится их, а там, где еще меньшие, народ их презирает. (Лао-Цзы)
Если поставить баранов во главе львов, то львы баранеют, а наоборот - то даже баран будет иметь львиное сердце. (Наполеон I (Бонапарт)
^ Чем сильнее -- чувство Ответственности, тем Слабей -- Жажда власти.
Четвертая власть -- это власть рекламы плюс реклама власти.
Есть два рычага, которыми можно двигать людей, - страх и личный интерес, но важней всего – уважение и личная преданность к тебе -- твоих подчиненных. Наполеон.
Меня интересует мнение не тех людей, которые разбираются в данном вопросе, а тех, которые сами кое-что сделали в одной из областей знания. (Норберт Винер)
О человеке судят не потому, что он о себе говорит или думает, а потому, что он делает и как делает.
Никогда не доказывай своего мнения громко и с жаром, даже если в душе ты убежден в своей правоте, -- выскажи его спокойно и твердо, ибо это единственный способ убедить.
^ Каждый должен обладать мужеством отстаивать свои убеждения. Даже если все держатся одного мнения, все могут -- ошибаться.
Успешное Предприятие -- это кадры Высокого Профессионализма. Упущенный случай редко повторяется. Если мы окружены крысами, значит, корабль -- не идет ко дну.
Важно не то, что люди думают обо мне, а то, что я думаю -- о них. (Королева Виктория)
^ Управлять - значит предвидеть, а предвидеть значит -- много знать. (Марк Туллий Цицерон)
Мой секрет успеха заключается в умении понять точку зрения другого человека и смотреть на вещи и с его и со своей точек зрения. В серьезных делах следует заботиться не столько о том, чтобы создавать благоприятные возможности, сколько о том, чтобы их не упускать.
^ Формальное образование поможет Вам выжить. Самообразование приведет Вас к успеху.
Людям, решившимся действовать, обыкновенно сопутствуют удачи; напротив, они редко бывают у людей, которые только и занимаются тем, что взвешивают и медлят. (Геродот)
^ Для успеха в жизни умение -- общаться с людьми гораздо важнее -- обладания талантом. Ценить людей надо по тем целям, которые они перед собой ставят.
Кто хочет достигнуть великого, тот должен уметь ограничивать себя. Кто же, напротив, хочет всего, тот на самом деле ничего не хочет и ничего не достигнет.
Выполнение любых серьезных задач и проектов требует -- обязательное наличие хорошей профессиональной Команды Единомышленников и дружного коллектива. Без этих важнейших факторов – Выполнение сложных задач проблематично и часто Невозможно.
Все искусство управления состоит в том, чтобы -- точно Определить Важнейшие Направления и поставить максимально достижимые Цели, на которых нужно Сосредоточить свои Главные Силы, все Ресурсы и внимание, и решительно, последовательно и настойчиво Добиваться их Достижения. Управлять – это умение все предвидеть, до мелочей. /Император Наполеон./
Артель – атаманом крепка! Когда в доме нет хозяина – всем распоряжаются слуги! Где нет хозяина – там все слуги бывают господами! А где много господ-хозяев – там нет и не будет порядка и ничего доброго, там никто и ни за что не отвечает! Прежде чем приказывать – научись повиноваться.
Признавший свою ошибку – доказал, что стал умнее.
^ Ошибки, которые уже невозможно исправить – вот настоящие ошибки.
Кто попустительствует дурным людям – тот Вредит хорошим.
Сотрудничество всегда покупается только – хорошим отношением и уважением к людям, с которыми приходится вместе работать -- ни на какую другую валюту его не купишь.
^ Во всех случаях, когда случаются ошибки, от 70% до 85% ответственности за них -- лежит на Руководстве. /Японский менеджмент/
Каков руководитель – такие у него и его приближенные, помощники и заместители! Сильный руководитель-профессионал – имеет СИЛЬНУЮ Команду своих помощников и заместителей! Слабый руководитель – имеет Слабых, Посредственных помощников и заместителей!
Плохие государственные деятели – избираются хорошими, но равнодушными избирателями, которые не участвуют в голосовании. Демократия – это, когда выбирают самого достойного -- из недостойных людей!
^ Мудрый правитель начинается не с принятия и применения законов, а с ИЗУЧЕНИЯ их Пригодности и ПОЛЕЗНОСТИ -- для ОБЩЕСТВА. Чтобы управлять людьми – нужна голова!
Власть над людьми Приобретается только лишь -- через честным Служением им! Только справедливая, высоконравственная власть -- пользуется уважением народа!
Мудрый правитель в совершенстве знает своих подчиненных и умеет грамотно ими руководить, в результате чего -- умные, порядочные и талантливые люди Занимают все Руководящие Должности в государстве и прекрасно исполняют свои обязанности, достигают в своей работе успехов, а народ поддерживает такого правителя и его правительство и во всем подчиняется.
Будьте мягки к людям и человеколюбивы.^ Будьте доступны, сострадательны и щедры. Ваше величие да не препятствует вам добродушно снисходить к простым, малым людям и не забывайте ставить себя в их положение, так, чтобы эта доброта никогда не умоляла вашей власти, ни их почтения. / Екатерина II. /
Для государственных дел -- ИЩИТЕ и подбирайте только достойных, ЧЕСТНЫХ и ответственных людей, по большей части достойные люди -- СКРОМНЫ и незаметны, и обычно находятся в отдалении. Доблесть и талант не лезет из толпы, не жадничает, не суетится и позволяет забывать о себе, поэтому всем достойным, ПОРЯДОЧНЫМ людям -- надо ОКАЗЫВАТЬ всяческую ПОМОЩЬ и поддержку -- и продвигать по службе. / Екатерина II./
^ Оказывайте доверие только -- Честным и Достойным, тем, кто имеет мужество при случае вам перечить, не соглашаясь с вами, отстаивая свою точку зрения.
Выслушивайте всё, что хоть сколько-нибудь заслуживает внимания: пусть все видят, что вы правильно мыслите и по государственному относитесь ко всем серьезным проблемам, и способны принимать все необходимые решения, зависящие от вас с пользой для дела. Поступайте так, чтобы люди добрые -- вас любили и были бы вам благодарны за вашу помощь и заботу о них, а злые, непорядочные и нерадивые -- боялись, и все вас уважали. / Екатерина II./
Хорошее правительство не то, которое хочет сделать свой народ счастливым, а то, которое знает как это сделать и делает все возможное, чтобы помочь своему народу жить лучше! Общественное благо – должно быть главным законом для государства! Искусство государственного управления – это знание прекрасного, полезного и необходимого для блага народа!
^ Если сельский житель будет Плохо кормить своих коров и ухаживать за ними – то они дадут либо очень Мало молока или совсем не дадут молока. Нам же не приходит в голову считать Ленивого сельского жителя, который не заботится о своих коровах, курах, овцах, ленится работать на огороде, садить картошку, огурцы и помидоры, поливать и пропалывать их – считать такого человека Хорошим хозяином. Мы знаем, что у такого «Заботливого Хозяина» – ничего расти не будет, не будет ни коров, ни овец.
Так и руководитель, если он хочет, чтобы его предприятие стабильно работало и развивалось, и приносило хороший доход -- должен Заботиться о своих Подчиненных, он обязан внимательно относиться к их проблемам и платить им Справедливую Высокую зарплату, он должен создать все Наилучшие и безопасные Условия для того, чтобы его подчиненные могли хорошо работать.
Не должно быть в команде руководителя -- НЕПРОВЕРЕННЫХ, а главное, НЕПОРЯДОЧНЫХ, людей, в противном случае дружной рабочей команды – НЕ БУДЕТ, а будет как в басне Крылова: «Лебедь, рак и щука». Непорядочные люди никогда не думают об общем деле и общих интересах – они всегда «ТЯНУТ -- одеяло только на себя».
^ Доверие оказанное вероломному, лживому, подлому человеку – ДАЁТ ему возможность Вредить! Дружба и хорошие отношения кончаются там – где начинается Недоверие.
Всякий советник хвалит свой совет, но иной лукаво советует в свою пользу, потому сначала наперед -- Узнай, что за человек, к которому ты обращаешься за советом и что ему нужно. Если добрый и честный человек, то выслушай его совет, если нечестный, то не обращайся к нему, он может обмануть.
^ Лживый, непорядочный человек расстроит состояние своего поручителя. Поручительство привело в Разорение многих уважаемых людей и пошатнуло их как волна морская; мужей могущественных изгнало из своих домов и они блуждали между чужими народами. /Библия. Книга Премудрости Сираха./
НЕЛЬЗЯ -- ПОРУЧАТЬСЯ за человека, если вы абсолютно -- не УВЕРЕНЫ в том, что он действительно -- Хороший, Честный человек -- и вас никогда не ПОДВЕДЁТ, не предаст и не опорочит.
Кто готовится к бою – тот его наполовину выиграл. Тактики -- выигрывают сражения. Стратеги – войну.
^ Вести в бой сражаться Необученных людей – это означает Поражение, это значит -- вести их на Верную гибель! Это Преступление!
Никогда не позволяйте двоим вашим работникам -- делать работу, с которой мог бы справиться и один. Если вы хотите добиться результатов в работе -- общайтесь лично с работниками.
Многие руководители пытались провести и осуществить на своих предприятиях, в своих компаниях и в организациях какие-либо новые преобразования или реформы и не смогли их осуществить только из-за того, что им никто не поверил и не поддержал, из-за того, что они не смогли организовать дружную команду своих помощников единомышленников, из-за того, что люди не увидели в осуществлении этих реформ и преобразований -- что-то лучшее и нужное для себя, какую-то значимую перспективу. У людей не было никакого интереса к этим реформам, потому что они не доверяли своему руководству.
^ Не забывайте держать всех людей в полной известности того, что вы собираетесь делать и проводить в жизнь, обязательно заручитесь Доверием и поддержкой большинства коллектива и вовлеките его в процесс перемен. До тех пор, пока все сотрудники не поверят, что поставленные перед ними задачи можно решить и, что вместе с решением этих задач -- обязательно Улучшится и их Личное положение -- ситуация не сдвинется с места!
Если у руководителя нет Дружной, Преданной команды Единомышленников, и его ближайшие помощники и заместители не верят в необходимость и полезность проведения реформ и перемен и в их Успех, и не берутся их активно и деятельно осуществлять – то все реформы обречены на Провал!
^ Всякие перемены и реформы -- прокладывают путь другим переменам. Хорошие перемены прокладывают путь -- другим хорошим переменам, плохие – прокладывают путь плохим переменам.
Прежде чем начинать осуществлять какие-либо перемены – надо точно удостовериться, что именно эти преобразования -- повлекут за собой перемены к Лучшему, которые могут одобрить и поддержать люди, а не жажда перемен -- служит предлогом к преобразованию. Когда какое-либо нововведение слишком трудно установить – это служит доказательством того, что в нем нет нужды.
Любые Реформы и изменения, которые бы вы не начали бы осуществлять должны быть по духу и содержанию -- СПРАВЕДЛИВЫМИ, и принести всем людям, всему коллективу, всему обществу -- наиболее Выгодные преимущества и улучшения, чтобы каждый человек -- лично УБЕДИЛСЯ в необходимости и выгодности для себя лично всех проводимых перемен. Только тогда люди их -- ПОДДЕРЖАТ.
^ Этот же закон – ОТНОСИТСЯ и ко всем -- ГОСУДАРСТВЕННЫМ РЕФОРМАМ.
Идеи тем шире и быстрее овладевают людьми – чем они проще, точнее и понятливие. С прошлым легко расставаться – если есть перспектива будущего, которое всех устраивает. Понастоящему преодолено только то, что изжито, а не то, что отброшено.
Чтобы начать какие-либо новые преобразования, вы должны -- Убедить ваших сотрудников выработать -- единую, ОБЩУЮ Точку Зрения на все причины назревших проблем, Объединить их всех -- в Единую Дружную команду своих Единомышленников, и обстоятельно -- убедить их в необходимости проведения перемен.
^ Первая цель качество, а прибыль сама придет. Изучай и развивай своих работников, и подбирай для них ту работу, которую они могут хорошо выполнять. / Принцип Японского менеджмента /
^ Когда у руководителя, ПЛОХО идет работа и предприятие находится в кризисном положении -- это означает, что этот руководитель -- НИЗКОГО профессионального уровня, не понимает людей, не умеет работать с людьми, -- и потому НЕ СПОСОБЕН эффективно организовывать их работу. / Фирма «SONY» /
^ Начало всякого дела – размышление, и прежде всякого дела – совет с мудрыми, опытными людьми. Сын мой! Не берись за множество дел сразу, одновременно; при множестве дел не останешься без вины, ибо не сможешь их все сделать хорошо и в срок. / Библия. Книга Премудрости Сираха./
Организовать -- это значит сначала ПРАВИЛЬНО ОЦЕНИТЬ свои реальные возможности, а уже потом ставить задачу. Главное не наказывать, а уметь заставлять людей активно действовать и хорошо работать!
^ Отвага -- рождает победителей, согласие между людьми – Непобедимых! Признавшись честно в своей слабости и в своих недостатках и исправив их – человек становится сильным!
^ Основная причина всех проблем в производстве и бизнесе -- это недостаток информации. Получение и обработка фактических данных -- центральная идея принципа эффективности. Руководитель и предприниматель должен использовать любые средства, чтобы получать необходимую информацию.
Постоянные ПЛОХИЕ производственные и Финансовые показатели какого либо участка, отдела цеха или предприятия – Говорят и показывают прежде всего на то, что – руководитель данного участка, отдела, цеха или предприятия -- СЛАБЫЙ, не способен и НЕ СПРАВЛЯЕТСЯ со своими обязанностями, что данное предприятие, отдел или участок работы -- Нуждается в специальном внимании, обучении, помощи или в Реорганизации и в СМЕНЕ руководителя.
^ Крупный успех состоит из множества предусмотренных и хорошо обдуманных мелочей!
В проигранной партии или совсем нет, или мало хороших ходов, но большинство ошибочных.
Все в наших руках – поэтому их нельзя опускать и сдаваться. Проигрывают те, кто теряет голову.
Успех – это не путь, а цель! Секрет успеха – ПОСТОЯНСТВО цели! Ход вещей зависит от нашей решительности, нашей воли и характера, и наших усилий. Нерешительные люди за всю историю не сделали ни одного Великого дела. Успех приходит к тому, кто делает то, что любит. Победы порой легко добиться – но трудно её закрепить.
Великие умы ставят перед собой Цели и добиваются их, а остальные люди следуют за своими желаниями. ^ Целеустремленный человек ищет и находит Средства и возможности для достижения своих Целей, а когда их нет, то сам их и Создает! Ценить людей нужно по целям, которые они ставят перед собой. Ставь и определяй себе только ясные и Конкретные Цели!
Без цели – нет деятельности! Без интересов – нет и Целей! Цель имеешь – путь Найдешь!
^ Только тот, кто умеет Планировать, -- тот и может хорошо Организовывать!
Когда мы тратим время на планирование -- его становится больше. Стратегия – это экономия времени.
Режим времени - первый шаг. Составление плана - второй. Борьба за выполнение плана - третий шаг.
^ Если твои планы рассчитаны на один год – сей пшеницу.
Если твои планы рассчитаны на десятилетие -- сажай деревья.
Если твои планы рассчитаны на века – Воспитывай людей.
Плох тот план – который нельзя изменить. Плохо то решение, которое нельзя изменить. Повторенная ошибка – становится виной. / Сир Публий. /
Самое ценное качество любого человека -- это его Честность, ответственность, добросовестность, обязательность и пунктуальность.
^ Успех любого предприятия или производства, в том числе и торгового предприятия зависит в первую очередь, от Профессионализма Управляющего предприятием. Именно он подбирает профессионально-грамотный персонал и организует весь процесс работы. Именно от него полностью зависит рабочая атмосфера и взаимоотношения в коллективе и сам коллектив. От его опыта, умения и профессионализма -- зависит успех работы торгового предприятия.
Нужно быть очень Осторожным в наше время, и знать, что всякого человека, которого мы -- не знаем хорошо, не уверены в нем, что он хороший, честный человек – Нельзя Принимать в свою команду или в коллектив. «Одна паршивая овца -- всё стадо Испортит!»
Взимание непомерных налогов – это узаконенный Грабеж, приводящий к гибели государство. Нельзя рубить сук – на котором сидишь.
Когда государство через непосильные налоги обирает земледельца для того, чтобы поправить свои финансовые дела – оно Разоряет своих крестьян, но это тоже самое, что убивать курицу несущую золотые яйца. Надо помнить непреложный закон. Чем богаче каждая семья, каждый дом в государстве – тем крепче и богаче само государство! Что может дать своему государству нищий человек, который сам не знает как и на что выжить. Нищие могут только просить подаяния, дабы не умереть с голоду. Бедный и голодный человек – это не работник, это не свободный гражданин – это бесправный и равнодушный ко всему раб, который ни о чем не думает и ни к чему не стремится, ни о чем не беспокоится и ни о чем не заботится. Когда таких людей становится большинство в государстве – государство гибнет.
^ Ли Яккока прощал любые ошибки людям, но только в том случае, -- когда они их Признавали. Он говорил: -- что ошибки делают все. Беда в том, что большинство людей просто не хотят их открыто и честно признавать. Он уважал и доверял людям, открыто признававших свои промахи, потому что знал, что человек честно признавший свою ошибку – будет её обязательно исправлять, а значит, этот человек думающий, серьёзный, способен к личному профессиональному развитию и из него будет толк. Ли Яккока не любил тех, кто постоянно выискивал себе Оправдания. Поэтому, если человек упорно не желал признавать свои ошибки и оправдывал себя, перекладывал свою вину на других людей – то это означало, что такому человеку нельзя доверять и поручать какое-либо серьёзное дело.
^ Людям, которые все время -- Опаздывают, Не выполняют своих обязательств, Задерживают платежи -- Нет Доверия и не место в деловом мире.
В наше время «Добрая и надежная Репутация» очень дорого Ценится в деловом мире - это самый ценный капитал. Положительная Репутация – это самая Надежная Реклама -- которая дорого стоит!
Заработать Доброе имя и хорошую Репутацию очень нелегко, и поэтому следует тщательно Оберегать Репутацию фирмы. Потребители, клиенты и покупатели не должны никогда испытывать к вашей фирме или организации -- никаких Неприятных эмоций, никакого Недовольства и Недоверия.
^ Если вы желаете, чтобы голосование прошло в вашу пользу -- отправляйтесь на совещание. Помните французскую поговорку: «Отсутствующий всегда не прав!» / Д. Огилви /
Семь раз проверь -- один раз Доверь! Если проверить и подтвердить нельзя - Не верьте!
Есть непорядочные люди чужого, злобного, лживого духа, которых нельзя принимать в свою команду, иначе начнутся всякие конфликты и проблемы, нельзя также принимать на работу в свой коллектив и таких людей, которые являются представителями Чужого народа и Чужой религии, которые враждебно настроены к России, к Русскому народу.
Нужно стремиться к следующему -- любую идею, которая появилась у вас самих или у ваших сотрудников, требуется обязательно подробно -- Изложить на бумаге, если вам это не удаётся, значит вы эту идею еще до конца не понимаете и хорошо не продумали. Твердый порядок письменного изложения какой-либо идеи – это первый шаг к ее претворению в жизнь.
Когда вы излагаете свои мысли и идеи на бумаге, происходит нечто такое, что побуждает вас глубже продумывать, и вникать в конкретные детали, и появляется Ясность Понимания претворения в жизнь описываемой идеи. При этом гораздо труднее ввести в заблуждение самого себя или других.
Кто не идет вперед – тот идет назад! Если предприятие не развивается – то оно начинает разваливаться!
^ Не контролировать и не наблюдать за работниками -- это значит оставить им открытым свой кошелек.